A mediação de conflitos no ambiente escolar exige que o
assistente social utilize sua competência
técnico-operativa para promover o diálogo e a cultura de
paz. Considerando a importância do trabalho
interdisciplinar para o enfrentamento da violência
escolar, assinale a alternativa correta.

Question

A mediação de conflitos no ambiente escolar exige que o
assistente social utilize sua competência
técnico-operativa para promover o diálogo e a cultura de
paz. Considerando a importância do trabalho
interdisciplinar para o enfrentamento da violência
escolar, assinale a alternativa correta. Alternativa A: A mediação de conflitos deve envolver a escuta de
todos os sujeitos envolvidos, buscando soluções
coletivas que respeitem os direitos humanos e a
alteridade. Ou Alternativa B: A intersetorialidade deve ser acionada somente em
casos de ato infracional grave, devendo os conflitos
rotineiros ser resolvidos através de medidas punitivas
 e expulsão. Ou Alternativa C: O diagnóstico social escolar deve ser realizado de
forma estática no início do ano letivo, servindo
apenas como documento burocrático para o arquivo
da unidade. Ou Alternativa D: O trabalho interdisciplinar pressupõe que o
assistente social deve realizar as funções do
psicólogo escolar em períodos de greve ou ausência
desse profissional. Ou Alternativa E: A mediação de conflitos no espaço escolar deve
priorizar a aplicação imediata de advertências
formais, evitando a participação dos estudantes para
não comprometer a autoridade institucional.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] A mediação de conflitos deve envolver a escuta de
todos os sujeitos envolvidos, buscando soluções
coletivas que respeitem os direitos humanos e a
alteridade. Gabarito: AFundamento decisivo: A decisão dependia de identificar a alternativa compatível com a mediação de conflitos escolares orientada por diálogo, escuta dos envolvidos e construção coletiva de soluções, em vez de respostas punitivas ou excludentes.Tema central: Mediação de conflitos escolaresAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque descreve a mediação de conflitos em conformidade com a atuação técnico-operativa do assistente social no espaço escolar: escuta dos envolvidos, promoção do diálogo e construção coletiva de soluções. Esse modo de intervenção é compatível com cultura de paz, respeito aos direitos humanos e à alteridade.BErradaEstá errada porque restringe a intersetorialidade apenas a atos infracionais graves e, para os conflitos cotidianos, propõe medidas punitivas e expulsão. Isso contraria a lógica de prevenção, proteção e resposta dialogada, além de reduzir indevidamente o papel da articulação intersetorial.CErradaEstá errada porque trata o diagnóstico social escolar como algo estático e meramente burocrático. Pela base, o diagnóstico é instrumento técnico-operativo que subsidia leitura crítica da realidade e intervenção continuada, e não simples documento de arquivo.DErradaEstá errada porque confunde trabalho interdisciplinar com substituição de atribuições profissionais. Interdisciplinaridade significa articulação entre saberes com respeito aos limites e especificidades de cada profissão, não assumir funções do psicólogo escolar.EErradaEstá errada porque prioriza advertência formal imediata e exclui a participação dos estudantes. Isso é incompatível com mediação de conflitos, que exige diálogo, participação dos envolvidos e construção de soluções, e não silenciamento em nome da autoridade institucional.Pegadinha da questãoA questão explorou confusões reais: tomar mediação como punição e exclusão da participação estudantil, tratar diagnóstico como burocracia e confundir interdisciplinaridade com substituição de funções entre profissões.Dica para questões semelhantesEm questões sobre mediação de conflitos, procure a alternativa que preserve escuta, diálogo, participação dos envolvidos e construção coletiva de soluções.Elimine opções que troquem cultura de paz por resposta centrada em punição, expulsão ou silenciamento dos sujeitos.Se aparecer trabalho interdisciplinar, verifique se há articulação entre profissões com respeito às atribuições de cada uma; substituição funcional indica erro.Se a alternativa reduzir diagnóstico social a peça fixa ou burocrática, descarte: ele é instrumento de análise da realidade e de subsídio à intervenção.

A mediação de conflitos no ambiente escolar exige que o ass...

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Gabarito: A

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