Uma assistente social que atua em um CREAS é solicitada a elaborar, em curto prazo, um relatório técnico para auxiliar uma decisão judicial envolvendo violação de direitos de um adolescente. A instituição orienta que o documento seja feito com base em registros anteriores e formulários padronizados. Porém, durante o atendimento, a profissional identifica discordâncias entre os registros institucionais, o relato do adolescente e o sistema familiar observado. Considerando a atitude investigativa no trabalho do assistente social, conforme as contribuições de Fraga (2010), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A atitude investigativa se realiza prioritariamente pelo domínio técnico dos instrumentos, sendo garantida pela correta aplicação de técnicas padronizadas.
(  ) Diante de exigências institucionais e prazos exíguos, a atitude investigativa pode ser secundarizada, desde que o produto final atenda formalmente à demanda.
(  ) A atitude investigativa implica problematizar informações dadas como evidentes, buscando apreender contradições e mediações presentes na realidade social.
(  ) A atitude investigativa se expressa como postura crítica e reflexiva diante da realidade, sendo incompatível com práticas meramente reprodutivas e acríticas no cotidiano institucional.
(  ) A atitude investigativa relaciona-se à capacidade do profissional de tensionar limites institucionais, no exercício de sua autonomia relativa, visando qualificar a intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
(  ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
(  ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
(  ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
(  ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

 O Plano Individual de Atendimento de Crianças e Adolescentes (PIA) em Serviços de Acolhimento norteia as ações a serem realizadas para viabilizar a proteção integral desses sujeitos. A partir das orientações para o desenvolvimento do PIA, analise o trecho a seguir: 

O Estudo da __________ é parte integrante do PIA, sendo a base para a definição dos objetivos e ações a serem propostas pelo Plano de Ação. Tem uma dimensão interdisciplinar que apura a realidade e as necessidades específicas da criança, adolescente e sua respectiva família. Sua deve ser iniciada imediatamente após a chegada da criança ou adolescente ao serviço de acolhimento, 

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas: 

 A intervenção em grupos na saúde mental permite a troca de experiências e a construção de vínculos coletivos que auxiliam no manejo do sofrimento psíquico. Considerando as estratégias de abordagem grupal pelo Serviço Social, analise as afirmativas a seguir.

I.Os grupos terapêuticos conduzidos pelo assistente social visam ao tratamento medicamentoso direto e à prescrição de rotinas de isolamento domiciliar preventivo. 

II.A abordagem grupal deve pautar-se na horizontalidade, permitindo que os participantes discutam as barreiras sociais de acesso às políticas públicas e seus direitos.

III.O assistente social utiliza o espaço do grupo para realizar ações de educação em saúde e mobilizar os usuários para a participação em fóruns de saúde mental

Está correto o que se afirma em:

Os instrumentos e técnicas do Serviço Social devem ser utilizados de forma crítica, evitando o pragmatismo e garantindo o respeito à dignidade do usuário. Considerando os objetivos e procedimentos da visita domiciliar no âmbito da saúde mental, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar permite apreender as condições reais de vida do usuário, as relações familiares e a infraestrutura do território onde ele está inserido.

II.A entrevista social durante a visita domiciliar deve ocorrer de forma sigilosa, garantindo ao usuário a privacidade necessária para o relato de sua trajetória.

III.O estudo social é um processo de conhecimento que prescinde do contato direto com o usuário, fundamentando-se na análise de prontuários médicos.

Está correto o que se afirma em:

A documentação técnica produzida pelo assistente social deve ser clara, concisa e fundamentada, servindo como subsídio para a tomada de decisões e garantia de direitos. No que concerne à redação do parecer social e do relatório técnico, assinale a alternativa correta. 

Toniolo (2023) apresenta uma análise acerca da construção técnica de relatórios e pareceres por assistentes sociais. Para o autor, pareceres em matéria de Serviço Social, ou simplesmente pareceres sociais, expressam a análise, a interpretação, a avaliação da situação estudada tendo em vista o conjunto de desigualdades, resistências e lutas que existem nos processos sociais típicos da sociedade capitalista no cenário contemporâneo. Sobre os pareceres sociais, é correto o que se afirma em:

Partindo da premissa de que os instrumentos e as técnicas são importantes elementos constitutivos da dimensão técnico-operativa, é correto afirmar que:

O registro das informações coletadas durante as visitas domiciliares deve ser feito de forma ética e técnica no Prontuário SUAS para garantir a continuidade do atendimento. Com base exclusivamente nas normas de documentação socioassistencial, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O prontuário social é um documento de uso restrito da equipe técnica, devendo as informações ser registradas de forma clara e respeitosa sobre a vida da família.

(__) Relatórios sociais podem conter julgamentos de valor e opiniões pessoais do visitador sobre as escolhas religiosas ou políticas dos usuários atendidos.

(__) O registro sistemático das visitas permite que a equipe do CRAS avalie a evolução das situações de vulnerabilidade e o acesso das famílias aos serviços.

(__) Os dados registrados no prontuário devem ser compartilhados publicamente em redes sociais para que a comunidade ajude na solução dos problemas familiares.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

O planejamento das visitas domiciliares é essencial para que o trabalho social atinja seus objetivos pedagógicos e protetivos de forma eficiente. Com base exclusivamente nas metodologias de acompanhamento familiar no SUAS, assinale a alternativa CORRETA. 

A entrevista e a escuta qualificada são os principais instrumentos de trabalho do visitador social para compreender a realidade das famílias. Com base exclusivamente nas técnicas de comunicação em contextos de atendimento social, assinale a alternativa CORRETA.

É um processo continuado, planejado e sistemático, que envolve escuta qualificada, construção de vínculos e elaboração de estratégias de intervenção.
A exposição supracitada descreve: 

No âmbito dos serviços de saúde, a atuação do Assistente Social integra o trabalho multiprofissional e exige domínio técnico-operativo para intervir nas expressões da questão social que incidem sobre o pro cesso saúde-doença.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.

1. O acolhimento realizado pelo Assistente Social constitui espaço técnico de escuta qualificada, análise das determinações sociais do adoecimento e construção de encaminha mentos articulados à rede de proteção social.

2. A escuta qualificada limita-se à coleta de informações socioeconômicas necessárias ao preenchimento de formulários institucionais, não interferindo na definição das estratégias de cuidado.

3. O atendimento a usuários e familiares pode envolver mediação de conflitos, orientação sobre direitos sociais e articulação intersetorial, contribuindo para a integralidade do cuidado.

4. A atuação do Assistente Social na saúde restringe-se ao suporte administrativo às equipes médicas, não integrando a construção compartilhada de projetos de intervenção.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em uma instituição pública municipal, uma equipe técnica precisa produzir documentação para subsidiar decisão administrativa que envolve proteção social e encaminhamentos intersetoriais relativos a um núcleo familiar acompanhado.

Para tanto, são cogitados diferentes produtos técnico-profissionais, com finalidades distintas: (i) sistematizar informações obtidas em entrevistas, visitas e análise documental; (ii) organizar um registro técnico da intervenção realizada e de seus encaminhamentos; (iii) emitir posicionamento analítico conclusivo, com fundamentação técnico-metodológica, voltado à orientação de decisão institucional.

Considerando a diferenciação entre esses instrumentos conforme o uso técnico-profissional consagrado na literatura e nas orientações do CFESS, indique a alternativa CORRETA.

Mioto (2009) descreve que, na orientação e no acompanhamento de indivíduos, grupos e famílias, processo educativo no qual o assistente social atua, existem dois elementos para que sejam alcançados os objetivos. Quais são esses elementos?

O livreto “Parâmetros para a atuação de assistentes sociais na saúde” (2010) descreve um conjunto de ações que “consistem em orientações reflexivas e socialização de informações realizadas por meio de abordagens individuais, grupais ou coletivas ao usuário, família e população de determinada área programática”. A essas ações dá-se o nome de:

A visita domiciliar e o eixo central das intervenções para a promoção do desenvolvimento infantil. O planejamento dessas ações deve seguir diretrizes rigorosas estabelecidas pelas políticas públicas de proteção à infância. Acerca disso, analise as partes a seguir:

 

No âmbito da metodologia do Primeira Infância Melhor (PIM), o planejamento dos atendimentos ocorre sempre a partir de um Plano Singular de Atendimento, pautado nas necessidades da família (1º parte). Durante a visita, o momento da reflexão conjunta deve ser evitado pé/o visitado a visto que os responsáveis pela criança não possuem conhecimento técnico para avaliar as atividades propostas (2º parte).

 

Pode-se afirmar que

O processo de trabalho do assistente social envolve a articulação entre fundamentos teórico-metodológicos, instrumentos técnico-operativos e finalidades ético-políticas. A prática profissional não se restringe ao atendimento individualizado, mas abrange planejamento, avaliação e intervenção social. Nesse contexto, a instrumentalidade do Serviço Social assume papel central na mediação das demandas sociais. Assinale a alternativa correta: 

O trabalho socioeducativo com grupos, quando orientado por metodologias participativas, exige leitura fina da micropolítica das interações, desenho de dispositivos de fala/escuta e manejo de dissensos sem reduzir o processo a “dinâmicas” performáticas.

Em chave técnico-metodológica, analise as assertivas abaixo e, a seguir, aponte a alternativa CORRETA.

I. Em oficinas e rodas de conversa, o dispositivo participativo funciona como arranjo heterárquico de circulação da palavra, demandando pactuação de regras de convivência, gestão de turnos de fala e sustentação de escuta, sob pena de captura do espaço por vozes hegemônicas.
II. A eficácia das dinâmicas de grupo decorre, prioritariamente, de indução catártica e exposição biográfica; por isso, recomenda-se suspender pactos de confidencialidade e devolutivas processuais, evitando enquadramentos que restrinjam a espontaneidade do grupo. 
III. A mediação de conflitos, em perspectiva socioeducativa, distingue dissenso de violência, opera reconfiguração narrativa, explicitação de necessidades e construção de acordos verificáveis, com o mediador evitando função adjudicatória e privilegiando corresponsabilização.
IV. Metodologias participativas exigem metacomunicação e devolutiva processual, com sínteses, validação coletiva e registro, para converter experiência em aprendizagem social e reduzir ambiguidade decisória no percurso do grupo.

A instrumentalidade é uma categoria que explica como o assistente social utiliza instrumentos e técnicas para atingir os objetivos da profissão no cotidiano institucional. Considerando as dimensões da instrumentalidade, analise as afirmativas a seguir.

I. A dimensão técnico-operativa refere-se ao conjunto de habilidades e procedimentos práticos, como visitas domiciliares, entrevistas e reuniões de rede.

II. A instrumentalidade possui uma dimensão teórico-metodológica que fundamenta o agir profissional a partir de matrizes críticas de interpretação da realidade social.

III. A dimensão ético-política da instrumentalidade circunscreve a atuação ao cumprimento estrito de ordens burocráticas, anulando o projeto político-pedagógico do profissional.


Está CORRETO o que se afirma em: