Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 16

Q4233342

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233342 Serviço Social

Durante os atendimentos realizados, o/a assistente social utiliza diferentes instrumentos e técnicas, como entrevistas, visitas domiciliares e elaboração de pareceres sociais. De acordo com Trindade (2001), sobre o significado sócio-histórico do instrumental técnico-operativo no Serviço Social, é CORRETO afirmar:

A

O instrumental técnico-operativo constitui apenas um conjunto de ferramentas neutras que garantem a eficiência da ação profissional, independentemente do contexto social.

B

O instrumental técnico-operativo deve ser entendido para além de um rol de instrumentos e técnicas, pois está articulado às demandas sociais, aos projetos profissionais e às mediações da prática social.

C

O uso de entrevistas, visitas domiciliares e relatórios técnicos compõe um repertório estático e padronizado, que pode ser aplicado igualmente em qualquer realidade social.

D

O instrumental técnico-operativo restringe-se às habilidades individuais do/a assistente social, não possuindo relação com os projetos ético-políticos da profissão.

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Q4232692

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232692 Serviço Social

Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil, tem sido discutido nos campos da saúde, das práticas fundamentadas pelos princípios da integralidade e da ética, e da própria política de saúde como diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH). Destacam ainda, a importância deste debate ao Serviço Social, para a sua dimensão interventiva, sendo necessário, portanto, a problematização do “fazer profissional”. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

O tema do acolhimento não possui uma literatura com representatividade para refletir sobre as opiniões dos autores acerca das concepções, dos objetivos e do seu referencial teórico.

B

O acolhimento, mesmo com a reorganização dos serviços, como a modificação do foco de atendimento, utente-centrado; e a criação de novo fluxo e nova dinâmica de atendimento, não tornou-se elemento essencial nos serviços de saúde.

C

O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.

D

A discussão sobre acolhimento tem sido enriquecida com estudos que revelam perspectivas unívocas, o que significa haver visão única e consensual sobre o tema e a sua finalidade.

E

O acolhimento é amplamente realizado pela(o)s assistentes sociais, e sua prática possui especificidades, tanto da sua concessão, quanto do seu desenvolvimento em caráter unidimensional.

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Q4232687

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232687 Serviço Social

Os instrumentos técnico-operativos podem ser utilizados por diferentes profissões, os quais são definidos como meios para a realização do trabalho profissional. O Serviço Social, por exemplo, conta com um conjunto de instrumentais, que apresentam particularidades, com a finalidade de dar respostas às demandas postas ao assistente social. Dentre esses intrumentais está a entrevista que, segundo Lavoratti (2016), o Serviço Social trabalha desde a sua origem como profissão. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

Na perspectiva tradicional, a preocupação era com o contexto em que a entrevista era realizada, com a história dos sujeitos, com a relação interpessoal estabelecida entre assistente social e o usuário.

B

O domínio das técnicas é mais importante do que a competência teórico-metodológica e ético-política da(o) assistente social na operacionalização da entrevista enquanto instrumental da profissão.

C

A entrevista é um espaço onde se manifestam as contradições presentes exclusivamente na relação profissional-usuário, que pode revelar: poder, autoritatismo, preconceitos, submissão, respeito, autonomia, participação, emancipação, etc.

D

A/O assistente social não pode utilizar o espaço da entrevista para veicular informações de interesse da população ou manter registro dos recursos públicos e privados disponíveis no seu município e região.

E

A entrevista é uma relação de comunicação vinculada a uma visão de homem e mundo e, portanto, orientada por uma teoria social, sendo que a diferenciação em seu uso é dada pela maneira e a intencionalidade de quem a pratica.

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Q4232671

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232671 Serviço Social

Durante o acolhimento em um hospital público, um assistente social recebe uma usuária que relata dificuldades de acesso a serviços de saúde e desconhecimento sobre os seus direitos. Diante da situação, o profissional decide realizar uma escuta qualificada, oferecer informações sobre o SUS e registrar elementos que subsidiarão futuras intervenções. Com base na discussão de Santos e Mioto (2015), essa postura evidencia o acolhimento como:

A

um conjunto de técnicas padronizadas voltadas à triagem de demandas e ao controle dos fluxos institucionais.

B

uma ação imediata e pontual de escuta, desvinculada do planejamento interventivo do assistente social.

C

um instrumento de gestão administrativa voltado à eficiência e produtividade dos serviços de saúde.

D

uma dimensão do exercício profissional que articula fundamentos éticos, políticos e técnicos, orientada pela integralidade e pela defesa dos direitos sociais.

E

um procedimento recente introduzido pela Política Nacional de Humanização, restrito à atuação multiprofissional.

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Q4232670

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232670 Serviço Social

A observação científica associada a visita domiciliar também possibilita o levantamento de dados qualitativos, segundo Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D, (2016), ela apresenta duas dimensões, que são:

A

a aleatória, que permite registrar fatos e fenômenos sociais de forma confiável, sem planejamento e organização e a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos.

B

a sensitiva, que capta a realidade analiticamente; e a dialógica, que permite a troca de saberes entre os sujeitos.

C

a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos e a sensitiva, que capta a realidade analiticamente.

D

a sensitiva, que capta a realidade na sua superficialidade; e a cognitiva, dada pelo acúmulo de conhecimentos, num movimento que alia a realidade apreendida pelos sentidos e pela razão.

E

a fenomenológica, que busca compreender os fenômenos a partir da experiência vivida e a histórica que valoriza a experiência subjetiva dos sujeitos.

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Q4232669

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232669 Serviço Social

A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativo do Serviço Social. As autoras Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D (2016) argumentam a respeito da associação da observação com a visita domiciliar, um dos procedimentos para qualificar a apreensão da realidade social. Dentre as formas elencadas para uma boa observação científica, está o registro. Indique em quais documentos institucionais, apresentados pelas autoras, em que poderão ocorrer os registros:

A

Em documentação institucional específica, como prontuário do paciente, diário de campo do/a assistente social, livro de registro da sala de atendimento, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

B

Em documentações específicas da instituição, como fichas de acompanhamento ou formulário próprio para relatórios, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

C

Apenas no diário de campo do profissional, resguardando o sigilo, registrando o dia, local e horário da visita, transcrevendo os depoimentos, com as referidas identificações.

D

Em documentação institucional específica, como o livro de registro diário de atendimento da equipe, a ficha funcional do servidor, identificando o dia, o local e o horário da visita domiciliar.

E

As observações deverão ser registradas unicamente para fins de trabalhos científicos, resguardando a ética e o sigilo dos sujeitos. A identificação do dia, local e horário que ocorreu a visita é obrigatório, seguido das argumentações teórico-metodológicas.

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Q4130860

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130860 Serviço Social

Historicamente, os assistentes sociais têm viabilizado a prestação de serviços, por meio do contato direto com os usuários no acesso e repasses de bens pertinentes às diversas políticas sociais. Nas ações de caráter individual, prevalece a entrevista como um dos principais instrumentos utilizados pelo assistente social.
Nas unidades de atendimento à saúde é comum o uso da entrevista para levantar dados e realizar estudos sociais dos usuários, com a finalidade de conhecer as variáveis socioeconômico-familiares e sanitárias que interferem

A

no processo saúde/doença.

B

na sua autoestima.

C

na contrapartida financeira do atendimento.

D

na infraestrutura da unidade.

E

na expectativa do paciente.

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Q4130853

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130853 Serviço Social

A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão; é o modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Em articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política, a dimensão técnico-operativa é constituída de estratégias, táticas e habilidades utilizadas pelo profissional, necessárias à utilização dos diferentes recursos técnicos. Orientar, encaminhar, avaliar, planejar são ações profissionais que expressam o fazer profissional.
Já o conjunto de atividades que o profissional realiza, mobilizando instrumentos técnico-operativos, denomina-se

A

atribuições.

B

medidas.

C

procedimentos.

D

aptidões.

E

competências.

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Q4113082

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Social |

Q4113082 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo frequentemente utilizado pelo assistente social para conhecer as condições de vida dos usuários e a realidade em que estão inseridos. No entanto, seu uso requer rigor ético e metodológico para não se transformar em prática invasiva ou fiscalizatória. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar não deve ser utilizada com fins de policiamento, fiscalização ou repressão aos usuários, devendo ter objetivos claros de conhecimento da realidade para subsidiar a intervenção e o acesso a direitos.
II.O assistente social tem a prerrogativa de realizar a visita domiciliar a qualquer momento, sem necessidade de consentimento do usuário ou agendamento prévio, visto que a surpresa é elemento essencial para captar a verdade dos fatos.
III.A visita domiciliar permite a observação das relações familiares e comunitárias in loco, sendo um meio privilegiado para a apreensão da totalidade social e das expressões da questão social vivenciadas pela família.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q4094401

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094401 Serviço Social

Assinale a alternativa CORRETA sobre a entrevista realizada pelo Serviço Social:

A

É um instrumento que deve ser conduzido de forma diretiva, aproximando-se da lógica de “inquérito social” para garantir maior objetividade.

B

Constitui-se como técnica que se efetiva nos processos de trabalho do assistente social, ancorada em dimensões ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas.

C

Tem como função principal emitir declarações e laudos, dispensando o diálogo com os usuárias/os.

D

Deve restringir-se ao espaço institucional, não sendo recomendada sua realização em domicílios ou territórios.

E

Independe de planejamento prévio, bastando a execução imediata conforme as demandas que surgem no atendimento.

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Q4035989

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Social - Edital nº 15 |

Q4035989 Serviço Social

Um assistente social que atua no sistema sociojurídico é demandado pelo Poder Judiciário a realizar um estudo social em um complexo litígio familiar envolvendo a disputa pela guarda de uma criança. A demanda judicial solicita, especificamente, um parecer conclusivo sobre qual genitor possui "melhores condições" para exercer a guarda. Considerando a complexidade da situação e as orientações técnico-éticas do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) sobre a elaboração de documentos, assinale a alternativa que descreve a postura profissional adequada.

A

Responder objetivamente à pergunta do juiz, indicando qual genitor possui "melhores condições" com base em critérios estritamente econômicos, por entender que a estabilidade financeira é o fator preponderante para o bem-estar da criança e que esta é a informação esperada pelo sistema de justiça.

B

Elaborar o documento técnico a partir de uma análise aprofundada da dinâmica familiar, das relações de afeto, das condições de vida e de cuidado, e das redes de apoio de ambos os genitores, emitindo um parecer que subsidie a decisão judicial com elementos da realidade social, mas sem responder diretamente qual genitor é o "melhor", por compreender que esta é uma prerrogativa do juiz e que o papel do assistente social não é o de julgar.

C

Recusar-se a realizar o estudo social, alegando que a disputa de guarda é uma questão puramente legal e que a intervenção do Serviço Social neste campo representa uma subalternização do profissional ao campo jurídico, ferindo sua autonomia.

D

Realizar o estudo social e, em seu parecer, transcrever integralmente os depoimentos da criança e dos genitores, abstendo-se de qualquer análise ou interpretação técnica para garantir a neutralidade absoluta do documento e permitir que o juiz forme sua própria convicção a partir dos fatos brutos.

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Q4031288

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031288 Serviço Social

A Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS/2012) define a referência e a contrarreferência como mecanismos essenciais para garantir a integralidade da proteção e o funcionamento articulado da rede socioassistencial. Um Orientador Social do CRAS, ao identificar uma situação que exige intervenção da Proteção Social Especial (PSE), como um caso de negligência grave contra uma pessoa idosa, precisa operacionalizar esse fluxo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de referência e contrarreferência neste caso.

A

O Orientador Social realiza a referência para o CREAS, mas a contrarreferência é desnecessária, pois uma vez que o caso é assumido pela PSE, o CRAS não precisa mais ter informações sobre a família ou o indivíduo.

B

O fluxo correto é o CREAS referenciar casos de vulnerabilidade para o CRAS, mas o CRAS nunca pode referenciar casos para o CREAS, devendo resolver todas as demandas, inclusive as de violação de direitos, em seu próprio âmbito.

C

O Orientador Social discute o caso com a equipe técnica do CRAS, que elabora um relatório de encaminhamento (referência) para o CREAS, detalhando a situação e a demanda. O CREAS acolhe o caso, realiza a intervenção especializada e, periodicamente ou ao final do acompanhamento, envia um relatório de volta ao CRAS (contrarreferência), informando sobre as ações realizadas e a situação atual, permitindo o acompanhamento conjunto.

D

O Orientador Social encaminha diretamente a pessoa idosa ao CREAS, sem qualquer relatório ou comunicação prévia entre as equipes, transferindo totalmente a responsabilidade do caso para a PSE e desvinculando o CRAS do acompanhamento.

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Q4031281

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031281 Serviço Social

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal é a principal ferramenta para a identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda no Brasil, sendo porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família. O Orientador Social, atuando no CRAS ou na gestão municipal do Cadastro Único, tem responsabilidades importantes em relação a este instrumento, que vão além do mero preenchimento de formulários. Sobre o papel do Orientador Social em relação ao Cadastro Único, registre V, para as afirmativas verdadeiras,
(__)Realizar a entrevista de cadastramento ou atualização cadastral de forma qualificada, garantindo a fidedignidade das informações prestadas pela família e orientando sobre a importância da veracidade dos dados e da manutenção do cadastro atualizado.
(__)Utilizar as informações do Cadastro Único como subsídio para o diagnóstico socio-territorial e para o planejamento das ações do CRAS, identificando as vulnerabilidades e demandas das famílias do território.
(__)Limitar sua atuação ao preenchimento dos formulários, sem fornecer orientações às famílias sobre os programas sociais aos quais elas podem ter direito a partir do cadastramento ou sobre os procedimentos para acessá-los.
(__)Atuar na busca ativa de famílias de baixa renda ainda não cadastradas, especialmente aquelas pertencentes a Grupos Populacionais Tradicionais e Específicos (GPTE), garantindo a inclusão de quem mais precisa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, V, F.

B

F, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, F.

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Q3997513

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal - Cuidador |

Q3997513 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) tem por finalidade:

A

Registrar a vida escolar da criança.

B

Organizar a rotina das instituições.

C

Planejar o acompanhamento individual e a reintegração familiar ou adoção.

D

Controlar visitas dos conselheiros tutelares.

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Q3996968

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Orientador Social |

Q3996968 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) deve:

A

Ser elaborado em conjunto com a criança/adolescente e sua família, considerando suas necessidades e potencialidades.

B

Ser padronizado e igual para todos os acolhidos.

C

Ser mantido sigiloso, sem participação da família.

D

Focar exclusivamente em metas educacionais.

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Q3986405

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986405 Serviço Social

Conforme as publicações do conjunto CFESS/CRESS, o registro, geralmente breve e pontual, que descreve alguma informação inicial ou complementar relacionada ao atendimento de um usuário, e que pode assumir variados formatos, dependendo da finalidade do trabalho profissional e de cada espaço sócio-ocupacional, é denominado

A

Laudo Social.

B

Relatório Social.

C

Prontuário Social.

D

Estudo Social.

E

Informe Social.

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Q3986404

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986404 Serviço Social

A partir de uma perspectiva crítica, compreende-se que o repertório técnico-operativo utilizado pelo assistente social é comum a outras profissões do campo social. Contudo sua utilização se diferencia por

A

técnica e padrão de aplicação.

B

aproximação com os sujeitos e com a realidade social.

C

imparcialidade da conduta do assistente social.

D

intencionalidade posta pelo profissional.

E

instituição na qual o profissional está inserido.

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Q3958786

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958786 Serviço Social

De acordo com Nunes e Mangini (2023), “O plano e o cartão de crise devem ser preenchidos quando o usuário estiver ________________________, deve ser construído juntamente com ____________________ e deve ser organizado para que o plano de atenção à crise fique no serviço de maior acesso do usuário e que o mesmo carregue consigo sempre o seu cartão de crise com as informações principais como para quem ligar, onde se encontra o plano e para onde o usuário gostaria de ser encaminhado”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

desorganizado e em crise – familiar que for melhor instruído

B

desorganizado e em crise – profissional de maior vínculo

C

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – familiar que for melhor instruído

D

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – profissional de maior vínculo

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Q3958755

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958755 Serviço Social

De acordo com Vidal e Guilherme (2019), no que se refere à identidade atribuída ao assistente social em unidades de pronto-socorro, analise as assertivas abaixo:

( ) É importante criar protocolos e rotinas de ação que possibilitem a organização, normatização e sistematização do cotidiano do trabalho profissional. Registrar os atendimentos sociais no prontuário único com objetivo de formular estratégias de intervenção profissional e subsidiar a equipe de saúde quanto às informações sociais dos usuários, resguardadas as informações sigilosas.
( ) O profissional precisa realizar uma abordagem individual e/ou grupal, tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais da saúde dos usuários, familiares e acompanhantes, sendo possível realizar este trabalho com as famílias no momento da visita ao usuário internado.
( ) Compete ao profissional de Serviço Social esclarecer ao usuário sobre sua condição de saúde, tendo como parâmetro os condicionantes sociais que influenciam o processo saúde-doença, a fim de fortalecer o usuário e a sua família, sem interferir na conduta de outro profissional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F.

B

F – F – V.

C

V – V – V.

D

F – V – F.

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Q3891457

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891457 Serviço Social

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, é correto afirmar que ela compreende:

A

O atendimento exclusivo a demandas emergenciais, sem articulação com processos contínuos de intervenção.

B

A atuação restrita ao registro documental de ocorrências sociais.

C

A substituição de funções próprias de outras áreas do conhecimento, como a psicologia e a pedagogia.

D

A limitação do trabalho profissional às atividades meramente administrativas.

E

O uso de instrumentos e técnicas profissionais voltados ao planejamento, diagnóstico, registro, acompanhamento e avaliação de situações sociais.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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