Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso

Q4265126

Ano: 2022 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Querência do Norte - PR Prova: FAU - 2022 - Prefeitura de Querência do Norte - PR - Orientador Social |

Q4265126 Serviço Social

Entre as funções do Orientador Social ou Educador Social na Política de Assistência Social, estão:

A

Desempenhar atividades de apoio à gestão financeira e orçamentária do Sistema Único de Assistência Social; organizar documentos e efetuar sua classificação contábil; levantar junto a cada unidade e serviço a demanda/necessidades por materiais e serviços de terceiros.

B

Desempenhar atividades de apoio à gestão administrativa; apoiar nas áreas de recursos humanos, administração, compras e logística; sistematizar, organizar e prestar informações sobre as ações da assistência social a gestores, entidades e, ou, organizações de assistência social, trabalhadores, usuários e público em geral.

C

Desenvolver atividades socioeducativas e de convivência e socialização visando à atenção, defesa e garantia de direitos e proteção aos indivíduos e famílias em situações de vulnerabilidade e, ou, risco social e pessoal, que contribuam com o fortalecimento da função protetiva da família; atuar na recepção dos usuários possibilitando ambiência acolhedora; organizar, facilitar oficinas e desenvolver atividades individuais e coletivas de vivência nas unidades e, ou, na comunidade.

D

Desenvolver atividades de cuidados básicos essenciais para a vida diária e instrumentais de autonomia e participação social dos usuários, a partir de diferentes formas e metodologias, contemplando as dimensões individuais e coletivas; poiar e monitorar os cuidados com a moradia, como organização e limpeza do ambiente e preparação dos alimentos; apoiar os usuários no planejamento e organização de sua rotina diária.

E

Operar sistemas de informações e aplicativos do Sistema Nacional de Informação do Sistema Único de Assistência Social -Rede SUAS, do Sistema do CadÚnico e os demais sistemas e cadastros relacionados à gestão dos benefícios e transferência de renda; registrar, transcrever e digitar informações, operando computadores; apoiar na segurança operacional por meio de procedimentos específicos.

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Q4264123

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Foz do Jordão - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Foz do Jordão - PR - Assistente Social |

Q4264123 Serviço Social

Segundo Trindade (2012) as ações profissionais são atribuições que viabilizam as respostas dos profissionais às requisições colocadas pelas demandas institucionais, como parte das prestações de serviços sociais. Só podem ser classificadas como profissionais na medida em que forem associadas aos conteúdos com os quais atuam os assistentes sociais, relacionados aos sujeitos sociais (individuais e coletivos), às políticas sociais, aos serviços e benefícios sociais, aos direitos sociais, aos movimentos sociais. Na materialização das ações os profissionais utilizam instrumentos e procedimentos interventivos, materializando a dimensão técnico-operativa do Serviço Social. Diante disso, analise as afirmações e marque a alternativa CORRETA:

A

Os procedimentos interventivos se referem as maneiras de utilizar os instrumentos.

B

No processo de escolha e utilização dos instrumentos e técnicas, os profissionais mobilizam um conjunto de atitudes e exercitam habilidades, aqui denominadas técnicas.

C

Os instrumentos técnico-operativos são respostas construídas e definidas pelos profissionais, inseridas nos contextos das demandas sociais e requisições institucionais e resultantes do desempenho profissional.

D

As ações profissionais estão permeadas apenas pelas concepções teórica (conhecimento) e técnica (saber fazer).

E

Os instrumentos técnico-operativos são como um arsenal de instrumentos e técnicas aplicáveis de forma padronizada.

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Q4263908

Ano: 2023 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tamarana - PR Prova: Instituto UniFil - 2023 - Prefeitura de Tamarana - PR - Assistente Social |

Q4263908 Serviço Social

Segundo Yolanda Guerra (2016), “a dimensão técnico-operativa é a forma de aparecer da profissão, pela qual é conhecida e reconhecida”. Em relação à dimensão técnico-operativa do Serviço Social, assinale a alternativa incorreta.

A

Dela emana a imagem social da profissão e sua autoimagem.

B

Ela encontra-se carregada de representações sociais e da cultura profissional.

C

É a dimensão que dá visibilidade à profissão, já que dela independe a resolutividade da situação, que, às vezes, é mera reprodução do instituído, e em outras constitui a dimensão do novo.

D

Não é supérfluo lembrar que a dimensão técnicooperativa vela a dimensão político-ideológica da profissão, como aquela pela qual o Serviço Social atua na reprodução ideológica da sociedade burguesa ou na construção da contra hegemonia.

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Q4263321

Ano: 2026 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de São Francisco - MG Prova: COTEC - 2026 - Prefeitura de São Francisco - MG - Assitente Social |

Q4263321 Serviço Social

De acordo com Yolanda Guerra, diferentes dimensões articulam-se no cotidiano do trabalho dos assistentes sociais. Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das dimensões mobilizadas em cada uma das seguintes situações, nessa ordem: a) quando um profissional elabora relatórios e pareceres sobre uma determinada situação ou caso; b) quando um profissional procura analisar e interpretar criticamente os determinantes socioeconômicos que se fazem presentes na realidade concreta atendida; c) quando um profissional orienta o seu trabalho profissional e a intervenção a partir dos princípios do projeto ético-político da profissão e d) quando um profissional analisa relatórios institucionais elaborados e dados socioeconômicos para a compreensão das determinações sociais que se fazem presentes na vida das pessoas atendidas em diferentes espaços sócio-ocupacionais.

A

Dimensão investigativa; dimensão teórico-metodológica; dimensão técnico-operativa; dimensão formativa.

B

Dimensão técnico-operativa; dimensão investigativa; dimensão teórico-metodológica; dimensão técnico-operativa.

C

Dimensão técnico-operativa; dimensão investigativa; dimensão teórico-metodológica; dimensão técnico-operativa.

D

Dimensão técnico-operativa; dimensão teórico-metodológica; dimensão ético-política; dimensão teórico-metodológica.

E

Dimensão teórico-metodológica; dimensão técnico-operativa; dimensão investigativa; dimensão ético-política.

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Q4262193

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Assistente Social |

Q4262193 Serviço Social

O trabalho do assistente social em órgãos públicos mobiliza instrumentos e técnicas próprios da dimensão técnico-operativa da profissão, cujos produtos documentais possuem finalidades distintas.
Fonte: https://www.cfess.org.br/arquivos/registros-opiniao-tecnica.pdf
Associe as colunas I e II abaixo, relacionando os instrumentos e documentos às suas respectivas descrições.
Coluna 1 1.Estudo social. 2.Laudo social. 3.Parecer social. 4.Visita domiciliar.
Coluna 2 (__)Documento/registro mais comumente solicitado/utilizado no meio judiciário e é geralmente identificado como resultado/produto de uma perícia.
(__)Manifestação técnica e analítica elaborada pelo assistente social, na qual apresenta sua avaliação profissional sobre determinada situação ou demanda, fundamentando sua opinião com base na análise técnica realizada.
(__)processo metodológico próprio do Serviço Social, realizado para conhecer de forma aprofundada e crítica uma determinada situação ou expressão da questão social, especialmente em seus aspectos socioeconômicos e culturais, subsidiando a intervenção profissional e a garantia de direitos.
(__)Instrumento técnico-operativo do Serviço Social realizado no domicílio do usuário ou de sua família, com a finalidade de conhecer a realidade social, familiar e territorial em que vivem, subsidiando a análise técnica e a intervenção profissional, sempre com fundamento nos princípios éticos, teórico-metodológicos e técnico-operativos da profissão.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

1, 3, 2, 4.

B

2, 1, 4, 3.

C

2, 3, 1, 4.

D

3, 4, 1, 2.

E

3, 1, 4, 2.

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Q4259822

Ano: 2026 Banca: UNICENTRO Órgão: UNICENTRO Prova: UNICENTRO - 2026 - UNICENTRO - Assistente Social |

Q4259822 Serviço Social

Sobre a dimensão técnico-operativa do trabalho do/a assistente social, é INCORRETO afirmar que

A

a dimensão técnico-operativa se remete ao “o que fazer” e “como fazer”. O/a assistente social busca no rol dos seus conhecimentos procedimentais as melhores estratégias e táticas para a realização das suas intencionalidades. Quando a/o assistente social realiza qualquer ação profissional, fazem- -se presentes, nesse ato, as suas referências teóricas e metodológicas, os seus valores éticos, a sua concepção política e todo o aparato técnico-operativo necessário à realização de tal intervenção.

B

a dimensão técnico-operativa é a forma de manifestação da profissão, pela qual ela é conhecida e reconhecida. Dela emanam sua imagem social e a sua autoimagem, sendo, portanto, responsável por lhe oferecer visibilidade social à profissão. Essa dimensão do Serviço Social pode ser compreendida como uma “síntese” do exercício profissional do/a assistente social, uma vez que revela diretamente o “modo de ser” da profissão.

C

a perspectiva que compreende o/a assistente social como um profissional técnico predomina em meio ao conjunto da categoria, sendo reafirmada por meio dos processos de formação de assistentes sociais que privilegiam uma capacitação técnica em detrimento de uma formação generalista. Por isso, atualmente, a formação profissional tem focado na dimensão técnico-operativa.

D

toda intervenção realizada pelo/a assistente social possui um elemento de escolha por parte desse/a profissional. E tal escolha envolve uma série de princípios teóricos, éticos, políticos e técnicos que abrem um leque de possibilidades para a construção de uma ação profissional pautada em determinados valores.

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Q4259334

Ano: 2026 Banca: UNICENTRO Órgão: UNICENTRO Prova: UNICENTRO - 2026 - UNICENTRO - Assistente Social - Edital nº 11 |

Q4259334 Serviço Social

Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social constitui

A

competência do/a assistente social.

B

demanda institucional do/a assistente social.

C

atribuição privativa do/a assistente social.

D

resposta profissional do/a assistente social.

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Q4255526

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Assistente Social |

Q4255526 Serviço Social

Os assistentes sociais, atualmente, têm sido convocados a implantar os serviços de ouvidoria nas unidades de saúde. De acordo com a atuação na saúde, leia o texto e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

“Assim, cabe indagar por que os profissionais de Serviço Social têm sido chamados a assumir essa tarefa, bem como buscar identificar o diferencial estabelecido na sua formação e atuação profissional que os impulsionam a assumirem mais essa demanda. Considera-se que o assistente social, ao assumir a ouvidoria, deve consolidar os dados obtidos nos atendimentos por meio de relatórios e coletivizá-los no conselho diretor da unidade e/ou direção da unidade, bem como estabelecer articulação com os __________ (da unidade e local) para que as demandas sejam _________ coletivamente e as respostas tenham _________ no funcionamento da unidade e na política de saúde, por meio das _________”.

A

gestores / arquivadas / adequações / finanças

B

conselhos de saúde / analisadas / impacto / mudanças necessárias

C

vereadores / observadas / execução / acessibilidades

D

conselhos municipais / pensadas / realizações / ações feitas

E

autores / continuadas / efeito / atitudes mobilizadoras

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Q4255009

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Serviço Social |

Q4255009 Serviço Social

O instrumento que é uma avaliação teórica e técnica realizada pelo/a profissional de Serviço Social, sendo uma opinião que deve estar fundamentada, com base em uma perspectiva teórica de análise, é denominado de

A

parecer social.

B

visita social

C

avaliação socioeconômica

D

laudo social.

E

relatório social.

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Q4253360

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Orientador Social - CRAS - Edital nº 1 |

Q4253360 Serviço Social

Durante o período de férias escolares, moradores de um território relataram ao orientador social que uma criança permanece diariamente por várias horas na área externa da residência, exposta às condições climáticas e sem acesso regular à alimentação, retornando ao interior da casa apenas ao final do dia. A situação ainda não havia sido acompanhada pelo serviço. Considerando o caso narrado e as atribuições do orientador social, qual é a conduta adequada?

A

Registrar a informação recebida, comunicá-la à equipe de referência e participar das ações definidas para o acompanhamento da situação.

B

Realizar contato com a família, elaborar plano de acompanhamento e definir os encaminhamentos necessários junto à rede de proteção.

C

Efetuar visita ao domicílio, avaliar a dinâmica familiar e deliberar sobre a necessidade de comunicação aos órgãos competentes.

D

Proceder ao acompanhamento da criança nas atividades do serviço e avaliar a evolução da situação nas intervenções subsequentes.

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Q4253354

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Orientador Social - CRAS - Edital nº 1 |

Q4253354 Serviço Social

Durante o acompanhamento de uma família pelo CRAS, o orientador social identifica alterações na convivência entre seus integrantes, redução da participação de uma das integrantes em atividades comunitárias e mudanças na rotina familiar. A análise da equipe indica necessidade de continuidade do acompanhamento. Nesse contexto, a atuação do orientador social envolve:

A

Registro das ocorrências, definição das medidas cabíveis e comunicação aos órgãos responsáveis.

B

Identificação dos fatores desencadeantes, reorganização da dinâmica familiar e encaminhamento para atendimento especializado.

C

Levantamento das demandas apresentadas, aplicação de medidas de proteção e monitoramento das decisões adotadas.

D

Análise da situação apresentada, construção de estratégias de intervenção e articulação das ofertas compatíveis com as necessidades identificadas.

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Q4253352

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Orientador Social - CRAS - Edital nº 1 |

Q4253352 Serviço Social

No desenvolvimento das ações socioassistenciais no território, o orientador social participa de atendimentos destinados a grupos sociais com diferentes demandas relacionadas às condições de vida, convivência e acesso a direitos. Sobre o tema, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A análise das situações apresentadas envolve aspectos pessoais, familiares e territoriais relacionados à realidade dos usuários.

B

As ações desenvolvidas consideram características dos grupos atendidos, trajetórias construídas e possibilidades de participação.

C

As intervenções realizadas organizam-se a partir das demandas identificadas, com definição de encaminhamentos conforme os recursos disponíveis no território.

D

As ações destinadas aos segmentos atendidos consideram características individuais, utilizando procedimentos padronizados para situações semelhantes.

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Q4253350

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Orientador Social - CRAS - Edital nº 1 |

Q4253350 Serviço Social

Durante o acompanhamento de famílias em um CRAS, o orientador social identifica diferentes necessidades e define estratégias de atuação compatíveis com o trabalho social desenvolvido pela equipe. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Diversidade de arranjos familiares.

2. Abordagem familiar.

3. Função protetiva da família.

4. Atuação em rede.

Coluna 2

( ) A intervenção parte da compreensão da dinâmica relacional e das potencialidades existentes, considerando o contexto em que a família está inserida.

( ) A resposta às demandas envolve a complementaridade entre ofertas e competências institucionais.

( ) A análise da realidade familiar não adota padrões predefinidos de organização ou composição.

( ) A capacidade de cuidado, proteção e socialização é compreendida como passível de fortalecimento pelas ações desenvolvidas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

3 – 4 – 2 – 1.

B

2 – 4 – 1 – 3.

C

3 – 1 – 4 – 2.

D

4 – 2 – 1 – 3.

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Q4253348

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Orientador Social - CRAS - Edital nº 1 |

Q4253348 Serviço Social

Com base nas atribuições do orientador social no CRAS, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A participação de adolescentes e jovens nas ações do serviço integra a atuação do orientador social.

( ) A participação nas atividades do serviço constitui critério para o encaminhamento à qualificação profissional.

( ) Os registros das ações subsidiam o acompanhamento dos usuários e o planejamento da equipe.

( ) O compartilhamento de informações entre serviços prioriza a circulação dos dados para fortalecer a articulação da rede.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – V – F – F.

B

F – F – V – V.

C

V – F – V – F.

D

F – V – F – V.

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Q4252562

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Congonhinhas - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Congonhinhas - PR - Assistente Social |

Q4252562 Serviço Social

Sobre a atuação profissional dos assistentes sociais:
“Orientar o trabalho profissional no rumo aludido requisita um profissional culto e atento às possibilidades descortinadas pelo mundo contemporâneo, capaz de formular, avaliar e recriar propostas ao nível das políticas sociais e da organização das forças da sociedade civil”. Sobre o Projeto de Trabalho Profissional, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento não é uma prática do assistente social.

B

Um profissional informado, crítico e propositivo, que aposte no protagonismo dos sujeitos sociais, mas também um profissional versado no instrumental técnico-operativo.

C

Um profissional informado, propositivo, que aposte no improviso para dar conta das demandas sociais.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q4252544

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Congonhinhas - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Congonhinhas - PR - Assistente Social |

Q4252544 Serviço Social

Sobre a atuação na Política de Saúde, assinale a alternativa incorreta.

A

Realiza acolhimento e escuta qualificada de pacientes e familiares.

B

Participa da equipe multiprofissional no planejamento terapêutico.

C

Contribui na formulação de projetos e ações educativas voltadas à promoção da saúde.

D

Elabora parecer socioeconômico para acesso aos medicamentos da farmácia básica (antigo atestado de pobreza).

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Q4251941

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Assistente Social da Educação Básica - Edital nº 1 |

Q4251941 Serviço Social

Na obra “Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais”, organizada pelo CFESS/ABEPSS, Mioto (2009) afirma que “o processo ________________, característico das ações socioeducativas, se desenvolve no percurso que o assistente social faz com os usuários para buscar respostas para suas necessidades, imediatas ou não. Pauta-se no princípio de que as demandas que chegam às instituições, trazidas por indivíduos, grupos ou famílias, são reveladoras de processos de sujeição à exploração, de desigualdades nas suas mais variadas expressões ou de toda sorte de iniquidades sociais. Ele tem como objetivo a ____________________”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

reflexivo – formação da consciência crítica

B

informativo – conformação dos sujeitos

C

psíquico – formação da consciência crítica

D

doutrinador – conformação dos sujeitos

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Q4251938

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Assistente Social da Educação Básica - Edital nº 1 |

Q4251938 Serviço Social

Guerra (2022) analisa como a instrumentalidade se apresenta no Serviço Social, sendo uma das autoras de maior referência na área. Considerando as análises e os conceitos apresentados por Guerra, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A intencionalidade posta na utilização do instrumental técnico porta a tendência de propiciar resultados condizentes com a perspectiva para a qual a ação do assistente social se direcionou.

B

Na afirmação de sua instrumentalidade, o assistente social deve utilizar um repertório técnico-operativo restrito à sua profissão, prescindindo de repertórios comuns a outras profissões.

C

O Serviço Social possui modos particulares de plasmar suas racionalidades que conforma um “modo de operar”.

D

Na ordem burguesa, tem-se a hegemonia de uma instrumentalidade empobrecida limitada aos desígnios do ordenamento social burguês.

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Q4251614

Ano: 2022 Banca: UNICENTRO Órgão: Prefeitura de Rebouças - PR Prova: UNICENTRO - 2022 - Prefeitura de Rebouças - PR - Assistente Social |

Q4251614 Serviço Social

O planejamento participativo constitui-se como uma ferramenta para intervenção na realidade. Em relação as suas características marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso e depois assinale a alternativa correspondente:
( ) É direcionado para instituições, grupos e movimentos cujo o fim primeiro é de gerar riqueza não material, isto é, o de contribuir para a construção do ser humano e da humanidade.
( ) Parte da verificação de que não existe participação real em nossas sociedades, de que há pessoas e grupos dentro delas que não podem dispor dos recursos necessários ao seu mínimo bem-estar, parte da clareza de que isto é consequência da organização estrutural injusta destas mesmas sociedades.
( ) Se propõe como ferramenta para que as instituições, grupos, movimentos e governos possam ter uma ação e serem direcionados a influir na construção externa da realidade, a serem eles mesmos apenas meios para a busca de fins sociais maiores.
( ) Se construiu como um conjunto de conceitos, de modelos, de técnicas e de instrumentos que permitam utilizar processos científicos e ideológicos e organizar a participação para intervir na realidade, na direção conjuntamente estabelecida.

A

V, V, F, F.

B

F, F, V, V.

C

V, F, V, F.

D

V, V, V, V.

E

F, F, F, F.

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Q4247689

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Assistente Social - Edital nº 8 |

Q4247689 Serviço Social

A entrevista constitui um dos principais instrumentos técnico-operativos utilizados pelo assistente social, integrando a dimensão investigativa da profissão e possibilitando a aproximação com a realidade dos sujeitos atendidos. Considerando os fundamentos ético-políticos e teórico-metodológicos da entrevista profissional em Serviço Social, analise as afirmativas a seguir:

I.A entrevista profissional deve ser compreendida como um processo de diálogo entre assistente social e usuário, no qual a escuta qualificada, o respeito à privacidade e a garantia de informações sobre os objetivos da intervenção são elementos fundamentais para a construção da relação profissional.
II.A entrevista realizada pelo assistente social possui como finalidade principal a coleta objetiva de informações para preenchimento de cadastros e prontuários, sendo a análise da realidade social uma etapa posterior e independente do contato com o usuário.
III.A entrevista com crianças e adolescentes deve considerar o direito à participação e à expressão de suas opiniões, respeitando sua capacidade de compreensão e comunicação, sendo necessário que o profissional esclareça os objetivos da entrevista e o uso das informações coletadas.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Apenas a afirmativa I está correta.

D

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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