Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

Quando tratamos da intervenção profissional com famílias, faz-se necessário o estabelecimento de uma nova lógica de trabalho, com ações profissionais que passam a incidir de forma articulada, em diferentes níveis de atenção. Quais seriam esses níveis?  

É um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social objeto da intervenção profissional – especialmente nos seus aspectos sócio-econômicos, familiares e culturais. Esta é a definição de:  

A política de Assistência Social foi legalmente reconhecida como direito social e dever estatal, pela Constituição de 1988 e pela Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS, 1993). Para sua efetivação como política pública, contudo, é imprescindível sua integração e articulação à seguridade social e às demais políticas sociais, ou seja, a Assistência Social não pode ser entendida como uma política exclusiva de proteção social e deve articular seus serviços e benefícios aos direitos assegurados pelas demais políticas sociais, a fim de estabelecer, no âmbito da Seguridade Social, um amplo sistema de proteção social. Nesta perspectiva, como deve ser a intervenção profissional na Política de Assistência Social? 

A entrevista se destaca no âmbito do tema do instrumental técnico-operativo e da práxis profissional. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) A entrevista é um dos instrumentos que possibilita a tomada de consciência, pelos assistentes sociais, das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.
( ) A entrevista e as suas técnicas se efetivam nos processos de trabalho do(a) assistente social a partir do seu referencial teórico-político, ético-metodológico e instrumental-operativo. Quando se realiza entrevistas, não se está necessariamente exercitando a dimensão investigativa da profissão.
( ) A entrevista de um estudo/perícia tem como objetivo, através da abordagem dos sujeitos envolvidos na situação sobre a qual o assistente social deverá emitir o parecer, conhecer de forma abrangente e profunda a situação.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as assertivas abaixo acerca do instrumental técnico-operativo e da práxis profissional do(a) assistente social:

I. A dimensão técnico-operativa é a forma de aparecer da profissão, pela qual é conhecida e reconhecida. Dela emana a imagem social da profissão e sua autoimagem. No atendimento dos objetivos imediatos, a dimensão técnico-operativa é mobilizada.
II. O fazer profissional do Serviço Social abrange intrinsecamente três dimensões, e a dimensão teórico-metodológica capacita para operar a passagem das características singulares de uma situação que se manifesta no cotidiano profissional do(a) assistente social para uma interpretação à luz da universalidade da teoria e o retorno a ela.
III. A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão e/ou na dimensão pela qual a profissão é conhecida e reconhecida.


Quais estão corretas?

No que diz respeito à instrumentalidade e ao instrumental técnico-operativo na prática do(a) assistente social, assinale a alternativa correta.

Assinale a opção que corresponde ao documento técnico elaborado pelo(a) assistente social quando solicitada, profissionalmente, sua opinião fundamentada e conclusiva após a observação e o estudo de uma expressão da questão social. 

A entrevista é um importante instrumento mediador no processo de conhecimento, pois possibilita que o(a) assistente social se aproxime de sua demanda. A respeito dos tipos de entrevista, assinale a opção correta. 

Sabrina atende uma criança com nítidos sinais de violência doméstica. Ao tentar esclarecer a dinâmica familiar com a mãe da criança, esta mostra-se evasiva nas respostas e desejosa por ir embora.
Sabrina então resolve lançar mão do instrumento da visita domiciliar, que tem como objetivo

Clarice recebe de seu chefe a incumbência de realizar um estudo profissional cuja avaliação pode apresentar um parecer sobre o que foi analisado.
O resultado desse estudo que “(...) deve ser conclusivo, contendo diretrizes e sugestões” (Magalhães, 2016) é o(a)

Um dos principais instrumentos técnicos utilizados pelo assistente social no seu cotidiano profissional é a entrevista.
Entre as tipologias de entrevista estudadas por Magalhães (2016), aquela que objetiva “(...) dar ciência ao entrevistado do que foi constatado no decorrer da interação socioprofissional” é a

O Assistente Social tem autonomia para eleger os procedimentos/instrumentos técnicos que irão compor a sua prática profissional em determinado caso. O Código de Ética do Assistente Social garante a autonomia no exercício da profissão. Sobre os instrumentos de trabalho da profissão, analise as definições a seguir.

I. _________________ faz uma apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social.
II. _____________ é uma exposição e manifestação sucinta que enfoca objetivamente a questão ou situação social analisada, os objetivos do trabalho solicitado e apresentado e é referenciado em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao serviço social.
III. _________________ é o instrumento utilizado para conhecer e analisar a situação, vivida por determinados sujeitos ou grupo de sujeitos sociais, sobre a qual fomos chamados a opinar.

Assinale a alternativa que completa corretamente e sequencialmente as afirmativas anteriores.

Sobre o debate da instrumentalidade do Serviço Social, o que podemos considerar, assinale V para verdadeiro e F para falso.

(....) A instrumentalidade, como uma propriedade sócio-histórica da profissão, por possibilitar o atendimento das demandas e o alcance de objetivos, sendo estes profissionais e sociais, constitui-se numa condição concreta de reconhecimento social da profissão.

(....) A instrumentalidade como uma mediação permite a passagem das ações meramente instrumentais para o exercício profissional crítico e reflexivo.

(....) A intervenção do assistente social se reduz à sua dimensão instrumental.

(....) A instrumentalidade sendo uma particularidade e como tal, campo de mediação, é o espaço no qual a cultura profissional se movimenta.

(....) A instrumentalidade deve ser aplicada apenas como singularidade, e como tal, um fim em si mesma.

Assinale a alternativa que CORRETA.

Analise as afirmativas abaixo atribuindo (V) para Verdadeira e (F) para Falsa, em seguida assinale a alternativa com a sequência correta. Compete ao Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), na qualidade de órgão normativo de grau superior, o exercício das seguintes atribuições:

( ) julgar, em última instância, os recursos contra as sanções impostas pelos CRESS;

( ) assessorar os CRESS sempre que se fizer necessário;

( ) organizar e manter o registro profissional dos Assistentes Sociais e o cadastro das instituições e obras sociais públicas e privadas, ou de fins filantrópicos;

Tratando-se das visitas sociais domiciliares, assinalar a ação mais apropriada.

Por Estudo Social compreende-se:

Como é conhecido o instrumental que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo, visando estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política, podendo ser individual ou grupal?

As políticas públicas caracterizam-se como um conjunto de programas, projetos, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado de forma direta ou indireta, com a participação de entes públicos ou privados, que buscam garantir direitos de cidadania e atender as demandas da sociedade nas mais diversas áreas e segmentos. Para garantir a efetividade das políticas públicas o assistente social e demais profissionais utilizam-se de alguns instrumentos. Assinale a alternativa correta sobre os instrumentos que compõem as políticas públicas.

Pensar na instrumentalidade do Serviço Social é pensar que são infinitas as possibilidades de intervenção profissional. De acordo com Martinelli e Koumrouyan “define-se por instrumental o conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional”, ou seja, o instrumento é a estratégia ou tática por meio da qual se realiza a ação e a técnica é a habilidade no uso do instrumento. Os instrumentos de trabalho do assistente social são classificados em: diretos ou “face a face” e indiretos ou “por escrito”. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que contenha a sequência correta.

I- ________________ nada mais é do que um diálogo, um processo de comunicação direta entre o assistente social e um ou mais usuários.

II- _________________ é um instrumento que auxilia o assistente social. Trata-se de anotações livres do profissional, o qual sistematiza suas atividades e suas reflexões sobre o cotidiano do seu trabalho.

III- _________________ é uma exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade, ou seja, é o relato dos dados coletados e das intervenções realizadas pelo assistente social.

IV-___________________ é um instrumento que consiste em conhecer a realidade cotidiana de uma determinada família, ou seja, analisar as condições sociais do modo de vida do usuário no local em que os mesmos produzem e reproduzem a vida cotidiana.

Os estudos socioeconômicos possibilitam evidenciar, dentre outras questões do cotidiano profissional, a necessidade de acesso a benefícios sociais, sejam bens materiais, financeiros e/ou serviços, bem como podem subsidiar decisões de situações conflituosas de relações familiares, comunitárias e/ou sociais. Na produção teórica do serviço social no contexto contemporâneo, o estudo socioeconômico também é designado como: