Uma assistente social de um CREAS atende um idoso em situação de possível negligência familiar, com dificuldades de acesso à saúde e isolamento social. Para garantir uma intervenção qualificada, alinhada ao Estatuto da Pessoa Idosa, a profissional deve organizar suas ações de forma lógica e técnica. Nesse sentido, enumere as etapas de acordo com a ordem correta de execução do processo de atendimento.
(  ) Registro sistematizado das informações e acompanhamento do caso.
(  ) Planejamento da intervenção com definição de estratégias.
(  ) Acolhida e escuta qualificada do idoso.
(  ) Articulação com a rede de proteção e órgãos competentes.
(  ) Análise crítica da situação e identificação de violação de direitos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Uma assistente social que atua em um CREAS é solicitada a elaborar, em curto prazo, um relatório técnico para auxiliar uma decisão judicial envolvendo violação de direitos de um adolescente. A instituição orienta que o documento seja feito com base em registros anteriores e formulários padronizados. Porém, durante o atendimento, a profissional identifica discordâncias entre os registros institucionais, o relato do adolescente e o sistema familiar observado. Considerando a atitude investigativa no trabalho do assistente social, conforme as contribuições de Fraga (2010), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A atitude investigativa se realiza prioritariamente pelo domínio técnico dos instrumentos, sendo garantida pela correta aplicação de técnicas padronizadas.
(  ) Diante de exigências institucionais e prazos exíguos, a atitude investigativa pode ser secundarizada, desde que o produto final atenda formalmente à demanda.
(  ) A atitude investigativa implica problematizar informações dadas como evidentes, buscando apreender contradições e mediações presentes na realidade social.
(  ) A atitude investigativa se expressa como postura crítica e reflexiva diante da realidade, sendo incompatível com práticas meramente reprodutivas e acríticas no cotidiano institucional.
(  ) A atitude investigativa relaciona-se à capacidade do profissional de tensionar limites institucionais, no exercício de sua autonomia relativa, visando qualificar a intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
(  ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
(  ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
(  ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
(  ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Guerra (2009) explicita momentos nos quais é exercitada a dimensão investigativa no serviço social. São eles:
I. O resultado da intervenção.
II. A realização das entrevistas.
III. A realização de estudo social, laudos e pareceres.
IV. O zelo pela observância do Código de Ética Profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:

 O Plano Individual de Atendimento de Crianças e Adolescentes (PIA) em Serviços de Acolhimento norteia as ações a serem realizadas para viabilizar a proteção integral desses sujeitos. A partir das orientações para o desenvolvimento do PIA, analise o trecho a seguir: 

O Estudo da __________ é parte integrante do PIA, sendo a base para a definição dos objetivos e ações a serem propostas pelo Plano de Ação. Tem uma dimensão interdisciplinar que apura a realidade e as necessidades específicas da criança, adolescente e sua respectiva família. Sua deve ser iniciada imediatamente após a chegada da criança ou adolescente ao serviço de acolhimento, 

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas: 

 A intervenção em grupos na saúde mental permite a troca de experiências e a construção de vínculos coletivos que auxiliam no manejo do sofrimento psíquico. Considerando as estratégias de abordagem grupal pelo Serviço Social, analise as afirmativas a seguir.

I.Os grupos terapêuticos conduzidos pelo assistente social visam ao tratamento medicamentoso direto e à prescrição de rotinas de isolamento domiciliar preventivo. 

II.A abordagem grupal deve pautar-se na horizontalidade, permitindo que os participantes discutam as barreiras sociais de acesso às políticas públicas e seus direitos.

III.O assistente social utiliza o espaço do grupo para realizar ações de educação em saúde e mobilizar os usuários para a participação em fóruns de saúde mental

Está correto o que se afirma em:

Os instrumentos e técnicas do Serviço Social devem ser utilizados de forma crítica, evitando o pragmatismo e garantindo o respeito à dignidade do usuário. Considerando os objetivos e procedimentos da visita domiciliar no âmbito da saúde mental, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar permite apreender as condições reais de vida do usuário, as relações familiares e a infraestrutura do território onde ele está inserido.

II.A entrevista social durante a visita domiciliar deve ocorrer de forma sigilosa, garantindo ao usuário a privacidade necessária para o relato de sua trajetória.

III.O estudo social é um processo de conhecimento que prescinde do contato direto com o usuário, fundamentando-se na análise de prontuários médicos.

Está correto o que se afirma em:

A documentação técnica produzida pelo assistente social deve ser clara, concisa e fundamentada, servindo como subsídio para a tomada de decisões e garantia de direitos. No que concerne à redação do parecer social e do relatório técnico, assinale a alternativa correta. 

Toniolo (2023) apresenta uma análise acerca da construção técnica de relatórios e pareceres por assistentes sociais. Para o autor, pareceres em matéria de Serviço Social, ou simplesmente pareceres sociais, expressam a análise, a interpretação, a avaliação da situação estudada tendo em vista o conjunto de desigualdades, resistências e lutas que existem nos processos sociais típicos da sociedade capitalista no cenário contemporâneo. Sobre os pareceres sociais, é correto o que se afirma em:

Partindo da premissa de que os instrumentos e as técnicas são importantes elementos constitutivos da dimensão técnico-operativa, é correto afirmar que:

Um assistente social que atua no sistema sociojurídico é demandado pelo Poder Judiciário a realizar um estudo social em um complexo litígio familiar envolvendo a disputa pela guarda de uma criança. A demanda judicial solicita, especificamente, um parecer conclusivo sobre qual genitor possui "melhores condições" para exercer a guarda. Considerando a complexidade da situação e as orientações técnico-éticas do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) sobre a elaboração de documentos, assinale a alternativa que descreve a postura profissional adequada.

O registro das informações coletadas durante as visitas domiciliares deve ser feito de forma ética e técnica no Prontuário SUAS para garantir a continuidade do atendimento. Com base exclusivamente nas normas de documentação socioassistencial, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O prontuário social é um documento de uso restrito da equipe técnica, devendo as informações ser registradas de forma clara e respeitosa sobre a vida da família.

(__) Relatórios sociais podem conter julgamentos de valor e opiniões pessoais do visitador sobre as escolhas religiosas ou políticas dos usuários atendidos.

(__) O registro sistemático das visitas permite que a equipe do CRAS avalie a evolução das situações de vulnerabilidade e o acesso das famílias aos serviços.

(__) Os dados registrados no prontuário devem ser compartilhados publicamente em redes sociais para que a comunidade ajude na solução dos problemas familiares.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

O planejamento das visitas domiciliares é essencial para que o trabalho social atinja seus objetivos pedagógicos e protetivos de forma eficiente. Com base exclusivamente nas metodologias de acompanhamento familiar no SUAS, assinale a alternativa CORRETA. 

A entrevista e a escuta qualificada são os principais instrumentos de trabalho do visitador social para compreender a realidade das famílias. Com base exclusivamente nas técnicas de comunicação em contextos de atendimento social, assinale a alternativa CORRETA.

É um processo continuado, planejado e sistemático, que envolve escuta qualificada, construção de vínculos e elaboração de estratégias de intervenção.
A exposição supracitada descreve: 

No âmbito dos serviços de saúde, a atuação do Assistente Social integra o trabalho multiprofissional e exige domínio técnico-operativo para intervir nas expressões da questão social que incidem sobre o pro cesso saúde-doença.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.

1. O acolhimento realizado pelo Assistente Social constitui espaço técnico de escuta qualificada, análise das determinações sociais do adoecimento e construção de encaminha mentos articulados à rede de proteção social.

2. A escuta qualificada limita-se à coleta de informações socioeconômicas necessárias ao preenchimento de formulários institucionais, não interferindo na definição das estratégias de cuidado.

3. O atendimento a usuários e familiares pode envolver mediação de conflitos, orientação sobre direitos sociais e articulação intersetorial, contribuindo para a integralidade do cuidado.

4. A atuação do Assistente Social na saúde restringe-se ao suporte administrativo às equipes médicas, não integrando a construção compartilhada de projetos de intervenção.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em uma instituição pública municipal, uma equipe técnica precisa produzir documentação para subsidiar decisão administrativa que envolve proteção social e encaminhamentos intersetoriais relativos a um núcleo familiar acompanhado.

Para tanto, são cogitados diferentes produtos técnico-profissionais, com finalidades distintas: (i) sistematizar informações obtidas em entrevistas, visitas e análise documental; (ii) organizar um registro técnico da intervenção realizada e de seus encaminhamentos; (iii) emitir posicionamento analítico conclusivo, com fundamentação técnico-metodológica, voltado à orientação de decisão institucional.

Considerando a diferenciação entre esses instrumentos conforme o uso técnico-profissional consagrado na literatura e nas orientações do CFESS, indique a alternativa CORRETA.

A Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS/2012) define a referência e a contrarreferência como mecanismos essenciais para garantir a integralidade da proteção e o funcionamento articulado da rede socioassistencial. Um Orientador Social do CRAS, ao identificar uma situação que exige intervenção da Proteção Social Especial (PSE), como um caso de negligência grave contra uma pessoa idosa, precisa operacionalizar esse fluxo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de referência e contrarreferência neste caso.

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal é a principal ferramenta para a identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda no Brasil, sendo porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família. O Orientador Social, atuando no CRAS ou na gestão municipal do Cadastro Único, tem responsabilidades importantes em relação a este instrumento, que vão além do mero preenchimento de formulários. Sobre o papel do Orientador Social em relação ao Cadastro Único, registre V, para as afirmativas verdadeiras,
(__)Realizar a entrevista de cadastramento ou atualização cadastral de forma qualificada, garantindo a fidedignidade das informações prestadas pela família e orientando sobre a importância da veracidade dos dados e da manutenção do cadastro atualizado.
(__)Utilizar as informações do Cadastro Único como subsídio para o diagnóstico socio-territorial e para o planejamento das ações do CRAS, identificando as vulnerabilidades e demandas das famílias do território.
(__)Limitar sua atuação ao preenchimento dos formulários, sem fornecer orientações às famílias sobre os programas sociais aos quais elas podem ter direito a partir do cadastramento ou sobre os procedimentos para acessá-los.
(__)Atuar na busca ativa de famílias de baixa renda ainda não cadastradas, especialmente aquelas pertencentes a Grupos Populacionais Tradicionais e Específicos (GPTE), garantindo a inclusão de quem mais precisa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Mioto (2009) descreve que, na orientação e no acompanhamento de indivíduos, grupos e famílias, processo educativo no qual o assistente social atua, existem dois elementos para que sejam alcançados os objetivos. Quais são esses elementos?