Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 11

Q3814409

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Brunópolis - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Brunópolis - SC - Assistente Social |

Q3814409 Serviço Social

No âmbito do acolhimento institucional de crianças e adolescentes, o Plano Individual de Atendimento (PIA) organiza a intervenção técnica do serviço. Considerando o processo de elaboração do PIA, analise as assertivas a seguir.

I. O PIA é iniciado imediatamente após o acolhimento e compreende, em um primeiro momento, a realização do Estudo da Situação, que subsidia o planejamento das ações a serem desenvolvidas durante o período de acolhimento.

II. A etapa de planejamento do PIA é construída a partir das informações levantadas no Estudo da Situação e deve orientar tanto as ações durante o acolhimento quanto aquelas previstas para o período posterior ao desligamento.

Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

I e II.

D

Nenhuma das assertivas.

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Q3800178

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Social |

Q3800178 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento de Crianças e Adolescentes (PIA) é um instrumento de planejamento que orienta e sistematiza o trabalho a ser desenvolvido com cada criança e adolescente acolhido e sua família pelo serviço de acolhimento, em articulação com os demais serviços, projetos e programas da rede local, durante o período de acolhimento e após o desligamento da criança ou adolescente do serviço. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que:

A

O PIA deve conter objetivos, estratégias e ações com a finalidade de garantir a excepcionalidade e a provisoriedade da medida protetiva de acolhimento.

B

A ênfase do PIA deve se dar no delineamento de objetivos e ações que possam nortear e facilitar o trabalho de acompanhamento de cada caso durante o período de acolhimento, incluindo, quando for o caso, o acompanhamento no período inicialmente após o desligamento.

C

A equipe do serviço de acolhimento é a principal responsável pela coordenação, elaboração e atualização do PIA. Assim, é prescindível a participação ativa da criança/adolescente acolhido (conforme o seu grau de desenvolvimento), de suas famílias, do(s) cuidador(res)/educador(res) responsável(is) pelos cuidados diretos no serviço de acolhimento, da família acolhedora e, quando for o caso, de pessoas da comunidade com vínculo significativo com a criança/adolescente.

D

A elaboração, a atualização e a implementação das ações previstas no PIA de verão contar com reuniões periódicas com os profissionais dos serviços envolvidos e órgãos de defesa de direitos, visando a comunicação permanente com o serviço de acolhimento, o estudo e a discussão de cada caso.

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Q3799678

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799678 Serviço Social

A visita domiciliar e a entrevista são instrumentos técnico-operativos centrais na prática do assistente social, utilizados para conhecer a realidade dos usuários, realizar diagnósticos e efetivar intervenções. Sobre o uso desses instrumentos, analise as afirmativas.

I. A visita domiciliar é uma técnica que deve ser utilizada para além da verificação de informações, constituindo-se como um espaço de escuta qualificada e conhecimento da dinâmica familiar e social no território.
II. O planejamento da visita domiciliar é dispensável, pois a espontaneidade do encontro garante uma coleta de dados mais fidedigna, sem a interferência de roteiros.
III. A entrevista social deve ser diretiva, focada na coleta de dados para preenchimento de formulários, evitando-se a escuta de aspectos subjetivos que não impactam na concessão de benefícios.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I apenas.

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Q3799674

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Assistente Social |

Q3799674 Serviço Social

O laudo social e o parecer social são instrumentais técnico-operativos frequentemente utilizados pelo assistente social, especialmente em demandas judiciais ou institucionais, para subsidiar decisões. Ambos exigem fundamentação teórica, metodológica e ética, mas possuem distinções técnicas. Sobre a diferença entre laudo e parecer social, assinale a alternativa CORRETA.

A

O parecer social deve conter exclusivamente a opinião pessoal do assistente social, sem necessidade de fundamentação teórica, enquanto o laudo exige citação de leis.

B

O laudo social é utilizado exclusivamente no âmbito do SUAS para concessão de benefícios, e o parecer social é restrito ao Poder Judiciário, não podendo ser usado em outras políticas.

C

O parecer social é sempre mais extenso que o laudo, pois deve conter toda a transcrição das entrevistas realizadas durante o estudo social, enquanto o laudo é apenas um resumo.

D

O laudo social apresenta o resultado do estudo social de forma detalhada, com análise e diagnóstico da situação, enquanto o parecer social emite uma opinião técnica fundamentada sobre a matéria consultada, sendo geralmente mais conclusivo.

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Q4130860

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130860 Serviço Social

Historicamente, os assistentes sociais têm viabilizado a prestação de serviços, por meio do contato direto com os usuários no acesso e repasses de bens pertinentes às diversas políticas sociais. Nas ações de caráter individual, prevalece a entrevista como um dos principais instrumentos utilizados pelo assistente social.
Nas unidades de atendimento à saúde é comum o uso da entrevista para levantar dados e realizar estudos sociais dos usuários, com a finalidade de conhecer as variáveis socioeconômico-familiares e sanitárias que interferem

A

no processo saúde/doença.

B

na sua autoestima.

C

na contrapartida financeira do atendimento.

D

na infraestrutura da unidade.

E

na expectativa do paciente.

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Q4130853

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130853 Serviço Social

A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão; é o modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Em articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política, a dimensão técnico-operativa é constituída de estratégias, táticas e habilidades utilizadas pelo profissional, necessárias à utilização dos diferentes recursos técnicos. Orientar, encaminhar, avaliar, planejar são ações profissionais que expressam o fazer profissional.
Já o conjunto de atividades que o profissional realiza, mobilizando instrumentos técnico-operativos, denomina-se

A

atribuições.

B

medidas.

C

procedimentos.

D

aptidões.

E

competências.

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Q4113082

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Social |

Q4113082 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo frequentemente utilizado pelo assistente social para conhecer as condições de vida dos usuários e a realidade em que estão inseridos. No entanto, seu uso requer rigor ético e metodológico para não se transformar em prática invasiva ou fiscalizatória. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar não deve ser utilizada com fins de policiamento, fiscalização ou repressão aos usuários, devendo ter objetivos claros de conhecimento da realidade para subsidiar a intervenção e o acesso a direitos.
II.O assistente social tem a prerrogativa de realizar a visita domiciliar a qualquer momento, sem necessidade de consentimento do usuário ou agendamento prévio, visto que a surpresa é elemento essencial para captar a verdade dos fatos.
III.A visita domiciliar permite a observação das relações familiares e comunitárias in loco, sendo um meio privilegiado para a apreensão da totalidade social e das expressões da questão social vivenciadas pela família.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q4094401

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094401 Serviço Social

Assinale a alternativa CORRETA sobre a entrevista realizada pelo Serviço Social:

A

É um instrumento que deve ser conduzido de forma diretiva, aproximando-se da lógica de “inquérito social” para garantir maior objetividade.

B

Constitui-se como técnica que se efetiva nos processos de trabalho do assistente social, ancorada em dimensões ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas.

C

Tem como função principal emitir declarações e laudos, dispensando o diálogo com os usuárias/os.

D

Deve restringir-se ao espaço institucional, não sendo recomendada sua realização em domicílios ou territórios.

E

Independe de planejamento prévio, bastando a execução imediata conforme as demandas que surgem no atendimento.

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Q4094396

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094396 Serviço Social

Sobre o Trabalho Social com Famílias (TSF), assinale a alternativa CORRETA:

A

O TSF é previamente definido e segue um roteiro técnico fixo, com o objetivo de eliminar as tensões presentes no campo da política social.

B

O caráter relacional do TSF refere-se somente ao vínculo entre os membros da família e sua rede social primária, sem envolver a relação entre trabalhadores dos serviços e os usuários.

C

O TSF é um processo de trabalho que se desenvolve no campo da política social, desencadeado a partir de demandas postas por usuários aos serviços socioassistenciais e que tem como referência a família. Esta referência ancora-se no reconhecimento de que a família, independente de sua configuração, continua sendo espaço privilegiado de convivência humana e, ao lado do trabalho, constitui um dos eixos organizadores da vida social.

D

A família, para o TSF, é compreendida exclusivamente como núcleo de parentesco biológico, limitando a proteção social à configuração tradicional como única referência para a organização da vida social.

E

O TSF é totalmente controlável, uma vez que os produtos gerados podem ser mensurados objetivamente, garantindo padronização e neutralidade.

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Q4091225

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social |

Q4091225 Serviço Social

As ações de assistência estudantil no ensino superior no Brasil possuem uma trajetória marcada por ações pontuais e fragmentadas, voltadas à moradia e à alimentação. Nesse contexto, atribuem-se funções e requisições aos assistentes sociais para que os discentes tenham condições de concluírem seus estudos.
Ainda que não seja a única ação dos assistentes sociais na permanência estudantil, sem dúvida, a ação mais conhecida e a que ocupa a maior parte do tempo é a

A

avaliação socioeconômica.

B

visita domiciliar.

C

perícia social.

D

ação socioemancipadora.

E

visita institucional.

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Q4035989

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Social - Edital nº 15 |

Q4035989 Serviço Social

Um assistente social que atua no sistema sociojurídico é demandado pelo Poder Judiciário a realizar um estudo social em um complexo litígio familiar envolvendo a disputa pela guarda de uma criança. A demanda judicial solicita, especificamente, um parecer conclusivo sobre qual genitor possui "melhores condições" para exercer a guarda. Considerando a complexidade da situação e as orientações técnico-éticas do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) sobre a elaboração de documentos, assinale a alternativa que descreve a postura profissional adequada.

A

Responder objetivamente à pergunta do juiz, indicando qual genitor possui "melhores condições" com base em critérios estritamente econômicos, por entender que a estabilidade financeira é o fator preponderante para o bem-estar da criança e que esta é a informação esperada pelo sistema de justiça.

B

Elaborar o documento técnico a partir de uma análise aprofundada da dinâmica familiar, das relações de afeto, das condições de vida e de cuidado, e das redes de apoio de ambos os genitores, emitindo um parecer que subsidie a decisão judicial com elementos da realidade social, mas sem responder diretamente qual genitor é o "melhor", por compreender que esta é uma prerrogativa do juiz e que o papel do assistente social não é o de julgar.

C

Recusar-se a realizar o estudo social, alegando que a disputa de guarda é uma questão puramente legal e que a intervenção do Serviço Social neste campo representa uma subalternização do profissional ao campo jurídico, ferindo sua autonomia.

D

Realizar o estudo social e, em seu parecer, transcrever integralmente os depoimentos da criança e dos genitores, abstendo-se de qualquer análise ou interpretação técnica para garantir a neutralidade absoluta do documento e permitir que o juiz forme sua própria convicção a partir dos fatos brutos.

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Q4031288

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031288 Serviço Social

A Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS/2012) define a referência e a contrarreferência como mecanismos essenciais para garantir a integralidade da proteção e o funcionamento articulado da rede socioassistencial. Um Orientador Social do CRAS, ao identificar uma situação que exige intervenção da Proteção Social Especial (PSE), como um caso de negligência grave contra uma pessoa idosa, precisa operacionalizar esse fluxo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o processo de referência e contrarreferência neste caso.

A

O Orientador Social realiza a referência para o CREAS, mas a contrarreferência é desnecessária, pois uma vez que o caso é assumido pela PSE, o CRAS não precisa mais ter informações sobre a família ou o indivíduo.

B

O fluxo correto é o CREAS referenciar casos de vulnerabilidade para o CRAS, mas o CRAS nunca pode referenciar casos para o CREAS, devendo resolver todas as demandas, inclusive as de violação de direitos, em seu próprio âmbito.

C

O Orientador Social discute o caso com a equipe técnica do CRAS, que elabora um relatório de encaminhamento (referência) para o CREAS, detalhando a situação e a demanda. O CREAS acolhe o caso, realiza a intervenção especializada e, periodicamente ou ao final do acompanhamento, envia um relatório de volta ao CRAS (contrarreferência), informando sobre as ações realizadas e a situação atual, permitindo o acompanhamento conjunto.

D

O Orientador Social encaminha diretamente a pessoa idosa ao CREAS, sem qualquer relatório ou comunicação prévia entre as equipes, transferindo totalmente a responsabilidade do caso para a PSE e desvinculando o CRAS do acompanhamento.

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Q4031281

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Orientador Social - Edital nº 12 |

Q4031281 Serviço Social

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal é a principal ferramenta para a identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda no Brasil, sendo porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família. O Orientador Social, atuando no CRAS ou na gestão municipal do Cadastro Único, tem responsabilidades importantes em relação a este instrumento, que vão além do mero preenchimento de formulários. Sobre o papel do Orientador Social em relação ao Cadastro Único, registre V, para as afirmativas verdadeiras,
(__)Realizar a entrevista de cadastramento ou atualização cadastral de forma qualificada, garantindo a fidedignidade das informações prestadas pela família e orientando sobre a importância da veracidade dos dados e da manutenção do cadastro atualizado.
(__)Utilizar as informações do Cadastro Único como subsídio para o diagnóstico socio-territorial e para o planejamento das ações do CRAS, identificando as vulnerabilidades e demandas das famílias do território.
(__)Limitar sua atuação ao preenchimento dos formulários, sem fornecer orientações às famílias sobre os programas sociais aos quais elas podem ter direito a partir do cadastramento ou sobre os procedimentos para acessá-los.
(__)Atuar na busca ativa de famílias de baixa renda ainda não cadastradas, especialmente aquelas pertencentes a Grupos Populacionais Tradicionais e Específicos (GPTE), garantindo a inclusão de quem mais precisa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, V, F.

B

F, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, F.

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Q3997513

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal - Cuidador |

Q3997513 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) tem por finalidade:

A

Registrar a vida escolar da criança.

B

Organizar a rotina das instituições.

C

Planejar o acompanhamento individual e a reintegração familiar ou adoção.

D

Controlar visitas dos conselheiros tutelares.

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Q3996968

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Orientador Social |

Q3996968 Serviço Social

O Plano Individual de Atendimento (PIA) deve:

A

Ser elaborado em conjunto com a criança/adolescente e sua família, considerando suas necessidades e potencialidades.

B

Ser padronizado e igual para todos os acolhidos.

C

Ser mantido sigiloso, sem participação da família.

D

Focar exclusivamente em metas educacionais.

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Q3986405

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986405 Serviço Social

Conforme as publicações do conjunto CFESS/CRESS, o registro, geralmente breve e pontual, que descreve alguma informação inicial ou complementar relacionada ao atendimento de um usuário, e que pode assumir variados formatos, dependendo da finalidade do trabalho profissional e de cada espaço sócio-ocupacional, é denominado

A

Laudo Social.

B

Relatório Social.

C

Prontuário Social.

D

Estudo Social.

E

Informe Social.

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Q3986404

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente Social |

Q3986404 Serviço Social

A partir de uma perspectiva crítica, compreende-se que o repertório técnico-operativo utilizado pelo assistente social é comum a outras profissões do campo social. Contudo sua utilização se diferencia por

A

técnica e padrão de aplicação.

B

aproximação com os sujeitos e com a realidade social.

C

imparcialidade da conduta do assistente social.

D

intencionalidade posta pelo profissional.

E

instituição na qual o profissional está inserido.

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Q3958786

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958786 Serviço Social

De acordo com Nunes e Mangini (2023), “O plano e o cartão de crise devem ser preenchidos quando o usuário estiver ________________________, deve ser construído juntamente com ____________________ e deve ser organizado para que o plano de atenção à crise fique no serviço de maior acesso do usuário e que o mesmo carregue consigo sempre o seu cartão de crise com as informações principais como para quem ligar, onde se encontra o plano e para onde o usuário gostaria de ser encaminhado”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

desorganizado e em crise – familiar que for melhor instruído

B

desorganizado e em crise – profissional de maior vínculo

C

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – familiar que for melhor instruído

D

organizado, lúcido e com capacidade de escolha – profissional de maior vínculo

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Q3958755

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Profissão: Serviço Social |

Q3958755 Serviço Social

De acordo com Vidal e Guilherme (2019), no que se refere à identidade atribuída ao assistente social em unidades de pronto-socorro, analise as assertivas abaixo:

( ) É importante criar protocolos e rotinas de ação que possibilitem a organização, normatização e sistematização do cotidiano do trabalho profissional. Registrar os atendimentos sociais no prontuário único com objetivo de formular estratégias de intervenção profissional e subsidiar a equipe de saúde quanto às informações sociais dos usuários, resguardadas as informações sigilosas.
( ) O profissional precisa realizar uma abordagem individual e/ou grupal, tendo como objetivo trabalhar os determinantes sociais da saúde dos usuários, familiares e acompanhantes, sendo possível realizar este trabalho com as famílias no momento da visita ao usuário internado.
( ) Compete ao profissional de Serviço Social esclarecer ao usuário sobre sua condição de saúde, tendo como parâmetro os condicionantes sociais que influenciam o processo saúde-doença, a fim de fortalecer o usuário e a sua família, sem interferir na conduta de outro profissional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – F.

B

F – F – V.

C

V – V – V.

D

F – V – F.

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Q3891457

Ano: 2025 Banca: FucapSul Órgão: Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC Prova: FucapSul - 2025 - Prefeitura de São Pedro de Alcântara - SC - Assistente Social - CRAS |

Q3891457 Serviço Social

Sobre a instrumentalidade do Serviço Social, é correto afirmar que ela compreende:

A

O atendimento exclusivo a demandas emergenciais, sem articulação com processos contínuos de intervenção.

B

A atuação restrita ao registro documental de ocorrências sociais.

C

A substituição de funções próprias de outras áreas do conhecimento, como a psicologia e a pedagogia.

D

A limitação do trabalho profissional às atividades meramente administrativas.

E

O uso de instrumentos e técnicas profissionais voltados ao planejamento, diagnóstico, registro, acompanhamento e avaliação de situações sociais.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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