Questões de Concurso
Sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social
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Geralmente, tem-se uma visão dos instrumentos de trabalho como um arsenal de técnicas: entrevistas, reuniões, plantão, encaminhamento, etc.. Iamamoto (2005), explica que a questão é mais complexa e a noção estrita de instrumento como mero conjunto de técnicas se amplia para abranger como um meio de trabalho ___________________.
A entrevista em Serviço Social realiza-se em etapas, integradas pelo planejamento, a execução e o registro das informações coletadas, tendo no diálogo uma de suas mediações fundamentais. Ao realizá-la, o assistente social compreende as situações e identifica possibilidades de intervenções. Os diferentes usos da entrevista estão intrinsecamente vinculados aos objetivos pretendidos e aos fundamentos da profissão.
Nesse sentido, é correto afirmar que, na prática cotidiana do Assistente Social, a entrevista integra a dimensão
• Constitui-se num processo singular de diálogo entre o assistente social e um ou mais usuários, com o pressuposto de intervir na realidade social, cuja finalidade está articulada às dimensões da competência profissional.
• Possibilita aos sujeitos envolvidos contar e desvelar histórias através do uso da linguagem e do seu sentido, compreender as experiências e os significados a elas dados, em direção ao “desejo de saber, não o saber feito, mas o saber que se faz”.
• Sua primeira etapa é o planejamento e a última é o registro, que também tem como objetivo contribuir para a integralidade do atendimento e compartilhar o conhecimento com os demais trabalhadores da instituição.
• Exige também a habilidade de perguntar e responder e, para isso, é possível aprender a técnica do questionamento.
• Para a sua realização, é necessário estar atento também ao silêncio, pois ele é uma expressão não verbal que muitas vezes comunica bem mais que as palavras.
As características acima definem o(a):
Maria Luíza é uma Assistente Social que trabalha em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em um bairro periférico de uma grande cidade. Ela atende famílias em situação de vulnerabilidade social, cujas principais demandas estão relacionadas à insegurança alimentar, desemprego e falta de acesso a serviços públicos essenciais, como saúde e educação. Durante uma visita domiciliar, ela identificou que uma das famílias atendidas está em situação de risco, com uma criança apresentando sinais de negligência e maus-tratos. Considerando a prática de Maria Luíza, a instrumentalidade no Serviço Social, e as implicações ético-políticas de sua atuação, é CORRETO afirmar que, a:
(__) As dinâmicas de grupo incentivam a comunicação entre os participantes.
(__) As dinâmicas de grupo não auxiliam na construção de um ambiente respeitoso e colaborativo.
(__) As dinâmicas de grupo devem ser rápidas e sem planejamento, permitindo que os participantes possam expressar o que pensam.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA
A mediação de conflitos é um processo que retrata a intervenção profissional do assistente social na prática, e que teve início com o movimento de reconceituação do Serviço Social, contribuindo para o resgate do debate das reflexões das mediações ontológicas, e que culminou com a consolidação do Projeto Ético-Político da profissão.
Fonte: https://blog.gesuas.com.br/assistente-social-mediacao/
São estratégias utilizadas para assegurar a intervenção profissional por meio da mediação, EXCETO:
Os instrumentos de avaliação e coleta de dados são ferramentas utilizadas pelo assistente social, para compreender as realidades sociais e das necessidades dos indivíduos ou grupos com os quais trabalham. Entre essas ferramentas, destaca-se a entrevista. Sobre a entrevista, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo:
(__) A entrevista pode ser usada como instrumento mediador do conhecimento, permitindo ao profissional, a partir de uma leitura crítica da realidade, ultrapassar a aparência dos fenômenos em direção ao real, com vistas a intervenções mais efetivas.
(__) A entrevista visa à informação, mobilização e terapêutica ou clínica.
(__) A entrevista funciona como um meio de comunicação e interação entre o profissional e os usuários dos serviços.
Fonte: https://www.mpba.mp.br/sites/default/files/biblioteca/direitoshumanos/direitos-das-mulheres/obras-digitalizadas/questoes_de_ genero/e-book_cetros_uece_instrumentos_e_tecnicas_do_ servico_social.pdf
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Embora seja considerado uma técnica de entrevista, o acolhimento também é um processo, que possibilita a criação de vínculos entre o usuário e o profissional de serviço social por meio de uma sequência de atos que buscam a intervenção resolutiva, a fim de atender à demanda integral do usuário.