Questões de Serviço Social - Instrumentos e Técnicas de Intervenção para Concurso - Página 4

Q4085210

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085210 Serviço Social

Conforme Santos (2013), a teoria contribui com o redimensionamento dos instrumentos ao oferecer a forma de tratá-los, as estratégias e as abordagens. No que diz respeito à relação entre teoria e a escolha dos instrumentos para intervenção profissional, assinale a opção correta.

A

A teoria remete ao âmbito da análise das tendências estruturais e da compreensão da dinâmica dos fenômenos em que se insere o objeto da intervenção.

B

O conhecimento teórico sobre os significados das expressões da questão social se traduz imediatamente no sentido técnico-operativo.

C

Uma análise crítica da realidade implica, objetivamente, em uma intervenção crítica.

D

Os instrumentos possibilitam a construção de propostas de trabalho que venham ao encontro das reais demandas postas pelo público.

E

Os instrumentos devem considerar a minimização dos problemas imediatos postos pelos sujeitos sociais, ficando a cargo da teoria, o entendimento sobre a totalidade em que estão inseridos.

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Q4085206

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085206 Serviço Social

O documento Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social aponta a presença de diversas dimensões interventivas, complementares e indissociáveis, cuja materialização pode-se desdobrar em diversas competências, estratégias e procedimentos específicos, entre as quais:

A

realizar estudos e assessorias transdisciplinares sobre as condições de vida das populações assistidas.

B

instituir espaços coletivos de socialização de informações sobre os direitos socioassistenciais e condicionalidades do planejamento familiar.

C

realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e pareceres que comprovem as informações prestadas pelos usuários.

D

formular e defender a constituição de orçamento público necessário à implementação do Plano de Assistência Social.

E

planejar, organizar e fiscalizar os benefícios recebidos pelos usuários nos Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) e Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS).

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Q4085201

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085201 Serviço Social

No livro Pesquisa e Produção de Conhecimento em Serviço Social, Abreu e Cardoso (2025) destacam um elemento como referência primeira dentre os instrumentos técnico-científicos da pesquisa sistemática. A qual instrumento as autoras se referem?

A

Projeto de pesquisa.

B

Delimitação do objeto.

C

Levantamento bibliográfico.

D

Definição dos objetivos.

E

Pesquisa de campo preliminar.

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Q4085193

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085193 Serviço Social

Assinale a opção correta a respeito da produção de documentos e emissão de opinião técnica em serviço social, de acordo com o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2022).

A

A teleperícia trata mais do conteúdo relativo ao que vem a ser perícia em serviço social do que do tipo de ferramenta e meio utilizado para acesso remoto aos sujeitos/usuários e usuárias. Ou seja, trata de trabalho realizado fazendo uso de TICS sem a interação presencial com a/o usuária/o.

B

Destaca-se que o aprimoramento da escrita deve ser exercitado, visto que, por si é suficiente para que o registro produzido, que se converte em algum tipo de documento, revele a imagem do projeto profissional hegemônico, o que depende da apropriação do arcabouço teórico-metodológico, técnico-operativo e ético-político do serviço social.

C

Tem-se preferido denominar o instrumento técnico visita domiciliar como entrevista na moradia e/ou no território, haja vista que a centralidade do instrumento é da entrevista com as/os usuárias/os nesse espaço. Nesse sentido, a mudança do termo já dá conta da intencionalidade ético-política que deve integrar o planejamento para sua utilização.

D

Embora existam diferenças entre documentação profissional, registro profissional e opinião técnica, constata-se, nos documentos analisados, que há uma significativa indiferenciação destes, não só quanto ao uso e aplicabilidade, mas de nomenclaturas e termos, o que gera insuficiências para identificação de suas naturezas.

E

Sobre a Estrutura de Relatório Social em Serviço Social e/ou Laudo Social em Serviço Social, a exposição de dados de identificação, como por exemplo: número de documentos como RG, CPF, endereços, número de telefones, ainda que seja pertinente à finalidade do estudo, do ponto de vista profissional e também com a anuência do usuário/a, não deverão aparecer no relatório.

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Q4085182

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085182 Serviço Social

Em sua obra, Amaro (2014) discorre que a visita domiciliar, como processo metodológico, desenvolve-se mediante algumas operações. Qual das opções define corretamente uma das operações descritas pela autora?

A

Explicação da experiência ou do momento de vida do sujeito observado / visitado, deve partir do seu próprio depoimento. O profissional não deve ser influenciado por outros sujeitos que partilhem de sua situação ou realidade.

B

Análise situacional do fenômeno ou desafio que o refere no momento da visita, aferindo a veracidade dos fatos a partir das contradições e incoerências nos depoimentos e relatos.

C

Observação e entrevista, que devem ser bem estruturadas e com objetivos definidos previamente, de acordo com as requisições da instituição solicitante.

D

A proposição baseada na habilidade de persuasão do profissional visitador e da realidade observada, com vistas à superação ou melhora da situação encontrada e inclusão em programas sociais.

E

A reflexão sobre os significados e condicionantes que tensionam e agudizam as dificuldades, ou, ao contrário, que potenciam o caminho da superação dos obstáculos.

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Q4067394

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Educador Social |

Q4067394 Serviço Social

Em um serviço da rede socioassistencial, a equipe decide utilizar Círculos de Construção de Paz em situações de conflito entre usuários e familiares. Para evitar que a prática seja confundida com reunião disciplinar, mediação impositiva ou espaço de aconselhamento unilateral, a condução deve preservar como eixo central a:

A

definição prévia de responsabilidades pela equipe técnica.

B

produção de acordos orientados pela autoridade institucional.

C

identificação objetiva do causador do conflito relatado.

D

escuta ordenada, corresponsabilidade e participação segura.

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Q4066563

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |

Q4066563 Serviço Social

Em um CREAS, uma assistente social, pressionada a cumprir metas e com alta demanda de atendimentos, organiza seu trabalho priorizando instrumentos padronizados (relatórios sintéticos, formulários fechados e pareceres com base normativa). Em reunião de equipe, fala que “a instrumentalidade no Serviço Social se expressa na capacidade de aplicar técnicas e instrumentos corretamente, sendo a dimensão crítica importante, porém não determinante para a efetividade da intervenção”. Conforme a concepção de Yolanda Guerra, analise as assertivas a seguir:
I. A centralidade relacionada à técnica, ainda que em contexto de pressão institucional, não descaracteriza a instrumentalidade, que se realiza prioritariamente no domínio técnico-operativo.
II. A fala da assistente social representa uma compreensão parcial da instrumentalidade, pois dissocia indevidamente as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas.
III. A instrumentalidade, enquanto mediação, permite compreender que a prática profissional pode ser contraditória, inclusive conflitante pelas determinações institucionais.
IV. A ênfase em instrumentos padronizados pode ser compatível com a perspectiva crítica da instrumentalidade, desde que esses instrumentos sejam utilizados de forma consciente e articulados ao projeto ético-político.
V. A fala da assistente social está alinhada à perspectiva de Yolanda Guerra ao reconhecer a não centralidade da dimensão crítica na intervenção.
Quais estão corretas?

A

Apenas III e V.

B

Apenas I, II e V.

C

Apenas II, III e IV.

D

Apenas I, II, III e IV.

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Q4063001

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Social - Edital nº 25 |

Q4063001 Serviço Social

No âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o acolhimento constitui uma estratégia de organização do processo de trabalho em saúde que busca garantir atenção humanizada aos usuários. Na atuação do Assistente Social, essa prática contribui para a identificação de necessidades sociais e para a mediação do acesso aos direitos sociais vinculados ao cuidado em saúde.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.

( ) O acolhimento possibilita ao Assistente Social identificar demandas sociais relacionadas às condições de vida, trabalho, renda e acesso aos serviços públicos.
( ) A escuta qualificada permite compreender o contexto social e familiar do usuário, contribuindo para a construção de encaminhamentos adequados à rede de proteção social.
( ) O acolhimento no Serviço Social envolve o estabelecimento de vínculo profissional que favorece a confiança do usuário e o reconhecimento de suas necessidades sociais.
( ) A escuta qualificada consiste na coleta rápida de informações objetivas, com foco exclusivo na formalização do registro institucional do atendimento.
( ) O acolhimento realizado pelo Assistente Social caracteriza-se pela aplicação de protocolos padronizados de triagem social, priorizando exclusivamente critérios administrativos para encaminhamento dos usuários.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • F • F

B

V • V • F • V • F

C

V • F • V • V • F

D

F • V • V • F • V

E

F • F • V • V • V

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Q4058652

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Serviço Social |

Q4058652 Serviço Social

O uso adequado de instrumentos e técnicas permite ao assistente social materializar seu projeto de intervenção e qualificar a relação com os sujeitos sociais. Acerca das técnicas de abordagem e trabalho grupal, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A entrevista é um instrumento de comunicação humana que visa colher informações e estabelecer um vínculo de confiança para a intervenção profissional.
(__)O trabalho com grupos no Serviço Social deve ter como finalidade única o entretenimento e a distração dos usuários para que estes não questionem o Estado.
(__)A abordagem coletiva permite o fortalecimento da organização popular e a discussão de temas de interesse comum entre os membros de uma comunidade.
(__)A atuação em equipe multidisciplinar dispensa o diálogo entre os profissionais, pois cada área deve agir de forma isolada e competitiva para garantir bônus salariais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

F, F, V, V.

C

F, V, F, V.

D

V, V, F, V.

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Q4058650

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Serviço Social |

Q4058650 Serviço Social

O cotidiano do assistente social é marcado por uma multiplicidade de requisições que exigem discernimento ético e capacidade de resposta aos dilemas que emergem na relação direta com o usuário. No que tange aos conhecimentos aplicados à prática diária e à postura profissional, assinale a alternativa correta.

A

O profissional deve utilizar sua posição institucional para coagir os usuários a fornecerem dados bancários pessoais em troca do encaminhamento para exames de saúde.

B

A conduta ética no dia a dia autoriza o assistente social a divulgar fotos de atendimentos em redes sociais para promover sua imagem pessoal sem o consentimento dos envolvidos.

C

A prática do assistente social deve ser pautada pelo julgamento moral da conduta do usuário, condicionando o acesso a benefícios à adoção de comportamentos religiosos específicos.

D

O exercício da escuta qualificada permite ao assistente social identificar demandas não explicitadas e transformar queixas individuais em reconhecimento de direitos coletivos.

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Q4044610

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Araquari - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Araquari - SC - Assistente Social |

Q4044610 Serviço Social

Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
( ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
( ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
( ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
( ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – V – F – V.

B

F – V – F – F – F.

C

F – F – V – V – V.

D

V – V – F – F – F.

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Q3925186

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Jeriquara - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Jeriquara - SP - Assistente Social |

Q3925186 Serviço Social

A documentação da prática exige o uso de instrumentos técnicos específicos. O recurso utilizado para o registro contínuo, cronológico e reflexivo das observações, sensações e análises críticas do cotidiano profissional, servindo de subsídio para a elaboração de outros documentos, denomina-se:

A

Diário de campo.

B

Laudo pericial.

C

Prontuário único.

D

Parecer social.

E

Relatório técnico.

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Q3902202

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Visitador Social – 40h |

Q3902202 Serviço Social

Na técnica de entrevista, uma ferramenta do visitador social, o uso de perguntas fechadas, que podem ser respondidas com 'sim' ou 'não', é a melhor estratégia para obter um relato detalhado e aprofundado da situação da família.

Certo

Errado

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Q3901958

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Orientador Social 30h |

Q3901958 Serviço Social

A mediação de conflitos familiares, uma das possíveis atribuições do orientador social, busca encontrar uma solução em que uma das partes seja declarada vencedora, impondo a decisão à parte perdedora.

Certo

Errado

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Q3901952

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Orientador Social 30h |

Q3901952 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo do trabalho social que deve ser planejada, com objetivos claros, e não se resume a uma mera fiscalização das condições de vida da família.

Certo

Errado

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Q3901940

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Orientador Social 30h |

Q3901940 Serviço Social

A escuta qualificada, uma ferramenta essencial no trabalho do orientador social, pressupõe uma postura profissional de neutralidade, que evita julgamentos e permite ao usuário expressar livremente suas demandas, sentimentos e história de vida.

Certo

Errado

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Q3900719

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Assistente Social – 30h ( Assistência Social) |

Q3900719 Serviço Social

A visita domiciliar, como instrumento técnico-operativo do Serviço Social, tem como principal objetivo a fiscalização das condições de vida da família, devendo ser realizada preferencialmente de surpresa para garantir a veracidade das informações coletadas.

Certo

Errado

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Q3883395

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Assistente Social |

Q3883395 Serviço Social

O assistente social pode utilizar o grupo como mediador de seu trabalho. Já o uso da dinâmica de grupo está diretamente ligada à habilidade que o profissional possui, uma vez que essa se constitui como um(a):

A

instrumento

B

mecanismo

C

técnica

D

teoria

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Q4233354

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233354 Serviço Social

A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:

A

Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.

B

Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.

C

Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.

D

Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.

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Q4233348

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233348 Serviço Social

Considerando que as ações a serem desenvolvidas pelos assistentes sociais devem transpor o caráter emergencial e burocrático, bem como ter uma direção socioeducativa através da reflexão com relação às condições sócio-históricas a que são submetidos os usuários e mobilização para a participação nas lutas em defesa da garantia do direito à Saúde. Assinale alternativa CORRETA sobre Ações Socioeducativas:

A

Consiste em desenvolver atividades nas salas de espera com o objetivo de socializar informações e potencializar as ações socioeducativas.

B

Contribuir para a discussão com fake news e a viabilização de decisões aprovadas nos espaços de controle social.

C

Burocratizar a documentação técnica a fim de não disseminar informações sobre o âmbito do SUS.

D

Participar ativamente dos programas de residência, desenvolvendo ações de preceptoria, coordenação, assessoria ou tutoria, contribuindo para controlar os futuros profissionais da equipe de saúde e dos assistentes sociais, em particular.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

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