Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil, tem sido discutido nos campos da saúde, das práticas fundamentadas pelos princípios da integralidade e da ética, e da própria política de saúde como diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH). Destacam ainda, a importância deste debate ao Serviço Social, para a sua dimensão interventiva, sendo necessário, portanto, a problematização do “fazer profissional”. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

Question

A

O tema do acolhimento não possui uma literatura com representatividade para refletir sobre as opiniões dos autores acerca das concepções, dos objetivos e do seu referencial teórico.

B

O acolhimento, mesmo com a reorganização dos serviços, como a modificação do foco de atendimento, utente-centrado; e a criação de novo fluxo e nova dinâmica de atendimento, não tornou-se elemento essencial nos serviços de saúde.

C

O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.

D

A discussão sobre acolhimento tem sido enriquecida com estudos que revelam perspectivas unívocas, o que significa haver visão única e consensual sobre o tema e a sua finalidade.

E

O acolhimento é amplamente realizado pela(o)s assistentes sociais, e sua prática possui especificidades, tanto da sua concessão, quanto do seu desenvolvimento em caráter unidimensional.

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Alternativa [C] O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo. Gabarito: CFundamento decisivo: A alternativa correta é a que compatibiliza duas ideias da base: o acolhimento não tem espaço expressivo próprio na produção científica do Serviço Social, mas há fundamentos da profissão suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.Tema central: Acolhimento no Serviço SocialAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque nega a existência de literatura representativa sobre acolhimento, mas a base afirma justamente que há debate e produção sobre o tema no campo da saúde, com diferentes concepções, objetivos e referenciais. O erro específico é transformar a baixa centralidade do tema na produção do Serviço Social em suposta ausência de literatura relevante sobre acolhimento.BErradaEstá errada porque usa elementos que a base reconhece — reorganização dos serviços, acesso e vínculo — para concluir o oposto do que as autoras sustentam. Se o acolhimento é associado à reorganização dos serviços e à garantia de acesso, isso reforça sua centralidade nos serviços de saúde, e não sua não essencialidade.CCertaA alternativa C está correta porque coincide com a posição indicada na base: o acolhimento, embora não ocupe espaço significativo como tema próprio na produção científica do Serviço Social, pode ser analisado e qualificado a partir da produção já consolidada da profissão sobre seus fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos. Esse é o critério que sustenta a resposta: não se exige uma literatura específica abundante sobre acolhimento dentro do Serviço Social para que a profissão tenha base consistente para discutir e qualificar essa dimensão do fazer profissional.DErradaEstá errada porque atribui ao debate sobre acolhimento um caráter unívoco e consensual, o que contraria a base. A discussão é apresentada como plural, articulada a integralidade, ética, humanização, acesso, vínculo e organização do trabalho em saúde; portanto, não cabe falar em visão única.EErradaEstá errada porque a expressão 'caráter unidimensional' é incompatível com a descrição do acolhimento na base. O acolhimento é tratado como parte do processo interventivo e envolve múltiplas dimensões, como escuta, troca de informações, conhecimento da situação do usuário, acesso a direitos e vínculo, o que afasta qualquer redução a uma prática unidimensional.Pegadinha da questãoA confusão real estava em trocar 'não ocupa espaço significativo na produção científica do Serviço Social' por afirmações mais fortes e falsas, como ausência de literatura representativa, irrelevância do acolhimento nos serviços ou existência de visão única sobre o tema.Dica para questões semelhantesQuando a alternativa disser que um tema tem pouca centralidade em determinada produção acadêmica, verifique se isso significa baixa presença específica, e não inexistência de debate ou de base teórica para tratá-lo.Desconfie de alternativas que usem termos absolutos como 'visão única', 'consensual' ou 'unidimensional' quando a base indica pluralidade de enfoques e complexidade do objeto.

Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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