Questões de Concurso Sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

Em um projeto social de Queimadas-PB, os educadores sociais estão enfrentando dificuldades em manter a coesão e a participação ativa nos grupos de jovens que atendem. Para melhorar a dinâmica dos grupos, eles decidem aplicar técnicas baseadas em processos grupais e dinâmicas de grupo. Considere as afirmativas abaixo:

1. A coesão de um grupo depende de fatores como a clareza dos objetivos, a liderança efetiva e a participação ativa de todos os membros, mas o papel da coesão é secundário em relação às habilidades individuais dos participantes.
2. As dinâmicas de grupo podem ser utilizadas para fortalecer os laços entre os participantes, estimular a cooperação e resolver conflitos internos, mas sua aplicação deve seguir uma sequência rígida de atividades, independentemente da reação do grupo.
3. Os processos grupais são complexos e dinâmicos, podendo variar de acordo com as interações e os contextos em que ocorrem, o que torna o controle total das interações pelo educador social praticamente impossível.
4. A liderança em um grupo pode ser compartilhada ou alternada entre os membros, permitindo uma maior participação de todos, mas em alguns contextos pode ser útil adotar uma liderança mais centralizada e hierárquica.
5. As dinâmicas de grupo devem ser planejadas considerando o perfil dos participantes, seus interesses e as metas educativas estabelecidas, favorecendo a criação de um ambiente mais produtivo e engajador.

Alternativas:

Os educadores sociais de Queimadas-PB, foram convidados a participar de um curso sobre psicologia social, com o objetivo de compreender melhor as dinâmicas grupais e os processos de exclusão social que afetam as comunidades onde atuam. Considere as afirmativas abaixo:

1. A psicologia social estuda como o comportamento dos indivíduos é influenciado pelos grupos aos quais pertencem e pelo contexto social em que vivem, mas a influência do contexto é menor do que os fatores individuais, como personalidade e temperamento.
2. Os conceitos de identidade social e estigma são fundamentais para entender como a exclusão e a marginalização ocorrem em grupos vulneráveis, sendo também úteis para desenvolver estratégias de inclusão social.
3. A intervenção baseada em princípios da psicologia social deve focar na mudança de comportamentos individuais, com pouca necessidade de se levar em conta o contexto social mais amplo, já que o comportamento é moldado principalmente por fatores pessoais.
4. O uso de técnicas da psicologia social, como a mediação de conflitos e a facilitação de grupos, é essencial para promover a coesão social e reduzir as tensões comunitárias, favorecendo a convivência pacífica em ambientes de vulnerabilidade.
5. A psicologia social contribui para o desenvolvimento de estratégias de intervenção que consideram as relações de poder, a cultura e as normas sociais presentes na comunidade, permitindo uma abordagem mais sistêmica e integrada.

Alternativas:

Em uma comunidade periférica de QueimadasPB, os educadores sociais estão desenvolvendo um plano de intervenção para apoiar famílias em situação de extrema vulnerabilidade. Para garantir o sucesso da intervenção, é necessário utilizar técnicas e estratégias adequadas às realidades locais. Considere as afirmativas abaixo:

1. As estratégias de intervenção social devem ser baseadas em uma análise diagnóstica da comunidade, identificando suas necessidades e recursos disponíveis, mas o processo de diagnóstico pode ser dispensado em situações onde as carências já são conhecidas.
2. A intervenção social deve priorizar ações emergenciais, como assistência material imediata, sem desconsiderar a importância de estratégias que promovam a sustentabilidade das soluções a longo prazo, focando tanto em respostas rápidas quanto em transformações estruturais.
3. As técnicas de intervenção social incluem o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, a mobilização social e a promoção da autonomia dos sujeitos, que são fatores essenciais para transformar as realidades de vulnerabilidade.
4. A articulação com redes de apoio, como escolas, unidades de saúde e organizações da sociedade civil, é importante, mas em certos casos os educadores sociais podem atuar de maneira autônoma, sem depender dessas parcerias para implementar ações eficazes.
5. A intervenção social deve ser construída de forma participativa, envolvendo a comunidade no planejamento e execução das ações, a fim de promover um senso de pertencimento e corresponsabilidade pelas soluções implementadas.

Alternativas: 

Dimensões Técnico-Operativas no Contexto Rural de Queimadas No município de Queimadas, a equipe de Serviço Social é responsável por desenvolver um programa de assistência às famílias rurais afetadas pela seca prolongada. Essas famílias enfrentam problemas como a falta de água potável, insegurança alimentar e desemprego. A intervenção precisa ser cuidadosamente planejada para atender às necessidades urgentes e contribuir para a sustentabilidade das comunidades afetadas. Considere as afirmativas abaixo:

1. A dimensão técnico-operativa da intervenção deve incluir a identificação das necessidades específicas de cada comunidade rural, utilizando instrumentos como o diagnóstico participativo e a análise de risco social.
2. A distribuição emergencial de recursos, como cestas básicas e água potável, deve ser acompanhada de ações estruturantes, como a implantação de cisternas e programas de capacitação profissional, para garantir a sustentabilidade da intervenção.
3. A neutralidade técnica deve ser mantida durante toda a intervenção, evitando que os assistentes sociais se envolvam em questões políticas ou que influenciam as decisões das comunidades.
4. A articulação com outras políticas públicas, como saúde e educação, é fundamental para garantir que a intervenção atenda de forma integrada às diversas necessidades das famílias rurais.
5. A avaliação da intervenção deve incluir indicadores de impacto social, como a melhoria na qualidade de vida das famílias e o aumento da resiliência das comunidades frente a novas situações de seca.

Alternativas:

Dimensões Teórico-Metodológica, Ético-Política e Técnico-Operativa no Serviço Social
Diante dos desafios enfrentados pela população rural de Queimadas, que sofre com a falta de acesso a serviços básicos e com a precariedade das condições de vida, a equipe de Serviço Social do município busca implementar uma intervenção que integre as dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa, visando à melhoria das condições sociais e econômicas dessa população.
Considere as afirmativas abaixo:

1. A abordagem teórico-metodológica escolhida pela equipe deve privilegiar uma análise crítica da realidade rural em Queimadas, identificando as contradições sociais que perpetuam a exclusão e propondo estratégias de intervenção que busquem sua superação.
2. A dimensão ético-política exige que a equipe de Serviço Social atue em defesa dos direitos humanos e sociais, promovendo ações que fortaleçam a cidadania e a autonomia dos moradores das áreas rurais.
3. A intervenção técnico-operativa deve ser planejada com base nas diretrizes políticas estabelecidas nacionalmente, sem necessidade de adaptação às especificidades locais do município de Queimadas.
4. A articulação entre as três dimensões (teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa) é fundamental para garantir uma prática profissional que seja ao mesmo tempo crítica, eficiente e transformadora, especialmente em contextos de vulnerabilidade social como o de Queimadas.
5. A escolha de instrumentos técnicos, como a realização de visitas domiciliares e a organização de oficinas comunitárias, deve estar alinhada com os princípios éticos e teóricos que orientam a intervenção, garantindo que essas ações contribuam para a transformação da realidade local.

Alternativas:

Quando pensamos em estratégias de intervenção profissional relativas à questão de gênero, um dos desafios do assistente social é romper com práticas conservadoras e para isso é necessário não somente exercer a democracia e se comprometer com a cidadania, mas fazê-los sem preconceitos ou discriminações de qualquer natureza, viabilizando as conquistas legais. Temos também a necessidade de perceber a diversidade sexual e de gênero nos termos de sua historicidade, contradição e totalidade. Pensar o atendimento de situações de violência motivadas pela orientação sexual ou identidade de gênero deve implicar: 

Quando tratamos da intervenção profissional com famílias, faz-se necessário o estabelecimento de uma nova lógica de trabalho, com ações profissionais que passam a incidir de forma articulada, em diferentes níveis de atenção. Quais seriam esses níveis?  

A política de Assistência Social foi legalmente reconhecida como direito social e dever estatal, pela Constituição de 1988 e pela Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS, 1993). Para sua efetivação como política pública, contudo, é imprescindível sua integração e articulação à seguridade social e às demais políticas sociais, ou seja, a Assistência Social não pode ser entendida como uma política exclusiva de proteção social e deve articular seus serviços e benefícios aos direitos assegurados pelas demais políticas sociais, a fim de estabelecer, no âmbito da Seguridade Social, um amplo sistema de proteção social. Nesta perspectiva, como deve ser a intervenção profissional na Política de Assistência Social? 

A entrevista se destaca no âmbito do tema do instrumental técnico-operativo e da práxis profissional. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) A entrevista é um dos instrumentos que possibilita a tomada de consciência, pelos assistentes sociais, das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.
( ) A entrevista e as suas técnicas se efetivam nos processos de trabalho do(a) assistente social a partir do seu referencial teórico-político, ético-metodológico e instrumental-operativo. Quando se realiza entrevistas, não se está necessariamente exercitando a dimensão investigativa da profissão.
( ) A entrevista de um estudo/perícia tem como objetivo, através da abordagem dos sujeitos envolvidos na situação sobre a qual o assistente social deverá emitir o parecer, conhecer de forma abrangente e profunda a situação.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as assertivas abaixo acerca do instrumental técnico-operativo e da práxis profissional do(a) assistente social:

I. A dimensão técnico-operativa é a forma de aparecer da profissão, pela qual é conhecida e reconhecida. Dela emana a imagem social da profissão e sua autoimagem. No atendimento dos objetivos imediatos, a dimensão técnico-operativa é mobilizada.
II. O fazer profissional do Serviço Social abrange intrinsecamente três dimensões, e a dimensão teórico-metodológica capacita para operar a passagem das características singulares de uma situação que se manifesta no cotidiano profissional do(a) assistente social para uma interpretação à luz da universalidade da teoria e o retorno a ela.
III. A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão e/ou na dimensão pela qual a profissão é conhecida e reconhecida.


Quais estão corretas?

No que diz respeito à instrumentalidade e ao instrumental técnico-operativo na prática do(a) assistente social, assinale a alternativa correta.

A entrevista é um importante instrumento mediador no processo de conhecimento, pois possibilita que o(a) assistente social se aproxime de sua demanda. A respeito dos tipos de entrevista, assinale a opção correta. 

Sabrina atende uma criança com nítidos sinais de violência doméstica. Ao tentar esclarecer a dinâmica familiar com a mãe da criança, esta mostra-se evasiva nas respostas e desejosa por ir embora.
Sabrina então resolve lançar mão do instrumento da visita domiciliar, que tem como objetivo

Um dos principais instrumentos técnicos utilizados pelo assistente social no seu cotidiano profissional é a entrevista.
Entre as tipologias de entrevista estudadas por Magalhães (2016), aquela que objetiva “(...) dar ciência ao entrevistado do que foi constatado no decorrer da interação socioprofissional” é a

O Assistente Social tem autonomia para eleger os procedimentos/instrumentos técnicos que irão compor a sua prática profissional em determinado caso. O Código de Ética do Assistente Social garante a autonomia no exercício da profissão. Sobre os instrumentos de trabalho da profissão, analise as definições a seguir.

I. _________________ faz uma apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social.
II. _____________ é uma exposição e manifestação sucinta que enfoca objetivamente a questão ou situação social analisada, os objetivos do trabalho solicitado e apresentado e é referenciado em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao serviço social.
III. _________________ é o instrumento utilizado para conhecer e analisar a situação, vivida por determinados sujeitos ou grupo de sujeitos sociais, sobre a qual fomos chamados a opinar.

Assinale a alternativa que completa corretamente e sequencialmente as afirmativas anteriores.

Sobre o debate da instrumentalidade do Serviço Social, o que podemos considerar, assinale V para verdadeiro e F para falso.

(....) A instrumentalidade, como uma propriedade sócio-histórica da profissão, por possibilitar o atendimento das demandas e o alcance de objetivos, sendo estes profissionais e sociais, constitui-se numa condição concreta de reconhecimento social da profissão.

(....) A instrumentalidade como uma mediação permite a passagem das ações meramente instrumentais para o exercício profissional crítico e reflexivo.

(....) A intervenção do assistente social se reduz à sua dimensão instrumental.

(....) A instrumentalidade sendo uma particularidade e como tal, campo de mediação, é o espaço no qual a cultura profissional se movimenta.

(....) A instrumentalidade deve ser aplicada apenas como singularidade, e como tal, um fim em si mesma.

Assinale a alternativa que CORRETA.

Como é conhecido o instrumental que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo, visando estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política, podendo ser individual ou grupal?

Pensar na instrumentalidade do Serviço Social é pensar que são infinitas as possibilidades de intervenção profissional. De acordo com Martinelli e Koumrouyan “define-se por instrumental o conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional”, ou seja, o instrumento é a estratégia ou tática por meio da qual se realiza a ação e a técnica é a habilidade no uso do instrumento. Os instrumentos de trabalho do assistente social são classificados em: diretos ou “face a face” e indiretos ou “por escrito”. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que contenha a sequência correta.

I- ________________ nada mais é do que um diálogo, um processo de comunicação direta entre o assistente social e um ou mais usuários.

II- _________________ é um instrumento que auxilia o assistente social. Trata-se de anotações livres do profissional, o qual sistematiza suas atividades e suas reflexões sobre o cotidiano do seu trabalho.

III- _________________ é uma exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade, ou seja, é o relato dos dados coletados e das intervenções realizadas pelo assistente social.

IV-___________________ é um instrumento que consiste em conhecer a realidade cotidiana de uma determinada família, ou seja, analisar as condições sociais do modo de vida do usuário no local em que os mesmos produzem e reproduzem a vida cotidiana.

Sobre a instrumentalidade no trabalho do(a) assistente social, analise as assertivas abaixo:

I. O tema instrumentalidade no exercício profissional do assistente social refere-se ao uso daqueles instrumentos necessários ao agir profissional, ou seja, ao conjunto de instrumentos e técnicas, e não há determinada capacidade ou propriedade constitutiva da profissão.

II. A instrumentalidade é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos, possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais.

III. Como mediação, a instrumentalidade permite que as referências teóricas, explicativas da lógica e da dinâmica da sociedade, possam ser remetidas à compreensão das particularidades do exercício profissional e das singularidades do cotidiano.

Quais estão corretas?

A Lei nº 8.662, de 7 de junho de 1993, lei de regulamentação da profissão, define como competência do/a assistente social, em seu Art. 4º, “XI – realizar estudos sócio-econômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades."

Com base no exposto, analise as afirmações abaixo e assinale a CORRETA.