Questões de Serviço Social - Instrumentos e Técnicas de Intervenção para Concurso - Página 5

Q4233347

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233347 Serviço Social

O Sr. Carlos, 45 anos, deu entrada na UPA apresentando quadro de desidratação e hipertensão descompensada. Após estabilização médica, o médico responsável informa que o paciente deseja receber alta hospitalar imediatamente, mesmo sem ter concluído todos os exames e orientações necessárias. O paciente justifica sua decisão afirmando que precisa retornar ao trabalho e cuidar da família. O/a assistente social é acionado(a) para acompanhar a situação. Considerando as diretrizes para atuação do/a assistente social em saúde, assinale a alternativa CORRETA:

A

O/a assistente social pode autorizar a alta médica, pois é responsável por avaliar as condições sociais do paciente e decidir sobre sua liberação.

B

O/a assistente social deve impedir a alta do paciente, mesmo que ele seja civilmente capaz e não haja risco iminente à vida, garantindo que todos os procedimentos médicos sejam concluídos.

C

O/a assistente social não tem papel na alta hospitalar, pois se trata exclusivamente de decisão médica, não sendo necessário qualquer acompanhamento ou registro social.

D

O/a assistente social deve orientar e esclarecer o paciente sobre os riscos da alta antecipada, refletir com ele e com a equipe de saúde sobre os fatores sociais que influenciam sua decisão e registrar suas intervenções no prontuário, sem substituir a decisão médica.

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Q4233342

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233342 Serviço Social

Durante os atendimentos realizados, o/a assistente social utiliza diferentes instrumentos e técnicas, como entrevistas, visitas domiciliares e elaboração de pareceres sociais. De acordo com Trindade (2001), sobre o significado sócio-histórico do instrumental técnico-operativo no Serviço Social, é CORRETO afirmar:

A

O instrumental técnico-operativo constitui apenas um conjunto de ferramentas neutras que garantem a eficiência da ação profissional, independentemente do contexto social.

B

O instrumental técnico-operativo deve ser entendido para além de um rol de instrumentos e técnicas, pois está articulado às demandas sociais, aos projetos profissionais e às mediações da prática social.

C

O uso de entrevistas, visitas domiciliares e relatórios técnicos compõe um repertório estático e padronizado, que pode ser aplicado igualmente em qualquer realidade social.

D

O instrumental técnico-operativo restringe-se às habilidades individuais do/a assistente social, não possuindo relação com os projetos ético-políticos da profissão.

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Q4232692

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232692 Serviço Social

Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil, tem sido discutido nos campos da saúde, das práticas fundamentadas pelos princípios da integralidade e da ética, e da própria política de saúde como diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH). Destacam ainda, a importância deste debate ao Serviço Social, para a sua dimensão interventiva, sendo necessário, portanto, a problematização do “fazer profissional”. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

O tema do acolhimento não possui uma literatura com representatividade para refletir sobre as opiniões dos autores acerca das concepções, dos objetivos e do seu referencial teórico.

B

O acolhimento, mesmo com a reorganização dos serviços, como a modificação do foco de atendimento, utente-centrado; e a criação de novo fluxo e nova dinâmica de atendimento, não tornou-se elemento essencial nos serviços de saúde.

C

O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.

D

A discussão sobre acolhimento tem sido enriquecida com estudos que revelam perspectivas unívocas, o que significa haver visão única e consensual sobre o tema e a sua finalidade.

E

O acolhimento é amplamente realizado pela(o)s assistentes sociais, e sua prática possui especificidades, tanto da sua concessão, quanto do seu desenvolvimento em caráter unidimensional.

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Q4232687

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232687 Serviço Social

Os instrumentos técnico-operativos podem ser utilizados por diferentes profissões, os quais são definidos como meios para a realização do trabalho profissional. O Serviço Social, por exemplo, conta com um conjunto de instrumentais, que apresentam particularidades, com a finalidade de dar respostas às demandas postas ao assistente social. Dentre esses intrumentais está a entrevista que, segundo Lavoratti (2016), o Serviço Social trabalha desde a sua origem como profissão. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

Na perspectiva tradicional, a preocupação era com o contexto em que a entrevista era realizada, com a história dos sujeitos, com a relação interpessoal estabelecida entre assistente social e o usuário.

B

O domínio das técnicas é mais importante do que a competência teórico-metodológica e ético-política da(o) assistente social na operacionalização da entrevista enquanto instrumental da profissão.

C

A entrevista é um espaço onde se manifestam as contradições presentes exclusivamente na relação profissional-usuário, que pode revelar: poder, autoritatismo, preconceitos, submissão, respeito, autonomia, participação, emancipação, etc.

D

A/O assistente social não pode utilizar o espaço da entrevista para veicular informações de interesse da população ou manter registro dos recursos públicos e privados disponíveis no seu município e região.

E

A entrevista é uma relação de comunicação vinculada a uma visão de homem e mundo e, portanto, orientada por uma teoria social, sendo que a diferenciação em seu uso é dada pela maneira e a intencionalidade de quem a pratica.

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Q4232671

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232671 Serviço Social

Durante o acolhimento em um hospital público, um assistente social recebe uma usuária que relata dificuldades de acesso a serviços de saúde e desconhecimento sobre os seus direitos. Diante da situação, o profissional decide realizar uma escuta qualificada, oferecer informações sobre o SUS e registrar elementos que subsidiarão futuras intervenções. Com base na discussão de Santos e Mioto (2015), essa postura evidencia o acolhimento como:

A

um conjunto de técnicas padronizadas voltadas à triagem de demandas e ao controle dos fluxos institucionais.

B

uma ação imediata e pontual de escuta, desvinculada do planejamento interventivo do assistente social.

C

um instrumento de gestão administrativa voltado à eficiência e produtividade dos serviços de saúde.

D

uma dimensão do exercício profissional que articula fundamentos éticos, políticos e técnicos, orientada pela integralidade e pela defesa dos direitos sociais.

E

um procedimento recente introduzido pela Política Nacional de Humanização, restrito à atuação multiprofissional.

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Q4232670

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232670 Serviço Social

A observação científica associada a visita domiciliar também possibilita o levantamento de dados qualitativos, segundo Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D, (2016), ela apresenta duas dimensões, que são:

A

a aleatória, que permite registrar fatos e fenômenos sociais de forma confiável, sem planejamento e organização e a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos.

B

a sensitiva, que capta a realidade analiticamente; e a dialógica, que permite a troca de saberes entre os sujeitos.

C

a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos e a sensitiva, que capta a realidade analiticamente.

D

a sensitiva, que capta a realidade na sua superficialidade; e a cognitiva, dada pelo acúmulo de conhecimentos, num movimento que alia a realidade apreendida pelos sentidos e pela razão.

E

a fenomenológica, que busca compreender os fenômenos a partir da experiência vivida e a histórica que valoriza a experiência subjetiva dos sujeitos.

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Q4232669

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232669 Serviço Social

A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativo do Serviço Social. As autoras Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D (2016) argumentam a respeito da associação da observação com a visita domiciliar, um dos procedimentos para qualificar a apreensão da realidade social. Dentre as formas elencadas para uma boa observação científica, está o registro. Indique em quais documentos institucionais, apresentados pelas autoras, em que poderão ocorrer os registros:

A

Em documentação institucional específica, como prontuário do paciente, diário de campo do/a assistente social, livro de registro da sala de atendimento, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

B

Em documentações específicas da instituição, como fichas de acompanhamento ou formulário próprio para relatórios, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

C

Apenas no diário de campo do profissional, resguardando o sigilo, registrando o dia, local e horário da visita, transcrevendo os depoimentos, com as referidas identificações.

D

Em documentação institucional específica, como o livro de registro diário de atendimento da equipe, a ficha funcional do servidor, identificando o dia, o local e o horário da visita domiciliar.

E

As observações deverão ser registradas unicamente para fins de trabalhos científicos, resguardando a ética e o sigilo dos sujeitos. A identificação do dia, local e horário que ocorreu a visita é obrigatório, seguido das argumentações teórico-metodológicas.

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Q4130860

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130860 Serviço Social

Historicamente, os assistentes sociais têm viabilizado a prestação de serviços, por meio do contato direto com os usuários no acesso e repasses de bens pertinentes às diversas políticas sociais. Nas ações de caráter individual, prevalece a entrevista como um dos principais instrumentos utilizados pelo assistente social.
Nas unidades de atendimento à saúde é comum o uso da entrevista para levantar dados e realizar estudos sociais dos usuários, com a finalidade de conhecer as variáveis socioeconômico-familiares e sanitárias que interferem

A

no processo saúde/doença.

B

na sua autoestima.

C

na contrapartida financeira do atendimento.

D

na infraestrutura da unidade.

E

na expectativa do paciente.

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Q4130853

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2025 - HCFMUSP - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4130853 Serviço Social

A dimensão técnico-operativa se constitui na forma de aparecer da profissão; é o modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Em articulação com as dimensões teórico-metodológica e ético-política, a dimensão técnico-operativa é constituída de estratégias, táticas e habilidades utilizadas pelo profissional, necessárias à utilização dos diferentes recursos técnicos. Orientar, encaminhar, avaliar, planejar são ações profissionais que expressam o fazer profissional.
Já o conjunto de atividades que o profissional realiza, mobilizando instrumentos técnico-operativos, denomina-se

A

atribuições.

B

medidas.

C

procedimentos.

D

aptidões.

E

competências.

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Q4113082

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Social |

Q4113082 Serviço Social

A visita domiciliar é um instrumento técnico-operativo frequentemente utilizado pelo assistente social para conhecer as condições de vida dos usuários e a realidade em que estão inseridos. No entanto, seu uso requer rigor ético e metodológico para não se transformar em prática invasiva ou fiscalizatória. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar não deve ser utilizada com fins de policiamento, fiscalização ou repressão aos usuários, devendo ter objetivos claros de conhecimento da realidade para subsidiar a intervenção e o acesso a direitos.
II.O assistente social tem a prerrogativa de realizar a visita domiciliar a qualquer momento, sem necessidade de consentimento do usuário ou agendamento prévio, visto que a surpresa é elemento essencial para captar a verdade dos fatos.
III.A visita domiciliar permite a observação das relações familiares e comunitárias in loco, sendo um meio privilegiado para a apreensão da totalidade social e das expressões da questão social vivenciadas pela família.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I, II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

II e III.

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Q4094401

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Assistente Social |

Q4094401 Serviço Social

Assinale a alternativa CORRETA sobre a entrevista realizada pelo Serviço Social:

A

É um instrumento que deve ser conduzido de forma diretiva, aproximando-se da lógica de “inquérito social” para garantir maior objetividade.

B

Constitui-se como técnica que se efetiva nos processos de trabalho do assistente social, ancorada em dimensões ético-políticas, teórico-metodológicas e técnico-operativas.

C

Tem como função principal emitir declarações e laudos, dispensando o diálogo com os usuárias/os.

D

Deve restringir-se ao espaço institucional, não sendo recomendada sua realização em domicílios ou territórios.

E

Independe de planejamento prévio, bastando a execução imediata conforme as demandas que surgem no atendimento.

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Q3586407

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Serviço Social |

Q3586407 Serviço Social

A respeito da questão social, de políticas e direitos sociais, e da dimensão técnico-operativa do serviço social, julgue o item a seguir.

O acolhimento social é um dos instrumentos indiretos de intervenção profissional que o assistente social poderá adotar para fins de apreensão de determinada situação ou expressão da questão social.

Certo

Errado

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Q3586366

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Serviço Social |

Q3586366 Serviço Social

Acerca da questão social, da política social e da dimensão técnico-operativa do serviço social, julgue o item a seguir.

No serviço social, o trabalho com grupos tem uma dimensão pedagógica, em que o educador atua na perspectiva de ampliar a visão de mundo dos componentes do grupo, considerando o conhecimento acumulado deles.

Certo

Errado

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Q3469790

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - Polícia Federal - Assistente Social |

Q3469790 Serviço Social

Julgue o item a seguir, no que se refere a dimensão investigativa, processos de planejamento e intervenção profissional no serviço social.

É possível discutir as estratégias e técnicas de intervenção com base em quatro questões essenciais: o que fazer, por que fazer, como fazer e para que fazer.

Certo

Errado

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Q3307436

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Serviço Social |

Q3307436 Serviço Social

Acerca da formulação de projeto de intervenção profissional e da concepção, operacionalização e avaliação de planos, programas e projetos, julgue o item subsequente.

No âmbito do processo de trabalho nos serviços vinculados ao Sistema Único de Saúde (SUS), o assistente social deve formular projetos de intervenção profissional, à luz das dimensões teórico-metodológicas, ético-políticas e técnico-operativas do serviço social.

Certo

Errado

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Q3292626

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Entrevistador para Programas Sociais |

Q3292626 Serviço Social

O Sistema Pró-Social visa agilizar a coleta e o processamento de dados sobre famílias cadastradas. Como esse sistema pode favorecer a tomada de decisão do entrevistador e a integração com outras políticas?

A

Disponibiliza relatórios que cruzam variáveis como idade, renda e situação de moradia, embasando encaminhamentos específicos e facilitando a articulação com setores de saúde, educação e trabalho.

B

Limita a associação de dados, obrigando o uso de formulários manuais para a maior parte das verificações.

C

Exime o usuário de atualizar o cadastro, presumindo que mudanças de renda sejam incorporadas de modo automático.

D

Foca exclusivamente em indicadores nacionais, desconsiderando a segmentação municipal ou regional, reduzindo ações localizadas.

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Q3292625

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Entrevistador para Programas Sociais |

Q3292625 Serviço Social

Um entrevistador, diante de uma família numerosa que declara depender de diversos trabalhos eventuais, encontra dificuldade para detalhar todos os tipos de renda e gastos do mês. Os membros mostram receio de especificar a realidade, temendo algum cancelamento de benefício. Que estratégia pode melhorar a precisão das informações coletadas?

A

Sugerir à família que reduza os valores declarados, apostando na ampliação das chances de conseguir novas concessões.

B

Emitir parecer imediato para negar qualquer auxílio, devido à falta de clareza nas respostas fornecidas.

C

Registrar unicamente a renda fixa, descartando recebimentos ocasionais, por serem de comprovação mais complexa.

D

Esclarecer a finalidade do cadastro, salientar que declarações completas evitam futuros bloqueios e recorrer a perguntas complementares para captar rendimentos sazonais.

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Q3292624

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Entrevistador para Programas Sociais |

Q3292624 Serviço Social

O Manual do Entrevistador no Cadastro Único recomenda estratégias de abordagem respeitosa e acolhedora, a fim de obter dados fidedignos. Qual orientação exemplifica esse princípio?

A

Realizar entrevistas em lugares muito expostos, permitindo que outras pessoas escutem informações sigilosas, agilizando o fluxo de demandas.

B

Evitar perguntas sobre despesas específicas, pois esse tipo de questionamento pode constranger o entrevistado, mesmo que sejam dados importantes.

C

Ressaltar a importância de informações verdadeiras, assegurando ao entrevistado a confidencialidade dos dados e evitando julgamentos, de modo a fortalecer a confiabilidade do processo.

D

Limitar o uso de formulários impressos ou digitais, solicitando relatos orais sem registros, objetivando acelerar cada entrevista.

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Q3292620

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Entrevistador para Programas Sociais |

Q3292620 Serviço Social

Uma família composta por um casal desempregado e três filhos menores, procura o serviço de Assistência Social para inclusão no Cadastro Único. A renda atual vem de trabalhos eventuais do pai. A mãe relata problemas de saúde, porém sem laudos oficiais. Como o entrevistador pode proceder para efetuar uma análise completa e justa?

A

Fundamentar-se apenas na impressão imediata, registrando renda zero mesmo sem conferir maiores detalhes.

B

Investigar o valor estimado dos trabalhos informais, verificar possíveis fontes de apoio (pensão, doações), registrar o quadro de saúde como informação preliminar e orientar a busca de documentação apropriada.

C

Exigir laudos médicos antes de prosseguir, interrompendo o cadastro até apresentação de documentos comprobatórios.

D

Inserir dados incompletos para viabilizar aprovação rápida, pois a checagem de informações pode atrasar a conclusão do processo.

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Q3280109

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Afrânio - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Afrânio - PE - Entrevistador |

Q3280109 Serviço Social

Para a realização da entrevista, torna-se necessário conhecer alguns conceitos previstos pelo Manual do Entrevistador (5ª edição, 2022), EXCETO:

A

Responsável pela Nucleação Individual (RNI).

B

Responsável pela Unidade Familiar (RUF).

C

Responsável Familiar (RF).

D

Representante Legal (RL).

E

Autodeclaração.

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Questões de Concurso Sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

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