Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante al...

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Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Monitor - Edital nº 5 |

Q4352155 Relações Humanas

Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:

Fornecer todas as informações disponíveis para evitar que o responsável apresente reclamação contra a escola.

Recusar-se a conversar e solicitar imediatamente que o responsável deixe a unidade.

Manter postura respeitosa e equilibrada, preservar informações que não lhe compete divulgar e encaminhar a demanda ao profissional ou setor responsável, conforme o fluxo da unidade.

Informar sua opinião pessoal sobre os estudantes envolvidos para contextualizar o ocorrido.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

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