Questões de Engenharia de Qualidade para Concurso - Página 7

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851536 Engenharia de Qualidade

A correta identificação dos tipos de riscos permite à organização adotar estratégias adequadas de mitigação.
Relacione os tipos de riscos (Coluna A) com suas características (Coluna B):

Coluna A

1. Financeiros 2. Conformidade 3. Estratégicos 4. Operacionais 5. Integridade

Coluna B

( ) Comunicação interna ineficiente. ( ) Escolha inadequada de mercados ou produtos. ( ) Desvalorização cambial afetando contratos internacionais. ( ) Manipulação de informações contábeis ou relatórios. ( ) Falha no cumprimento de normas ambientais ou trabalhistas.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta.

A

3 – 1 – 5 – 4 – 2.

B

4 – 3 – 1 – 5 – 2.

C

3 – 4 – 1 – 5 – 2.

D

4 – 3 – 1 – 2 – 5.

E

4 – 3 – 5 – 1 – 2.

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Q3851535

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851535 Engenharia de Qualidade

Em relação à Análise e Melhoria de Processos, analise os itens a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.

( ) A cadeia de valor é a representação gráfica que foca nas atividades que agregam valor ao produto final, cobrindo todas as etapas desde a concepção até a entrega.
( ) O mapeamento do processo é aplicado, principalmente na análise estratégica para otimizar processos específicos.
( ) O mapeamento de processos é dividido em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de suporte.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A

V – V – F.

B

F – F – V.

C

V – F – F.

D

F – V – F.

E

V – V – V.

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Q3851533

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851533 Engenharia de Qualidade

A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial.
Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.

A

Desempenho, conformidade, durabilidade, estética, confiabilidade, atendimento, segurança e produtividade.

B

Custo, confiabilidade, desempenho, imagem, características/especificações, conformidade, entrega e durabilidade.

C

Desempenho, estética, confiabilidade, conformidade, inovação, durabilidade, características/especificações e marketing.

D

Desempenho, características/especificações, conformidade, confiabilidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida.

E

Durabilidade, imagem, desempenho, sustentabilidade, estética, atendimento, confiabilidade e entrega.

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Q3851529

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851529 Engenharia de Qualidade

No contexto da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), as ferramentas 5W2H e o Fluxograma podem ser aplicadas de forma complementar.
Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta.

A

O fluxograma é aplicado para identificação dos resultados, enquanto o 5W2H é utilizado para definição do problema.

B

O 5W2H substitui o fluxograma, já que ambos têm como foco o mapeamento do processo.

C

O fluxograma permite a visão global do processo, sendo útil na etapa de observação e análise do problema, enquanto o 5W2H é aplicado na etapa de plano de ação, identificando as tarefas e estruturando as ações.

D

O fluxograma e o 5W2H são ferramentas voltadas à fase de ação corretiva do MASP, não sendo recomendados para etapas de identificação e análise do problema.

E

O fluxograma é aplicado para registrar responsabilidades e prazos, enquanto o 5W2H é utilizado para representar visualmente o fluxo do processo.

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Q3851528

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851528 Engenharia de Qualidade

Sobre as Ferramentas da Qualidade, analise os itens a seguir:

I. A Folha de Verificação é uma ferramenta usada para registrar e coletar dados de forma estruturada.
II. O Diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas, permitindo identificar as causas que têm maior impacto com base no princípio 80/20.
III. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer a relação entre o efeito e as causas raízes de um problema.
IV. O Diagrama de Dispersão é utilizado para verificação do comportamento de um processo em relação à especificação.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III, apenas.

B

I, II e IV, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3851527

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851527 Engenharia de Qualidade

O Método de Análise e Melhoria de Processos alinhado ao ciclo PDCA garante uma abordagem estruturada para diagnóstico, implementação e padronização de soluções.
Considerando a integração entre essas metodologias, assinale a alternativa correta:

A

A fase Do envolve apenas a execução das ações propostas, sendo desnecessário treinamento das equipes.

B

A fase Check é responsável por avaliação dos resultados e registros de execução, não havendo necessidade de comparação de resultados com metas propostas.

C

Na fase Plan a definição do plano de ação deve ocorrer antes da identificação do problema.

D

A fase Act inclui a padronização das melhorias e o compartilhamento das lições aprendidas.

E

A fase Do engloba o entendimento do processo e a identificação do problema.

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Q3851525

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851525 Engenharia de Qualidade

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho.
Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que

A

A definição de KPIs deve priorizar indicadores amplos e genéricos.

B

KPIs devem ser definidos exclusivamente pela alta direção para análise dos resultados finais.

C

Na melhoria contínua, o monitoramento e cumprimento das metas dos KPIs são suficientes.

D

KPIs eficazes devem estar alinhados aos objetivos estratégicos, com metas claras, mensuráveis e atualizados periodicamente.

E

A melhoria contínua utiliza indicadores para medição de resultados nas dimensões: finanças, clientes e processos internos.

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Q3851523

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851523 Engenharia de Qualidade

Em relação aos conceitos da gestão de riscos, analise as definições a seguir:

I. Situação em potencial que ainda não ocorreu capaz de causar algum tipo de impacto na consecução dos objetivos da Instituição, caso venha a ocorrer. Podem gerar impacto negativo, positivo ou ambos.
II. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
III. Consequência resultante da ocorrência do evento sobre os objetivos

Assinale a opção que relaciona as definições acima aos seus respectivos conceitos.

A

(I) Impacto - (II) Evento - (III) Risco Inerente.

B

(I) Evento - (II) Risco Residual - (III) Impacto.

C

(I) Evento - (II) Risco Inerente - (III) Impacto.

D

(I) Risco Inerente - (II) Evento - (III) Impacto.

E

(I) Risco Residual - (II) Evento - (III) Impacto.

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Q3850929

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Soldagem |

Q3850929 Engenharia de Qualidade

Durante a inspeção de uma junta soldada, o técnico realiza um ensaio de dobramento para avaliar a qualidade da solda. Esse ensaio consiste em submeter o corpo de prova a uma deformação controlada até um ângulo específico.

Assinale a opção que indica corretamente a finalidade do ensaio de dobramento.

A

Medir a dureza da solda e do metal base.

B

Avaliar a resistência à fadiga sob carregamentos cíclicos.

C

Verificar a ductilidade e a integridade da solda sob deformação plástica.

D

Verificar a resistência da solda à ruptura sob carga estática.

E

Determinar a composição química do metal depositado.

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Q3849941

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Edificações |

Q3849941 Engenharia de Qualidade

Durante a execução de um empreendimento de grande porte, o setor de qualidade observou que um lote de tubos metálicos entregues pela fornecedora apresentava medidas fora das especificações do projeto. O técnico responsável deve decidir qual procedimento adotar conforme os princípios da garantia da qualidade estabelecidos em normas técnicas.

De acordo com a CNEN-NN-1.16, o tratamento dado a um item que não atende aos requisitos especificados deve seguir o controle previsto no item:

A

Controle de aquisições.

B

Controle de inspeções e testes.

C

Registros de garantia da qualidade.

D

Controle de itens não conformes.

E

Controle de processos especiais.

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Q4261321

Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico de Laboratório/Área: Engenharia de Alimentos |

Q4261321 Engenharia de Qualidade

O Procedimento Operacional Padrão (POP) são documentos que fazem parte do sistema de gerenciamento da qualidade e das Boas Práticas de Fabricação. Ele deve ser claro, objetivo e completo, devendo estar sempre disponível no local onde a tarefa será executada. Os POP’s em laboratório são utilizado para:

A

definir as diretrizes gerais de segurança no ambiente de trabalho, sem detalhar as etapas de cada atividade.

B

padronizar os processos e as etapas de execução de tarefas específicas, garantindo consistência, qualidade e rastreabilidade das operações.

C

realizar a análise de riscos e a validação dos métodos aplicados nos ensaios laboratoriais.

D

controlar o estoque de reagentes e de equipamentos utilizados no laboratório.

E

substituir a necessidade de treinamentos regulares para os colaboradores do laboratório.

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Q4261320

Ano: 2025 Banca: Fundação FAPEC Órgão: UFGD Prova: Fundação FAPEC - 2025 - UFGD - Técnico de Laboratório/Área: Engenharia de Alimentos |

Q4261320 Engenharia de Qualidade

A elaboração de documentos técnicos de procedimentos em laboratório é essencial para garantir a qualidade, a rastreabilidade e a conformidade com padrões técnicos e regulatórios. Esses documentos são usados para organizar informações, monitorar processos e auxiliar na tomada de decisões dentro de um ambiente laboratorial. Assinale qual é a definição correta com relação à rastreabilidade nos ensaios de laboratório.

A

Capacidade de repetir ensaios laboratoriais com resultados idênticos em diferentes condições de análise.

B

Garantia de que os reagentes e os equipamentos utilizados estão dentro do prazo de validade e calibrados.

C

Capacidade de acompanhar o histórico de uma amostra ou dado desde a sua origem até a análise final, sendo possível rastrear os dados de calibração e de ensaio.

D

Método utilizado para assegurar a precisão e a exatidão de todos os resultados obtidos em laboratório.

E

Controle rigoroso de todos os registros documentais, a fim de evitar falhas de auditoria e de inspeções externas.

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Q4260483

Ano: 2025 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2025 - UFGD - Engenheiro - Área: Equipamentos - Edital nº 19 |

Q4260483 Engenharia de Qualidade

Uma das atividades de um Engenheiro de Equipamentos dentro de um ambiente universitário é a calibração de equipamentos. É correto afirmar que calibração de equipamentos em laboratórios universitários é importante porque

A

garante que os resultados experimentais estejam dentro dos padrões esperados de precisão e confiabilidade.

B

elimina completamente a necessidade de manutenção preventiva.

C

permite que os equipamentos sejam utilizados por qualquer usuário sem treinamento prévio.

D

evita a necessidade de seguir normas técnicas específicas.

E

é exigida apenas para equipamentos utilizados em pesquisas financiadas externamente.

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Q4260479

Ano: 2025 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2025 - UFGD - Engenheiro - Área: Equipamentos - Edital nº 19 |

Q4260479 Engenharia de Qualidade

A Análise de Árvore de Falhas (FTA - Fault Tree Analysis) é uma ferramenta dedutiva que analisa, em uma representação gráfica, as possíveis causas subjacentes de um evento de topo, que pode ser uma falha ou outro evento indesejado. Na Análise de Árvore de Falhas, o evento principal indesejado, que se deseja evitar ou entender, é chamado de

A

Evento Básico.

B

Causa Raiz.

C

Evento de Transição.

D

Evento Topo.

E

Evento de Nível Intermediário.

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Q4260478

Ano: 2025 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2025 - UFGD - Engenheiro - Área: Equipamentos - Edital nº 19 |

Q4260478 Engenharia de Qualidade

Em atividades de engenharia, é necessário determinar se os requisitos especificados para uma máquina, equipamento ou sistema são de fato atendidos. Isso é possível com inspeção e testes de aceitação para validar as características técnicas especificadas (Exemplo: desempenho) e comprovar as exigências do projeto (ou cliente). Os testes de aceitação em fábrica (TAF) ou em campo (TAC) e os testes de integração em campo (TIC) são abordados pela NBR-IEC 62381 (ABNT, 2019) e outras. Para as atividades executadas em testes de aceitação, é correto afirmar que

A

os relatórios de testes é a documentação sobre a sequência e os resultados dos testes que deve indicar "P" (Passou), "F" (Falhou) ou "NA" (Não Aplicável), e não conformidades registradas em lista de pendências.

B

são pré-requisitos para o TAF a partida do sistema e os sistemas devidamente interconectados.

C

o planejamento dos TAF inclui a inspeção mecânica e verificação dos diagnósticos de partida.

D

o planejamento dos TIC inclui a inspeção mecânica e da fiação, testes de partida, dentre outras atividades.

E

o planejamento dos TAC inclui a inspeção mecânica e a inspeção da comunicação entre os sistemas.

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Q4260474

Ano: 2025 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2025 - UFGD - Engenheiro - Área: Equipamentos - Edital nº 19 |

Q4260474 Engenharia de Qualidade

A Análise de Causa Raiz (RCA - Root Cause Analysis) é um conjunto de metodologias e ferramentas de engenharia utilizadas para a solução de problemas. Assinale a alternativa correta acerca da RCA.

A

A metodologia dos 5 porquês, embora muito empregada como ferramenta de qualidade, é ineficiente na identificação de causa raiz.

B

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que auxilia na identificação da origem de falhas estritamente de cunho mecânico. Logo, trata-se da metodologia mais adequada para equipamentos mecânicos.

C

O diagrama de causa e efeito não é conclusivo na determinação de causa raiz. Ele precisa ser associado à metodologia dos 5 porquês ou a uma análise de árvore de falhas.

D

Ciclos PDCA, metodologias de 8D, DMAIC e painéis de A3 raramente utilizam a análise de causa raiz.

E

A análise de árvore de falhas auxilia a equipe a entender a lógica que leva ao problema, direcionando os esforços para as causas mais pertinentes, ou à causa raiz.

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Q4260473

Ano: 2025 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2025 - UFGD - Engenheiro - Área: Equipamentos - Edital nº 19 |

Q4260473 Engenharia de Qualidade

A Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA - Failure Mode and Effect Analysis) é uma ferramenta que tem a finalidade de identificar, analisar e priorizar falhas potenciais em produto, processo ou sistema. Sobre o FMEA, assinale a alternativa correta.

A

Para a realização da FMEA, é fundamental a participação de pessoas do mesmo setor para que a análise seja feita de maneira sistêmica. É importante que haja pessoas que avaliem não apenas o projeto, mas também o processo produtivo, a saúde e a segurança das pessoas envolvidas, bem como os efeitos para o meio ambiente.

B

A realização de uma FMEA é uma atividade minuciosa a ser executada com uma equipe multidisciplinar e o seu custo, em termos de recursos humanos, independemente da complexidade do processo, do produto ou do sistema avaliado.

C

Para cada risco identificado, são atribuídos pesos relativos à probabilidade de ocorrência, de detecção e à gravidade. Os pesos são mais uma formalidade do processo, pois não têm impacto na análise geral.

D

A FMEA é uma ferramenta que pode ser empregada e adaptada para qualquer tipo de problema de engenharia, seja aplicada em produtos, seja aplicada a processos ou sistemas.

E

Uma das vantagens da FMEA é que seu plano de ação não requer acompanhamento, como, por exemplo, o monitoramento de indicadores, visto que a sua metodologia por si só já é suficientemente robusta.

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Q4214133

Ano: 2025 Banca: FUNCAMP Órgão: UNICAMP Prova: FUNCAMP - 2025 - UNICAMP - Químico IQ |

Q4214133 Engenharia de Qualidade

Conforme os requisitos gerais para a competência de laboratório de ensaio e calibração, segundo a norma ABNT 17025/2017, considere as afirmativas sobre as condições ideais de estrutura de laboratório químico.
I. O laboratório deve definir e documentar o conjunto de atividades que está em conformidade com os requisitos da norma. A declaração de conformidade aplica-se apenas ao conjunto dessas atividades, excluindo aquelas providas externamente de forma contínua.
II. O laboratório deve definir sua estrutura organizacional e gerencial, o seu lugar na organização principal e as relações entre a gerência, as operações técnicas e os serviços de apoio.
III. O laboratório deve ter pessoal que, independentemente de outras responsabilidades, tenha a autoridade e os recursos necessários para realizar seus deveres, incluindo, a implementação, manutenção e melhoria do sistema de gestão.
IV. A gerência do laboratório deve assegurar que haja comunicação a respeito da eficácia do sistema de gestão e sobre a importância de atender aos requisitos dos clientes e outros requisitos.
Conforme a Norma são corretas as afirmativas:

A

I, II e III, apenas.

B

I, II e IV, apenas.

C

I, III e IV, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q4038555

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Antônio Carlos - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |

Q4038555 Engenharia de Qualidade

A limpeza adequada de espelhos e superfícies de vidro é essencial para manter a boa aparência dos ambientes e garantir que não fiquem manchas ou marcas após o processo. Para isso, deve-se seguir uma sequência correta de etapas utilizando panos apropriados e produtos específicos, além de técnicas que evitem desperdício e garantam melhor acabamento. Assinale a alternativa CORRETA sobre o procedimento adequado de limpeza de espelho e vidros.

A

A limpeza deve sempre ser iniciada da parte mais baixa para a mais alta, com movimentos aleatórios.

B

A secagem não é necessária, pois o produto evapora sem deixar marcas.

C

O detergente deve ser borrifado diretamente no vidro para facilitar a aplicação.

D

O pano deve ser umedecido com o detergente antes de ser aplicado sobre o espelho ou vidro.

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Q3986836

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ADAPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - ADAPAR - Assistente de Fiscalização da Defesa Agropecuária - Técnico de Laboratório |

Q3986836 Engenharia de Qualidade

Um laboratório de calibração, com duas unidades permanentes em endereços distintos e três unidades móveis, pretende solicitar acreditação. Considerando o exposto e os requisitos estabelecidos na ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, assinale a alternativa correta.

A

A acreditação não é aplicável a serviços de calibração realizados em unidades móveis.

B

As unidades permanentes são acreditadas em conjunto, sob um único escopo e certificado.

C

Cada instalação permanente deve ser acreditada individualmente.

D

O número de unidades móveis impede que o laboratório solicite acreditação.

E

A acreditação é única para todas as unidades permanentes e móveis.

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Questões de Concurso Sobre engenharia de qualidade

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