Questões de Engenharia de Qualidade para Concurso - Página 5

Q3851911

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Materiais |

Q3851911 Engenharia de Qualidade

A Garantia da Qualidade (GQ) para Usinas Nucleoelétricas e outras instalações nucleares seguem princípios normativos que asseguram conformidade, rastreabilidade e desempenho seguro dos sistemas importantes à segurança.
Assinale a opção que representa corretamente um requisito essencial desse programa.

A

a GQ limita-se à fase de operação, não sendo aplicada durante projeto e construção.

B

auditorias independentes fazem parte do sistema de GQ para verificar a conformidade dos processos.

C

o controle de documentos não é necessário, desde que existam registros eletrônicos informais.

D

a GQ permite substituições de materiais críticos sem necessidade de qualificação prévia.

E

treinamentos periódicos só são exigidos para operadores do reator, não para equipes de manutenção.

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Q3851547

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851547 Engenharia de Qualidade

Considerando a Norma CNEN-NN 1.16 de Garantia da Qualidade para a segurança de usinas nucleoelétricas e outras instalações, analise as seguintes afirmações:

I. Componentes importantes à segurança devem permanecer identificados durante todas as fases: recebimento, armazenamento, fabricação, instalação e operação.
II. A inspeção de recebimento pode ser eliminada se o fornecedor possuir certificação internacional reconhecida.
III. Chefias operacionais podem aprovar suas próprias auditorias internas desde que possuam formação em engenharia.
IV. A aceitação de um item não conforme pode ocorrer, desde que haja justificativa técnica documentada e aprovação por autoridade competente dentro do Programa de Garantia da Qualidade.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I e II, apenas.

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Q3851542

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851542 Engenharia de Qualidade

Um cliente informa que a variabilidade do produto entregue pela sua empresa aumentou nos últimos três meses. Entretanto, os indicadores internos continuam dentro da meta estabelecida.
Com base nesse cenário, assinale a opção que apresenta a melhor decisão, segundo os princípios da ABNT NBR ISO 9001:2015.

A

Informar ao cliente que os indicadores estão dentro doslimites e manter o processo da forma que está.

B

Abrir uma ação corretiva imediata e revisar todo o sistema de gestão da qualidade.

C

Ajustar temporariamente os limites internos para que coincidam com a percepção do cliente.

D

Aguardar por mais reclamações para validar se o problema de fato é real.

E

Realizar investigação para comparar a percepção do cliente com os dados internos, buscando causas de variação não monitoradas.

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Q3851541

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851541 Engenharia de Qualidade

Para que uma ação de melhoria implementada seja efetivamente avaliada quanto à sua eficácia, no contexto da ABNT NBR ISO 9001:2015, a melhor abordagem é

A

registrar a ação implementada e considerar cumprido quando o responsável confirmar o seu funcionamento.

B

considerar apenas a eliminação imediata da causa aparente como prova de eficácia.

C

utilizar indicadores previamente definidos, comparar com a linha de base, analisar estatisticamente variações e revisar se os objetivos foram alcançados.

D

medir somente o custo gasto na ação e aceitar como eficaz se o custo for inferior ao previsto.

E

realizar avaliação subjetiva em reuniões mensais, sem registros formais.

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Q3851540

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851540 Engenharia de Qualidade

Considerando a abordagem de processos conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015, assinale a opção que representa uma falha no pensamento sistêmico previsto pela Norma.

A

A equipe de processos utiliza o ciclo PDCA para melhoria contínua.

B

Os proprietários de processos participam de reuniões integradas periódicas para revisão de desempenho.

C

A organização mantém fluxos de trabalho padronizados e com entradas e saídas documentadas.

D

Os processos são gerenciados isoladamente, mesmo apresentando dependências críticas não mapeadas.

E

Mudanças em um processo geram análise de impacto nos demais processos afetados.

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Q3851539

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851539 Engenharia de Qualidade

A ABNT NBR ISO 9001:2015 estabelece princípios fundamentais para a gestão da qualidade, direcionando a organização para satisfazer as necessidades do cliente e melhorar continuamente seus processos.
Considerando esses princípios, analise os itens a seguir:

I. O princípio do foco no cliente exige que a organização identifique as necessidades e expectativas de clientes e partes interessadas, buscando elevar continuamente sua satisfação.
II. A abordagem de processos orienta a organização a tratar cada processo como uma atividade isolada, sem considerar interações entre os processos.
III. O princípio da melhoria contínua reforça que o aperfeiçoamento dos processos deve ser permanente, mesmo quando não há ocorrência de não conformidades.
IV. O princípio da liderança requer que a alta direção estabeleça propósito, direção e um ambiente organizacional que favoreça o engajamento das pessoas no Sistema de Gestão da Qualidade.

Está correto o que se afirma em

A

I, III e IV, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3851536

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851536 Engenharia de Qualidade

A correta identificação dos tipos de riscos permite à organização adotar estratégias adequadas de mitigação.
Relacione os tipos de riscos (Coluna A) com suas características (Coluna B):

Coluna A

1. Financeiros 2. Conformidade 3. Estratégicos 4. Operacionais 5. Integridade

Coluna B

( ) Comunicação interna ineficiente. ( ) Escolha inadequada de mercados ou produtos. ( ) Desvalorização cambial afetando contratos internacionais. ( ) Manipulação de informações contábeis ou relatórios. ( ) Falha no cumprimento de normas ambientais ou trabalhistas.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta.

A

3 – 1 – 5 – 4 – 2.

B

4 – 3 – 1 – 5 – 2.

C

3 – 4 – 1 – 5 – 2.

D

4 – 3 – 1 – 2 – 5.

E

4 – 3 – 5 – 1 – 2.

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Q3851535

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851535 Engenharia de Qualidade

Em relação à Análise e Melhoria de Processos, analise os itens a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.

( ) A cadeia de valor é a representação gráfica que foca nas atividades que agregam valor ao produto final, cobrindo todas as etapas desde a concepção até a entrega.
( ) O mapeamento do processo é aplicado, principalmente na análise estratégica para otimizar processos específicos.
( ) O mapeamento de processos é dividido em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de suporte.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A

V – V – F.

B

F – F – V.

C

V – F – F.

D

F – V – F.

E

V – V – V.

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Q3851533

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851533 Engenharia de Qualidade

A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial.
Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.

A

Desempenho, conformidade, durabilidade, estética, confiabilidade, atendimento, segurança e produtividade.

B

Custo, confiabilidade, desempenho, imagem, características/especificações, conformidade, entrega e durabilidade.

C

Desempenho, estética, confiabilidade, conformidade, inovação, durabilidade, características/especificações e marketing.

D

Desempenho, características/especificações, conformidade, confiabilidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida.

E

Durabilidade, imagem, desempenho, sustentabilidade, estética, atendimento, confiabilidade e entrega.

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Q3851529

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851529 Engenharia de Qualidade

No contexto da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), as ferramentas 5W2H e o Fluxograma podem ser aplicadas de forma complementar.
Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta.

A

O fluxograma é aplicado para identificação dos resultados, enquanto o 5W2H é utilizado para definição do problema.

B

O 5W2H substitui o fluxograma, já que ambos têm como foco o mapeamento do processo.

C

O fluxograma permite a visão global do processo, sendo útil na etapa de observação e análise do problema, enquanto o 5W2H é aplicado na etapa de plano de ação, identificando as tarefas e estruturando as ações.

D

O fluxograma e o 5W2H são ferramentas voltadas à fase de ação corretiva do MASP, não sendo recomendados para etapas de identificação e análise do problema.

E

O fluxograma é aplicado para registrar responsabilidades e prazos, enquanto o 5W2H é utilizado para representar visualmente o fluxo do processo.

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Q3851528

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851528 Engenharia de Qualidade

Sobre as Ferramentas da Qualidade, analise os itens a seguir:

I. A Folha de Verificação é uma ferramenta usada para registrar e coletar dados de forma estruturada.
II. O Diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas, permitindo identificar as causas que têm maior impacto com base no princípio 80/20.
III. O Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer a relação entre o efeito e as causas raízes de um problema.
IV. O Diagrama de Dispersão é utilizado para verificação do comportamento de um processo em relação à especificação.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III, apenas.

B

I, II e IV, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3851527

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851527 Engenharia de Qualidade

O Método de Análise e Melhoria de Processos alinhado ao ciclo PDCA garante uma abordagem estruturada para diagnóstico, implementação e padronização de soluções.
Considerando a integração entre essas metodologias, assinale a alternativa correta:

A

A fase Do envolve apenas a execução das ações propostas, sendo desnecessário treinamento das equipes.

B

A fase Check é responsável por avaliação dos resultados e registros de execução, não havendo necessidade de comparação de resultados com metas propostas.

C

Na fase Plan a definição do plano de ação deve ocorrer antes da identificação do problema.

D

A fase Act inclui a padronização das melhorias e o compartilhamento das lições aprendidas.

E

A fase Do engloba o entendimento do processo e a identificação do problema.

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Q3851525

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851525 Engenharia de Qualidade

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho.
Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que

A

A definição de KPIs deve priorizar indicadores amplos e genéricos.

B

KPIs devem ser definidos exclusivamente pela alta direção para análise dos resultados finais.

C

Na melhoria contínua, o monitoramento e cumprimento das metas dos KPIs são suficientes.

D

KPIs eficazes devem estar alinhados aos objetivos estratégicos, com metas claras, mensuráveis e atualizados periodicamente.

E

A melhoria contínua utiliza indicadores para medição de resultados nas dimensões: finanças, clientes e processos internos.

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Q3851523

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851523 Engenharia de Qualidade

Em relação aos conceitos da gestão de riscos, analise as definições a seguir:

I. Situação em potencial que ainda não ocorreu capaz de causar algum tipo de impacto na consecução dos objetivos da Instituição, caso venha a ocorrer. Podem gerar impacto negativo, positivo ou ambos.
II. Risco a que uma organização está exposta sem considerar quaisquer ações gerenciais que possam reduzir a probabilidade de sua ocorrência ou seu impacto.
III. Consequência resultante da ocorrência do evento sobre os objetivos

Assinale a opção que relaciona as definições acima aos seus respectivos conceitos.

A

(I) Impacto - (II) Evento - (III) Risco Inerente.

B

(I) Evento - (II) Risco Residual - (III) Impacto.

C

(I) Evento - (II) Risco Inerente - (III) Impacto.

D

(I) Risco Inerente - (II) Evento - (III) Impacto.

E

(I) Risco Residual - (II) Evento - (III) Impacto.

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Q3850929

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Soldagem |

Q3850929 Engenharia de Qualidade

Durante a inspeção de uma junta soldada, o técnico realiza um ensaio de dobramento para avaliar a qualidade da solda. Esse ensaio consiste em submeter o corpo de prova a uma deformação controlada até um ângulo específico.

Assinale a opção que indica corretamente a finalidade do ensaio de dobramento.

A

Medir a dureza da solda e do metal base.

B

Avaliar a resistência à fadiga sob carregamentos cíclicos.

C

Verificar a ductilidade e a integridade da solda sob deformação plástica.

D

Verificar a resistência da solda à ruptura sob carga estática.

E

Determinar a composição química do metal depositado.

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Q3849941

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Edificações |

Q3849941 Engenharia de Qualidade

Durante a execução de um empreendimento de grande porte, o setor de qualidade observou que um lote de tubos metálicos entregues pela fornecedora apresentava medidas fora das especificações do projeto. O técnico responsável deve decidir qual procedimento adotar conforme os princípios da garantia da qualidade estabelecidos em normas técnicas.

De acordo com a CNEN-NN-1.16, o tratamento dado a um item que não atende aos requisitos especificados deve seguir o controle previsto no item:

A

Controle de aquisições.

B

Controle de inspeções e testes.

C

Registros de garantia da qualidade.

D

Controle de itens não conformes.

E

Controle de processos especiais.

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Q3986836

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ADAPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - ADAPAR - Assistente de Fiscalização da Defesa Agropecuária - Técnico de Laboratório |

Q3986836 Engenharia de Qualidade

Um laboratório de calibração, com duas unidades permanentes em endereços distintos e três unidades móveis, pretende solicitar acreditação. Considerando o exposto e os requisitos estabelecidos na ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, assinale a alternativa correta.

A

A acreditação não é aplicável a serviços de calibração realizados em unidades móveis.

B

As unidades permanentes são acreditadas em conjunto, sob um único escopo e certificado.

C

Cada instalação permanente deve ser acreditada individualmente.

D

O número de unidades móveis impede que o laboratório solicite acreditação.

E

A acreditação é única para todas as unidades permanentes e móveis.

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Q3928695

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MTE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - MTE - Auditor-Fiscal do Trabalho - Curso de Formação (Prova 1) |

Q3928695 Engenharia de Qualidade

O modelo da gravata-borboleta é utilizado para

A

fiscalizar empresas.

B

calcular custos de acidentes.

C

classificar doenças do trabalho.

D

analisar causas, eventos e consequências de acidentes.

E

substituir a emissão da comunicação de acidente de trabalho (CAT).

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Q3805272

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: COFFITO Prova: IADES - 2025 - COFFITO - Fisioterapia do Trabalho |

Q3805272 Engenharia de Qualidade

A Qualidade nos serviços de saúde visa melhorar a prestação dos serviços aos clientes com excelência profissional, uso eficiente de recursos, mínimo risco, alto grau de satisfação dos clientes e impacto final na saúde. Essa qualidade pode ser obtida através de sistemas gerenciais como Controle de Qualidade Total tendo entre seus princípios a melhoria continuada. Uma metodologia simples na construção da gestão de qualidade que pode ser utilizada tanto na gestão empresas de fisioterapia, como hábitos pessoais para gerir a carreira profissional é o “Sistema dos 5 Sensos (5S)”.

A alternativa que cita corretamente Os 5 sensos que compõem esse sistema é:

A

Utilização, organização, conservação, bem-estar e autodisciplina.

B

Utilização, organização, ordenação, conservação e autodisciplina.

C

Utilização, eliminação, ordenação, organização e conservação.

D

Observação, eliminação, organização, conservação e bem-estar.

E

Observação, eliminação, conservação, bem-estar e autodisciplina.

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Q3803038

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Operador de Estação de Tratamento de Esgoto |

Q3803038 Engenharia de Qualidade

A ISO 9001 é uma norma voltada para a gestão das organizações. Assim sendo, assinale a alternativa INCORRETA sobre essa norma.

A

É reconhecida internacionalmente e adaptada no Brasil pela ABNT.

B

Pode ser utilizada por empresas de qualquer porte ou setor.

C

Ajuda a organizar processos e aumentar a satisfação dos clientes.

D

Obriga todas as empresas a produzirem sem qualquer falha ou defeito.

E

É uma certificação que avalia os sistemas de gestão das organizações.

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Questões de Concurso Sobre engenharia de qualidade

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