Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
Foram encontradas 2.247 questões
Ano: 2026
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Campina Grande do Sul - PR
Prova:
FAFIPA - 2026 - Prefeitura de Campina Grande do Sul - PR - Assistente Administrativo |
Q4433387
Comunicação Social
O elemento responsável por enviar a mensagem é denominado:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Mirandiba - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Ouvidor |
Q4418777
Comunicação Social
Uma ouvidoria recebeu questionamento sobre a
possibilidade de implantação de determinado serviço
público. O setor responsável informou que a proposta
estava em fase de estudos técnicos, sem aprovação
administrativa ou previsão definida de implementação.
Entretanto, a equipe de comunicação sugeriu divulgar
que o serviço seria disponibilizado em breve,
argumentando que a mensagem demonstraria
compromisso institucional e contribuiria para melhorar a
percepção dos cidadãos.
Considerando os princípios de comunicação institucional aplicáveis às ouvidorias públicas, assinale a afirmativa CORRETA.
Considerando os princípios de comunicação institucional aplicáveis às ouvidorias públicas, assinale a afirmativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Mirandiba - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |
Q4418109
Comunicação Social
Durante a implementação de uma nova rotina
administrativa, a coordenação percebeu que os
servidores interpretavam de maneiras diferentes as
orientações transmitidas nas reuniões. Embora os
comunicados fossem claros para a chefia, parte da
equipe executava procedimentos incompatíveis com o
planejamento. Para identificar a origem das divergências,
o coordenador decidiu incorporar uma técnica de
comunicação que permitisse verificar a compreensão
efetiva das instruções recebidas.
Considerando os elementos da comunicação interpessoal, assinale a afirmativa CORRETA.
Considerando os elementos da comunicação interpessoal, assinale a afirmativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Comunicação Social |
Q4389251
Comunicação Social
No âmbito da comunicação organizacional, o planejamento se
desdobra em níveis.
Com relação às decisões próprias de cada nível, analise as afirmativas a seguir.
I. O planejamento estratégico define o posicionamento, os públicos prioritários e os objetivos gerais que orientarão a ação.
II. O planejamento tático transforma as diretrizes gerais em programas, metas e escolhas de canais para cada área de comunicação.
III. O planejamento tático especifica tarefas, responsáveis e prazos para organizar a execução cotidiana das ações planejadas.
Está correto o que se afirma em
Com relação às decisões próprias de cada nível, analise as afirmativas a seguir.
I. O planejamento estratégico define o posicionamento, os públicos prioritários e os objetivos gerais que orientarão a ação.
II. O planejamento tático transforma as diretrizes gerais em programas, metas e escolhas de canais para cada área de comunicação.
III. O planejamento tático especifica tarefas, responsáveis e prazos para organizar a execução cotidiana das ações planejadas.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Comunicação Social |
Q4389246
Comunicação Social
Buscando compreender por qual motivo parte do público
desconfia de uma instituição, foi realizada uma sessão que reuniu
pessoas com diferentes experiências de atendimento.
O encontro partiu de perguntas abertas e permitiu que os participantes comentassem, complementassem ou contestassem as respostas dos demais.
Assinale a opção que identifica, corretamente, o método empregado.
O encontro partiu de perguntas abertas e permitiu que os participantes comentassem, complementassem ou contestassem as respostas dos demais.
Assinale a opção que identifica, corretamente, o método empregado.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Comunicação Social |
Q4389245
Comunicação Social
Após um incidente de grande repercussão envolvendo uma
sociedade empresária, versões conflitantes circulam na imprensa
e nas redes sociais enquanto seguem as investigações.
Considerando a resposta pública inicial dessa organização, analise as afirmativas a seguir.
I. A sociedade empresária deve informar os fatos confirmados e as providências adotadas, reconhecendo os impactos do incidente.
II. A hipótese mais provável pode ser divulgada para conter versões conflitantes, desde que identificada como preliminar.
III. A sociedade empresária deve indicar um canal oficial e informar quando divulgará novas atualizações sobre a investigação.
Está correto o que se afirma em
Considerando a resposta pública inicial dessa organização, analise as afirmativas a seguir.
I. A sociedade empresária deve informar os fatos confirmados e as providências adotadas, reconhecendo os impactos do incidente.
II. A hipótese mais provável pode ser divulgada para conter versões conflitantes, desde que identificada como preliminar.
III. A sociedade empresária deve indicar um canal oficial e informar quando divulgará novas atualizações sobre a investigação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Comunicação Social |
Q4389227
Comunicação Social
Durante um processo de transformação institucional, equipes de
comunicação foram mobilizadas para manter o público a par.
A assessoria de imprensa atendeu aos jornalistas, a comunicação
interna orientou os colaboradores e a equipe digital manteve
contato com os usuários das redes. A direção deseja assegurar a
coerência entre essas formas de atuação.
Assinale a opção que apresenta o modo mais adequado para assegurar a coerência entre as ações de comunicação.
Assinale a opção que apresenta o modo mais adequado para assegurar a coerência entre as ações de comunicação.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Comunicação Social |
Q4389226
Comunicação Social
No monitoramento de uma publicação institucional em rede
social, o dashboard registrou um pico no volume de menções,
comentários e compartilhamentos. Com base nesses indicadores
de engajamento, a equipe responsável classificou
preliminarmente a repercussão como positiva.
Assinale a opção que apresenta o procedimento adequado para verificar essa conclusão.
Assinale a opção que apresenta o procedimento adequado para verificar essa conclusão.
Q4388061
Comunicação Social
João José Forni, em seu livro Gestão de Crises e Comunicação (2013, p. 8) define crise “Em resumo, entendemos crise como uma ______________ na normalidade da organização, ou seja, uma _______________ real ao negócio, à reputação e ao futuro de uma corporação ou de um governo”.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas.
Q4388045
Comunicação Social
Considere o modelo oficial do brasão da UENP e as três
imagens numeradas de I a III, que representam usos incorretos do símbolo institucional:
(Modelo oficial)
(Manual de Identidade Visual UNEP. Disponível em: (https://uenp.edu.br/images/ Manual_de_Identidade_Visual_UENP_FINAL_v2_SITE.pdf. 09.07.2026)
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente cada imagem ao respectivo uso incorreto do brasão.
(Modelo oficial)
(Manual de Identidade Visual UNEP. Disponível em: (https://uenp.edu.br/images/ Manual_de_Identidade_Visual_UENP_FINAL_v2_SITE.pdf. 09.07.2026)
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente cada imagem ao respectivo uso incorreto do brasão.
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS - Assessor de Comunicação Social |
Q4378417
Comunicação Social
Durante o planejamento de comunicação institucional,
torna-se necessário compreender os conceitos de identidade
e imagem institucional para construir uma presença sólida e
coerente perante o público. Assinalar a alternativa que
melhor descreve a diferença entre identidade institucional e
imagem institucional.
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS - Assessor de Comunicação Social |
Q4378414
Comunicação Social
Sobre gerenciamento de crises de imagem, analisar os
itens.
I. Um plano de gerenciamento de crise tem como desafio estratégico definir a forma como a organização irá se comportar em cada situação de crise, quais as ações que precisarão ser adotadas preliminarmente, que pessoas deverão ser acionadas e o que cada uma delas fará.
II. As auditorias de crise também fazem parte do plano de gerenciamento de crises. Elas consistem em reunir dados vitais, como o telefone de todos os fornecedores, autoridade ou mesmo jornalistas, e ainda dados relativos a pesquisas de opinião e discursos previamente definidos para cada tipo de crise.
III. A primeira função do plano de gerenciamento de crise é orientar o gestor a como se comportar diante da imprensa.
Está CORRETO o que se afirma:
I. Um plano de gerenciamento de crise tem como desafio estratégico definir a forma como a organização irá se comportar em cada situação de crise, quais as ações que precisarão ser adotadas preliminarmente, que pessoas deverão ser acionadas e o que cada uma delas fará.
II. As auditorias de crise também fazem parte do plano de gerenciamento de crises. Elas consistem em reunir dados vitais, como o telefone de todos os fornecedores, autoridade ou mesmo jornalistas, e ainda dados relativos a pesquisas de opinião e discursos previamente definidos para cada tipo de crise.
III. A primeira função do plano de gerenciamento de crise é orientar o gestor a como se comportar diante da imprensa.
Está CORRETO o que se afirma:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377503
Comunicação Social
Uma instituição divulgará mudança relevante no
procedimento de acesso a determinado serviço. O público
é heterogêneo e inclui pessoas com diferentes níveis de
escolaridade, pessoas idosas e usuários com deficiência.
A informação será publicada no portal, nas redes sociais e
em vídeo institucional. Entre as propostas apresentadas,
atende de maneira mais completa aos requisitos de clareza
e acessibilidade:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377498
Comunicação Social
Às 14h, uma instituição identifica falha em sistema que
afeta diretamente o atendimento. A área técnica estima
normalização até as 18h, mas informa que o horário ainda
pode mudar. Às 14h20, antes de qualquer orientação
interna, a instituição publica nas redes sociais comunicado
sobre a indisponibilidade. Servidores que atendem
telefone, balcão e aplicativo de mensagens continuam
dizendo aos cidadãos que o serviço funciona normalmente,
pois não receberam informação oficial. Para evitar a
repetição do problema, a medida mais adequada é:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377492
Comunicação Social
Uma autoridade concederá entrevista sobre falha
ocorrida em serviço público. Antes do encontro, a
assessoria realiza media training. Para essa preparação, a
orientação profissionalmente mais consistente é:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377486
Comunicação Social
Para divulgar uma campanha de utilidade pública, uma
instituição organiza as seguintes ações:
I. A equipe de imprensa encaminhará releases aos veículos locais;
II. As redes sociais utilizarão calendário próprio e abordagem adaptada às características de cada plataforma;
III. O setor de comunicação interna informará previamente os servidores para que conheçam a campanha e saibam orientar os cidadãos;
IV. Identidade visual e mensagens centrais serão coordenadas para manter coerência, embora os formatos possam variar conforme o público e o canal;
V. Todos os canais deverão publicar exatamente o mesmo texto, no mesmo horário e com a mesma extensão, pois comunicação integrada pressupõe uniformidade das mensagens.
A análise das medidas propostas permite concluir que estão corretas:
I. A equipe de imprensa encaminhará releases aos veículos locais;
II. As redes sociais utilizarão calendário próprio e abordagem adaptada às características de cada plataforma;
III. O setor de comunicação interna informará previamente os servidores para que conheçam a campanha e saibam orientar os cidadãos;
IV. Identidade visual e mensagens centrais serão coordenadas para manter coerência, embora os formatos possam variar conforme o público e o canal;
V. Todos os canais deverão publicar exatamente o mesmo texto, no mesmo horário e com a mesma extensão, pois comunicação integrada pressupõe uniformidade das mensagens.
A análise das medidas propostas permite concluir que estão corretas:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377484
Comunicação Social
Uma autarquia realizou pesquisa com servidores e
usuários após enfrentar sucessivas reclamações sobre
atendimento. Internamente, os empregados demonstraram
conhecer a missão e os valores institucionais, mas
relataram que determinadas práticas administrativas não
correspondiam ao discurso oficialmente divulgado. Entre
os usuários, predominava a percepção de que a instituição
era burocrática e pouco acessível. A direção concluiu que
bastaria reformular logotipo, cores e elementos gráficos
para modificar a percepção do público. Diante da situação
descrita, a interpretação tecnicamente adequada é:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Araçás - BA
Prova:
SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Setor de Esportes, cultura e Lazer |
Q4336470
Comunicação Social
Dentre as ferramentas utilizadas na comunicação
organizacional, existe uma que é considerada indispensável,
pois é caracterizada por encontros de pessoas para se discutir
algum assunto ou deliberar sobre a resolução de problemas,
representando uma troca de ideias entre os participantes. Essa
ferramenta organizacional é conhecida como:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Imbituva - PR
Prova:
FAU - 2026 - Câmara de Imbituva - PR - Agente de Publicidade e Comunicação |
Q4309125
Comunicação Social
A empresa Star Logística, conta com cerca de 1.200 colaboradores distribuídos entre a
sede administrativa e oito centros de distribuição pelo Brasil. Ela passou por uma rápida
transformação nos últimos anos – desde a pandemia. A organização implantou um novo
sistema de gestão: adotou um modelo híbrido para parte dos funcionários e promoveu
mudanças na estrutura das equipes de todas as sedes e subsedes da empresa. Nos últimos
meses, a direção percebeu um aumento significativo de boatos sobre demissões, queda no
engajamento dos colaboradores, conflitos entre setores e dificuldades na implementação
das mudanças. Uma pesquisa de clima revelou que muitos funcionários afirmam não saber
quais são os objetivos estratégicos da empresa, dizem receber informações pela rádio-peão antes dos comunicados oficiais e consideram que a comunicação ocorre apenas "de
cima para baixo", sem espaço para diálogo. Assinale a alternativa CORRETA que
corresponde ao que a empresa pode realizar para melhorar a comunicação organizacional:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Imbituva - PR
Prova:
FAU - 2026 - Câmara de Imbituva - PR - Agente de Publicidade e Comunicação |
Q4309122
Comunicação Social
As organizações são definidas como um agrupamento planejado de pessoas que
desempenham funções para um objetivo. Elas podem ter diferentes tamanhos, dependendo
da abrangência e/ou forma e propriedade. Independentemente do tipo de organização, a
cultura organizacional deve ser una e representar os aspectos identitários que tornam
aquela organização única, e uma das áreas que possibilita isso é a comunicação. Sobre a
comunicação organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
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