A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

Em situações de crise organizacional, o setor de vendas tende a perder importância, uma vez que a comunicação institucional assume integralmente o relacionamento com os clientes. 

Com base nas teorias da comunicação e em conceitos da comunicação organizacional, julgue o item subsequente. 

Do ponto de vista da teoria do agendamento, ou do agenda-setting, a publicação de notícias institucionais tem como objetivo inserir um tema na agenda pública, seja pela leitura direta do conteúdo no site da instituição, seja por sua difusão nos meios de comunicação.

Com base nas teorias da comunicação e em conceitos da comunicação organizacional, julgue o item subsequente. 

O conceito de comunicação integrada pressupõe a utilização de ferramentas originárias de diferentes áreas de comunicação para otimizar a difusão de conteúdos. 

Em relação ao papel da comunicação pública na sociedade, julgue o item a seguir. 

O principal objetivo da comunicação pública é a persuasão dos públicos de interesse, com vistas à construção de uma opinião pública favorável à instituição.

Suponha‑se que, em uma autarquia, o gestor tenha deixado de repassar à equipe informações relevantes a respeito da alteração de procedimento administrativo, por receio de gerar insegurança entre os servidores. Desse modo, como consequência, parte da equipe executou a rotina com dados incompletos. Nesse caso, é correto afirmar que se verificou uma barreira de comunicação por omissão, caracterizada pela ausência de informações importantes.

Quanto ao desenvolvimento de equipes e às relações humanas, julgue o item a seguir.

As relações públicas de um conselho profissional visam fortalecer a sua imagem junto à sociedade por meio da transparência e do diálogo constante com os representados.

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

O auxiliar entendeu que a clareza das mensagens constitui o principal fator para a eficácia da comunicação organizacional, sendo os demais elementos subordinados a esse aspecto.

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público externo, o servidor passou a adotar linguagem técnica padronizada, entendendo que, sempre que houver precisão na informação, a adaptação ao perfil do destinatário tornar‑se‑á dispensável.