Questões de Comunicação Social - Comunicação Organizacional na Comunicação Social para Concurso

Q4129879

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 9ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4129879 Comunicação Social

Texto associado

Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

O auxiliar entendeu que a clareza das mensagens constitui o principal fator para a eficácia da comunicação organizacional, sendo os demais elementos subordinados a esse aspecto.

Certo

Errado

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Q4129876

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 9ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4129876 Comunicação Social

Texto associado

Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público externo, o servidor passou a adotar linguagem técnica padronizada, entendendo que, sempre que houver precisão na informação, a adaptação ao perfil do destinatário tornar‑se‑á dispensável.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4127000

Ano: 2026 Banca: CEPUERJ Órgão: UERJ Prova: CEPUERJ - 2026 - UERJ - Técnico de Audiovisual |

Q4127000 Comunicação Social

Ao discutir as formas de organização e o modus operandi do Cineclube Mate Com Angu, Heraldo HB relata que o grupo buscou novos paradigmas para evitar as armadilhas de estruturas institucionais cansadas ou excessivamente burocráticas. Para fundamentar um movimento que fosse, ao mesmo tempo, coordenado e aberto à participação de novos colaboradores, o conceito que serviu de base para a estruturação organizacional do cineclube foi o(a):

A

lógica do "Software Livre" (Linux) e a licença GPL, em que o núcleo (core) é zelado por um grupo que mantém os princípios básicos, mas o sistema é aberto para que qualquer pessoa possa montar sua própria versão e contribuir

B

sistema de "Gestão de Qualidade Total" (ISO), focado na padronização dos processos de recepção do público e na manutenção rigorosa do cronograma das sessões para fins de auditoria externa

C

estrutura de "Direito Autoral Restritivo" (Copyright), visando garantir que apenas os fundadores tivessem o controle sobre a marca e as listas de filmes selecionados para as mostras

D

modelo de "Franquia Social", que estabelece normas rígidas de identidade visual e padrões de projeção técnica, para que novos núcleos operem de forma idêntica à matriz original

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4124293

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124293 Comunicação Social

Em uma cidade, a direção da empresa promotora de uma feira decide alterar o horário de abertura dos portões desse evento. Diante dessa situação, como o Assistente Administrativo deve agir para garantir que todos os envolvidos (expositores, montadores e público) sejam informados oficialmente?

A

Elaborar e remeter ofícios, circulares, comunicados e e-mails contendo a atualização do cronograma para todos os contatos cadastrados.

B

Aguardar que os clientes liguem para a central telefônica e, apenas então, informá-los sobre o novo horário.

C

Atualizar a informação apenas no Manual do Expositor do ano seguinte, mantendo o horário antigo para a edição atual.

D

Reter a informação até o primeiro dia de plantão da montagem para evitar o cancelamento de contratos de locação de espaços.

E

Codificar as notas fiscais dos expositores anexando um memorando financeiro que justifique a mudança de horário.

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Q4105907

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Dona Emma - SC Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Dona Emma - SC - Assistente de Educação |

Q4105907 Comunicação Social

No âmbito das organizações contemporâneas, a comunicação organizacional desempenha papel estratégico na articulação entre os diferentes setores institucionais e os públicos internos e externos.
Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.

A

Fundamenta-se na transmissão verticalizada de informações administrativas, priorizando fluxos hierárquicos rígidos e a padronização discursiva das interações corporativas.

B

Estrutura-se como um conjunto de práticas direcionadas ao gerenciamento documental, enfatizando a formalização técnica dos registros institucionais e a racionalização burocrática dos processos internos.

C

Caracteriza-se pela integração de processos comunicacionais voltados à circulação de informações, fortalecimento da identidade institucional e mediação das relações entre a organização e seus diversos públicos.

D

Configura-se pela operacionalização de mecanismos informacionais destinados ao monitoramento das atividades laborais, priorizando indicadores quantitativos de produtividade e desempenho funcional.

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Q4081785

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081785 Comunicação Social

No livro "Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia", Duarte (2018) ressalta a importância de as instituições adotarem a comunicação estratégica. Com relação a esse assunto, assinale a opção INCORRETA.

A

Atividade relevante, fundamental e conectada com os objetivos organizacionais.

B

Produz impacto predeterminado e gera resultados significativos.

C

Ser estratégico é uma conquista e não algo que não se recebe de presente.

D

Decisão consciente do caminho a ser percorrido a partir de certo contexto.

E

Aumentou a importância de intermediários e fez surgir novas formas de diálogo.

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Q4081782

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081782 Comunicação Social

Segundo Torquato (2015), as empresas globais, que se caracterizam por uma extrema capacidade de adaptação, possuem modelos que apresentam alguns traços característicos. Sobre essa questão, assinale a opção INCORRETA.

A

Forte identificação com os valores das sociedades em que operam.

B

Significativo empenho em criar um conceito de qualidade.

C

Acionam mecanismos da clássica publicidade institucional, apresentando seus méritos e suas qualidades.

D

Estruturas de comunicação em nível de diretoria, posição que demonstra a importância atribuída ao setor.

E

Grande sensibilidade para o planejamento de estratégias comunicativas em épocas de crise.

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Q4081760

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081760 Comunicação Social

Segundo Torquato (2015), no livro “Comunicação nas Organizações”, os atos comunicativos devem ser classificados nas seguintes áreas-chave:

A

comunicação estratégica integrada, comunicação mercadológica e sistemas de comunicação.

B

comunicação social, comunicação institucional e comunicação mercadológica.

C

comunicação interna, comunicação externa e sistemas de informação.

D

comunicação social, comunicação governamental e comunicação estratégica integrada.

E

comunicação cultural, comunicação coletiva e sistemas de informação.

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Q4081746

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081746 Comunicação Social

No livro “Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia”, Duarte (2018) analisa quais são os desafios da nova escola. Acredita-se que o século XXI chegou trazendo o aprofundamento da globalização e a aceleração da evolução das tecnologias de informação e comunicação. No tocante aos novos desafios definidos neste título, assinale a alternativa correta.

A

As organizações tornam-se, paradoxalmente, cada vez mais complexas e mais locais ao mesmo tempo.

B

A universalização do acesso à comunicação, à informação e aos bens de consumo são condições de desenvolver.

C

A produção de informações tende a ser cada vez mais descentralizada e sem limite de controle.

D

Um dos desafios é desenvolver maneiras de monitoramento e relacionamento com redes intrapessoais.

E

A comunicação deve contribuir para a construção de relações mais sustentáveis, integradoras e facilitadoras.

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Q4081737

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081737 Comunicação Social

No livro "Gestão de Crises e Comunicação", Forni (2022) ensina como construir o plano de crises. O autor garante que a criação de um manual é útil como modo de disseminar a cultura da prevenção de eventos negativos. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:

A

a formulação do plano de crises não é atribuição da área de comunicação da empresa, mas um trabalho coletivo.

B

o plano de crises deve ser sempre supervisionado pelo comitê de crise ou pela equipe encarregada de montar uma estratégia de prevenção.

C

cada organização pode customizar o seu plano de crises da forma mais conveniente às suas peculiaridades.

D

apesar de não haver um modelo padrão de plano de crises, é fundamental ser um trabalho consensual.

E

quanto à formulação do plano de crises, ele deve ser simples, flexível e é uma atribuição da área de comunicação da empresa.

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Q4055758

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055758 Comunicação Social

No campo da comunicação organizacional contemporânea, o storytelling institucional tem sido utilizado como estratégia para fortalecer vínculos simbólicos entre organizações e públicos. Nesse contexto, essa abordagem caracteriza-se principalmente pelo(a):

A

Construção de narrativas institucionais capazes de expressar identidade, valores e propósito organizacional.

B

Substituição das estratégias tradicionais de comunicação institucional.

C

Utilização de técnicas narrativas para promoção de campanhas publicitárias.

D

Organização de conteúdos institucionais em formato narrativo para redes sociais.

E

Criação de narrativas institucionais voltadas à promoção de serviços organizacionais.

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Q4055754

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055754 Comunicação Social

Na gestão estratégica de crises institucionais, diferentes etapas compõem o ciclo de preparação e resposta organizacional. Considerando esse processo, a fase de resposta caracteriza-se pelo(a):

A

Identificação dos riscos institucionais e monitoramento permanente da opinião pública.

B

Desenvolvimento de planos de contingência e definição de fluxos de decisão institucional.

C

Análise das vulnerabilidades organizacionais que podem gerar crises institucionais.

D

Implementação de ações comunicacionais imediatas voltadas à gestão da informação e ao posicionamento institucional diante da crise.

E

Elaboração de relatórios de avaliação após o encerramento da crise.

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Q4055752

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055752 Comunicação Social

No contexto da comunicação integrada nas organizações públicas, a articulação entre jornalismo, publicidade, marketing e relações públicas não se limita à coordenação operacional entre áreas, mas envolve a construção de uma lógica estratégica de produção de sentido institucional. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar que a comunicação integrada

A

corresponde à coordenação das áreas de comunicação para padronizar procedimentos operacionais e administrativos.

B

caracteriza-se pela predominância das estratégias de marketing institucional na definição do discurso organizacional.

C

pressupõe a articulação estratégica entre diferentes especialidades da comunicação, orientada por objetivos institucionais comuns e pela coerência discursiva entre canais e públicos.

D

refere-se à utilização simultânea de diversos meios de comunicação para ampliar o alcance das mensagens institucionais.

E

consiste na padronização estética e visual das campanhas institucionais.

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Q4055745

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055745 Comunicação Social

No planejamento estratégico de comunicação integrada, a coerência entre identidade organizacional, imagem institucional e reputação constitui um elemento central da gestão da comunicação. Considerando esse pressuposto teórico, assinale a alternativa correta.

A

A reputação organizacional é o resultado de percepções acumuladas ao longo do tempo, influenciadas pelas experiências e interações dos públicos com a organização.

B

A imagem institucional corresponde ao conjunto de valores e princípios que orientam a atuação organizacional.

C

A identidade organizacional corresponde à percepção construída pelos públicos externos ao longo do tempo.

D

A imagem organizacional corresponde exclusivamente à projeção visual da identidade corporativa.

E

A reputação organizacional é determinada prioritariamente pelas estratégias de publicidade institucional.

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Q4055572

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055572 Comunicação Social

Sobre acessibilidade digital e comunicação inclusiva, é INCORRETO afirmar que:

A

Não se deve utilizar termos como “deficiente” e “retardado”.

B

Imagens em sites e redes sociais devem, na medida do possível, ter sua descrição incorporada.

C

Áudios institucionais publicados na internet devem possuir, na medida do possível, transcrições.

D

Ao descrever imagens, é boa prática adicionar a hashtag “#ParaTodosVerem”.

E

Com vistas a aumentar a acessibilidade, áudios que possuam mais de uma pessoa falando devem utilizar o canal da “esquerda” e da “direita” para cada voz alternadamente.

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Q4055571

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055571 Comunicação Social

Sob a lógica da Publicidade Institucional e da propaganda de utilidade pública, é correto afirmar que:

A

O objetivo da propaganda de utilidade pública é tipicamente a mudança de comportamento do público-alvo.

B

O objetivo da publicidade institucional não está relacionado à legitimidade da organização.

C

A publicidade institucional visa sempre objetivos de curto prazo.

D

Publicidade de varejo de supermercados são exemplos de propaganda de utilidade pública.

E

A propaganda de utilidade pública visa tipicamente à venda de um produto ou serviço.

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Q4055558

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055558 Comunicação Social

A comunicação e o branding de um conselho profissional devem visar à:

I. Conversão do público geral em consumidor.

II. Conversão do público da profissão regulamentada pelo Conselho em consumidores.

III. Legitimidade social por meio da transparência da organização.

IV. Representação dos interesses dos trabalhadores da profissão.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4055313

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |

Q4055313 Comunicação Social

O maior desafio da comunicação organizacional em tempos de transformação digital é

A

reduzir os custos operacionais da empresa.

B

garantir que as mensagens sejam transmitidas apenas por canais tradicionais.

C

integrar ferramentas digitais para alcançar públicos internos e externos de forma eficaz.

D

evitar o uso de redes sociais como meio de comunicação.

E

focar exclusivamente na comunicação interna, ignorando o público externo.

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Q4055084

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055084 Comunicação Social

A cidadania é um conceito fundamental para a construção de uma sociedade democrática e participativa. No contexto das relações públicas, a promoção da cidadania está diretamente relacionada à capacidade de engajar os cidadãos em ações coletivas e no fortalecimento da responsabilidade social. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma prática de relações públicas que promove a cidadania.

A

A criação de campanhas publicitárias voltadas exclusivamente para o aumento das vendas de um produto.

B

A implementação de um programa de voluntariado corporativo que incentiva os funcionários a participarem de ações comunitárias.

C

A realização de eventos internos em uma empresa para melhorar a produtividade dos colaboradores.

D

A divulgação de informações sigilosas de uma organização para atrair a atenção da mídia.

E

A promoção de descontos em produtos para clientes que realizarem compras acima de determinado valor.

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Q4033434

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033434 Comunicação Social

No gerenciamento estratégico de marcas, a distinção entre as abordagens de Marketing de Produto e Marketing Institucional reside na natureza do objeto de valor comunicado. O Marketing Institucional diferencia se do Marketing de Produto por focar:

A

Na venda imediata de estoques parados através de promoções de preço.

B

Na construção da identidade, dos valores e da reputação da organização perante seus diversos stakeholders.

C

Apenas no público interno, ignorando clientes e acionistas.

D

No uso de logotipos coloridos para atrair a atenção do público infantil.

E

Na redução de custos de produção através da automação industrial.

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Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

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