Durante o planejamento de comunicação institucional,
torna-se necessário compreender os conceitos de identidade
e imagem institucional para construir uma presença sólida e
coerente perante o público. Assinalar a alternativa que
melhor descreve a diferença entre identidade institucional e
imagem institucional.

Question

Durante o planejamento de comunicação institucional,
torna-se necessário compreender os conceitos de identidade
e imagem institucional para construir uma presença sólida e
coerente perante o público. Assinalar a alternativa que
melhor descreve a diferença entre identidade institucional e
imagem institucional. Alternativa A: A identidade envolve os valores, missão e cultura da
organização, enquanto a imagem é a percepção que o
público externo tem dela. Ou Alternativa B: A identidade é a percepção que o público tem da
organização, enquanto a imagem é a forma como a
organização se vê internamente. Ou Alternativa C: A identidade é criada pelas ações de marketing, enquanto
a imagem é formada apenas pelos produtos e serviços
oferecidos pela organização. Ou Alternativa D: A identidade é estática e imutável, enquanto a imagem é
dinâmica e muda frequentemente com base nas opiniões
do público.

Instituto Objetiva · Accepted Answer

Alternativa [A] A identidade envolve os valores, missão e cultura da
organização, enquanto a imagem é a percepção que o
público externo tem dela.

Durante o planejamento de comunicação institucional, torna-...

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