Questões de Comunicação Social - Comunicação Organizacional na Comunicação Social para Concurso - Página 5

Q3933972

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933972 Comunicação Social

No que se refere a notas oficiais, assinale a opção correta.

A

As notas oficiais distinguem-se de outros instrumentos institucionais por constituírem manifestações formais de posicionamento organizacional, sendo utilizadas apenas para esclarecer fatos e apresentar a versão institucional da organização diante de públicos estratégicos.

B

As notas oficiais integram o conjunto de estratégias de comunicação institucional e caracterizam-se por explicitar o posicionamento formal da organização, preservando o compromisso com a transparência e com o interesse público.

C

A utilização de notas oficiais tem como principal finalidade reduzir a exposição da organização perante a imprensa, substituindo a mediação jornalística por comunicação direta com os públicos.

D

A redação de notas oficiais deve priorizar linguagem técnica e especializada, ainda que isso restrinja a compreensão por públicos não especializados.

E

As notas oficiais caracterizam-se por autonomia redacional e podem ser elaboradas independentemente do planejamento global de comunicação da organização.

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Q3933966

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933966 Comunicação Social

No campo da comunicação organizacional e do marketing, as pesquisas de opinião e de mercado são utilizadas como instrumentos de apoio à tomada de decisão, apresentando aproximações metodológicas, mas distinções quanto a seus objetos e finalidades. Acerca dessas diferenças, assinale a opção correta.

A

A pesquisa de mercado está associada, de modo recorrente, a abordagens qualitativas, enquanto a pesquisa de opinião se apoia, em maior medida, em levantamentos quantitativos.

B

A pesquisa de opinião vincula-se à análise de indicadores econômicos e de desempenho de produtos, ao passo que a pesquisa de mercado se dedica à compreensão simbólica dos públicos.

C

Tanto a pesquisa de opinião quanto a pesquisa de mercado podem ser realizadas sem a definição de critérios de seleção dos participantes, desde que os instrumentos de coleta sejam compatíveis com os objetivos do estudo.

D

As pesquisas de opinião e de mercado distinguem-se predominantemente pelos procedimentos técnicos de coleta de dados, aplicando-se a um mesmo problema de pesquisa.

E

A pesquisa de opinião tem como foco a análise de percepções, atitudes e avaliações dos públicos em relação a organizações, temas ou instituições, ao passo que a pesquisa de mercado se orienta à compreensão de comportamentos de consumo, preferências e condições mercadológicas.

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Q3933961

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933961 Comunicação Social

Acerca da comunicação dirigida no setor público e dos públicos de uma instituição, julgue os itens a seguir.
I A melhoria na prestação dos serviços públicos depende de uma comunicação que favoreça a compreensão das políticas públicas pelos cidadãos.
II A comunicação institucional deve, para agregar valor ao negócio das organizações, planejar estrategicamente a comunicação organizacional integrada, abrindo canais de diálogo com os públicos e ouvindo a opinião pública.
III A comunicação de uma instituição pública deve, necessariamente, ser realizada em conformidade com o papel estratégico, o planejamento, a ação integrada e a visão de longo prazo da organização.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933960

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933960 Comunicação Social

No contexto das instituições públicas, a comunicação dirigida configura-se como instrumento essencial para a efetivação do direito à informação e para o fortalecimento da cidadania. Acerca da comunicação dirigida no setor público, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna voltada aos servidores de um órgão público, que inclui ferramentas como intranet, emails e comunicados segmentados, não tem impacto estratégico relevante na comunicação da organização pública.

B

A comunicação dirigida é a comunicação planejada para públicos específicos, por meio da adequação das mensagens às características do público.

C

Na comunicação dirigida, a multiplicidade de formas de interação, concretizada por meio de mensagens para cidadãos e servidores, é uma exceção às práticas de comunicação organizacional.

D

Ao direcionar mensagens a públicos específicos, a comunicação dirigida deixa de atender ao interesse público, bem como aos princípios da legalidade e da impessoalidade.

E

Ao ampliar a eficiência comunicacional e o alcance da mensagem, as organizações estatais acabam por comprometer a transparência da informação.

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Q3933959

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933959 Comunicação Social

Julgue os próximos itens, relativos à atuação do assessor de imprensa na comunicação institucional.
I No contexto da convergência midiática, há uma grande variedade de ferramentas e ações disponíveis aos assessores de imprensa para cativar veículos impressos, meios eletrônicos, mídias sociais e agências, por meio dos quais eles podem divulgar as demandas de comunicação institucional.
II A organização das fontes de informação e a prestação de contas à sociedade devem constar da pauta diária do assessor de imprensa.
III A transparência é primordial para a validade dos fatos publicados e divulgados pela assessoria de imprensa, os quais podem ser objeto de verificação e análise.
IV O assessor de imprensa deve atender às demandas sociais com a maior presteza possível, mesmo que, para isso, tenha de negligenciar a apuração ou o esclarecimento dos fatos.
Estão certos apenas os itens

A

I e III.

B

I e IV.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q3933640

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Análise de Redes | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Contabilidade |

Q3933640 Comunicação Social

Assinale a opção em que é descrita conduta que caracteriza o assédio moral no ambiente de trabalho, de acordo com as orientações para prevenção e tratamento ao assédio moral, sexual e discriminação formuladas pela Secretaria de Meio Ambiente do estado do Amazonas.

A

posicionamento firme e divergente de opiniões sobre métodos de trabalho entre o gestor e seu subordinado

B

crítica pontual realizada pelo gestor sobre o descumprimento de tarefa específica

C

utilização de sistemas impessoais e rígidos de controle de frequência e pontualidade dos servidores

D

contestação sistemática de todas as decisões do subordinado de maneira excessiva, principalmente na presença de outras pessoas

E

estabelecimento de metas de produtividade e cobranças por resultados com vistas à redução de erros

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Q3925138

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3925138 Comunicação Social

Na elaboração de recados institucionais destinados a superiores ou setores internos, o recepcionista deve:

A

Redigir mensagens extensas para detalhar todas as circunstâncias do contato.

B

Utilizar linguagem informal para facilitar entendimento.

C

Omitir dados do solicitante quando considerar irrelevantes.

D

Registrar de forma objetiva, indicando nome, contato, assunto e horário da mensagem.

E

Anotar apenas o primeiro nome do interessado.

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Q3915516

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915516 Comunicação Social

No processo comunicativo institucional, a clareza na transmissão da mensagem entre os elementos envolvidos é essencial para a eficiência administrativa e a fidelidade da informação. Considerando os elementos da comunicação, é CORRETO afirmar que:

A

O canal é o conteúdo da mensagem transmitida e sua interpretação depende exclusivamente do emissor.

B

O receptor é o responsável pela emissão da informação e pelo seu direcionamento aos meios adequados.

C

A mensagem é o código utilizado entre o emissor e o receptor com o objetivo de gerar interferência no canal.

D

O código é o sistema de sinais e regras compartilhado entre emissor e receptor para tornar a mensagem compreensível.

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Q3913692

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913692 Comunicação Social

Na comunicação organizacional, ruídos podem comprometer a transmissão eficaz de mensagens. Um servidor envia e-mail usando termos técnicos complexos para colega de outro setor que não domina aquela linguagem especializada.

O tipo de ruído presente nessa situação é:

A

físico, relacionado ao ambiente de trabalho.

B

fisiológico, relacionado a limitações do receptor.

C

psicológico, relacionado a preconceitos ou emoções.

D

semântico, relacionado à incompreensão da linguagem utilizada.

E

tecnológico, relacionado a falhas nos equipamentos.

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Q3909219

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Agente da Defesa Civil |

Q3909219 Comunicação Social

As relações humanas no ambiente de trabalho devem ser pautadas no respeito mútuo, inclusive nas comunicações realizadas por meios digitais. Nesse contexto, analise as orientações a seguir:
I.Jamais escreva intimidades ou informações sigilosas em e-mail institucional.
II.O e-mail institucional deve observar as mesmas regras jurídicas de confidencialidade aplicáveis às correspondências formais.
III.Ao enviar um e-mail com cópia para outros destinatários, não é necessário mencionar essa informação no corpo da mensagem.
IV.Na assinatura do e-mail, deve-se utilizar linguagem informal.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

II e III, apenas.

D

III e IV, apenas.

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Q3907234

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Francisco Morato - SP Provas: Avança SP - 2026 - Câmara de Francisco Morato - SP - Tesoureiro | Avança SP - 2026 - Câmara de Francisco Morato - SP - Assessor de Comunicação Social |

Q3907234 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento técnico oficial cujo objetivo é fazer uma solicitação formal a um determinado setor ou colaborador.

A

Ata

B

Edital

C

Relatório

D

Declaração

E

Requerimento

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Q3904749

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Comunicador Social - ANULADA |

Q3904749 Comunicação Social

Segundo estudos realizados pela eMarketer, o Brasil é o país que mais faz uso das redes sociais na América Latina. E este cenário não é diferente no ambiente corporativo. De acordo com uma outra pesquisa, realizada em 2013 pela ESET América Latina (companhia global de soluções de software de segurança), mais da metade dos usuários de redes sociais na América Latina as usam também para fins corporativos. ...Portanto, cada vez mais faz-se necessário que as empresas se valham das redes sociais para efetivação de sua comunicação interna (e externa). Porém, o gerenciamento desse "novo" canal de comunicação tem sido um desafio para a comunicação interna por ser relativamente novo e teoricamente imprevisível. A afirmação é válida também para o setor público onde o papel do comunicador é:

A

Essencial pois com a revolução digital, a área de comunicação interna deixa de ser unidirecional, e passa a ser um gerenciador de informações, se colocando como um mediador das opiniões públicas através da compreensão, monitoração das mensagens e adequação ao veículo e público.

B

A essência do papel do comunicador continua a mesma. O que muda é a forma como o profissional vai investir nesses relacionamentos.

C

O comunicador é aquele profissional que planeja a comunicação para todos os públicos, percebendo também o potencial das redes sociais quanto às possibilidades de interação com eles e de visibilidade da organização, reforçando assim outra importante característica do profissional de comunicação, que é a tarefa de consolidar a cultura e o processo de identificação.

D

Independentemente de qual seja o veículo de comunicação que a empresa esteja utilizando, cabe ao comunicador estar atento a que a identidade esteja corretamente definida, seu conteúdo sempre uniforme e consistente em todas as mensagens, já que a comunicação é o meio da organização unificar o discurso, a identidade, e de fortalecer seu relacionamento a fim de reforçar uma imagem institucional forte e coesa com seus públicos.

E

A qualidade da comunicação interna passa pelo respeito às diferenças individuais, pela implantação de uma gestão participativa; (...) pela utilização de novas tecnologias; e por um gerenciamento feito por pessoas especializadas e competentes, que ensejem efetivamente uma comunicação simétrica de duas mãos em benefício da organização e de seus colaboradores.

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Q3901263

Ano: 2023 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2023 - IF-MT - Psicólogo |

Q3901263 Comunicação Social

Mayfield e Mayfield (2017) e Welch (2011), citados por Santos e Ribeiro (2023, p. 55), reconhecem quatro tipos de comunicação dentro de uma organização. Quanto a isso, assinale a alternativa que traz a sequência correta das palavras que preenchem as lacunas a seguir, respectivamente:
I. A comunicação __________ tem como propósito a construção da imagem e da identidade da organização e remete-nos para a melhoria desta perante a sociedade e os seus consumidores.
II. A comunicação __________ é responsável por comunicar todos os dados administrativos organizacionais a todos os departamentos.
III. A comunicação __________ tem como objetivo vender e melhorar a imagem dos produtos e serviços fornecidos pela organização.
IV. A comunicação __________ deve ser vista como uma estratégia fundamental nas organizações. É através desta que os lideres das organizações transmitem os valores, a missão e a visão da organização aos funcionários, envolvendo estes no cumprimento do propósito da organização.

A

administrativa, institucional, mercadológica e interna.

B

institucional, administrativa, mercadológica e interna.

C

administrativa, interna, institucional e mercadológica.

D

institucional, mercadológica, interna e administrativa.

E

interna, administrativa, mercadológica e institucional.

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Q3899794

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Produtor Cultural |

Q3899794 Comunicação Social

No planejamento de comunicação de projetos culturais, o diagnóstico é uma etapa fundamental. Qual é sua função principal no processo de estruturação e concepção da difusão de ações culturais e artísticas?

A

Realizar o levantamento e a sistematização de linguagens, manifestações e bens culturais existentes no território.

B

Definir os artistas, produtores e agentes culturais responsáveis pela execução das ações, a partir de critérios estéticos, curatoriais e de linguagem.

C

Mensurar, após a execução do projeto, os efeitos comunicacionais e simbólicos das ações culturais, com base em indicadores de alcance, engajamento e visibilidade pública.

D

Analisar o contexto sociocultural e comunicacional, identificando demandas, problemáticas, públicos e necessidades do território, de modo a subsidiar a definição das estratégias e ações de comunicação do projeto.

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Q3889150

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Marketing |

Q3889150 Comunicação Social

Acerca de planejamento e execução de projetos comunicacionais, estratégias de mídia, pesquisa de comunicação com a sociedade e interatividade, julgue o próximo item.

O planejamento de comunicação digital deve ser concebido como um processo iterativo e flexível, por isso o monitoramento e a análise de métricas devem ocorrer de forma contínua, não se limitando ao final da execução do projeto.

Certo

Errado

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Q3889148

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Marketing |

Q3889148 Comunicação Social

Acerca de planejamento e execução de projetos comunicacionais, estratégias de mídia, pesquisa de comunicação com a sociedade e interatividade, julgue o próximo item.

No planejamento e na execução de campanhas informativas e educativas, os públicos internos e externos devem ser considerados equânimes em suas necessidades e nos níveis de abrangência.

Certo

Errado

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Q3889147

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Marketing |

Q3889147 Comunicação Social

Acerca de planejamento e execução de projetos comunicacionais, estratégias de mídia, pesquisa de comunicação com a sociedade e interatividade, julgue o próximo item.

A comunicação eficaz com a sociedade exige planejamento estratégico que articule pesquisa, definição de objetivos e escolha adequada de mídias.

Certo

Errado

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Q3884231

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Comunicação Social |

Q3884231 Comunicação Social

É comum recorrer a efemérides para montar previamente um calendário de publicações em perfis institucionais no Instagram.

Assinale a opção que apresenta a postagem realizada no perfil da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro, no Instagram, em que essa estratégia foi utilizada.

A

B

C

D

E

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Q3884210

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Comunicação Social |

Q3884210 Comunicação Social

Leia a matéria a seguir.

Alerj celebra 50 anos com visita guiada teatralizada no Palácio Tiradentes

Evento gratuito será realizado no próximo dia 15/03 e promoverá interação do público com personagens históricos. Em celebração ao seu aniversário de 50 anos, a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) realiza visita guiada teatralizada neste sábado (15/03), no Palácio Tiradentes. A sede histórica do Parlamento abre suas portas ao público das 10h às 17h, com sessões de hora em hora.

(...) Será possível revisitar momentos históricos desde o dia 15 de março de 1975, quando, no Plenário Barbosa Lima Sobrinho, foi realizada a primeira sessão da ALERJ. Projetos de Lei que transformaram a sociedade - como a criação do passe livre nos transportes públicos e Lei de Cotas - fazem parte do roteiro, além de personagens que representam o voto feminino e Tiradentes, líder da Inconfidência Mineira que tem seu nome no palácio.

(https://www.alerj.rj.gov.br/Visualizar/Noticia/74072)

De acordo com o composto da Comunicação Integrada, proposto por Margarida Kunsch, esse tipo de evento integra a comunicação

A

interna.

B

administrativa.

C

institucional.

D

pública.

E

cidadã.

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Q3883323

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) |

Q3883323 Comunicação Social

De acordo com o Organograma da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia, disponível no Portal da Transparência do Poder Legislativo do Estado de Rondônia, a Superintendência de Comunicação Social tem formalmente as seguintes divisões, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Mídia Eletrônica.

B

Relações Públicas.

C

Redes Sociais.

D

Áudio e vídeo.

E

Fotografia.

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Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

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