Uma instituição divulgará mudança relevante no procedimento de acesso a determinado serviço. O público é heterogêneo e inclui pessoas com diferentes níveis de escolaridade, pessoas idosas e usuários com deficiência. A informação será publicada no portal, nas redes sociais e em vídeo institucional. Entre as propostas apresentadas, atende de maneira mais completa aos requisitos de clareza e acessibilidade: