Questões de Concurso
Sobre protocolo em arquivologia
Foram encontradas 1.889 questões
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar Administrativo da Saúde |
Q4180775
Arquivologia
O protocolo de um hospital recebe três documentos
avulsos sobre o mesmo assunto e o mesmo
interessado, sem processo anterior sobre a matéria.
Considerando que o setor precisa constituir um único
expediente para que tramitem em conjunto, o ato de
protocolo que origina o processo nessa situação é:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Almoxarife |
Q4180712
Arquivologia
No protocolo da Secretaria de Meio Ambiente,
chegam vários documentos avulsos de uma mesma
aquisição, como o requerimento, a proposta e os
comprovantes, ainda sem vínculo formal entre si. O
setor precisa convertê-los em uma única unidade de
arquivamento, que passará a tramitar com número
próprio. Nesse contexto, a atividade de protocolo que
realiza essa conversão é denominada como:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Almoxarife |
Q4180703
Arquivologia
No protocolo de uma Secretaria de Saúde, o almoxarife conduz um processo de aquisição de insumos. Um segundo processo, do mesmo fornecedor e do mesmo objeto, precisa ser unido ao primeiro para dar seguimento à apuração já em curso. A unidade protocolizadora determina que os autos passarão a tramitar em conjunto, que as folhas do segundo serão renumeradas na sequência do primeiro e que, concluída a operação, os dois formarão uma única unidade de arquivamento, sem previsão de separação posterior e sem que se possa retirar qualquer documento, salvo desentranhamento ou desmembramento justificado.
O enunciado refere-se CORRETAMENTE ao procedimento de:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de São João do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Agente Administrativo |
Q4178841
Arquivologia
O setor de protocolo de uma câmara municipal passou por auditoria que identificou as seguintes práticas: documentos recebidos eram encaminhados diretamente aos setores destinatários sem registro de entrada; expedientes externos eram enviados sem comprovante de expedição; documentos com prazo de guarda encerrado eram eliminados sem listagem de eliminação nem publicação em diário oficial; e processos administrativos em tramitação eram consultados por servidores de setores não envolvidos, sem qualquer controle de acesso.
Julgue as afirmativas a seguir como V, para verdadeiro ou F, para Falso:
(__)O registro de entrada de documentos no protocolo é procedimento obrigatório que garante a rastreabilidade dos expedientes, a comprovação do recebimento e o controle da tramitação, sendo irregular o encaminhamento direto sem o devido registro e formalização no sistema de protocolo.
(__)A expedição de documentos sem comprovante de envio é procedimento admissível para comunicações de baixa relevância administrativa, desde que o conteúdo do documento esteja arquivado nos sistemas do órgão e possa ser reproduzido em caso de contestação pelo destinatário.
(__)A eliminação de documentos públicos exige, além do cumprimento do prazo previsto na tabela de temporalidade, a elaboração de listagem de eliminação e, quando aplicável, a publicação de edital no veículo oficial de imprensa, assegurando transparência e controle sobre o descarte do acervo público.
(__)O controle de acesso a processos administrativos em tramitação é medida de segurança documental que protege a integridade dos expedientes e restringe a consulta aos servidores diretamente envolvidos ou autorizados, sendo irregular o acesso irrestrito por servidores de setores alheios à tramitação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175128
Arquivologia
No cotidiano de um consórcio de saúde, a
rotina de recepção, triagem e controle de documentos
exige do servidor o conhecimento prático sobre o fluxo de
comunicações e os níveis de sigilo e urgência de cada
documento. Considerando as normas de arquivologia e
protocolo aplicadas ao CISCOPAR, analise as partes abaixo:
(1ª parte): Correspondências marcadas como Confidencial enviadas ao Diretor do CISCOPAR devem ser abertas pelo Assistente Administrativo para que ele faça um resumo do assunto no sistema de protocolo geral.
(2ª parte): Na triagem do protocolo de entrada, documentos judiciais (como mandados de fornecimento de cirurgias ou medicamentos de alto custo) devem ser tratados como prioridade.
Pode-se afirmar que:
(1ª parte): Correspondências marcadas como Confidencial enviadas ao Diretor do CISCOPAR devem ser abertas pelo Assistente Administrativo para que ele faça um resumo do assunto no sistema de protocolo geral.
(2ª parte): Na triagem do protocolo de entrada, documentos judiciais (como mandados de fornecimento de cirurgias ou medicamentos de alto custo) devem ser tratados como prioridade.
Pode-se afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173710
Arquivologia
No Crefito-5, o assistente administrativo responsável pelo setor de protocolo foi incumbido de realizar a expedição de
documentos institucionais. Durante a rotina de trabalho, ele observou que:
I. Um ofício destinado a outro Conselho profissional foi encaminhado externamente sem conferência do número de protocolo e sem registro da saída no sistema. II. Um processo administrativo foi entregue diretamente a um servidor de outro setor do Crefito-5, com registro formal e identificação de envio. III. Uma correspondência externa registrada foi encaminhada ao destinatário com controle da saída e identificação do meio de envio utilizado. IV. Um documento institucional foi remetido a órgão externo antes da classificação e do registro, sendo posteriormente cadastrado no sistema para fins de controle.
Considerando os procedimentos da etapa de expedição na gestão de protocolos, assinale a alternativa correta.
I. Um ofício destinado a outro Conselho profissional foi encaminhado externamente sem conferência do número de protocolo e sem registro da saída no sistema. II. Um processo administrativo foi entregue diretamente a um servidor de outro setor do Crefito-5, com registro formal e identificação de envio. III. Uma correspondência externa registrada foi encaminhada ao destinatário com controle da saída e identificação do meio de envio utilizado. IV. Um documento institucional foi remetido a órgão externo antes da classificação e do registro, sendo posteriormente cadastrado no sistema para fins de controle.
Considerando os procedimentos da etapa de expedição na gestão de protocolos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173708
Arquivologia
Um servidor recém-empossado foi designado para atuar no setor administrativo de determinada autarquia, sendo responsável por receber, protocolar, digitalizar, cadastrar e arquivar documentos, bem como instruir processos e operar sistemas
informatizados para registro e tramitação documental. Durante o exercício de suas atribuições, ele deverá observar corretamente os procedimentos relacionados ao recebimento e tratamento de documentos. Com base nas atribuições do cargo e
nas rotinas de protocolo, analise as afirmativas a seguir.
I. Compete ao servidor conferir se o documento recebido contém todos os anexos e volumes indicados, verificando possíveis irregularidades antes de proceder ao registro. II. Documentos como jornais, revistas e convites devem ser obrigatoriamente registrados e digitalizados no sistema, independentemente de sua natureza. III. Caso o documento seja objeto de autuação ou integre processo já existente, o servidor deverá proceder à digitalização, inserção no sistema e preenchimento dos dados necessários ao registro. IV. Havendo irregularidade no documento recebido, o servidor poderá devolver o documento ao remetente ou comunicar a irregularidade para que seja corrigida.
Está correto o que se afirma em
I. Compete ao servidor conferir se o documento recebido contém todos os anexos e volumes indicados, verificando possíveis irregularidades antes de proceder ao registro. II. Documentos como jornais, revistas e convites devem ser obrigatoriamente registrados e digitalizados no sistema, independentemente de sua natureza. III. Caso o documento seja objeto de autuação ou integre processo já existente, o servidor deverá proceder à digitalização, inserção no sistema e preenchimento dos dados necessários ao registro. IV. Havendo irregularidade no documento recebido, o servidor poderá devolver o documento ao remetente ou comunicar a irregularidade para que seja corrigida.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173701
Arquivologia
Em uma autarquia pública federal, a servidora Ana passou a atuar no setor de protocolo e arquivo. Durante o treinamento
inicial, sua supervisora destacou que o acondicionamento e o manuseio adequados dos documentos são fundamentais para
a preservação do acervo institucional e para a garantia da integridade da informação. Após a capacitação, Ana passou a
adotar as seguintes práticas; analise-as.
I. Manter os documentos expostos à iluminação natural e artificial durante o expediente, a fim de facilitar a visualização e a consulta pelos servidores. II. Empregar clipes metálicos diretamente sobre os documentos correntes, por proporcionarem fixação mais firme durante a tramitação. III. Não utilizar barbantes ou elásticos que possam cortar ou danificar os documentos ou as embalagens, substituindo-os por cadarço de algodão. IV. Manusear os documentos sempre sobre a mesa e evitar apoiar as mãos ou os cotovelos diretamente sobre as folhas durante a consulta.
À luz das boas práticas de acondicionamento e manuseio de documentos, está correto o que se afirma em
I. Manter os documentos expostos à iluminação natural e artificial durante o expediente, a fim de facilitar a visualização e a consulta pelos servidores. II. Empregar clipes metálicos diretamente sobre os documentos correntes, por proporcionarem fixação mais firme durante a tramitação. III. Não utilizar barbantes ou elásticos que possam cortar ou danificar os documentos ou as embalagens, substituindo-os por cadarço de algodão. IV. Manusear os documentos sempre sobre a mesa e evitar apoiar as mãos ou os cotovelos diretamente sobre as folhas durante a consulta.
À luz das boas práticas de acondicionamento e manuseio de documentos, está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
ABCP
Órgão:
SAAE de Cândido Mota - SP
Prova:
ABCP - 2026 - SAAE de Cândido Mota - SP - Agente Administrativo |
Q4172967
Arquivologia
Em determinado órgão público, um cidadão
compareceu à unidade de protocolo para entregar
documentação destinada à instrução de um processo
administrativo. Ao receber os documentos, o servidor
responsável conferiu os dados básicos, registrou a
entrada do expediente no sistema de controle
documental e forneceu comprovante de recebimento ao
interessado. Durante treinamento posterior, discutiu-se a
finalidade das atividades de recepção e protocolo no
âmbito da gestão documental.
Considerando os conceitos aplicáveis a essas atividades, assinale a alternativa correta:
Considerando os conceitos aplicáveis a essas atividades, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CAU-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |
Q4167439
Arquivologia
No setor administrativo de um CAU/UF, os documentos recebidos, como requerimentos de registro profissional e processos
administrativos, passam por etapas de registro, classificação e encaminhamento, seguindo práticas de gestão documental.
Com base nos princípios da arquivologia, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Rio das Antas - SC
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Rio das Antas - SC - Agente de Atividade de Apoio II |
Q4161007
Arquivologia
O Agente prepara os envelopes e cola os
selos nas correspondências oficiais que a Prefeitura
enviará para os cidadãos por meio dos Correios. Na rotina
de gestão de documentos, essa etapa de envio das
correspondências para fora do órgão recebe o nome de:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Rio das Antas - SC
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Rio das Antas - SC - Agente de Atividade de Apoio II |
Q4160994
Arquivologia
O Agente recebe e distribui documentos no
balcão de atendimento. Sobre as noções básicas de gestão
desses documentos, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) O protocolo é o setor que recebe, registra e controla a tramitação dos documentos na Prefeitura.
( ) A triagem é a etapa em que o Agente separa as correspondências urgentes das rotineiras.
( ) A distribuição é o envio do documento para fora do órgão, ou seja, para o cidadão em sua casa.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
( ) O protocolo é o setor que recebe, registra e controla a tramitação dos documentos na Prefeitura.
( ) A triagem é a etapa em que o Agente separa as correspondências urgentes das rotineiras.
( ) A distribuição é o envio do documento para fora do órgão, ou seja, para o cidadão em sua casa.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
CIGA-SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - CIGA-SC - Assistente Administrativo |
Q4160857
Arquivologia
O setor de Protocolo de um consórcio
público recebeu uma correspondência oficial lacrada,
remetida pelo Ministério Público e nominalmente
endereçada ao Diretor-Geral da entidade. Ao realizar a
triagem visual externa da embalagem, o Assistente
Administrativo responsável identificou que o documento
possuía cunho particular e pessoal, tratando de assunto
alheio às competências institucionais do consórcio. Diante
das rotinas padronizadas de recebimento e cadastro de
documentos, o servidor deve adotar o seguinte
procedimento:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
CIGA-SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - CIGA-SC - Assistente Administrativo |
Q4160854
Arquivologia
A teoria arquivística preconiza que a gestão
de documentos se divide em fases distintas e complementares ao longo do seu ciclo vital, de modo que as atividades normatizadas de recebimento e classificação, associadas às tarefas contínuas de registro e movimentação,
constituem funções coordenadas por um setor específico
e inseridas em um tipo de arquivo determinado, que são:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
CIGA-SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - CIGA-SC - Assistente Administrativo |
Q4160853
Arquivologia
Ao realizar, excepcionalmente, uma contratação presencial, o setor de Compras de um consórcio público recebeu a documentação dos licitantes entregue em
envelopes de correspondência. Durante a autuação e a
instrução física do certame, o Assistente Administrativo
responsável incluiu os envelopes vazios como peças integrantes e numeradas do processo, sob a justificativa de
comprovar a origem externa do material. À luz da teoria
sobre classificação, registro, tramitação, organização e arquivamento de documentos, essa prática adotada pelo Assistente Administrativo é considerada INCORRETA. Em vez
disso, deve-se:
Ano: 2026
Banca:
INBRASP
Órgão:
Câmara de Ipaporanga – CE
Prova:
INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |
Q4155826
Arquivologia
O recebimento e a transmissão de informações
exigem procedimentos padronizados de modo a
assegurar controle, rastreabilidade e segurança nos
fluxos comunicacionais dentro da organização. Dessa
forma, assinale CORRETAMENTE:
Q4151879
Arquivologia
O protocolo é a unidade responsável pelo controle
da tramitação documental na fase corrente da gestão de
documentos. Considerando as atividades de recebimento,
classificação, registro, tramitação e expedição, é correto afirmar
que:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Perfil de Assistente PCD |
Q4150314
Arquivologia
Considerando as diversas atividades executadas no setor de
protocolo, assinale a opção que apresenta a atividade que consiste
na leitura e análise de documento para identificação de seu
assunto, da existência de antecedentes e do setor de destino para
o qual deva ser encaminhado.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 11ª Região (MS-MT)
Prova:
Quadrix - 2026 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Assistente Administrativo |
Q4145632
Arquivologia
De acordo com a comunicação organizacional e com a utilização da redação oficial em um órgão de fiscalização profissional, julgue o item a seguir.
No protocolo do conselho, a classificação dos documentos deve ocorrer no momento da expedição para separar os documentos urgentes dos rotineiros.
Q4142094
Arquivologia
Em um determinado conselho profissional, a unidade
administrativa passou a adotar procedimentos
padronizados para acompanhar o fluxo dos documentos
ainda em uso pelas unidades internas, para controlar a
sua tramitação, para registrar a sua movimentação entre
setores e para permitir a sua rápida localização enquanto
conservavam valor administrativo imediato.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a atividade arquivística descrita.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a atividade arquivística descrita.
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