Questões de Concurso
Sobre protocolo em arquivologia
Foram encontradas 1.759 questões
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação |
Q3792767
Arquivologia
O protocolo e o trâmite documental constituem etapas
essenciais da rotina administrativa, garantindo
organização, segurança e rastreabilidade das
informações institucionais. Considerando os
procedimentos formais relativos ao recebimento e à
movimentação de documentos em órgãos públicos,
analise as afirmativas a seguir:
I. Deve haver data de recebimento. II. Documento deve ser encaminhado. III. Documento pode permanecer sem registro. IV. Deve possuir numeração ou referência.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Deve haver data de recebimento. II. Documento deve ser encaminhado. III. Documento pode permanecer sem registro. IV. Deve possuir numeração ou referência.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |
Q3791759
Arquivologia
Em vistoria interna, verificou-se que documentos oficiais circulam sem
identificação padronizada. Sobre padronização e tramitação documental,
marque a opção CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Agente Administrativo |
Q3790433
Arquivologia
Um ofício recebido por protocolo eletrônico deve
ser registrado e encaminhado corretamente para o
setor responsável.
Assinale a alternativa que apresenta a correta finalidade desse procedimento.
Assinale a alternativa que apresenta a correta finalidade desse procedimento.
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Agente Administrativo |
Q3790432
Arquivologia
Durante o expediente, um auxiliar administrativo
recebe um ofício enviado por outro órgão público.
Assinale a alternativa que apresenta a ação para que o documento seja corretamente registrado, para garantir rastreabilidade e controle.
Assinale a alternativa que apresenta a ação para que o documento seja corretamente registrado, para garantir rastreabilidade e controle.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 5° Região - BA
Prova:
Quadrix - 2025 - CRB 5° Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3781485
Arquivologia
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Utilizar e‑mail pessoal ou não oficial para encaminhar documentos oficiais desencadeia a potencial perda de validade jurídica dos documentos envolvidos.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 5° Região - BA
Prova:
Quadrix - 2025 - CRB 5° Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3781484
Arquivologia
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Ignorar o sistema oficial e controlar a expedição de documentos em planilha paralela constituem práticas desacertadas no registro de saída do setor de protocolo.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 5° Região - BA
Prova:
Quadrix - 2025 - CRB 5° Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3781483
Arquivologia
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, que não tem competência para a manutenção de veículos, é uma ação equivocada realizada na etapa de registro de documentos pelo setor de protocolo.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 5° Região - BA
Prova:
Quadrix - 2025 - CRB 5° Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3781482
Arquivologia
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Utilizar o sistema eletrônico de informações para registrar automaticamente a data e hora de entrada de documentos digitais é uma atividade que cabe à etapa de classificação no setor de protocolo.
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Joaçaba - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico em Administração |
Q3778970
Arquivologia
O protocolo administrativo desempenha função essencial no controle e rastreamento de documentos na administração pública.
Aponte a alternativa que identifica corretamente os elementos fundamentais do sistema de protocolo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774620
Arquivologia
Em um setor de protocolo de um órgão público, os
servidores recebem diariamente diversos documentos,
como ofícios, requerimentos e relatórios. Cada
documento precisa ser registrado, distribuído ao setor
responsável e arquivado corretamente após o
atendimento. Para facilitar o acompanhamento, a equipe
utiliza um fluxograma padronizado, que representa as
etapas do processo administrativo:
Legenda dos ícones:
• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).
Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?
Legenda dos ícones:
• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).
Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774611
Arquivologia
No setor de protocolo de um órgão público municipal,
diariamente chegam documentos de diferentes
naturezas, remetentes e finalidades. A rotina desse setor
é fundamental para garantir que os documentos sejam
corretamente recebidos, classificados, registrados e
distribuídos, assegurando controle, transparência e
agilidade na tramitação.
Em um determinado dia, foram recebidos os seguintes documentos:
Considerando que a correta execução das atividades de protocolo é indispensável para o controle administrativo, a rastreabilidade e o bom funcionamento do órgão, qual deve ser a conduta correta do servidor responsável ao lidar com esses documentos?
Em um determinado dia, foram recebidos os seguintes documentos:
Considerando que a correta execução das atividades de protocolo é indispensável para o controle administrativo, a rastreabilidade e o bom funcionamento do órgão, qual deve ser a conduta correta do servidor responsável ao lidar com esses documentos?
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774609
Arquivologia
Em um órgão público municipal, o setor de protocolo
implementou novas rotinas para o gerenciamento de
documentos. Entre as medidas adotadas estavam:
digitalização de processos internos, criação de um
sistema de classificação padronizado, arquivamento
físico seguindo normas de preservação, controle de
prazos de guarda e treinamento da equipe para
manuseio adequado dos documentos. Com base nessa
situação, analise as afirmativas abaixo sobre gestão de
documentos todas estão corretas, EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |
Q3774602
Arquivologia
Você atua no setor de protocolo de um órgão público e
recebeu uma solicitação do gestor para elaborar um
relatório parcial sobre as correspondências expedidas
nos últimos dias. Durante a análise dos registros no livro de correspondência expedida, foi possível observar que
alguns documentos, embora já cadastrados, ainda
constam com a situação "pendente", como por exemplo
um memorando destinado ao Ministério da Educação e
uma carta circular destinada à Secretaria de
Administração. Diante dessa situação, qual deve ser a
conduta administrativa correta?
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de São José - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |
Q3771867
Arquivologia
Durante o trâmite de um pedido de isenção de taxa protocolado por um cidadão, o servidor responsável reuniu os documentos apresentados, numerou as páginas, elaborou uma capa de processo e registrou os dados principais no sistema de controle.
Essa operação caracteriza o procedimento de:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Alto Bela Vista - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |
Q3770333
Arquivologia
O almoxarifado central da Secretaria de Educação recebeu, em um único dia, diversos documentos relacionados ao fluxo de materiais:
•Uma requisição urgente de material enviada por uma escola.
•Um memorando da direção solicitando atualização do registro de um bem patrimonial.
•Um envelope lacrado contendo uma nota fiscal original, enviada pelo setor de compras para conferência e guarda.
Ao realizar o protocolo desses documentos, o almoxarife percebeu que:
− a requisição não continha identificação do setor solicitante;
− o memorando estava sem data;
− a nota fiscal veio com numeração duplicada no sistema de registro.
Considerando as rotinas essenciais do Protocolo Administrativo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição assinale a ação correta, que garante integridade, controle e rastreabilidade documental no serviço de almoxarifado.
•Uma requisição urgente de material enviada por uma escola.
•Um memorando da direção solicitando atualização do registro de um bem patrimonial.
•Um envelope lacrado contendo uma nota fiscal original, enviada pelo setor de compras para conferência e guarda.
Ao realizar o protocolo desses documentos, o almoxarife percebeu que:
− a requisição não continha identificação do setor solicitante;
− o memorando estava sem data;
− a nota fiscal veio com numeração duplicada no sistema de registro.
Considerando as rotinas essenciais do Protocolo Administrativo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição assinale a ação correta, que garante integridade, controle e rastreabilidade documental no serviço de almoxarifado.
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Alto Bela Vista - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Almoxarife |
Q3770326
Arquivologia
Em um centro administrativo municipal, a almoxarife
passou a integrar um novo fluxo de apoio às rotinas
internas. Entre suas atribuições estão: organizar
correspondências, controlar a agenda de salas de
reunião, registrar a entrada de documentos, orientar visitantes, conferir materiais recebidos e encaminhar
demandas para os setores competentes. Durante uma
auditoria interna, observou-se que o setor apresentava
atrasos nas respostas às solicitações externas, falhas no
registro de protocolos e inconsistências no uso da
agenda, especialmente quando havia troca de turnos.
Considerando as boas práticas das rotinas administrativas, analise as afirmativas a seguir:
I.O registro de todas as demandas recebidas, sejam presenciais, eletrônicas ou telefônicas, é fundamental para garantir rastreabilidade e evitar perda de informações, constituindo etapa central dos procedimentos administrativos.
II.A padronização dos procedimentos operacionais, como conferência de documentos, uso de formulários e registros de entrada e saída, reduz falhas humanas e assegura continuidade do serviço, especialmente quando há alternância de funcionários.
III.O controle de agendas e salas de reunião é uma atividade secundária e, por isso, não afeta diretamente a eficiência administrativa, podendo ser executada de modo informal sem prejuízos ao planejamento dos setores.
Assinale a alternativa correta:
Considerando as boas práticas das rotinas administrativas, analise as afirmativas a seguir:
I.O registro de todas as demandas recebidas, sejam presenciais, eletrônicas ou telefônicas, é fundamental para garantir rastreabilidade e evitar perda de informações, constituindo etapa central dos procedimentos administrativos.
II.A padronização dos procedimentos operacionais, como conferência de documentos, uso de formulários e registros de entrada e saída, reduz falhas humanas e assegura continuidade do serviço, especialmente quando há alternância de funcionários.
III.O controle de agendas e salas de reunião é uma atividade secundária e, por isso, não afeta diretamente a eficiência administrativa, podendo ser executada de modo informal sem prejuízos ao planejamento dos setores.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Alto Bela Vista - SC
Prova:
AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |
Q3770095
Arquivologia
Compreender o funcionamento do serviço de protocolo e
arquivo na administração pública e privada, é essencial para que no dia a dia o fluxo de documentos ocorra de
maneira correta e segura dentro da organização. Desta
maneira, assinale a alternativa que representa a principal
função do setor de protocolo.
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Cunha Porã - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |
Q3766382
Arquivologia
O registro de correspondências consiste na:
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Cunha Porã - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |
Q3766379
Arquivologia
O controle e a tramitação de documentos
envolvem:
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Cunha Porã - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Assistente de Educação |
Q3763971
Arquivologia
A documentação e a certificação escolar envolvem o registro e a manutenção dos assentamentos
dos estudantes, a organização de históricos, diplomas
e certificados, bem como o controle da autenticidade
e a expedição de documentos. Nesse processo, existe
um setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso
em uma instituição.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desse setor:
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desse setor:
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