Questões de Arquivologia - Protocolo para Concurso - Página 8

Q3763968

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Assistente de Educação |

Q3763968 Arquivologia

Analise o texto abaixo:

O protocolo e o arquivo escolar envolvem etapas fundamentais para a gestão documental. Entre elas, destacam-se a recepção, ....................., a classificação, a distribuição e a guarda de documentos, além da organização de arquivos ..................... e permanentes e do controle de ..................... de tramitação documental.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

A

a anotação • digitais • assinaturas

B

o despacho • externos • autorizações

C

a análise • definitivos • revisões

D

a marcação • eletrônicos • carimbos

E

o registro • temporários • prazos

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3761644

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761644 Arquivologia

Em relação às rotinas administrativas, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma prática relacionada à gestão de documentos em uma organização:

A

Registrar a entrada e a saída de documentos no protocolo, garantindo rastreabilidade.

B

Utilizar redes sociais para divulgar documentos oficiais internos.

C

Arquivar documentos sem ordem definida, para facilitar o acesso rápido.

D

Deixar documentos em trânsito sem registro, para agilizar sua tramitação.

E

Manter todos os documentos impressos, sem necessidade de organização digital.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3759770

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Analista Administrativo |

Q3759770 Arquivologia

Acerca da gestão de documentos e arquivos, julgue o item a seguir.

O registro é a etapa inicial do protocolo, em que os documentos, provenientes de fontes internas ou externas, são recebidos, incluindo a verificação da integridade e se estão completos.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3759769

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Analista Administrativo |

Q3759769 Arquivologia

Acerca da gestão de documentos e arquivos, julgue o item a seguir.

O Sistema Eletrônico de Informações, proeminente exemplo brasileiro, utilizado por diversas organizações públicas para a gestão de documentos e processos de forma eletrônica, abrange as etapas do protocolo de maneira digital.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3759593

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Auxiliar Administrativo |

Q3759593 Arquivologia

Julgue o item a seguir, acerca da comunicação nas organizações públicas.

Na expedição de documentos pelo setor de protocolo, é fundamental a obtenção de uma confirmação do recebimento, seja um protocolo físico assinado, seja um aviso de recebimento eletrônico.

Certo

Errado

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Q3754590

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754590 Arquivologia

Ao expedir uma correspondência registrada, o auxiliar administrativo deve, além de encaminhá‑la, ter o cuidado de

A

guardar o comprovante de postagem para um futuro rastreamento e controle.

B

abrir a correspondência para verificar se o conteúdo está correto.

C

enviar uma cópia da correspondência para todos os departamentos.

D

descartar qualquer tipo de comprovante para evitar acúmulo de papel.

E

ligar ao destinatário para informar que a correspondência está a caminho.

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Q3748136

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |

Q3748136 Arquivologia

Segundo as normas de gestão documental, a atividade inaugural no fluxo de protocolo, ao se receber um documento oficial externo, é

A

classificar de acordo com o assunto.

B

distribuir para o setor de destino.

C

digitalizar o documento para o sistema eletrônico.

D

realizar o seu registro.

E

arquivar o documento para consulta futura.

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Q3748135

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |

Q3748135 Arquivologia

Um auxiliar administrativo que recebeu um documento verificou seu conteúdo, identificou o destinatário correto dentro da organização e o encaminhou para o setor responsável.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a descrição se refere às atribuições do setor de

A

arquivamento e descarte.

B

protocolo.

C

inventário de materiais.

D

desenvolvimento de equipes.

E

controle de estoque.

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Q3745412

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração I |

Q3745412 Arquivologia

No setor de protocolo de uma prefeitura, o Auxiliar de Administração recebe uma solicitação de um cidadão para encaminhar um pedido de documento a outra secretaria. Após o envio, o auxiliar percebe que alguns processos ficam parados ou não recebem retorno, prejudicando o atendimento e a eficiência do serviço público.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre a prática de Follow up e Follow through:

A

Acompanhar o andamento do processo (follow up) e garantir que todas as etapas sejam concluídas e o cidadão receba a resposta (follow through).

B

Encaminhar o documento para a outra secretaria (follow through), mas não acompanhar o andamento do processo nem assegurar que todas as etapas sejam concluídas (follow up).

C

Deixar que o cidadão entre em contato com a outra secretaria para obter informações sobre o andamento do processo (follow up) e não assegurar que ele receba a resposta final (follow through).

D

Registrar o pedido do cidadão (follow through), mas não verificar se o processo foi realmente encaminhado ou se todas as etapas foram cumpridas (follow up).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3745403

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Auxiliar de Administração I |

Q3745403 Arquivologia

O auxiliar de administração de uma secretaria municipal recebeu um lote de documentos recém-protocolados e precisa organizá-los corretamente quanto ao tipo de arquivo, a fim de facilitar a guarda, o acesso e a preservação. Os documentos são os seguintes:

1.Contratos de prestação de serviços, relatórios mensais e ofícios enviados a outros órgãos.
2.Plantas de obras públicas, mapas e projetos arquitetônicos.
3.Fotografias antigas do município, atas de reuniões históricas e jornais antigos.
4.Certidões pessoais de servidores e diplomas de formação.

Com base nas definições da arquivística, assinale a alternativa que relaciona corretamente cada documento ao tipo de arquivo correspondente:

A

1 − Arquivo administrativo; 2 − Arquivo técnico; 3 − Arquivo histórico; 4 − Arquivo pessoal.

B

1 − Arquivo histórico; 2 − Arquivo pessoal; 3 − Arquivo administrativo; 4 − Arquivo técnico.

C

1 − Arquivo técnico; 2 − Arquivo administrativo; 3 − Arquivo pessoal; 4 − Arquivo histórico.

D

1 − Arquivo pessoal; 2 − Arquivo histórico; 3 − Arquivo técnico; 4 − Arquivo administrativo.

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Q3745020

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Assistente de Legislação e Administração |

Q3745020 Arquivologia

No sistema documental, protocolo assegura rastreabilidade; classificação organiza por função/assunto; tramitação formaliza a movimentação; e arquivamento define guarda conforme temporalidade. Recebido um ofício externo, o procedimento tecnicamente correto é:

A

Encaminhar diretamente ao gestor por e-mail, sem registro, para "agilidade".

B

Registrar no protocolo, classificar segundo plano de classificação, indicar destinatário competente, prazo e tramitar formalmente.

C

Manter sobre a mesa até confirmação informal do interessado.

D

Alterar o documento e reenviar sem registro.

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Q3744746

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Assistente de Comissões |

Q3744746 Arquivologia

O gerenciamento eficiente da documentação é vital para o funcionamento do Poder Legislativo, garantindo a transparência, a memória institucional e a agilidade na tramitação das matérias. A atividade de 'Protocolo' é a porta de entrada dos documentos na instituição, sendo responsável por uma série de procedimentos técnicos que asseguram o controle e o fluxo correto das informações. Essas atividades são fundamentais para que um projeto de lei, um ofício ou um requerimento inicie sua tramitação formal. Considerando as atividades clássicas de um setor de Protocolo, assinale a alternativa que descreve corretamente suas funções.

A

As atividades de protocolo incluem o recebimento, a classificação, o registro, a autuação (formação de processo) e a distribuição (encaminhamento) dos documentos, controlando sua tramitação inicial.

B

A função principal do protocolo é o arquivamento permanente dos documentos, realizando a avaliação de temporalidade e definindo quais serão preservados indefinidamente.

C

A atividade de protocolo limita-se a receber o documento e apor um carimbo de data, cabendo ao gabinete do Presidente da Câmara definir o número de registro e o destino do mesmo.

D

O protocolo é responsável exclusivamente pela expedição de documentos externos, não tendo controle sobre os documentos que tramitam internamente entre as comissões e o plenário.

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Q3743223

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Marcelândia - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Assistente Administrativo |

Q3743223 Arquivologia

Durante o protocolo matutino, chegam simultaneamente uma correspondência urgente do Ministério da Saúde e um relatório informativo interno. O atendente opta por registrar primeiro o relatório, deixando a correspondência ministerial para o turno seguinte. A falha está relacionada ao descumprimento do critério de:

A

classifi cação por relevância e prioridade

B

hierarquia de origem administrativa

C

ordem cronológica de recebimento

D

temporalidade do documento

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Q3741681

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRC-AM Prova: Quadrix - 2025 - CRC-AM - Assistente Administrativo |

Q3741681 Arquivologia

A respeito da redação oficial de documentos e das etapas dos serviços do setor de protocolo, julgue o item seguinte.

Na etapa de classificação dos documentos que adentraram ao setor de protocolo, ocorrem as atividades de conferência da integridade, separação entre documentos particulares e oficiais e identificação de documentos urgentes.

Certo

Errado

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Q3729033

Ano: 2025 Banca: Instituto Indec Órgão: Prefeitura de Analândia - SP Prova: Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Analândia - SP - Assistente Administrativo II |

Q3729033 Arquivologia

No âmbito da gestão documental, o setor de protocolo é responsável por uma atividade essencial que garante o controle do trâmite de documentos. Aponte a principal finalidade do registro no protocolo:

A

Avaliar o mérito e a legalidade do conteúdo do documento recebido.

B

Atribuir um número único ao documento para rastrear sua tramitação e movimentação.

C

Arquivar o documento em caráter permanente assim que ele é recebido na instituição.

D

Microfilmar ou digitalizar o documento para o descarte imediato do original.

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Q3729029

Ano: 2025 Banca: Instituto Indec Órgão: Prefeitura de Analândia - SP Prova: Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Analândia - SP - Assistente Administrativo II |

Q3729029 Arquivologia

Na rotina de protocolo ao receber documento que gerará processo, indique o procedimento correto:

A

Encaminhar ao arquivo permanente, sem autuação, por ser externo.

B

Registrar, classificar por assunto, numerar e autuar, aplicando a Tabela de Temporalidade para prazos de guarda.

C

Classificar por ordem alfabética de remetentes; fases limitam-se a corrente e permanente.

D

Dispensar registro quando o destinatário é a chefia imediata, seguindo por e-mail.

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Q3717514

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717514 Arquivologia

Na Secretaria Municipal de Administração, um servidor recebe uma correspondência externa contendo documentos importantes para instrução de um processo licitatório. Antes de encaminhá-la ao setor competente, ele registra sua entrada no sistema de protocolo, inserindo informações sobre o remetente, data e conteúdo, gerando número de controle e procedendo ao devido encaminhamento.
Com base na situação apresentada, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do protocolo:

A

Eliminar automaticamente documentos considerados irrelevantes, sem análise ou registro prévio.

B

Formalizar o recebimento e a movimentação dos documentos, garantindo sua rastreabilidade e a correta tramitação até o destino.

C

Substituir os setores de arquivo e gestão documental, centralizando todas as atividades administrativas da secretaria.

D

Armazenar fisicamente todos os documentos recebidos indefinidamente, sem necessidade de encaminhamento aos setores responsáveis.

E

Controlar apenas documentos internos da secretaria, não abrangendo correspondência externa ou oficial.

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Q3717498

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717498 Arquivologia

Em um órgão público, cabe ao setor administrativo controlar o fluxo de correspondências oficiais recebidas e expedidas, garantindo a rastreabilidade dos documentos e a segurança das informações.
Considerando as boas práticas de controle administrativo, assinale a alternativa correta:

A

O controle da expedição de correspondências deve ser feito apenas após o envio, por meio do registro das saídas em relatórios mensais.

B

O protocolo de correspondências deve incluir o registro da data, remetente, destinatário e número de controle, assegurando o acompanhamento do documento em todo o trâmite.

C

A recepção de correspondências oficiais deve ocorrer sem registro prévio, priorizando apenas a rapidez na distribuição interna.

D

O controle de correspondências oficiais deve ocorrer somente para comunicações externas, pois as internas não exigem registro formal.

E

O setor de protocolo não tem responsabilidade sobre o arquivamento das correspondências, apenas sobre sua abertura e leitura.

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Q3716858

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: CRECI - 4ª Região (MG) Prova: ABCP - 2025 - CRECI - 4ª Região (MG) - Assistente Administrativo |

Q3716858 Arquivologia

No âmbito das rotinas administrativas, considerando as atividades de protocolo e recepção, assinale a alternativa correta:

A

O setor de protocolo é responsável apenas pelo recebimento de correspondências externas, não tendo atribuição quanto à expedição de documentos oficiais.

B

A atividade de recepção restringe-se a atender visitantes, sem relação com o fornecimento de informações institucionais.

C

O registro no protocolo garante a formalização da entrada e da saída de documentos, permitindo o controle de sua tramitação dentro da organização.

D

O protocolo não exige registro sequencial dos documentos, sendo suficiente o simples arquivamento físico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3709260

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Cerquilho - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Cerquilho - SP - Controlador de Acesso |

Q3709260 Arquivologia

Com relação aos documentos recebidos pelo protocolo, assinale a alternativa que completa, corretamente, a frase:

Os documentos

A

ostensivos e particulares, por serem restritos, serão registrados e separados para encaminhamento aos destinatários.

B

sigilosos devem ser registrados, em sistema informatizado, pelo próprio destinatário.

C

oficiais e pessoais serão identificados e controlados na etapa de classificação do protocolo.

D

sigilosos serão controlados e registrados posteriormente, quando da tramitação a quem de direito.

E

ostensivos devem ser registrados, de forma manual ou eletrônica, para serem encaminhados aos destinatários.

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Questões de Concurso Sobre protocolo em arquivologia

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