Questões de Arquivologia - Protocolo para Concurso

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Q2342597 Arquivologia

Julgue o item que se segue.


É necessário garantir que todas as demandas recebidas na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se deve fornecer o número de protocolo desse registro para que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua manifestação e, principalmente, indique o prazo para a resolução da demanda pela Instituição ou para apresentar um posicionamento das providências que serão tomadas para solucionar essa demanda. 

Alternativas
Q2342581 Arquivologia

Julgue o item que se segue.


A classificação de documentos no protocolo não é um processo subjetivo e pode variar de acordo com a interpretação do funcionário responsável.

Alternativas
Q2342580 Arquivologia

Julgue o item que se segue.


A classificação dos documentos no protocolo é um processo administrativo, podendo ter implicações legais.

Alternativas
Q2312981 Arquivologia
Ter ciência quanto às rotinas de expedição de correspondência é uma atribuição essencial para um ocupante de cargo de auxiliar de secretaria, uma vez que assim se realizam processos de comunicação externa e se efetiva a transparência de uma instituição. Ao conjunto de operações que enseja o fluxo documental entre setores, empresas e órgãos, possibilitando o acesso à informação e abrangendo o setor responsável pela tramitação de documentos dá-se o nome de:
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Q2309128 Arquivologia
Na gestão de documentos, produção e fluxo documental se referem às atividades e procedimentos que implicam na produção-criação, recepção, protocolo, trâmite e acompanhamento dos documentos. O serviço de protocolo compreende um conjunto de operações que
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Respostas
21: C
22: C
23: C
24: C
25: A