Questões de Arquivologia - Protocolo para Concurso - Página 3

Q4321598

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Administração Geral |

Q4321598 Arquivologia

A tramitação de documentos e processos administrativos deve seguir qual dos procedimentos a seguir?

A

Se a unidade não tiver o documento/processo em mãos, deve ir até о local onde se encontra o documento/processo e fazer a tramitação in loco.

B

No caso de processo, é preciso apor carimbo, numerar e rubricar cada uma das folhas das peças acrescidas.

C

Caso não saiba à qual unidade administrativa o documento/processo será encaminhado, enviar sempre à CGU, que dará andamento à tramitação.

D

Identificar, no caso de processo, o número de sua primeira folha para ser registrado.

E

Efetuar o encaminhamento digital do documento/processo à unidade destinatária, por e-mail, sem necessidade de controle de recebimento.

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Q4315529

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Administrativo |

Q4315529 Arquivologia

Ao receber uma correspondência oficial destinada a uma unidade municipal, o protocolo deve assegurar sua identificação e encaminhamento. Qual alternativa apresenta um fluxo compatível com essa atividade?

A

Arquivamento permanente, descarte, registro e distribuição.

B

Distribuição, eliminação, classificação e recebimento.

C

Expedição, avaliação histórica, autuação e descarte.

D

Recebimento, eliminação imediata, empréstimo e recolhimento.

E

Recebimento, registro, classificação, distribuição e controle da tramitação.

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Q4312092

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 21ª Região (MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |

Q4312092 Arquivologia

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Ao detectar um erro no endereço do destinatário na guia de remessa, o servidor da área de expedição deve alterar os dados cadastrais diretamente no sistema de envio de forma autônoma.

Certo

Errado

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Q4312091

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 21ª Região (MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |

Q4312091 Arquivologia

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O servidor do setor de protocolo deve realizar a classificação de um documento sigiloso com base no organograma e na hierarquia do cargo da autoridade que assinou a peça

Certo

Errado

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Q4309896

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 15ª Região (PI - MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 15ª Região (PI - MA) - Auxiliar Administrativo |

Q4309896 Arquivologia

Texto associado

Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas de protocolo e de expedição de documentos, julgue o item seguinte.

Na expedição de correspondência, o documento original deve ser retido no arquivo do órgão remetente, encaminhando-se ao destinatário a cópia devidamente autenticada, procedimento o qual assegura a fidedignidade do registro institucional.

Certo

Errado

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Q4309895

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 15ª Região (PI - MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 15ª Região (PI - MA) - Auxiliar Administrativo |

Q4309895 Arquivologia

Texto associado

Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas de protocolo e de expedição de documentos, julgue o item seguinte.

Nas rotinas de protocolo, a apensação consiste na união definitiva e irreversível de documentos a um processo, ao passo que a anexação é medida provisória, destinada ao estudo conjunto de processos que permanecem autônomos.

Certo

Errado

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Q4309571

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santo Ângelo - RS Prova: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Santo Ângelo - RS - Auxiliar de Secretaria |

Q4309571 Arquivologia

Para a retirada de documentos do Arquivo Escolar, devem ser seguidos alguns protocolos. Sobre essas condições a serem seguidas, analisar os itens.

I. Deve haver registro da retirada.
II. A devolução do documento retirado deve ocorrer dentro de cinco dias úteis.
III. É necessária a autorização escrita do diretor da escola para a retirada.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas no item I.

B

Apenas no item II.

C

Apenas nos itens I e III.

D

Em todos os itens.

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Q4304594

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Buriti Alegre - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Buriti Alegre - GO - Recepcionista |

Q4304594 Arquivologia

No contexto da gestão de documentos e das rotinas de protocolo, o conjunto de operações administrativas que visa controlar o fluxo de documentos, garantindo a sua rastreabilidade desde a entrada até o destino, desempenha papel fundamental na administração pública. Quando um documento oficial ostensivo é recebido por uma organização, a atividade de protocolo responsável pela abertura, conferência, verificação, separação e identificação dos documentos recebidos é denominada:

A

classificação.

B

recebimento e triagem.

C

autuação.

D

distribuição e trâmite.

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Q4303671

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de Itaipulândia - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de Itaipulândia - PR - Assistente Administrativo |

Q4303671 Arquivologia

Arquivo intermediário em serviços de protocolo:

A

Guarda documentos que ainda têm valor administrativo antes do destino final.

B

Serve apenas para documentos eliminados.

C

É dispensável se os documentos estiverem em formato digital.

D

Não contribui para a rastreabilidade documental.

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Q4299957

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299957 Arquivologia

Considere as etapas a seguir, relativas ao recebimento e à primeira tramitação de um documento protocolável:

1.Encaminhar o documento à unidade competente e registrar a primeira distribuição.
2.Manter atualizado o controle de movimentação, de modo a permitir acompanhamento e localização.
3.Conferir o documento e os anexos apresentados.
4.Registrar os dados de entrada e atribuir ou identificar o número de protocolo.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de execução:

A

4 − 1 − 3 − 2.

B

4 − 3 − 2 − 1.

C

3 − 4 − 1 − 2.

D

3 − 1 − 4 − 2.

E

1 − 4 − 3 − 2.

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Q4296871

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296871 Arquivologia

Ao chegar à recepção, um cidadão entrega uma petição assinada, solicita um comprovante e informa que o documento precisa chegar ao gabinete ainda no mesmo expediente. Um servidor pede que a petição seja deixada diretamente sobre sua mesa. Qual conduta deve ser adotada pela recepção ao receber esse documento?

A

Receber o documento no balcão, entregar ao servidor interessado e orientar que o comprovante seja retirado depois no setor de destino.

B

Digitalizar o pedido e enviar ao setor por correio eletrônico, registrando o nome do cidadão em planilha interna da recepção.

C

Protocolar o documento no ato, registrar dados essenciais, fornecer comprovante ao interessado e encaminhar ao setor responsável.

D

Colher visto do servidor que pediu o documento e juntar a petição ao expediente físico, entregando comprovante informal ao cidadão.

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Q4296870

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296870 Arquivologia

No recebimento, na conferência e na distribuição de correspondências e documentos, a recepção atua como ponto de passagem responsável, e não como simples balcão de entrega. Assinale a alternativa correta.

A

A conferência concentra-se no nome do destinatário e no volume, tratando origem e integridade como registros posteriores.

B

O recebimento verifica destinatário, origem, integridade aparente e dados mínimos antes da distribuição ao setor competente.

C

A distribuição ganha celeridade quando documentos afins são agrupados por proximidade física dos setores e entregues em lote.

D

O recebimento se completa com entrega ao primeiro servidor disponível, favorecendo circulação interna rápida no setor destinatário.

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Q4296843

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo |

Q4296843 Arquivologia

Na conferência de um processo, a servidora percebe que há cópias físicas no setor, arquivo digital em pasta compartilhada e versões com nomes parecidos. O documento precisa seguir para análise no mesmo expediente. Assinale a conduta correta sobre organização e controle de documentos.

A

Classificar as versões pelo nome do servidor que recebeu o material, registrando a movimentação quando houver despacho final.

B

Guardar a via física no setor de origem e substituir o controle digital por uma pasta compartilhada de consulta interna.

C

Separar documentos por tipo de suporte, tratando físico e digital como fluxos independentes até a tramitação final.

D

Conferir versão vigente, registrar movimentações, identificar duplicidades e preservar vínculo entre suportes.

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Q4296586

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Técnico em Desenvolvimento e Assistência Social (TDAS) | Especialidade: Técnico Administrativo |

Q4296586 Arquivologia

Ao protocolo de um órgão chegaram, simultaneamente, uma correspondência particular endereçada a servidor, um ofício de órgão externo que demanda decisão da autoridade competente e um documento avulso relativo a processo administrativo em curso.

Com base nessa situação hipotética e nos procedimentos gerais de protocolo aplicáveis aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal, assinale a opção correta.

A

A correspondência particular deve ser aberta e registrada no protocolo, a fim de que se possa aferir sua pertinência às atribuições institucionais do órgão.

B

O ofício oriundo do órgão externo deve ser arquivado de imediato no próprio setor de protocolo, dispensada a formação de processo, por se tratar de documento de origem externa.

C

O documento avulso, relativo ao processo em curso, deve dar origem à autuação de um novo processo administrativo, de modo a preservar a autonomia de cada peça documental.

D

O registro pode ser dispensado quando a tramitação se der por meio eletrônico, uma vez que o próprio sistema informatizado supre a formalização da entrada do documento.

E

O ofício externo, que demanda decisão da autoridade, deve ser autuado, formando o processo; e o documento avulso deve ser juntado ao processo já em curso.

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Q4296213

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q4296213 Arquivologia

No início do turno, há sobre uma mesa documentos já protocolados, cada um identificado com número próprio e setor de destino. Para encaminhá-los corretamente, o auxiliar deve:

A

Organizá-los na ordem em que foram encontrados e distribuí-los sem considerar previamente o destino indicado.

B

Separar os documentos pelo tamanho e solicitar aos setores que façam posteriormente a conferência dos números de protocolo.

C

Reunir os documentos pelo assunto principal e encaminhá-los juntos ao setor que receber a maior quantidade de papéis.

D

Conferir a identificação de cada documento, organizá-los por destino e preservar os respectivos números durante o encaminhamento.

E

Encaminhar primeiro os documentos mais volumosos e organizar os demais quando terminar a primeira distribuição.

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Q4294187

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Dois Irmãos - RS Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Dois Irmãos - RS - Recepcionista |

Q4294187 Arquivologia

Em determinado dia, diversos processos administrativos retornaram à recepção após despacho da autoridade competente. Cabia ao Recepcionista conferir a documentação, registrar a movimentação dos processos e encaminhá-los corretamente aos respectivos setores, preservando sua organização e rastreabilidade.
Considerando as noções básicas de arquivo e protocolo, assinale a alternativa CORRETA.

A

O registro sistemático da movimentação documental permite controlar a localização dos processos, facilitar consultas futuras e contribuir para a eficiência administrativa.

B

Após protocolado, o documento deixa de necessitar qualquer forma de controle.

C

A organização documental possui finalidade apenas estética.

D

Documentos administrativos podem ser armazenados sem qualquer critério de classificação.

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Q4294182

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Dois Irmãos - RS Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Dois Irmãos - RS - Recepcionista |

Q4294182 Arquivologia

No início do expediente, diversos documentos destinados a diferentes setores da Prefeitura foram entregues na recepção. Cabia ao Recepcionista conferir os documentos recebidos, realizar os registros necessários e encaminhá-los corretamente aos respectivos setores, preservando sua organização e rastreabilidade.
Considerando as noções de protocolo e arquivo, assinale a alternativa CORRETA.

A

O controle do recebimento e encaminhamento de documentos contribui para a organização administrativa, a localização das informações e a segurança dos registros oficiais.

B

Após o recebimento, os documentos podem ser encaminhados sem qualquer forma de registro.

C

Todo documento recebido deve permanecer definitivamente na recepção.

D

A classificação documental possui finalidade exclusivamente estética.

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Q4291009

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291009 Arquivologia

Um cidadão protocola nova petição porque ainda não recebeu resposta. O sistema mostra processo anterior, com o mesmo pedido, em análise. A petição nova acrescenta documento relevante. O procedimento correto é:

A

Substituir os documentos do processo anterior pelos novos, preservando apenas a data do primeiro protocolo.

B

Anexar o documento a processo do mesmo assunto, ainda que de outro requerente, para evitar nova autuação.

C

Devolver a petição sem registro, orientar o interessado a aguardar e anexar o documento somente após decisão.

D

Registrar a nova petição e vinculá-la ao processo existente, preservando cronologia, numeração e rastreabilidade.

E

Autuar novo processo e manter o anterior em análise, registrando referência cruzada para decisões independentes.

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Q4288866

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Assistente de Serviços |

Q4288866 Arquivologia

Durante a triagem na recepção institucional, o protocolo recebe uma comunicação formal encaminhada por outro órgão da Administração Pública Federal e relacionada às atividades da instituição destinatária. A classificação completa dessa correspondência é:

A

oficial, interna e recebida.

B

oficial, externa e recebida.

C

particular, externa e recebida.

D

oficial, externa e expedida.

E

particular, interna e expedida.

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Q4287127

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287127 Arquivologia

O fluxo de entrada de documentos envolve recebimento, classificação e registro. Para que esse recebimento seja realizado de maneira controlada e padronizada, é preciso seguir alguns procedimentos básicos. Assinale a alternativa que apresenta um procedimento correto.

A

Verificar se o documento avulso ou processo destina-se ao órgão que o recebeu, caso se destine a outro órgão, providenciar a sua incineração.

B

O comprovante de recebimento deve ser datado, assinado e guardado somente na unidade de recebimento.

C

Observar se o invólucro do documento avulso ou processo se encontra íntegro. Havendo danos no invólucro, registrar o fato no ato do recebimento e comunicar imediatamente à autoridade competente.

D

Classificar os processos de caráter oficial quanto ao seu nível de acesso em "de uso comum do povo" ou "sigilosos".

E

Observar se o documento avulso está acompanhado do respectivo anexo indicado, caso não conste anexo, arquivar com a indicação "sem anexo".

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Questões de Concurso Sobre protocolo em arquivologia

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