Questões de Arquivologia - Protocolo para Concurso

Q4352169

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |

Q4352169 Arquivologia

Durante a organização dos documentos recebidos em uma unidade de saúde, o recepcionista encontra documentação que deverá passar por diferentes setores até a conclusão de determinado procedimento administrativo. Esse percurso do documento entre os setores é denominado:

A

Tramitação.

B

Classificação de risco.

C

Comunicação externa.

D

Redação oficial.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q4352006

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente da TPA |

Q4352006 Arquivologia

Durante o atendimento, o Agente da TPA recebe um requerimento assinado, acompanhado de documentos comprobatórios. Para assegurar a organização e a rastreabilidade da demanda, a conduta administrativa adequada é:

A

Receber o documento e encaminhá-lo diretamente ao setor escolhido pelo interessado, dispensando seu registro.

B

Receber, classificar e registrar o documento, encaminhando-o posteriormente ao setor competente e preservando as informações de sua tramitação.

C

Manter o documento no posto de atendimento até que o interessado retorne para consultar o resultado.

D

Digitalizar o documento e eliminar imediatamente os originais, independentemente das regras administrativas aplicáveis.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4350808

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Agente de Correição |

Q4350808 Arquivologia

Na autuação de um processo administrativo, a aposição de capa, identificação e numeração inicial torna dispensáveis o registro do documento e o controle posterior de sua tramitação, pois a autuação substitui as demais atividades de protocolo.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q4345275

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Recepcionista - Edital nº 01 |

Q4345275 Arquivologia

As rotinas administrativas de gestão documental seguem um fluxo para garantir controle, rastreabilidade e segurança das informações.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a ordem das atividades rotineiras desse fluxo.

A

Arquivamento --> Tramitação --> Protocolo --> Recebimento --> Classificação

B

Tramitação --> Recebimento --> Classificação --> Arquivamento --> Protocolo

C

Protocolo --> Classificação --> Arquivamento --> Recebimento --> Tramitação

D

Protocolo --> Classificação --> Arquivamento --> Tramitação --> Recebimento

E

Recebimento --> Protocolo --> Classificação --> Tramitação --> Arquivamento

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q4344556

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Secretário de Estabelecimento Escolar - Edital nº 4 |

Q4344556 Arquivologia

No âmbito da administração pública, o protocolo desempenha papel fundamental na organização e no controle de documentos e processos. Sobre as etapas de recepção, classificação, registro e distribuição, assinale a alternativa CORRETA:

A

A classificação consiste no encaminhamento imediato do documento ao setor interessado, sem a necessidade de análise prévia.

B

O registro corresponde à etapa em que o documento é identificado e inserido em sistema ou controle próprio, permitindo seu acompanhamento e rastreamento.

C

A recepção ocorre após a distribuição do documento aos setores responsáveis pelo seu tratamento.

D

A distribuição é a etapa destinada exclusivamente ao arquivamento definitivo dos documentos recebidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q4344468

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 10 |

Q4344468 Arquivologia

Em uma unidade da Administração Municipal, o protocolo recebeu uma correspondência oficial contendo requerimento, documentos comprobatórios e referência a expediente anteriormente apresentado pelo mesmo interessado. Após a conferência inicial, o documento foi registrado no sistema e encaminhado à unidade responsável pela matéria. Durante a análise preliminar, verificou-se que o conteúdo exigia a formação de processo administrativo e que havia documentos de natureza semelhante já vinculados a outro expediente.
Na conferência do fluxo, constatou-se ainda que a movimentação realizada entre as unidades não havia sido atualizada no sistema de controle e que a correspondência destinada a outro órgão permanecia registrada como se ainda estivesse pendente de expedição.
Considerando as atividades de protocolo e a necessidade de assegurar a identificação, o controle, a rastreabilidade e a adequada tramitação dos documentos administrativos, assinale a alternativa correta.

A

Deve-se autuar o expediente que requer formação de processo, classificá-lo conforme o instrumento adotado, verificar eventual vinculação com documentos anteriores e regularizar os registros de tramitação e expedição.

B

Deve-se manter o expediente como documento avulso até o encerramento da análise, para classificá-lo posteriormente e registrar as movimentações somente após a definição do encaminhamento administrativo.

C

Deve-se considerar a distribuição suficiente para o controle da movimentação, manter os registros existentes e providenciar a atualização do sistema apenas após a conclusão do processo administrativo.

D

Deve-se reunir os documentos de conteúdo semelhante em um único processo, pois assim será possível revisar os registros existentes, atualizar a tramitação e manter os expedientes sob o mesmo controle administrativo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q4343727

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343727 Arquivologia

Um responsável comparece ao balcão da secretaria e solicita declaração referente ao filho para apresentação no local de trabalho. A unidade adota fluxo padronizado para pedidos de documentos, com registro de controle e assinatura da direção antes da entrega ao solicitante.
Ordene as etapas da rotina de expedição do documento.
I.Conferir os dados do estudante nos registros da unidade escolar.
II.Registrar o pedido no controle do setor, com data e identificação do solicitante.
III.Receber a solicitação no balcão e identificar o requerente e seu vínculo com o estudante. IV.Emitir o documento, colher a assinatura da direção e entregar mediante recibo.
A sequência CORRETA é:

A

III, II, IV, I.

B

II, III, I, IV.

C

III, II, I, IV.

D

III, I, IV, II.

E

I, III, IV, II.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q4343708

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343708 Arquivologia

A secretaria escolar recebe diariamente correspondências oficiais, requerimentos de responsáveis e comunicações internas. A direção verifica extravios entre setores e determina a implantação das rotinas próprias do serviço de protocolo da unidade.

Ordene as operações do serviço de protocolo.

I.Registro do documento.

II.Classificação do documento.

III.Recebimento do documento.

IV.Controle da tramitação do documento.

A sequência correta é:

A

I, III, II, IV.

B

III, IV, I, II.

C

III, I, II, IV.

D

II, I, IV, III.

E

III, I, IV, II.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q4342865

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Agente de Contratação |

Q4342865 Arquivologia

Um documento externo foi recebido por determinado órgão público e, após sua identificação inicial, deverá ingressar no fluxo administrativo até chegar à unidade responsável pela análise do assunto. Considerando a necessidade de assegurar rastreabilidade e controle da tramitação, o servidor responsável deverá observar uma sequência coerente de operações. Análise as afirmativas a seguir, marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)O registro possibilita a formalização de informações necessárias à identificação e ao controle do documento no âmbito do órgão.

(__)A classificação pode ser realizada considerando o assunto do documento e os instrumentos de gestão documental adotados pela instituição.

(__)A distribuição corresponde ao encaminhamento do documento à unidade responsável pelo tratamento da matéria.

(__)A tramitação permite acompanhar o percurso do documento entre unidades ou responsáveis até a conclusão das providências administrativas.

Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A

V, V, V, V.

B

V, F, V, F.

C

F, V, V, V.

D

V, V, F, V

E

F, F, V, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q4340372

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Assistente Administrativo |

Q4340372 Arquivologia

Uma repartição recebeu requerimento acompanhado de documentos que deveriam integrar processo administrativo já existente. Ao recebê-los, o assistente administrativo verificou a identificação do interessado, registrou a entrada e providenciou o encaminhamento para a unidade competente, de modo que fosse possível acompanhar posteriormente a movimentação documental. Sobre essa rotina, analise as afirmativas.
I. O registro de entrada contribui para a rastreabilidade do documento.
II. A tramitação deve permitir a identificação das movimentações relevantes do processo entre as unidades administrativas.
III. Após o encaminhamento ao setor competente, o controle de movimentação torna-se desnecessário, pois a responsabilidade passa integralmente para a unidade destinatária.
Está correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I e II, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4337222

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |

Q4337222 Arquivologia

No setor de protocolo, o auxiliar apoia o controle da tramitação dos documentos que entram e circulam na instituição. Entre as atividades típicas do protocolo, inclui-se:

A

A destinação final dos documentos para eliminação ou guarda permanente após a avaliação.

B

A elaboração da tabela de temporalidade dos conjuntos documentais da instituição.

C

A microfilmagem dos documentos de valor histórico do acervo permanente.

D

A restauração física dos documentos deteriorados pelo tempo e pelo manuseio.

E

O recebimento, o registro, a autuação e a distribuição dos documentos, com controle de sua movimentação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4337216

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |

Q4337216 Arquivologia

No setor de protocolo, o auxiliar apoia o registro e a tramitação dos documentos recebidos. Julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)O registro do documento no protocolo permite acompanhar a sua movimentação dentro da instituição.
(__)Cabe ao protocolo decidir a eliminação definitiva dos documentos de valor histórico do acervo.
(__)A distribuição encaminha o documento registrado ao setor competente para o seu tratamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

V, V, F

B

V, F, F

C

V, F, V

D

F, F, V

E

F, V, V

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q4335126

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Agente de Almoxarifado |

Q4335126 Arquivologia

Um pedido de material foi extraviado após circular entre setores sem protocolo formal. Em outros casos, houve duplicidade de solicitações e divergência entre o que foi requisitado e o que foi entregue. A chefia exige a correção estrutural do fluxo documental, sem prejudicar a continuidade do atendimento. Considerando os princípios de gestão documental e de controle administrativo, a principal falha identificada refere-se à ausência de:

A

impressão obrigatória de todas as comunicações internas para validação física antes da execução administrativa

B

arquivamento centralizado imediato no setor de destino como substituto do controle de movimentação entre unidades

C

comunicação direta entre servidores sem necessidade de registros intermediários quando há confiança institucional

D

formalização e controle de tramitação documental por meio de registro de protocolo com rastreabilidade integral do fluxo

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q4327807

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327807 Arquivologia

Nas rotinas administrativas da Administração Pública, a correspondência institucional pode ser classificada quanto à origem, ao grau de sigilo e à finalidade, devendo observar procedimentos formais de registro, controle e tramitação. Considerando essas características, assinale a alternativa correta.

A

Toda correspondência oficial é pública, independentemente do conteúdo ou da natureza da informação.

B

Correspondência classificada como sigilosa dispensa registro administrativo, a fim de evitar rastreabilidade.

C

Correspondência oficial não deve ser registrada ou protocolada quando destinada ao uso interno da instituição.

D

Não existe distinção relevante entre correspondência interna e correspondência externa no âmbito da Administração Pública.

E

A classificação da correspondência depende do conteúdo, da finalidade institucional, do grau de acesso à informação e da necessidade de controle administrativo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4324570

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324570 Arquivologia

A gestão documental nas organizações públicas envolve procedimentos destinados à classificação, controle e preservação de documentos administrativos. Analise as afirmativas.

I. A correspondência administrativa pode ser classificada quanto à origem, natureza e grau de sigilo.
II. Correspondências classificadas como sigilosas devem possuir controle específico de acesso.
III. Toda correspondência administrativa possui caráter necessariamente público.
IV. O registro da correspondência contribui para a rastreabilidade documental.

Assinale a alternativa correta.

A

I, II e IV apenas.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II, III e IV.

E

III e IV apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q4322286

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Assistente Administrativo |

Q4322286 Arquivologia

Ao receber um documento destinado à Administração Pública, o assistente administrativo percebe que ele deve ser encaminhado a outro setor para análise. Antes de realizar a tramitação, registra a entrada do documento conforme os procedimentos institucionais, permitindo companhar sua movimentação posteriormente. Essa prática é importante porque:

A

elimina a necessidade de arquivamento do documento após sua tramitação.

B

possibilita controlar a entrada, a movimentação e o encaminhamento do documento, favorecendo sua rastreabilidade e organização administrativa.

C

permite que qualquer servidor altere livremente o conteúdo do documento durante sua tramitação.

D

substitui a necessidade de identificação do setor responsável pela análise.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q4321598

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Administração Geral |

Q4321598 Arquivologia

A tramitação de documentos e processos administrativos deve seguir qual dos procedimentos a seguir?

A

Se a unidade não tiver o documento/processo em mãos, deve ir até о local onde se encontra o documento/processo e fazer a tramitação in loco.

B

No caso de processo, é preciso apor carimbo, numerar e rubricar cada uma das folhas das peças acrescidas.

C

Caso não saiba à qual unidade administrativa o documento/processo será encaminhado, enviar sempre à CGU, que dará andamento à tramitação.

D

Identificar, no caso de processo, o número de sua primeira folha para ser registrado.

E

Efetuar o encaminhamento digital do documento/processo à unidade destinatária, por e-mail, sem necessidade de controle de recebimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4315529

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Administrativo |

Q4315529 Arquivologia

Ao receber uma correspondência oficial destinada a uma unidade municipal, o protocolo deve assegurar sua identificação e encaminhamento. Qual alternativa apresenta um fluxo compatível com essa atividade?

A

Arquivamento permanente, descarte, registro e distribuição.

B

Distribuição, eliminação, classificação e recebimento.

C

Expedição, avaliação histórica, autuação e descarte.

D

Recebimento, eliminação imediata, empréstimo e recolhimento.

E

Recebimento, registro, classificação, distribuição e controle da tramitação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4312092

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 21ª Região (MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |

Q4312092 Arquivologia

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Ao detectar um erro no endereço do destinatário na guia de remessa, o servidor da área de expedição deve alterar os dados cadastrais diretamente no sistema de envio de forma autônoma.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q4312091

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 21ª Região (MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |

Q4312091 Arquivologia

Quanto aos tipos de documentos administrativos, às etapas do protocolo e à expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O servidor do setor de protocolo deve realizar a classificação de um documento sigiloso com base no organograma e na hierarquia do cargo da autoridade que assinou a peça

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Questões de Concurso Sobre protocolo em arquivologia

Foram encontradas 1.860 questões