Questões de Arquivologia - Procedimentos Administrativos para Concurso - Página 8

Q3408350

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Mariana - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |

Q3408350 Arquivologia

No contexto dos órgãos públicos, as rotinas de expedição de correspondência exigem rigor dos procedimentos administrativos para garantir a comunicação eficaz entre os órgãos e a sociedade. Sobre as rotinas de expedição de correspondência, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Todo ofício expedido deve conter identificação do remetente, destinatário, data, assunto e assinatura da autoridade competente.
( ) O registro de entrada e saída de correspondências é facultativo e realizado apenas em casos de interesse público.
( ) Correspondências oficiais devem ser numeradas sequencialmente e arquivadas para fins de controle e consulta futura.
( ) O prazo para resposta a ofícios é determinado pelo remetente e deve ser observado com prioridade pela Administração Pública.

A sequência está correta em

A

F, V, F, F.

B

F, V, F, V.

C

V, F, V, F.

D

V, F, V, V.

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Q3367890

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: SESA-BA Prova: IDCAP - 2025 - SESA-BA - Técnico-Administrativo - Centro Leste - 40h |

Q3367890 Arquivologia

A expedição de correspondência é uma parte da gestão de documentos em uma organização. Ela envolve o processo de registro e encaminhamento adequado de documentos, garantindo que a comunicação seja eficiente e segura. Analise dos itens abaixo, qual apresenta corretamente uma prática fundamental no processo de expedição de correspondência:

I.O registro de correspondência deve incluir dados como a data de envio, destinatário, remetente e a descrição do conteúdo, para garantir rastreabilidade.
II.Após o registro, a correspondência deve ser encaminhada diretamente ao destinatário sem qualquer conferência.
III.A correspondência deve ser apenas registrada no sistema quando for considerada urgente, independentemente do conteúdo.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens II e III estão corretos.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Apenas os itens I e II estão corretos.

D

Apenas o item I está correto.

E

Os itens I, II e III estão corretos.

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Q3362715

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2025 - UEFS - Técnico em Arquivologia |

Q3362715 Arquivologia

No processo de encaminhamento de documentos oficiais, é essencial garantir a correta tramitação da informação dentro da organização. Assinale a alternativa correta sobre boas práticas no encaminhamento de documentos:

A

Documentos devem ser encaminhados seguindo fluxos predefinidos, com registro em sistemas de protocolo para garantir a rastreabilidade.

B

Uma vez encaminhado, um documento oficial não pode ser redistribuído para outro setor, mesmo que a análise inicial tenha sido equivocada.

C

O encaminhamento de documentos pode ser feito sem registro formal, desde que haja comunicação verbal entre os setores envolvidos.

D

A tramitação de documentos não exige prazos específicos, pois cada setor pode definir livremente o tempo de análise e resposta.

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Q3362707

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2025 - UEFS - Técnico em Arquivologia |

Q3362707 Arquivologia

A análise no processo administrativo é uma etapa essencial para garantir que as decisões sejam tomadas com base em critérios técnicos e normativos. Sobre essa etapa, assinale a alternativa correta.

A

A análise de um processo administrativo deve ser baseada exclusivamente na experiência do responsável pela avaliação, sem a necessidade de considerar normas ou documentos formais.

B

A análise de um processo administrativo pode ser dispensada quando há urgência na decisão, uma vez que a rapidez na resposta é mais importante do que a verificação de informações.

C

Durante a análise, é fundamental verificar a conformidade legal dos documentos, avaliar a viabilidade das solicitações e garantir que todas as exigências institucionais sejam cumpridas.

D

O objetivo da análise no processo administrativo é apenas conferir se todos os documentos estão presentes, sem necessidade de examinar seu conteúdo ou relevância para a decisão final.

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Q3351371

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - PC-DF - Analista de Apoio as Atividades Policiais Civis - Agente Administrativo |

Q3351371 Arquivologia

Em relação ao Sistema Nacional de Arquivos (SINAR) e à gestão, classificação, avaliação, armazenamento e descrição de documentos arquivísticos, julgue o próximo item.

Uma das formas de juntada de processos, a anexação é uma união provisória de processos.

Certo

Errado

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Q3302729

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Administrativo |

Q3302729 Arquivologia

O conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro de uma empresa/órgão público, ou seja, cartas e documentos pelos quais a comunicação é feita, chama-se:

A

Expedição;

B

Canais de Comunicação;

C

Comunicação Interna;

D

Transmissores.

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Q3299666

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: CRMV-BA Prova: IGEDUC - 2025 - CRMV-BA - Assistente Fiscal |

Q3299666 Arquivologia

A expedição de correspondência garante o envio correto, rápido e documentado das comunicações oficiais, exigindo cuidado com o registro de saída e com a seleção do meio mais adequado de envio. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O livro de registro de correspondência enviada é utilizado para controle de saída de documentos oficiais, incluindo dados como destinatário e data de expedição.

(__) Toda correspondência oficial deve ser registrada, inclusive bilhetes informais e mensagens sem valor administrativo.
(__) O setor de expedição deve definir a forma de envio conforme a natureza da correspondência, podendo utilizar meios físicos ou eletrônicos.
(__) A expedição eficiente contribui para a rastreabilidade documental e para a prestação de contas administrativa.
A sequência está correta em:

A

V, V, V, V.

B

V, F, F, F.

C

F, F, V, V.

D

V, F, V, V.

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Q3298753

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: CRMV-BA Prova: IGEDUC - 2025 - CRMV-BA - Assistente Administrativo |

Q3298753 Arquivologia

Os protocolos são instrumentos administrativos essenciais para o registro e controle de documentos e comunicações dentro das organizações públicas e privadas. Eles garantem a rastreabilidade das informações, a transparência dos processos e a organização no encaminhamento de documentos. Com base nesse conceito, assinale se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)O protocolo é utilizado apenas para documentos que exigem resposta imediata, como ofícios e petições.

(__)O uso do protocolo contribui para a organização dos fluxos de trabalho, permitindo um melhor controle sobre o andamento dos processos.

(__)O protocolo de documentos pode ser feito de forma eletrônica ou física, dependendo das ferramentas e sistemas disponíveis na instituição.

(__)O protocolo não é necessário em casos de comunicação informal ou em documentos internos sem necessidade de controle.

Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta:

A

V, V, V, F.

B

V, F, V, F.

C

F, F, V, V.

D

F, V, V, F.

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Q3235408

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235408 Arquivologia

Refere-se à juntada de um documento ao processo, contudo, sem passar a integrá-lo:

A

apenso.

B

aditamento.

C

arquivamento.

D

autógrafo.

E

apócrifo.

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Q3218728

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218728 Arquivologia

O Livro de Correspondência é uma ferramenta essencial no gerenciamento de documentos em diversas organizações. Considerando as funções e a importância do Livro de Correspondência em uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

A

O Livro de Correspondência é utilizado exclusivamente para registrar documentos enviados pela organização, não sendo aplicável para registros de correspondências recebidas.

B

A principal finalidade do Livro de Correspondência é garantir a confidencialidade das comunicações, sendo acessado apenas por autoridades superiores.

C

A utilização do Livro de Correspondência é obrigatória apenas em órgãos governamentais, não sendo utilizado em empresas privadas.

D

O Livro de Correspondência contribui para o acompanhamento das comunicações, assegurando a integridade das informações e melhorando a eficiência dos processos administrativos internos.

E

O Livro de Correspondência é uma ferramenta eletrônica utilizada apenas em organizações de grande porte, dispensando o uso de versão física.

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Q3218718

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218718 Arquivologia

Observe o enunciado abaixo, e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

Constitui Serviço Postal o recebimento, expedição, transporte e entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas, conforme definido em regulamento. São objetos de correspondência:

( ) Cartão-postal;
( ) Impresso;
( ) Grande - encomenda.

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

V, F, V.

D

F, V, F.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3218714

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218714 Arquivologia

Sobre os diferentes tipos de correspondência, que variam conforme o objetivo, o emissor e o receptor, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

A

A correspondência comercial distingue-se por tratar de transações ou assuntos ligados ao setor industrial ou de comércio, com foco em relações profissionais e negociais.

B

A correspondência particular, familiar ou social pode ser utilizada para abordar questões bancárias e comerciais desde que o destinatário seja uma pessoa física.

C

A correspondência bancária e a comercial são idênticas em essência, pois ambas tratam exclusivamente de assuntos financeiros e empresariais.

D

A correspondência oficial caracteriza-se pela ausência de formalidade e destina-se exclusivamente à troca de informações íntimas ou emocionais entre familiares.

E

O tipo de correspondência não interfere no formato ou no tom da comunicação, sendo todas redigidas de maneira uniforme independentemente do propósito.

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Q3194706

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRP - 3ª Região (BA) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento |

Q3194706 Arquivologia

Conforme a Portaria Interministerial nº 1.677/2015, Art. 1º [...], §1º, “Para fins desta Portaria Interministerial, consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes”.

(BRASIL. Portaria Interministerial nº 1.677, de 07 de outubro de 2015. Define os procedimentos gerais para o desenvolvimento das atividades de protocolo no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal.)

Nesse sentido, no contexto da Administração Pública, o registro e a expedição de correspondências oficiais são etapas fundamentais para a gestão documental e a comunicação institucional. Em relação a esses processos, pode-se afirmar que:

A

O registro de correspondências é obrigatório apenas para documentos enviados ou recebidos de órgãos externos ao ente, sendo dispensável o protocolo quando se tratar de comunicações internas da instituição

B

A expedição de correspondências internas do ente pode ser realizada de maneira informal, sendo necessário que o remetente/interessado/representante legal e o destinatário tenham ciência do teor do documento.

C

A expedição de correspondências oficiais deve priorizar a eficiência, podendo prescindir do protocolo de classificação e do protocolo de registro, nos casos de urgência e/ou emergência, ainda que não comprovadas e justificadas.

D

O registro de correspondências inclui os seguintes dados do documento: espécie/tipo; número; data de produção e de recebimento; número de protocolo, de anexo(s), de volume(s); código de classificação e respectivo descritor; remetente/ interessado/ representante legal; e, destinatário.

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Q3181279

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181279 Arquivologia

A organização e o registro de documentos e correspondências são tarefas fundamentais para garantir que as informações da empresa estejam sempre acessíveis e bem estruturadas. Para isso, é necessário adotar boas práticas de arquivamento e controle.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o registro e organização de documentos e correspondências.

A

A organização dos documentos deve ser feita de forma aleatória, sem a necessidade de seguir uma ordem específica, já que a busca por documentos é rápida e simples.

B

O registro de correspondências deve ser feito de maneira centralizada, sem a necessidade de categorias específicas, já que todas as correspondências têm a mesma prioridade.

C

A classificação dos documentos deve ser realizada com base em categorias claras e específicas, como tipo de documento e data, para facilitar o acesso rápido e eficiente.

D

A digitalização de documentos não é necessária, uma vez que os arquivos físicos são mais seguros e acessíveis.

E

O arquivamento de documentos e correspondências deve ser feito de forma casual, pois a organização detalhada pode ser excessiva e desnecessária.

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Q3151878

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Zelador de Escola |

Q3151878 Arquivologia

O zelador recebe um documento oficial da secretaria da escola e precisa encaminhá-lo para o setor responsável. Qual a atitude mais adequada a ser tomada?

A

Arquivar o documento e esperar que alguém da secretaria procure por ele.

B

Deixar o documento na mesa da diretoria e aguardar que o diretor o distribua.

C

Ignorar o documento, pois não é sua responsabilidade.

D

Anotar a data de recebimento e encaminhar imediatamente o documento para o setor responsável, utilizando o meio de comunicação mais eficiente.

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Q4105380

Ano: 2024 Banca: Instituto Unique Órgão: Câmara de Vargem - SP Prova: Instituto Unique - 2024 - Câmara de Vargem - SP - Analista Legislativo |

Q4105380 Arquivologia

Sobre a correspondência oficial está CORRETO o que diz na alternativa:

A

Aquela que trata de assunto de serviço ou de interesse específico das atividades da instituição.

B

Aquela de interesse pessoal de funcionários/servidores da instituição.

C

A correspondência trocada entre uma instituição e outras entidade e/ou pessoas físicas.

D

A correspondência trocada entre setores ou áreas de uma mesma instituição.

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Q3990825

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Afonso Cunha - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Afonso Cunha - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3990825 Arquivologia

Pode-se definir a tramitação de documentos como:

A

O arquivamento de documentos antigos.

B

O controle do recebimento de correspondências.

C

O deslocamento de documentos entre setores ou órgãos.

D

A emissão de documentos oficiais.

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Q3903109

Ano: 2024 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2024 - TJ-PI - Mediador Judicial |

Q3903109 Arquivologia

O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao endereçamento das comunicações oficiais.

A

Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o endereçamento a ser empregado é “Ao Senhor” ou “Ao Senhor” ou “À Senhora”

B

Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o endereçamento a ser empregado é “A Sua Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria a Senhora”.

C

Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Excelência, o endereçamento a ser empregado é “A Sua Excelência o Senhor” ou “A Sua Excelência a Senhora

D

O alinhamento do endereçamento deve ser feito à margem esquerda da página.

E

O cargo do destinatário deve ser escrito na linha imediatamente abaixo ao nome do destinatário.

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Q3902245

Ano: 2024 Banca: COPS-UEL Órgão: SAMAE de Ibiporã - PR Prova: COPS-UEL - 2024 - SAMAE de Ibiporã - PR - Assistente de Administração |

Q3902245 Arquivologia

Uma redação empresarial projeta uma imagem positiva por parte da organização diante de seus stakeholders, e as técnicas que o acompanham podem auxiliar em sua elaboração.
Sobre documentos e técnicas de comunicação e redação, assinale a alternativa correta.

A

Os memorandos são uma modalidade de carta interna e podem ser descritos como padrão ofício.

B

A informalidade e subjetividade são alguns dos atributos de uma redação oficial.

C

O e-mail possui a vantagem de manter o sigilo, por suas características tecnológicas.

D

As comunicações oficiais por e-mail devem conter fecho contendo nome completo e telefone.

E

Uma redação empresarial dispensa uso de técnicas aprimoradas.

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Q3667823

Ano: 2024 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES Prova: GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Auxiliar Administrativo |

Q3667823 Arquivologia

Sobre o protocolo, em arquivologia, refere-se:

I. A um conjunto de regras para a criação de documentos.
II. Ao processo de recebimento, registro e distribuição de documentos.
III. À codificação de documentos criptografados.

Está(ão) CORRETA(S):

A

Apenas II.

B

I, II e III.

C

Apenas I e III.

D

Apenas I.

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Questões de Concurso Sobre procedimentos administrativos em arquivologia

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