Questões de Arquivologia - Procedimentos Administrativos para Concurso

Q4303664

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de Itaipulândia - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de Itaipulândia - PR - Assistente Administrativo |

Q4303664 Arquivologia

Assinale a alternativa incorreta sobre o protocolo de documentos:

A

O protocolo permite registrar a entrada e saída de documentos.

B

O protocolo contribui para o controle da tramitação de processos.

C

O protocolo elimina a necessidade de arquivamento de documentos.

D

O protocolo auxilia na organização administrativa.

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Q4300630

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Casa do Poeta Lindolf Bell - Edital nº 5 |

Q4300630 Arquivologia

Um pesquisador solicita uma nota manuscrita encontrada em pasta relacionada a Lindolf Bell. O registro informa que a autoria ainda não foi confirmada e o pesquisador deseja apresentar o texto como poema do autor em uma leitura pública. A conduta mais correta do(a) auxiliar é:

A

Localizar o item pelo código, registrar a consulta, informar a incerteza e encaminhar o pedido de uso público à pessoa responsável.

B

Comparar a caligrafia da nota com a de outros documentos da mesma pasta e confirmar a autoria no registro caso haja semelhança visual suficiente.

C

Fornecer uma cópia e autorizar a apresentação como texto provável de Bell, com registro da entrega, deixando eventual correção para pesquisa posterior.

D

Retirar a nota da pasta e disponibilizá-la na leitura pública, permitindo que os participantes comparem diretamente o documento com outros poemas do autor.

E

Recusar qualquer consulta ao item porque a autoria não confirmada impede que o documento seja acessado por pesquisadores enquanto durar a dúvida.

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Q4299956

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299956 Arquivologia

Durante a consulta em sala, um usuário localiza o documento que procurava e solicita cópia integral para instruir um requerimento administrativo. O documento não possui restrição de acesso e o arquivo dispõe de procedimento próprio para fornecimento de reproduções. O(A) auxiliar deve:

A

Produzir a cópia imediatamente e dispensar qualquer registro, já que o documento não está submetido a restrição de acesso.

B

Informar o procedimento previsto para o fornecimento de reprodução, encaminhar a solicitação conforme essa rotina e registrar o pedido junto ao controle de consulta.

C

Recusar a solicitação, pois a consulta em sala esgotaria o direito de acesso e a reprodução dependeria sempre de decisão judicial.

D

Entregar o documento original ao usuário para que ele providencie a reprodução fora do arquivo e o devolva no mesmo dia.

E

Autorizar o usuário a fotografar livremente o documento na sala, uma vez que a ausência de restrição de acesso dispensaria qualquer procedimento adicional.

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Q4299947

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299947 Arquivologia

Após uma consulta interna, um processo retorna ao arquivo. Antes de recolocá-lo na caixa indicada pelo controle, o procedimento correto é:

A

Conferir a identificação do processo e sua composição básica, verificar a localização registrada e atualizar o controle de retorno antes do arquivamento.

B

Retirar a identificação externa do processo para evitar duplicidade com o número registrado no sistema e arquivá-lo somente pela data.

C

Arquivar o processo sem conferência porque o registro de empréstimo já comprovaria que o conjunto devolvido é necessariamente o mesmo que saiu.

D

Reclassificar o processo sempre que ele retornar de consulta, independentemente de ter permanecido vinculado à mesma função e série documental.

E

Guardar o processo na primeira caixa com espaço disponível e alterar a localização apenas quando houver nova solicitação.

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Q4299944

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299944 Arquivologia

Um processo físico possui 47 páginas numeradas. Após a digitalização, o sistema mostra 46 imagens. Na conferência, o auxiliar percebe que uma folha dobrada não foi capturada e que outra imagem ficou parcialmente cortada. O procedimento correto é:

A

Interromper a finalização, digitalizar a página ausente, refazer a imagem cortada e conferir novamente a completude e a legibilidade antes de concluir o registro.

B

Duplicar a imagem da página anterior para que o sistema apresente 47 arquivos e manter a folha dobrada somente no processo físico.

C

Concluir o procedimento, porque a diferença de uma imagem é pequena, e registrar a folha faltante apenas em observação textual.

D

Considerar o processo digitalizado completo e encaminhar o original para descarte, pois a existência do registro eletrônico substituiria a conferência.

E

Excluir a imagem cortada e finalizar com 45 imagens, desde que o número do processo e a capa estejam legíveis.

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Q4299942

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299942 Arquivologia

Sobre o tratamento de documentos com restrição de acesso na rotina do arquivo, analise as afirmativas a seguir:

I.Documentos com restrição de acesso devem permanecer protegidos de consulta por pessoas não autorizadas, inclusive quando a sala de atendimento estiver momentaneamente vazia.
II.O registro de quem consultou documentos com restrição pode ser dispensado quando a consulta ocorre no interior do próprio arquivo, sem retirada do documento.
III.O controle de acesso deve distinguir pessoas autorizadas e não autorizadas sem impedir, por falha de organização, a recuperação dos documentos por quem possui permissão.

É correto o que se afirma em:

A

III, apenas

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

E

I e III, apenas.

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Q4299941

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299941 Arquivologia

Em uma situação hipotética, o controle de localização apresenta os seguintes registros:

• Registro 1 − Protocolo 1542/2023 − Localização habitual: Estante B3, Caixa 18 − Situação: emprestado à Secretaria de Obras em 4/8/2026.
• Registro 2 − Protocolo 1543/2023 − Localização habitual: Estante B3, Caixa 18 − Situação: no arquivo − Documento conferido na Caixa 18.
• Registro 3 − Protocolo 1544/2023 − Localização habitual: Estante B3, Caixa 19 − Situação: no arquivo − Documento conferido na Caixa 19.

Ao procurar o Protocolo 1542/2023, o auxiliar não o encontra na Caixa 18. A conclusão e o procedimento inicial mais corretos são:

A

Os três registros devem ser refeitos, pois a existência de empréstimo de um documento invalidaria o controle de localização dos demais.

B

A localização deve ser alterada para Caixa 19 porque é a caixa seguinte e contém outro protocolo do mesmo ano.

C

O registro de empréstimo deve ser apagado para evitar conflito com a localização habitual e o documento deve permanecer marcado como no arquivo.

D

O documento deve ser considerado extraviado imediatamente porque todo registro de localização habitual indicaria presença física obrigatória na caixa.

E

A ausência na caixa é compatível com o registro de empréstimo; deve-se conferir o controle de movimentação e o retorno previsto antes de alterar a localização ou tratar o documento como extraviado.

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Q4299940

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Arquivo Público - Edital nº 5 |

Q4299940 Arquivologia

O malote da manhã traz três itens: um ofício de outro órgão dirigido a uma secretaria municipal, um envelope fechado, endereçado nominalmente a um servidor e identificado como particular, e um catálogo comercial remetido por empresa privada. O procedimento correto no protocolo é:

A

Protocolar o ofício e o catálogo em um único número, por serem os itens de origem externa institucional, e registrar o envelope particular apenas com o nome do destinatário.

B

Registrar e protocolar o ofício, entregar o envelope particular ao destinatário sem abertura e sem número de protocolo e destinar o catálogo conforme a rotina definida para material de divulgação.

C

Encaminhar os três itens diretamente aos destinatários e registrar posteriormente apenas aqueles que retornarem ao protocolo com pedido de tramitação.

D

Protocolar os três itens sob números distintos, uma vez que todo material recebido pelo malote deve ingressar formalmente no controle de documentos do órgão.

E

Abrir os três itens para conferência de conteúdo antes de qualquer registro, pois a triagem exigiria conhecer o assunto de cada peça recebida.

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Q4296586

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Técnico em Desenvolvimento e Assistência Social (TDAS) | Especialidade: Técnico Administrativo |

Q4296586 Arquivologia

Ao protocolo de um órgão chegaram, simultaneamente, uma correspondência particular endereçada a servidor, um ofício de órgão externo que demanda decisão da autoridade competente e um documento avulso relativo a processo administrativo em curso.

Com base nessa situação hipotética e nos procedimentos gerais de protocolo aplicáveis aos órgãos e às entidades da Administração Pública Federal, assinale a opção correta.

A

A correspondência particular deve ser aberta e registrada no protocolo, a fim de que se possa aferir sua pertinência às atribuições institucionais do órgão.

B

O ofício oriundo do órgão externo deve ser arquivado de imediato no próprio setor de protocolo, dispensada a formação de processo, por se tratar de documento de origem externa.

C

O documento avulso, relativo ao processo em curso, deve dar origem à autuação de um novo processo administrativo, de modo a preservar a autonomia de cada peça documental.

D

O registro pode ser dispensado quando a tramitação se der por meio eletrônico, uma vez que o próprio sistema informatizado supre a formalização da entrada do documento.

E

O ofício externo, que demanda decisão da autoridade, deve ser autuado, formando o processo; e o documento avulso deve ser juntado ao processo já em curso.

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Q4296204

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q4296204 Arquivologia

Na unidade, os documentos destinados aos setores seguem acompanhados de uma folha de encaminhamento. A rotina determina que o setor registre nela o recebimento e que a folha retorne ao protocolo. Depois de entregar os documentos, o auxiliar deve:

A

Guardar a folha consigo até o final da semana e reunir os registros de várias entregas posteriormente.

B

Solicitar o registro apenas quando o setor informar que algum documento não foi localizado.

C

Retornar com a folha sem o registro, desde que os documentos tenham sido colocados na mesa correta.

D

Obter o registro do recebimento na folha e devolvê-la ao local previsto para o controle do protocolo.

E

Deixar a folha junto aos documentos entregues para que permaneça arquivada no setor destinatário.

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Q4296173

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296173 Arquivologia

Uma pessoa que não participa de determinado processo solicita, no balcão, o andamento completo e cópia de documentos que contêm endereço, telefone e dados funcionais de terceiros. A providência correta é:

A

Permitir a consulta apenas na tela, sem cópia, preservando visíveis os dados pessoais porque não haverá transferência de arquivo.

B

Negar o acesso ao processo inteiro e informar apenas o número porque os documentos contêm dados de terceiros.

C

Identificar o regime de acesso, fornecer o que for público e ocultar ou restringir os dados pessoais sem fundamento de divulgação.

D

Liberar todos os documentos após declaração de boa-fé, mantendo o registro do pedido para eventual responsabilização.

E

Fornecer cópia integral, registrar a identidade do requerente e colher termo de responsabilidade pelo uso das informações.

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Q4296159

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296159 Arquivologia

Considere as etapas de recebimento de um requerimento em sistema eletrônico:

1.Conferir identificação, legibilidade e anexos indicados, sem analisar o mérito.
2.Registrar o recebimento com número único, data e hora.
3.Classificar o assunto e aplicar eventual restrição de acesso.
4.Encaminhar à unidade competente e registrar a movimentação.
5.Acompanhar o recebimento pela unidade e eventuais pendências de tramitação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:

A

2 − 1 − 4 − 5 − 3.

B

1 − 3 − 2 − 5 − 4.

C

5 − 4 − 1 − 3 − 2.

D

3 − 2 − 1 − 4 − 5.

E

1 − 2 − 3 − 4 − 5.

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Q4295899

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Oficial de Administração |

Q4295899 Arquivologia

O servidor municipal cuja atribuição é organizar e arquivar documentos sabe que os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos devem assegurar, entre outros fatores,

A

a eliminação dos metadados após a digitalização, com o objetivo de reduzir o tamanho dos arquivos.

B

a dispensa do registro das etapas de digitalização quando a imagem obtida apresentar boa qualidade visual.

C

a supressão de dados estruturados que permitem classificar documentos.

D

a rastreabilidade dos procedimentos empregados.

E

a fragmentação entre os sistemas informatizados.

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Q4295730

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Escriturário |

Q4295730 Arquivologia

Um cidadão apresentou requerimento administrativo perante determinado setor da prefeitura. Após o recebimento, o servidor registrou formalmente o documento, forneceu comprovante ao interessado e encaminhou o expediente à unidade competente.
A atividade descrita caracteriza, principalmente,

A

o arquivamento definitivo do documento administrativo.

B

o protocolo, responsável pelo recebimento, registro e tramitação documental.

C

a avaliação documental para eliminação do expediente recebido.

D

a classificação sigilosa do documento independentemente do conteúdo.

E

a digitalização obrigatória de todo documento protocolado.

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Q4294402

Ano: 2026 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: EDUCA - 2026 - Prefeitura de Triunfo - PE - Agente Administrativo |

Q4294402 Arquivologia

O serviço de protocolo desempenha papel fundamental no controle da documentação que ingressa ou circula em uma organização, garantindo sua correta identificação, formalização, encaminhamento e acompanhamento.

Sobre as etapas de recepção, classificação, registro e distribuição de documentos, analise as alternativas e assinale a CORRETA:

A

A recepção consiste exclusivamente na entrega física do documento ao destinatário, não sendo necessário verificar sua integridade, identificação ou existência de anexos.

B

A classificação consiste na eliminação dos documentos considerados de pouca importância, enquanto o registro corresponde ao arquivamento definitivo da documentação recebida.

C

O registro tem por finalidade formalizar a entrada ou movimentação do documento, permitindo sua identificação e rastreamento por meio de informações como número de protocolo, data, origem, assunto e destinatário.

D

A distribuição deve ocorrer antes da classificação e do registro, pois o documento precisa chegar ao setor competente para que somente depois sejam realizadas as demais etapas do protocolo.

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Q4291010

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291010 Arquivologia

As etapas para a destinação documental estão apresentadas a seguir:

1.Classificar o documento e identificar a série ou atividade de origem.

2.Aplicar a tabela de temporalidade aprovada e avaliar a destinação prevista.

3.Preparar a relação e obter a autorização exigida para eliminação, transferência ou recolhimento.

4.Executar e registrar a destinação, preservando evidências do procedimento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

1 − 3 − 4 − 2

B

1 − 2 − 3 − 4

C

3 − 2 − 1 − 4

D

2 − 1 − 4 − 3

E

2 − 4 − 1 − 3

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Q4291009

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291009 Arquivologia

Um cidadão protocola nova petição porque ainda não recebeu resposta. O sistema mostra processo anterior, com o mesmo pedido, em análise. A petição nova acrescenta documento relevante. O procedimento correto é:

A

Substituir os documentos do processo anterior pelos novos, preservando apenas a data do primeiro protocolo.

B

Anexar o documento a processo do mesmo assunto, ainda que de outro requerente, para evitar nova autuação.

C

Devolver a petição sem registro, orientar o interessado a aguardar e anexar o documento somente após decisão.

D

Registrar a nova petição e vinculá-la ao processo existente, preservando cronologia, numeração e rastreabilidade.

E

Autuar novo processo e manter o anterior em análise, registrando referência cruzada para decisões independentes.

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Q4291000

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291000 Arquivologia

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as operações documentais às suas descrições:

Primeira coluna: operação documental

1.Autuação
2.Tramitação
3.Arquivamento

Segunda coluna: descrição

(__)Constituição formal de processo com identificação e registro próprios.
(__)Movimentação controlada entre unidades ou responsáveis.
(__)Guarda organizada após o uso, conforme classificação e destinação previstas.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 2 − 1

B

3 − 1 − 2

C

2 − 1 − 3

D

2 − 3 − 1

E

1 − 2 − 3

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Q4285713

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285713 Arquivologia

Em uma prefeitura, foi implantado um fluxo padronizado para a tramitação de documentos oficiais entre as secretarias municipais. O procedimento prevê registro de entrada, encaminhamento à unidade competente, manifestação técnica, despacho da autoridade responsável e arquivamento do processo após a conclusão da demanda. Com base nas rotinas administrativas relacionadas à circulação de documentos oficiais, analise as afirmativas.
I. A tramitação de documentos oficiais busca assegurar a rastreabilidade das informações, a definição das responsabilidades e o acompanhamento das etapas percorridas pelo documento.
II. O encaminhamento de um documento oficial à unidade competente dispensa o registro administrativo quando houver despacho da autoridade superior.
III. A adoção de fluxos formais de circulação documental contribui para reduzir extravios, duplicidade de procedimentos e dificuldades no acompanhamento dos processos administrativos.
IV. O encerramento da tramitação documental elimina a necessidade de manutenção de registros sobre o percurso administrativo realizado pelo documento.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

III e IV.

E

I, apenas.

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Q4285290

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285290 Arquivologia

Durante o atendimento ao público, um servidor recebe um documento enviado por um cidadão à prefeitura.

Assinale a alternativa que descreve corretamente a sequência de procedimentos que deve ser adotada.

A

Receber, registrar em protocolo, encaminhar ao setor competente e arquivar após resolução.

B

Encaminhar ao setor competente, registrar no sistema e informar ao cidadão posteriormente.

C

Arquivar o documento, registrar o recebimento e encaminhar cópia ao cidadão.

D

Registrar o documento, arquivá-lo provisoriamente e aguardar orientação da chefia.

E

Receber o documento, digitalizar e devolver o original ao cidadão imediatamente.

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Questões de Concurso Sobre procedimentos administrativos em arquivologia

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