Questões de Concurso
Sobre procedimentos administrativos em arquivologia
Foram encontradas 592 questões
Q3931121
Arquivologia
Texto associado
Com base nas normas de redação oficial, nas rotinas de
protocolo e nos fluxos de expedição de documentos, julgue
o item a seguir.
Na expedição de correspondências, o registro é
dispensável para documentos internos, devendo ser
realizado obrigatoriamente apenas em envios para
órgãos externos.
Q3924025
Arquivologia
O método utilizado no arquivamento é fundamental para
a recuperação de uma informação. O método alfabético é
considerado como o mais simples, pois, por ser direto, ele
torna desnecessária a utilização de índices para localizar um
documento. Uma das características de arquivamento por esse
método consiste em seguir regras de alfabetação. Assim, ao
utilizar o método alfabético para arquivar corretamente uma
correspondência recebida de Carlos Antônio Santa Rosa, deve-se adotar o seguinte padrão:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Eusébio - CE
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Telefonista |
Q3917614
Arquivologia
Sobre a ordem dos procedimentos para recebimento de documentos, enumere as lacunas de 1 a 5:
(__)Encaminhar o documento para o setor ou cargo indicado.
(__)Verificar se o documento está acompanhado do(s) respectivo(s) anexo(s) ou de todos os volumes indicados.
(__)Identificar e registrar o documento.
(__)Separar os documentos, em por exemplo: ostensivos ou restritos.
(__)Verificar se o invólucro do documento se encontra íntegro.
Agora, assinale a alternativa que indica a ordem CORRETA:
Q3917408
Arquivologia
Com relação à expedição de documentos oficiais, é correto afirmar que o procedimento que está de acordo com
as boas práticas arquivísticas é expedir documentos
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Eusébio - CE
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |
Q3915522
Arquivologia
O controle da correspondência oficial é uma atividade
essencial para a rastreabilidade e a legalidade dos
processos administrativos nos órgãos públicos e deve
ser feito com base em critérios normativos específicos
que garantem a integridade das informações durante
o trânsito documental. Nesse contexto, a alternativa
que apresenta CORRETAMENTE essa prática é:
Q3899889
Arquivologia
O Sistema Eletrônico de Informações - SEI é um sistema de gestão de processos e documentos
arquivísticos eletrônicos e é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN). Na
Universidade Federal do Ceará a adoção do sistema foi regulamentada pela Resolução
69/CONSUNI, de 19 de dezembro de 2017. No âmbito de utilização da ferramenta e das boas
práticas, marque a alternativa INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Irani - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente Administrativo |
Q3898218
Arquivologia
Em um órgão público estadual, foi identificado aumento
significativo no tempo de tramitação de processos
administrativos e recorrentes extravios de documentos. A
apuração interna apontou que grande parte dos
documentos recebidos era protocolado com atraso,
arquivado sem critérios padronizados e digitado em
sistemas eletrônicos sem conferência prévia, o que
gerava inconsistências nos registros oficiais.
Considerando as atribuições do agente administrativo e
as boas práticas na execução de serviços auxiliares
administrativos e burocráticos, assinale a alternativa
correta:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Irani - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente Administrativo |
Q3898210
Arquivologia
Em determinado órgão público, foram identificadas falhas
recorrentes no envio de ofícios e comunicações oficiais,
incluindo atrasos, ausência de comprovação de
recebimento e divergências entre os documentos
expedidos e aqueles efetivamente protocolados no
sistema. A análise interna apontou fragilidades nos
procedimentos adotados pelos servidores responsáveis
pelo controle da recepção e da expedição de
correspondências. Considerando as atribuições do
agente administrativo e as boas práticas de gestão
documental no setor público, assinale a alternativa
correta.
Q3881913
Arquivologia
Em um setor de protocolo no qual são recebidas correspondências
externas à instituição de diversas origens, algumas atividades são
necessárias, tais como numerar e datar as correspondências e
preparar os envelopes.
Essas são atividades correspondentes às operações de
Essas são atividades correspondentes às operações de
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Potim - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Agente Administrativo |
Q3849722
Arquivologia
O setor de protocolo de um órgão público precisa organizar a documentação recebida antes do registro. Para garantir a correta tramitação, o agente administrativo deve verificar se o documento possui os elementos essenciais. Assinale o elemento obrigatório em toda correspondência oficial:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |
Q3835024
Arquivologia
No setor de protocolo de uma secretaria municipal, o
agente administrativo é responsável pelo recebimento,
registro, tramitação e expedição de correspondências
oficiais. Em determinado dia, chegam ao setor
documentos físicos e eletrônicos contendo solicitações
de cidadãos, comunicações de outros órgãos públicos e
documentos internos que demandam providências em
prazos distintos. Considerando os princípios que regem a
Administração Pública e as boas práticas de controle
documental no serviço público, qual deve ser a conduta
correta do agente administrativo diante dessa situação?
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |
Q3835018
Arquivologia
Um auxiliar administrativo, no exercício de suas funções,
executa atividades que envolvem a elaboração de
documentos em processador de texto, atualização de
planilhas eletrônicas, pesquisa de informações na
internet e envio de correspondências eletrônicas
institucionais. Em determinado dia, ocorrem
simultaneamente as seguintes situações:
Situação 1: o servidor elabora um ofício em editor de texto, utilizando modelo institucional e recursos de formatação automática.
Situação 2: ao atualizar uma planilha de controle, o servidor opta por inserir valores manualmente, substituindo fórmulas previamente existentes.
Situação 3: para complementar informações do documento, o servidor consulta dados disponíveis em sítio eletrônico oficial de outro órgão público.
Situação 4: o servidor encaminha o material final por e-mail institucional, com assunto genérico e sem identificação clara dos anexos.
Com base nos conhecimentos básicos de informática e nas boas práticas administrativas, avalie as conclusões a seguir.
I.A conduta adotada na Situação 1 está correta, pois o uso de modelos e formatação automática contribui para a padronização e eficiência documental.
II.A conduta adotada na Situação 2 compromete a confiabilidade da planilha, ao eliminar mecanismos automáticos de cálculo e atualização.
III.A conduta adotada na Situação 3 é adequada, pois prioriza fontes oficiais e confiáveis para subsidiar documentos administrativos.
IV.A conduta adotada na Situação 4 é plenamente adequada, uma vez que o uso do e-mail institucional dispensa detalhamento do assunto e dos anexos.
Assinale a alternativa correta.
Situação 1: o servidor elabora um ofício em editor de texto, utilizando modelo institucional e recursos de formatação automática.
Situação 2: ao atualizar uma planilha de controle, o servidor opta por inserir valores manualmente, substituindo fórmulas previamente existentes.
Situação 3: para complementar informações do documento, o servidor consulta dados disponíveis em sítio eletrônico oficial de outro órgão público.
Situação 4: o servidor encaminha o material final por e-mail institucional, com assunto genérico e sem identificação clara dos anexos.
Com base nos conhecimentos básicos de informática e nas boas práticas administrativas, avalie as conclusões a seguir.
I.A conduta adotada na Situação 1 está correta, pois o uso de modelos e formatação automática contribui para a padronização e eficiência documental.
II.A conduta adotada na Situação 2 compromete a confiabilidade da planilha, ao eliminar mecanismos automáticos de cálculo e atualização.
III.A conduta adotada na Situação 3 é adequada, pois prioriza fontes oficiais e confiáveis para subsidiar documentos administrativos.
IV.A conduta adotada na Situação 4 é plenamente adequada, uma vez que o uso do e-mail institucional dispensa detalhamento do assunto e dos anexos.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Nova Veneza - SC
Prova:
Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |
Q3830013
Arquivologia
Durante o mês de dezembro, os servidores públicos
estavam ansiosos para saber se iriam receber o abono
concedido pela Prefeitura de Natal. Como o tema passou
a ser amplamente comentado internamente, tornou-se
necessário o envio de um comunicado oficial dirigido a
todos os servidores da Prefeitura, com a mesma
informação, a fim de esclarecer a situação.
Qual documento deve ser utilizado para transmitir esse comunicado?
Qual documento deve ser utilizado para transmitir esse comunicado?
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 7ª Região - BA
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815396
Arquivologia
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
Um ofício é um tipo de documento administrativo utilizado para a comunicação formal e externa entre os órgãos públicos ou entre estes e particulares.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 7ª Região - BA
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815391
Arquivologia
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
Memorandos e circulares são exemplos de documentos funcionais, que são utilizados na comunicação externa à organização, para contato com os seus clientes.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 7ª Região - BA
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815390
Arquivologia
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A redação oficial de documentos, como ofícios e memorandos, exige o uso de linguagem clara, concisa, impessoal e em conformidade com a norma culta.
Q4234168
Arquivologia
Em relação ao controle de documentação de processos
administrativos, assinale a opção correta, em relação ao
tema de juntada de documentos.
Ano: 2025
Banca:
ACCESS
Órgão:
Prefeitura de Rodeiro - MG
Prova:
ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Administrativo |
Q4111093
Arquivologia
Em uma secretaria municipal, um servidor recebe um
ofício externo que solicita informações sobre um
convênio em andamento. Após registrar o documento no
sistema eletrônico de gestão, ele encaminha o processo
ao setor responsável pelo convênio, acompanha o
andamento e, ao final, elabora a resposta que será
enviada ao órgão solicitante. Depois da expedição do
documento, arquiva o processo na pasta
correspondente, seguindo a tabela de temporalidade.
Com base nas rotinas administrativas e nas fases do trâmite documental, assinale a alternativa correta que interpreta a conduta adotada pelo servidor:
Com base nas rotinas administrativas e nas fases do trâmite documental, assinale a alternativa correta que interpreta a conduta adotada pelo servidor:
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Cunha - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Escriturário |
Q4097179
Arquivologia
____________ é a denominação geralmente
atribuída a setores encarregados de recebimento,
registro, distribuição e movimentação de
documentos em curso. Também pode ser o
próprio número de registro dado ao documento.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036580
Arquivologia
Uma Secretaria Municipal implantou recentemente um
módulo eletrônico de protocolo para padronizar a
expedição de correspondências oficiais. Apesar da
modernização, o setor de atendimento identificou falhas
recorrentes no fluxo de envio de ofícios e memorandos
físicos, como: ausência de registro prévio no livro de
expedição, inconsistência nos dados do destinatário,
devolução de envelopes por erro de endereço e perda de
prazos críticos para resposta. Diante desse cenário, a
Controladoria Interna solicitou a revisão do procedimento
para garantir rastreabilidade, segurança da informação e
conformidade com as normas de gestão documental.
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é:
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é:
Conheça nossos planos