Questões de Arquivologia - Procedimentos Administrativos para Concurso - Página 4

Q3815390

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 7ª Região - BA Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |

Q3815390 Arquivologia

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

A redação oficial de documentos, como ofícios e memorandos, exige o uso de linguagem clara, concisa, impessoal e em conformidade com a norma culta.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4111093

Ano: 2025 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Rodeiro - MG Prova: ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Administrativo |

Q4111093 Arquivologia

Em uma secretaria municipal, um servidor recebe um ofício externo que solicita informações sobre um convênio em andamento. Após registrar o documento no sistema eletrônico de gestão, ele encaminha o processo ao setor responsável pelo convênio, acompanha o andamento e, ao final, elabora a resposta que será enviada ao órgão solicitante. Depois da expedição do documento, arquiva o processo na pasta correspondente, seguindo a tabela de temporalidade.

Com base nas rotinas administrativas e nas fases do trâmite documental, assinale a alternativa correta que interpreta a conduta adotada pelo servidor:

A

O arquivamento do processo não é necessário após a expedição, visto que os documentos enviados passam a ser de responsabilidade do órgão destinatário.

B

O servidor deveria ter encaminhado o documento diretamente ao arquivo setorial, uma vez que o registro e o trâmite são funções exclusivas do setor de protocolo.

C

A sequência de ações está correta, pois segue as etapas do protocolo administrativo — recebimento, registro, tramitação, expedição e arquivamento — respeitando a ordem lógica do ciclo documental.

D

O servidor agiu incorretamente, pois o arquivamento deve ocorrer antes da expedição da resposta, garantindo que o processo permaneça íntegro durante o trâmite.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4036580

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Antônio Carlos - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |

Q4036580 Arquivologia

Uma Secretaria Municipal implantou recentemente um módulo eletrônico de protocolo para padronizar a expedição de correspondências oficiais. Apesar da modernização, o setor de atendimento identificou falhas recorrentes no fluxo de envio de ofícios e memorandos físicos, como: ausência de registro prévio no livro de expedição, inconsistência nos dados do destinatário, devolução de envelopes por erro de endereço e perda de prazos críticos para resposta. Diante desse cenário, a Controladoria Interna solicitou a revisão do procedimento para garantir rastreabilidade, segurança da informação e conformidade com as normas de gestão documental.
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é:

A

Centralizar todas as expedições em um único servidor, eliminando a necessidade de controle documental, já que a responsabilidade passa a ser exclusivamente desse agente.

B

Registrar a correspondência somente após sua entrega ao setor responsável pelo transporte, assegurando que o registro reflita o momento exato em que o documento deixa a unidade de origem.

C

Efetuar o registro antes da expedição, conferindo dados essenciais (remetente, destinatário, identificação do documento, prazo, classificação), definindo o meio de envio mais adequado e assegurando comprovação de entrega, física ou digital.

D

Realizar o registro no sistema apenas para documentos sigilosos, visto que a rastreabilidade integral só é exigida quando há riscos de divulgação indevida de conteúdo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4036579

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Antônio Carlos - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |

Q4036579 Arquivologia

O Manual de Gestão de Documentos da Administração Pública Federal (CONARQ) estabelece que a expedição de correspondência deve assegurar rastreabilidade, confiabilidade e autenticidade dos documentos produzidos pelo órgão. Para isso, recomenda-se que os documentos de saída sejam registrados antes do encaminhamento, contendo informações essenciais como: identificação do documento, origem, destinatário, data, classificação quanto ao sigilo e meio de envio. Além disso, a etapa de expedição deve incluir conferência técnica, verificação de anexos, adequada selagem e acondicionamento, escolha do meio mais apropriado (malote, postal, eletrônico, AR, courier), e comprovação de entrega para fins de responsabilidade administrativa.
A Fundação Orçamentária Alfa constatou que grande parte de suas respostas a órgãos de controle externo estavam sendo enviadas sem registro prévio e com inconsistências no endereço do destinatário. Em auditoria, o controle interno identificou que o setor de expedição estava fazendo o registro após o envio, justificando que tal prática "agilizava o fluxo" e que o órgão "não tinha obrigação de guardar comprovantes de entrega", já que os documentos eram considerados "de simples comunicação".
Considerando o texto-base e as boas práticas de expedição documental, o procedimento correto é:

A

Enviar correspondência sem registro quando destinada a órgãos de controle, pois estes possuem sistemas próprios de recebimento.

B

Registrar antes da expedição, conferindo dados essenciais, verificando anexos, classificando adequadamente o sigilo e assegurando meio de envio que permita comprovação de entrega.

C

Evitar comprovação de entrega, pois tal procedimento é opcional e não interfere na rastreabilidade documental.

D

Manter o registro após o envio, desde que o setor registre posteriormente a confirmação verbal de recebimento.

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Q4036196

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |

Q4036196 Arquivologia

Um assistente administrativo responsável pela expedição de correspondências percebe que um ofício foi enviado ao destinatário errado, com dados incorretos no envelope e sem registro de saída. Diante dessa situação, é correto afirmar que:

A

O procedimento pode ser corrigido apenas com uma comunicação verbal ao setor responsável.

B

O erro não tem impacto administrativo, pois a correspondência já foi recebida.

C

A falta de registro e conferência viola as normas do serviço de expedição, comprometendo a autenticidade e a rastreabilidade do envio.

D

O servidor deve registrar o documento retroativamente para evitar a necessidade de retrabalho.

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Q4031696

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031696 Arquivologia

Durante uma auditoria interna, foi identificado que diversos documentos enviados por uma recepcionista municipal não possuíam registro de saída, dificultando o rastreamento e a comprovação de entrega. Com base nas boas práticas de protocolo e expedição documental, qual medida deveria ser adotada para evitar esse tipo de falha?

A

Eliminar o registro de saída para documentos de caráter interno, reduzindo a burocracia.

B

Implantar um sistema de controle de expedição que registre data, número de protocolo, destinatário e meio de envio para cada documento.

C

Delegar a responsabilidade de expedição exclusivamente ao setor jurídico, garantindo maior formalidade.

D

Priorizar o envio de documentos por e-mail pessoal dos servidores, agilizando a comunicação.

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Q3991061

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Arquivologia |

Q3991061 Arquivologia

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os textos oficiais devem observar determinados padrões linguísticos e estruturais. Sobre a Redação Oficial, assinale a alternativa correta.

A

A Redação Oficial deve priorizar a clareza e a objetividade, evitando ambiguidades, juízos subjetivos e o uso de termos coloquiais.

B

O uso de adjetivações e opiniões pessoais é incentivado nos textos oficiais para criar proximidade com o(a) leitor(a).

C

Figuras de linguagem e metáforas são recursos recomendados em textos oficiais, pois tornam o conteúdo mais solidificado.

D

A Redação Oficial deve se adaptar às variações regionais da língua, mesmo que isso comprometa a uniformidade textual.

E

Em campanhas de massa, é aceitável renunciar à norma-padrão para adotar linguagem informal e popular

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Q3986375

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Arquivista |

Q3986375 Arquivologia

A direção do IFPB solicitou ao arquivista responsável pelo protocolo a retirada de um ofício de um processo administrativo, com o objetivo de instaurar um novo processo a partir desse documento. Considerando as normas e regras de protocolo, qual procedimento o arquivista deve adotar para a correta tramitação dos documentos envolvidos?

A

Anexação.

B

Apensação.

C

Desmembramento.

D

Desentranhamento.

E

Desapensação.

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Q3971699

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Igrejinha - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Assistente Administrativo |

Q3971699 Arquivologia

O relatório administrativo é um documento técnico que visa apresentar informações detalhadas sobre um determinado assunto. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma característica adequada para a redação de um relatório oficial?

A

Objetividade e clareza na exposição dos fatos.

B

Inclusão de opiniões pessoais do sobre o assunto.

C

Uso de informações verificáveis e bem estruturadas.

D

Organização em tópicos, parágrafos ou tabelas para facilitar a compreensão.

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Q3903645

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente Administrativo |

Q3903645 Arquivologia

Entre os tipos de correspondência oficial, assinale a opção incorreta:

A

O requerimento é utilizado para solicitações formais.

B

O despacho é uma resposta informal a um cidadão.

C

O ofício é um instrumento de comunicação entre órgãos.

D

O memorando é uma forma de comunicação interna.

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Q3903632

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente Administrativo |

Q3903632 Arquivologia

A diferença entre memorando e ofício é que:

A

Ambos são utilizados exclusivamente em empresas privadas.

B

O ofício é interno, enquanto o memorando é externo.

C

O memorando é interno e o ofício pode ser interno ou externo.

D

O memorando não possui valor oficial.

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Q3867898

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: CISVALE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |

Q3867898 Arquivologia

Uma prática eficiente para o controle de ofícios e correspondências em um setor administrativo é:

A

memorizar o conteúdo das mensagens.

B

guardar os documentos em uma caixa sem classificação.

C

manter protocolo de entrada e saída com registro adequado.

D

descartar as mensagens eletrônicas diariamente.

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Q3867550

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |

Q3867550 Arquivologia

Refere-se à União de processo(s) a processo ou de documento(s) avulso(s) a processo, realizando-se por anexação ou apensação. ______ de processo(s) a processo somente poderá ser executada pela unidade protocolizadora, enquanto que a de documento(s) avulso(s) a processo poderá ser executada pela unidade administrativa onde o processo estiver sendo instruído. Nos processos digitais, poderá ser registrada por usuário autorizado diretamente no sistema informatizado, desde que o procedimento seja monitorado pela unidade protocolizadora. Os procedimentos são efetivados automaticamente pelo sistema informatizado após o registro da operação.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

A

Desentranhamento

B

Reconstituição

C

Processo digital

D

Desapensação de processo

E

Juntada

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Q3857985

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857985 Arquivologia

A expedição de correspondências é uma das atividades do setor de protocolo responsável por garantir que os documentos e comunicações oficiais sejam encaminhados corretamente aos seus destinatários, dentro dos prazos e formas adequadas. Sobre os procedimentos de expedição de correspondências, assinale a alternativa correta.

A

O controle da expedição tem como principal finalidade registrar e acompanhar o envio das correspondências, garantindo comprovação do despacho.

B

O registro de saída é dispensável quando a correspondência é enviada por meio eletrônico, pois o controle fica sob responsabilidade do destinatário.

C

O endereçamento deve conter apenas o nome do destinatário, sendo desnecessário indicar cargo, órgão ou local de destino.

D

As correspondências oficiais devem ser enviadas exclusivamente por meio físico, conforme determina o Manual de Redação da Presidência da República.

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Q3839179

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839179 Arquivologia

Na tramitação documental municipal, analise:

I.Ofício: comunicação oficial entre órgãos públicos e/ou com particulares para tratar de assunto institucional.
II.Memorando/Comunicação Interna: expediente de circulação interna entre unidades administrativas do mesmo órgão.
III.Ata: registro formal do ocorrido em reunião, com lavratura e assinaturas conforme norma interna, garantindo autenticidade do registro.

É correto o que se afirma

A

I, II e III.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, apenas.

E

III, apenas.

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Q3838798

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Guarda Patrimonial - Edital nº 1 PSS |

Q3838798 Arquivologia

Ao redigir relatório sobre furto de cabos em praça, o guarda deve produzir registro útil para apuração e manutenção corretiva. As informações essenciais são:

A

Descrição focada apenas no material furtado, sem mencionar condições do local nem acionamentos, pois o relatório patrimonial limita-se ao bem e não ao contexto da ocorrência.

B

Estimativa do valor de reposição com base em pesquisa informal, pois a quantificação do prejuízo é requisito principal e dispensa detalhamento de cenário e evidências.

C

Registro resumido com data e local, sem horário estimado nem providências, pois a filmagem do sistema de câmeras supre detalhes operacionais do relatório escrito.

D

Localização precisa, data e horário estimado, descrição do dano/material, condições observadas, suspeitos/testemunhas quando houver e providências adotadas com registros de acionamentos.

E

Narrativa extensa com opiniões sobre segurança pública, pois a contextualização amplia o entendimento da chefia e complementa dados técnicos do local.

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Q3838219

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Escriturário - Edital nº 1 PSS |

Q3838219 Arquivologia

A tramitação processual exige observância de procedimentos que garantam rastreabilidade e segurança. Analise as afirmativas:

I.A juntada por anexação consiste na união definitiva de processos com o mesmo interessado ou objeto, formando volume único com renumeração sequencial de folhas e registro do ato nos autos.
II.A juntada por apensação mantém a autonomia física dos processos, que tramitam conjuntamente por conexão de matéria, podendo ser separados (desapensados) após decisão ou quando cessar a razão da união.
III.O desentranhamento de peças pode ser realizado de ofício pelo servidor da unidade de protocolo quando identificar documento juntado por equívoco manifesto, desde que registre a ocorrência e notifique o interessado.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3833626

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Nobres - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Nobres - MT - Técnico Administrativo Educacional - Não Profissionalizante (TAE) |

Q3833626 Arquivologia

Os arquivos correntes são constituídos por documentos em curso ou por aqueles de consulta frequente e, eventualmente, respondem ao cumprimento de suas funções pelas atividades de recebimento, registro, movimentação e expedição de documentos correntes. Assim, separar a correspondência oficial de caráter ostensivo daquela de caráter sigiloso, bem como elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo, são atividades de rotina do seguinte setor de arquivos correntes:

A

expedição

B

destinação

C

registro e movimentação

D

recebimento e classifi cação

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Q3829043

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Câmara de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Câmara de São João Batista - SC - Técnico Administrativo |

Q3829043 Arquivologia

A Secretaria Administrativa da Câmara Municipal de São João Batista é responsável pela elaboração e controle da correspondência oficial. Considerando as disposições do Regimento Interno e os princípios de redação oficial aplicáveis, analise as afirmativas a seguir:

I.A correspondência oficial da Câmara será elaborada pela Secretaria Administrativa, sob a responsabilidade da Presidência, e será enviada em nome da Casa.
II.Toda correspondência e documentação que der entrada na Câmara deverá, obrigatoriamente, ser protocolada na Secretaria Administrativa.
III.A correspondência que resultar de proposição de Vereador será enviada em nome do próprio parlamentar, conforme sua solicitação.

É correto o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3826247

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de São João Batista - SC Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: Prefeitura de São João Batista - SC - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo |

Q3826247 Arquivologia

O Agente Administrativo é responsável pela gestão de malotes entre a sede da Prefeitura e suas unidades descentralizadas. A prática adequada para garantir a segurança e rastreabilidade das correspondências é:

A

Acondicionar todos os documentos em envelope único lacrado, dispensando controles adicionais por se tratar de malote interno.

B

Confiar a condução do malote a qualquer servidor disponível, desde que o percurso seja realizado em veículo oficial.

C

Enviar os documentos diretamente aos destinatários finais, sem passar pelo protocolo das unidades, para agilizar a entrega.

D

Utilizar relação de remessa com descrição dos documentos, colher assinatura do recebedor e manter via arquivada para comprovação.

E

Manter os documentos no malote até que o destinatário compareça pessoalmente para retirada, evitando extravios.

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Questões de Concurso Sobre procedimentos administrativos em arquivologia

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