Questões de Gestão de Pessoas - Gestão da Mudança para Concurso - Página 2

Q3872625

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Analista de Regulação dos Serviços Públicos Delegados - Área: Administração |

Q3872625 Gestão de Pessoas

Quando a mudança organizacional é inevitável e necessita de rapidez, e algumas estratégias empregadas para minimizar a resistência foram ineficazes, a estratégia que melhor se aplica a esta situação é a

A

inclusão dos funcionários no processo.

B

gestão do estresse.

C

comunicação.

D

aprendizagem.

E

coerção

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Q3992492

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: MPE-PI Prova: FCC - 2025 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Saúde - Psicologia |

Q3992492 Gestão de Pessoas

O desenvolvimento de pessoas envolve programas

A

comportamentais, resultados táticos e preparação para o relacionamento interpessoal.

B

de curto prazo, imediatismo nos resultados e programação para o cargo.

C

de longo prazo, abordagem sistêmica, mudança planejada da organização.

D

técnicos, abordagem analítica e programação para sanar deficiências.

E

de médio prazo, resultados mediatos e preparação para a carreira.

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Q3960938

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |

Q3960938 Gestão de Pessoas

As empresas são expostas cada vez mais a cenários desafiadores, que demandam atitudes rápidas e certeiras para a adaptação ao contexto. Dificilmente, retornaremos àqueles tempos em que os gestores tinham o conforto e o poder de decidir como e quando mudar, com a condição de planejar a implementação de determinada alteração. Sobre os elementos cruciais para a efetividade de uma gestão de mudança em serviços de saúde, analise as assertivas abaixo:
I. O processo de mudança bem-sucedido e sustentável depende do alinhamento das novas ações com a cultura interna da organização.
II. A gestão da mudança evoluiu para uma abordagem reativa e pontual, aplicada apenas na resolução de problemas específicos após sua ocorrência. III. As lideranças hospitalares têm um papel fundamental em liderar a mudança, atuando para provocar alterações comportamentais e no conjunto de crenças, atitudes e percepções que uma pessoa tem sobre si mesma e o mundo.
IV. As unidades de saúde, apesar das alterações externas, conseguem manter-se estáticas e imunes a mudanças.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II, III e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q3918180

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Pimenteiras - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Pimenteiras - PI - Diretor |

Q3918180 Gestão de Pessoas

Assinale a conduta correta diante de uma liderança que tende a sustentar mudanças.

A

Definir a mudança como ordem, comunicar por escrito, cobrar cumprimento, e registrar ocorrências de resistência para encaminhamento administrativo.

B

Explicar o propósito, ouvir preocupações, combinar metas e apoios, e acompanhar resultados com devolutivas frequentes, reconhecendo avanços e ajustando rotas.

C

Aguardar o período de adaptação, evitar intervenções diretas, e retomar o tema apenas quando houver queda clara em indicadores de desempenho.

D

Delegar a implementação aos coordenadores, manter distância das discussões, e atuar apenas quando houver conflito formal registrado na direção.

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Q3857577

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Psicólogo |

Q3857577 Gestão de Pessoas

Uma secretaria municipal de saúde decide implementar um novo sistema digital integrado de prontuários e agendamento. Apesar de o sistema ser tecnicamente superior, sua implantação esbarra em forte resistência de uma parcela significativa dos profissionais mais antigos, que alegam que o sistema é complicado, despersonaliza o atendimento e que os métodos manuais são "mais seguros". De acordo com a teoria de Kurt Lewin sobre mudança organizacional, a etapa que foi insuficientemente trabalhada pelos gestores, gerando essa resistência, foi a etapa de:

A

Avaliação de resultados − a medição dos impactos da mudança após sua implementação.

B

Descongelamento (Unfreezing) − a criação da percepção da necessidade de mudança e a redução das forças que mantêm o status quo.

C

Mudança (Moving) − a implementação em si das novas práticas e sistemas.

D

Comunicação vertical − o repasse de ordens e manuais pela hierarquia.

E

Recongelamento (Refreezing) − a institucionalização e estabilização da nova prática.

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Q3845304

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845304 Gestão de Pessoas

A resistência à mudança é um fenômeno comum nas organizações e pode se manifestar de diferentes formas. A forma como a mudança é implementada e percebida pelos colaboradores pode impactar diretamente o nível de resistência apresentado. Identificar as principais razões para essa resistência é essencial para uma gestão eficaz da mudança.
Qual dos fatores abaixo é um dos principais motivos para a resistência dos colaboradores diante de uma mudança organizacional?

A

A familiaridade com novas rotinas de trabalho.

B

O aumento imediato da produtividade após a implementação da mudança.

C

A motivação gerada pela comunicação autoritária da liderança.

D

A percepção de que a mudança pode ser tecnicamente incorreta ou ineficaz.

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Q3845274

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q3845274 Gestão de Pessoas

Texto 1
Durante a crise sanitária da Covid-19, uma empresa hipotética, que atua no segmento de suporte tecnológico precisou adaptar suas operações presenciais para o atendimento remoto. Isso exigiu um plano de desenvolvimento de competências para capacitar os colaboradores no uso de ferramentas digitais e na adaptação ao home office. Além disso, novos funcionários foram contratados com habilidades compatíveis para esse novo formato de trabalho.
Texto 2
A gestão de desempenho envolve a adequação das competências dos funcionários às novas demandas do mercado. Os líderes precisam analisar informações sobre o desempenho, fornecer feedbacks e criar planos de melhoria quando necessário. Esses elementos são fundamentais para que a empresa se mantenha competitiva em cenários de mudança e inovação tecnológica.
A respeito dos dois textos acima, qual é o papel dos líderes na adaptação organizacional?

A

Reduzir o número de avaliações para evitar sobrecarga dos trabalhadores.

B

Definir metas inatingíveis para aumentar a motivação dos funcionários.

C

Analisar informações sobre o desempenho e promover ajustes estratégicos.

D

Substituir todos os funcionários que não possuam experiência prévia com tecnologia.

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Q3818303

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente Administrativo |

Q3818303 Gestão de Pessoas

Seja em organizações públicas ou privadas, as mudanças podem ocorrer por estratégia ou necessidade. Para auxiliar essas organizações, um modelo de gestão de mudanças à disposição é o método ADKAR. Nesse método, os funcionários percorrem um processo de forma sequencial para adotar e sustentar a mudança necessária de forma bem-sucedida.
A etapa na qual os funcionários superam as adversidades que surgem, com a manutenção do fator motivador para a participação no processo de mudança, diz respeito

A

à consciência.

B

à habilidade.

C

ao conhecimento.

D

ao reforço.

E

ao desejo.

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Q3789072

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789072 Gestão de Pessoas

Em processos de mudança organizacional de alta complexidade, diferentes dimensões do comportamento humano passam a atuar simultaneamente. Considere as proposições abaixo, que relacionam teorias de motivação, estilos de liderança e modelos de tomada de decisão ao contexto de mudanças estruturais profundas.
(__) Em cenários de transformação, líderes que adotam comportamento transformacional tendem a gerar maior comprometimento emocional, pois articulam propósito, visão e incentivo ao desenvolvimento individual.
(__) De acordo com modelos contemporâneos de processo decisório, ambientes altamente incertos tendem a exigir abordagens não programadas, baseadas em julgamento, experiência e criatividade, e não em rotinas previamente definidas.
(__) Teorias de motivação extrínseca demonstram que recompensas financeiras são suficientes para sustentar engajamento duradouro em processos complexos de mudança, mesmo diante de ambiguidade ou resistência interna.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) e falso (F):

A

V – F – V

B

F – V – F

C

V – V – F

D

V – F – F

E

F – V – V

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Q3760204

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3760204 Gestão de Pessoas

O desenvolvimento organizacional (DO) e a qualidade de vida no trabalho (QVT) são abordagens que compartilham o objetivo de promover mudanças positivas no ambiente de trabalho. No entanto, cada uma possui foco e estratégias específicas. Com base nesses conceitos, assinale a alternativa que diferencia, de forma correta, o desenvolvimento organizacional da qualidade de vida no trabalho.

A

O desenvolvimento organizacional tem foco exclusivo no bem estar dos trabalhadores, enquanto a qualidade de vida no trabalho preocupa-se apenas com a produtividade organizacional.

B

O desenvolvimento organizacional busca mudanças planejadas na cultura e na estrutura da organização, enquanto a qualidade de vida no trabalho prioriza o equilíbrio entre desempenho e bem-estar dos colaboradores.

C

O desenvolvimento organizacional é um processo espontâneo, sem planejamento formal, ao passo que a qualidade de vida no trabalho depende exclusivamente de normas e políticas externas.

D

O desenvolvimento organizacional e a qualidade de vida no trabalho são sinônimos, pois ambos tratam da satisfação individual no ambiente organizacional.

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Q3760203

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3760203 Gestão de Pessoas

Considerando-se a relação de causa e efeito entre a cultura organizacional e o clima organizacional, e a necessidade de uma intervenção estratégica que resolva a raiz do problema, assinale a alternativa que descreve corretamente essa dinâmica e a ação de maior complexidade, e o impacto duradouro, que deve ser proposta pelo Técnico em Recursos Humanos.

A

O problema reside estritamente no clima, que é a parte visível da organização. A ação de maior complexidade, portanto, é a imediata alteração dos artefatos visíveis (como a reformulação dos slogans e a mudança do Código de Ética) para que a percepção dos colaboradores se ajuste à nova imagem desejada.

B

O clima é a dimensão mais profunda e imutável, enquanto a cultura é apenas a manifestação percebida no dia a dia. A pesquisa de clima deve ser substituída por uma análise de feedback 360º, focada em recompensas financeiras, que é a ferramenta ideal para ajustar as premissas básicas da organização.

C

Cultura e clima são sinônimos, ambos medidos pela mesma pesquisa anual. A ação mais estratégica é a terceirização completa da folha de pagamento e dos benefícios (gestão de pessoal), pois o problema de Burnout não tem relação com o ambiente de trabalho e sim com a carga horária regulamentada.

D

O clima organizacional é a percepção do ambiente de trabalho (sintoma), e a pesquisa de clima atua como um termômetro que mede essa percepção. O baixo clima, apesar da retórica positiva, é reflexo de uma cultura disfuncional, enraizada nas premissas inconscientes e compartilhadas (a causa real). A ação de maior complexidade deve ser a redefinição e o reforço dos valores e crenças subjacentes através de um programa de desenvolvimento de liderança de longo prazo.

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Q3759746

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Analista Administrativo |

Q3759746 Gestão de Pessoas

A respeito da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Mormente, a aversão ao risco e a forte hierarquia nas organizações públicas podem desestimular a inovação e a criatividade, tornando difícil a adaptação a novos desafios.

Certo

Errado

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Q3742928

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TJ-RS Prova: FGV - 2025 - TJ-RS - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3742928 Gestão de Pessoas

Um hospital público iniciou um processo de transformação digital, implementando prontuários eletrônicos e reorganizando fluxos internos. Durante a transição, gestores identificaram resistência de servidores, insegurança quanto à nova rotina e dificuldades de comunicação entre áreas. Para enfrentar esses desafios, a alta Administração decidiu adotar as ações-chave para gestão bem-sucedida da mudança.

Relacione cada ação-chave ao respectivo impacto esperado.

1. Começar pequeno.
2. Ter visão abrangente da organização.
3. Garantir o apoio da alta Administração.
4. Incentivar a participação das pessoas afetadas pela mudança.

( ) Elabora os detalhes e mostra os benefícios da mudança àqueles que podem manifestar resistência.
( ) Obtém coalizão dominante no lado da mudança: salvaguarda a mudança estrutural, desvia problemas de poder e controle.
( ) Ajuda a antecipar os efeitos das mudanças no sistema social e na cultura.
( ) Minimiza problemas de controle, resistência e redefinição de tarefas na transição.

A relação correta, na ordem apresentada, é

A

1 – 3 – 2 – 4.

B

1 – 4 – 2 – 3.

C

4 – 2 – 3 – 1.

D

2 – 4 – 3 – 1.

E

4 – 3 – 2 – 1.

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Q3683568

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 13ª Região (MS) Prova: Quadrix - 2025 - CREFITO - 13ª Região (MS) - Agente Administrativo |

Q3683568 Gestão de Pessoas

Acerca das funções administrativas e da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

O impacto de novas tecnologias e as aceleradas mudanças contemporâneas constituem fatores de mudanças na força de trabalho, tendo como consequência a abundância de pessoas habilitadas, para desenvolver as novas funções que estão surgindo.

Certo

Errado

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Q3658177

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658177 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião de planejamento estratégico, a diretora de inovação Andrea, ao apresentar sugestões de reformulação em processos operacionais ultrapassados, ouviu de diferentes gestores comentários como “isso já foi tentado antes e não funcionou”, “não temos orçamento para isso”, “nosso foco agora é outro” e “essa ideia não se encaixa na nossa realidade”. Ao fim da apresentação, notou-se um visível desestímulo entre os membros da equipe, mesmo entre aqueles que demonstravam entusiasmo inicial.
Com base nos princípios do pensamento criativo e nos bloqueios mais comuns à inovação nas organizações, é correto afirmar que:

A

As reações dos gestores indicam uma postura típica de ambientes com alta autonomia criativa, mas baixa capacidade de execução.

B

O caso exemplifica barreiras culturais recorrentes em organizações que verbalizam apoio à inovação, mas agem de forma a desencorajá-la na prática.

C

A resistência às ideias apresentadas reflete o excesso de autonomia dos colaboradores, que compromete o alinhamento estratégico.

D

Os comentários recebidos refletem um ambiente aberto à experimentação, mas ainda em processo de desenvolvimento da cultura inovadora.

E

O caso representa uma equipe com baixo grau de competência técnica, o que inviabiliza o aproveitamento de ideias criativas.

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Q3658156

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658156 Gestão de Pessoas

Mudanças culturais nas organizações geralmente exigem um processo estruturado de transição, que começa com a percepção de que práticas antigas não são mais eficazes. Esse processo passa por etapas como a desconfirmação de padrões estabelecidos, a criação de um ambiente seguro para experimentar novos comportamentos e, por fim, a internalização de novos valores. Nesse cenário, a atuação da liderança é determinante para promover um ambiente favorável ao aprendizado e à transformação.
Com base nesse modelo de mudança organizacional, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas etapas:

A

Criação de segurança psicológica para permitir o aprendizado e a mudança.

B

Ênfase em sanções disciplinares como meio de acelerar a transição cultural.

C

Alinhamento vertical de metas individuais com métricas de avaliação sistêmica.

D

Padronização de rotinas operacionais para garantir a estabilidade institucional.

E

Incorporação de elementos simbólicos com base em benchmarking intersetorial.

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Q3648699

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 91 |

Q3648699 Gestão de Pessoas

Consideram-se entre os novos papéis da gestão de pessoas

A

a ênfase nos procedimentos, a busca da eficiência interna e a mudança cultural.

B

o gerenciamento de processos, a visão de curto prazo e a solução reativa de problemas.

C

o foco nas atividades e nos meios, os objetivos departamentais e táticos e estrutura plana.

D

o foco nos resultados e nos fins, a parceria e o estímulo à inovação e criatividade.

E

a ênfase administrativa, a remuneração baseada no nível do cargo e o compromisso com a qualidade.

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Q3642143

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 3: Ciência e Tecnologia |

Q3642143 Gestão de Pessoas

Roberto buscava compreender os processos de inovação na empresa em que atua, com o objetivo de propor melhorias organizacionais. Durante seus estudos sobre os diferentes modelos de inovação, deparou-se com o modelo linear reverso de inovação (demand pull).
No modelo identificado por Roberto:

A

a organização centraliza o processo inovador, desenvolvendo soluções exclusivamente com recursos e conhecimentos internos;

B

os produtos são frutos de avanços tecnológicos realizados tanto internamente quanto fora das organizações, por meio de redes colaborativas;

C

o departamento de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) assume o papel de transformar em produtos as ideias originadas no setor de marketing, resultantes da interação direta com os clientes;

D

a inovação é analisada como fruto da interação entre necessidades de mercado e avanços em P&D, sem um ponto específico de partida;

E

os avanços gerados pelo departamento de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da organização são convertidos em produtos, que são posteriormente apresentados ao mercado pelo setor de marketing.

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Q3607441

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Gestão |

Q3607441 Gestão de Pessoas

Nas grandes transformações organizacionais, é comum haver resistência por parte dos colaboradores, especialmente quando há hábitos e valores já enraizados na cultura da empresa. Diante disso, é fundamental aplicar estratégias adequadas de gestão da mudança, conforme a origem ou a natureza da resistência identificada.

Nesse contexto, a estratégia baseada em educação e comunicação costuma ser mais eficaz em situações em que

A

há falta de informação ou quando as informações disponíveis são inadequadas ou mal interpretadas.

B

a resistência está relacionada a dificuldades de ajustamento pessoal ou emocional à mudança.

C

identifica-se que determinados grupos perderão com a mudança e possuem poder significativo para resistir.

D

a mudança precisa ocorrer de forma imperceptível e os líderes possuem autoridade suficiente para impor seu comando.

E

parte dos participantes estão comprometidos com a implementação da mudança, mas existem influências externas impeditivas.

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Q3607439

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Gestão |

Q3607439 Gestão de Pessoas

Em uma empresa de médio porte do setor logístico, os colaboradores estavam acostumados a seguir um líder que organizava a rotina com base em metas bem definidas, reforçava a disciplina e recompensava os funcionários conforme o desempenho individual.
Após uma mudança na gestão, o novo líder passou a adotar uma abordagem distinta, compartilhando uma visão motivadora de futuro, estimulando o desenvolvimento pessoal dos membros da equipe e inspirando o engajamento coletivo em torno dos valores da organização.
Com base nesse cenário, é correto afirmar que houve uma mudança no estilo de liderança, a saber,

A

de líder autocrático para líder laissez-faire.

B

de líder transacional para líder transformacional.

C

de líder apoiador para líder diretivo.

D

de líder racional para líder carismático.

E

de líder-tarefa para líder-organizacional.

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Questões de Concurso Sobre gestão da mudança em gestão de pessoas

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