Questões de Concurso
Sobre gestão da mudança em gestão de pessoas
Foram encontradas 298 questões
Q4099483
Gestão de Pessoas
O administrador contemporâneo não atua apenas como
um mantenedor da ordem, mas como um agente de
mudança. As mudanças são cada vez mais rápidas e
exigem, por óbvio, uma atuação dos profissionais cada
vez melhor, do ponto de vista da eficiência e da eficácia.
Kurt Lewin, em sua clássica teoria de campo, sugere que
a mudança organizacional é um processo de quebra de
equilíbrio entre forças impulsoras (favoráveis à
mudança) e forças restritivas (que buscam manter o
status quo).
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4076362
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública está realizando a
implantação de um novo sistema institucional. Durante o
processo, foi observado que, após superar um período de
resistência ativa à mudança, os usuários passaram a
demonstrar uma postura mais favorável, iniciando a
adaptação ao novo sistema, ainda que sem total
engajamento ou domínio pleno da nova solução.
Considerando os estágios típicos associados aos
processos de mudança organizacional, assinale a
alternativa que corresponde ao estágio descrito.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075818
Gestão de Pessoas
A chefia de uma repartição pública percebeu
que, embora as tarefas rotineiras fossem cumpridas, seus
colaboradores evitavam assumir novos desafios. Ele notou
que a equipe estava presa em hábitos repetitivos e
demonstrava insegurança diante de mudanças
institucionais necessárias. Decidido a transformar esse
cenário, o gestor investiu na qualificação do grupo para ir
além de repasses burocráticos sobre normas e manuais.
Nesse sentido, o investimento no aprendizado
organizacional ultrapassa o treinamento técnico e cumpre
seu papel transformador ao:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075816
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública decidiu modernizar
sua estrutura administrativa para responder melhor às
demandas da sociedade, migrando diversos fluxos de
trabalho manuais para sistemas eletrônicos. O gestor de
um departamento notou que, enquanto alguns servidores
se sentiam receosos pelo desconhecido, outros
especialistas nos métodos antigos acreditavam que a
mudança não impactaria suas rotinas. Houve também um
grupo que demonstrou agilidade em liderar a transição e
propor melhorias.
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075812
Gestão de Pessoas
Durante a adoção de um novo método de
trabalho, um gestor elaborou um aviso fácil de entender.
Ele usou os meios mais rápidos para garantir que toda a
equipe recebesse a mensagem a tempo. Contudo, ao
iniciarem a tarefa, os servidores aplicaram os
procedimentos de um jeito errado. Isso aconteceu porque
o gestor ignorou que a equipe vinha sofrendo com o
excesso de trabalho, o que mudou o jeito como a ordem
foi compreendida. Esse caso mostra que, mesmo o envio
da mensagem sendo eficiente, a comunicação, na prática,
falhou.
A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRTR - 12ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CRTR - 12ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4019462
Gestão de Pessoas
Quanto à estrutura organizacional, às relações humanas e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
Estruturas organizacionais excessivamente rígidas tendem a dificultar processos de inovação e adaptação.
Q4009100
Gestão de Pessoas
“Se a inovação é um processo, precisamos
considerar seus rendimentos. De que maneiras
podemos inovar? Que tipos de oportunidades
existem à disposição para criarmos algo diferente
e capturarmos valor ao trazermos essas ideias ao
mundo?”
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
GHC-RS
Prova:
CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |
Q4001015
Gestão de Pessoas
Conforme o modelo clássico de gestão de mudanças
organizacionais proposto por Kurt Lewin, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |
Q3994002
Gestão de Pessoas
À luz da Teoria da Contingência, a transição do modelo mecanicista de Administração de Pessoal para abordagens estratégicas representa
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Recursos Humanos |
Q3976191
Gestão de Pessoas
Houve um aumento da exigência de qualificação dos
trabalhadores em todos os setores e, com isso, as habilidades
específicas dos profissionais tendem a depreciar rapidamente,
o que significa que eles precisam de reciclagem permanente,
exigindo maior velocidade nos processos de transição para a
nova situação. Por isso, os esforços de formação e requalificação profissional tornam-se fundamentais. Isto posto, atribui-se a
redução do nível de emprego industrial à:
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965219
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo
sistema de avaliação de desempenho para seus
colaboradores. O sistema utiliza uma abordagem 360
graus, onde o feedback é coletado de diversas fontes,
como colegas de trabalho, subordinados, supervisores e
até clientes. Após a primeira rodada de avaliações, a
equipe de Recursos Humanos percebeu que alguns
colaboradores estavam apresentando resistência ao
processo, alegando que ele não era justo e que os
critérios de avaliação não estavam claros.
Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é
Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965212
Gestão de Pessoas
Em um cenário de transformação organizacional, um
líder precisa implementar mudanças significativas na
cultura da empresa para torná-la mais inovadora e
adaptável. No entanto, ele enfrenta resistência de
alguns membros da equipe, que preferem manter os
processos tradicionais. Assinale a alternativa que
apresenta a estratégia que reflete a abordagem mais
eficaz para superar essa resistência e garantir o sucesso
da transformação.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955531
Gestão de Pessoas
Supondo que um gestor recém-designado para a direção
administrativa de um hospital público passa a liderar uma equipe
multidisciplinar, composta por profissionais da área assistencial,
técnica e administrativa. Assim, após a implementação de novo
sistema de controle de processos e de redefinição de fluxos
internos, foram observados aumento de resistência às
mudanças, de queda no comprometimento e de conflitos entre
setores.
Diante dessa situação-problema, qual estratégia de gestão revela maior alinhamento com os fundamentos contemporâneos da Gestão com Pessoas e do Comportamento Organizacional?
Diante dessa situação-problema, qual estratégia de gestão revela maior alinhamento com os fundamentos contemporâneos da Gestão com Pessoas e do Comportamento Organizacional?
Q3938366
Gestão de Pessoas
Sobre gestão de mudanças, a literatura em comportamento organizacional comumente aponta ser
essa tarefa de responsabilidade dos denominados
“agentes de mudança”, os quais podem ser:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Especialidade: Processo Legislativo e Gestão - Código: CD-AL- 011 |
Q3932624
Gestão de Pessoas
Em relação à gestão da mudança nas organizações, julgue o item subsecutivo.
Mudanças organizacionais de primeira ordem implicam modificações fundamentais nas convicções dos membros da organização em relação à adoção de melhorias.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Especialidade: Processo Legislativo e Gestão - Código: CD-AL- 011 |
Q3932623
Gestão de Pessoas
Em relação à gestão da mudança nas organizações, julgue o item subsecutivo.
Manipulação e cooptação são táticas de superação da resistência à mudança que consistem em oferecer aos líderes de grupos de resistência papéis-chave nas decisões sobre as mudanças.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Administrador |
Q3907664
Gestão de Pessoas
Um órgão público federal iniciou um processo de
modernização administrativa com o objetivo de aumentar
a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à
sociedade. Como parte da iniciativa, revisou o desenho
de cargos, redefinindo atribuições, responsabilidades e
níveis de autonomia, e implantou um novo sistema de
avaliação de desempenho vinculado a metas
institucionais e indicadores de resultados. Após a
implementação, parte dos servidores demonstrou
resistência ao novo modelo, alegando insegurança
quanto às expectativas de desempenho e questionando
a legitimidade dos critérios adotados. À luz da gestão
estratégica de pessoas no setor público, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Psicologia |
Q3889572
Gestão de Pessoas
No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir, com base nas teorias de referência.
Os alicerces básicos dos arquétipos de sistema são os processos de reforço, os processos de equilíbrio e as defasagens.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881605
Gestão de Pessoas
Embora People Analytics ofereça benefícios relevantes para a
gestão estratégica de pessoas, sua adoção enfrenta barreiras que
podem comprometer a efetividade da abordagem.
Considerando as barreiras à implementação do People Analytics, assinale a afirmativa correta.
Considerando as barreiras à implementação do People Analytics, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Projetos |
Q3878363
Gestão de Pessoas
Um órgão implementou uma solução de inteligência artificial para ajudar a identificar falhas ou redundâncias em processos governamentais. Apesar do baixo índice de erros, a solução enfrenta resistência de uso pelos servidores do órgão.
Uma estratégia a ser adotada pela gestão de mudança organizacional para reduzir essa resistência é:
Uma estratégia a ser adotada pela gestão de mudança organizacional para reduzir essa resistência é:
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