Questões de Concurso
Sobre desenho de cargos em gestão de pessoas
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A compreensão das características de um cargo é fundamental para assegurar que a natureza do trabalho seja compatível com o perfil da força de trabalho. No âmbito da análise e da descrição de cargos, identificar o significado das tarefas consiste em compreender
Uma instituição pública responsável pelo atendimento presencial de demandas judiciais enfrenta desafios crescentes relacionados ao atendimento ao público, à eficiência dos processos internos e à satisfação dos usuários, tendo sido identificado, em processo diagnóstico, que grande parte da insatisfação dos usuários decorre de atitudes e comportamento dos atendentes. Internamente, a área de tecnologia tem recebido uma quantidade alta de demandas da área de atendimento por diversos canais. Para sanar esse problema, a instituição decidiu criar uma unidade para a implementação de princípios da agilidade organizacional. A equipe responsável pela criação da nova unidade promoveu inicialmente a descrição dos cargos e posteriormente definiu o propósito, os objetivos da área e as competências necessárias para a atuação dos funcionários. Uma medida tomada pela equipe foi a criação de um balcão virtual, por meio do portal da organização, a fim de desonerar o atendimento presencial, tendo sido necessário capacitar a equipe em atendimento virtual.
A decisão da equipe responsável pela criação da nova unidade de promover inicialmente a descrição dos cargos foi acertada, pois, a partir do cargo, é possível desenhar mais claramente as competências e, assim, o propósito e os objetivos da nova área podem ser definidos.
Uma técnica de administração de pessoal vinculada ao ambiente interno da organização é denominada
Nesse contexto, o processo de gestão de pessoas que está sendo priorizado pela organização é:
Assim, o texto refere-se ao processo de gestão de pessoas denominado
I. Estudo com a população local. II. Descrição das respectivas atribuições e requisitos de instrução para provimento. III. Dotação orçamentária e impacto financeiro.
Quais estão corretas?
No que concerne à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
O resultado final da descrição de cargos é o manual de cargos, documento cuja finalidade é detalhar o desempenho que se espera do ocupante de determinado cargo.
Leia o texto a seguir.
São raras as profissionais que têm a chance de não interromper a carreira para se tornarem mães, assim como são poucas mulheres em cargos de liderança nas organizações. O mercado de trabalho é machista, mas também, as organizações em geral não têm políticas para ajudar e valorizar os talentos das mulheres que têm filhos. A boa notícia é que algumas organizações não ignoram esse fato e estão implementando políticas para facilitar a vida das trabalhadoras que tentam conciliar filhos e carreira, criando um ambiente de trabalho family friendly. Tais benefícios podem atender necessidades específicas por meio de programas de apoio à saúde da gestante ou, até mesmo, a possibilidade de combinar horários flexíveis para ir a uma reunião escolar sabendo que não haverá retaliações por isso. Ações como essas têm contribuído para que as mulheres tenham mais igualdade de projeção profissional ao longo de suas vidas.
Disponível em: <https://vocerh.abril.com.br/politicasepraticas/filhos-e-carreira-por-que-as-empresas-devem-facilitar-essa-combinacao>. Acesso em: 08 jan. 2025. [Adaptado].
O texto trata de um importante subsistema da gestão de pessoas, denominado
I. O planejamento salarial considera a coerência interna e a competitividade externa.
II. Benefícios devem ser fixos e imutáveis, independentemente de mudanças legais ou demandas internas.
III. Políticas de remuneração que incentivam desempenho podem aprimorar retenção de talentos.
IV. A descrição de cargos detalhada não tem relevância para definição de faixas salariais.
Estão CORRETAS as afirmativas:
As organizações que implementam a análise de cargos em seus processos possibilitam que as promoções dos colaboradores ocorram de acordo com as responsabilidades necessárias para o cargo.
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