Questões de Concurso
Sobre desenho de cargos em gestão de pessoas
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Sobre o processo de análise de cargos em uma instituição pública, analise as assertivas:
I. A análise de cargos subsidia não apenas o recrutamento e a seleção, mas também a avaliação de desempenho e a capacitação.
II. Um cargo pode ser descrito considerando tanto suas atribuições atuais quanto aquelas que o servidor poderá exercer futuramente, conforme planejamento estratégico.
III. A coleta de dados para análise pode envolver questionários, observação direta e entrevistas com ocupantes e chefias.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
A Gestão de Cargos e Salários trata de alguns conceitos fundamentais, como: tarefa, função, cargo e grupo ocupacional. A respeito desses conceitos, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Tarefa.
2. Grupo ocupacional.
3. Cargo.
4. Função.
( ) É a atividade executada por um indivíduo na organização, como atendimentos telefônicos ao cliente, arquivo de documentos, manutenção de equipamentos.
( ) É o agregado de tarefas atribuído a cada indivíduo da organização, por exemplo: serviços de secretaria da área comercial, serviços de secretaria da área de marketing.
( ) É o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho.
( ) É o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes.
Além disso, busca criar critérios para promoções e progressão na carreira dos colaboradores. De acordo com texto qual função da Administração de Pessoas é responsável por essa atividade?
De acordo com a Lei Complementar nº 98/2009 – Plano de Carreira dos Servidores da Secretaria de Educação de Bombinhas, associe os conceitos:
I. Progressão funcional vertical
II. Progressão funcional horizontal
III. Atribuições do monitor
IV.Estágio probatório
Correlacione com as descrições abaixo:
( ) Baseia-se no tempo de serviço, avaliação de desempenho e cursos de aperfeiçoamento.
( ) Resulta em acréscimo salarial.
( ) Período de avaliação para confirmação no cargo.
( ) Participar da execução e avaliação da proposta pedagógica, além de zelar pela segurança e bem-estar dos alunos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associações:
Uma empresa de médio porte identificou a necessidade de
criação do cargo de especialista em transformação digital de RH,
para liderar projetos de modernização e automação dos processos
de gestão de pessoas, e de um programa de avaliação de
desempenho para toda a empresa. Em relação à primeira
necessidade, a equipe de RH elaborou uma descrição de cargo
que listava somente as tarefas técnicas, como operar sistemas de
RH, treinar equipe em ferramentas digitais e gerenciar projetos
de
TI
relacionados ao RH; e também detalhou as
responsabilidades e os indicadores de desempenho relacionados
ao cargo. Para a implantação do programa de avaliação de
desempenho, a equipe de RH realizou reuniões para a definição
de critérios claros e alinhados às estratégias organizacionais, com
base na avaliação 360 graus, tendo sido realizados treinamentos,
dirigidos a gestores, sobre feedback e condução das avaliações de
forma construtiva. A equipe de RH enviou um e-mail de
divulgação do programa de avaliação de desempenho, no qual
detalhava sua importância e o público-alvo, bem como informava
que seria estipulada uma nota de desempenho mínima a ser
atingida por todos os funcionários, independentemente das
atribuições exercidas, para padronizar as variáveis de análise.
Considerando o caso hipotético precedente e os conceitos e aplicações da gestão do desempenho bem como análise e descrição de cargos, julgue o seguinte item.
A definição, pela equipe de RH, somente de tarefas técnicas foi acertada, pois as competências comportamentais, em razão de sua subjetividade, não devem compor a descrição do cargo, mas, sim, a avaliação de desempenho.
Em relação a subprocessos de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A descrição e análise de cargos fornece subsídios aos processos de recrutamento e seleção, bem como pode servir de base para o processo de treinamento e para avaliação de desempenho.
I. definição do critério de comparação entre os trabalhos, como, por exemplo, a complexidade;
II. definição dos dois pontos extremos (inferior e superior) em relação ao critério escolhido;
III. comparação dos demais trabalhos entre si em função do critério, posicionando-os pela ordem de sua importância.
O sistema de avaliação de cargos utilizado pela organização é denominado
A compreensão das características de um cargo é fundamental para assegurar que a natureza do trabalho seja compatível com o perfil da força de trabalho. No âmbito da análise e da descrição de cargos, identificar o significado das tarefas consiste em compreender
Uma instituição pública responsável pelo atendimento presencial de demandas judiciais enfrenta desafios crescentes relacionados ao atendimento ao público, à eficiência dos processos internos e à satisfação dos usuários, tendo sido identificado, em processo diagnóstico, que grande parte da insatisfação dos usuários decorre de atitudes e comportamento dos atendentes. Internamente, a área de tecnologia tem recebido uma quantidade alta de demandas da área de atendimento por diversos canais. Para sanar esse problema, a instituição decidiu criar uma unidade para a implementação de princípios da agilidade organizacional. A equipe responsável pela criação da nova unidade promoveu inicialmente a descrição dos cargos e posteriormente definiu o propósito, os objetivos da área e as competências necessárias para a atuação dos funcionários. Uma medida tomada pela equipe foi a criação de um balcão virtual, por meio do portal da organização, a fim de desonerar o atendimento presencial, tendo sido necessário capacitar a equipe em atendimento virtual.
A decisão da equipe responsável pela criação da nova unidade de promover inicialmente a descrição dos cargos foi acertada, pois, a partir do cargo, é possível desenhar mais claramente as competências e, assim, o propósito e os objetivos da nova área podem ser definidos.
Uma técnica de administração de pessoal vinculada ao ambiente interno da organização é denominada
Nesse contexto, o processo de gestão de pessoas que está sendo priorizado pela organização é:
Assim, o texto refere-se ao processo de gestão de pessoas denominado
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