Questões de Concurso
Sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público
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Esta premissa se traduz na prática de modo que:
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
Para que a comunicação aconteça, é necessário um
propósito, expresso na forma de mensagem a ser
transmitida, que passa de uma fonte (o receptor) para
um emissor.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
A comunicação tem somente três funções básicas
dentro de um grupo ou de uma organização: o
controle; a motivação; e a informação.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual a
ideia, a informação ou o pensamento são repassados
de uma pessoa para outra, o que representa
um grande intercâmbio que conecta duas ou
mais pessoas.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
Na interação social, é necessário, além da
transferência, o entendimento do significado, para
evitar falhas de comunicação, que podem acarretar
consequências sérias aos envolvidos no processo.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
A comunicação é o meio pelo qual as pessoas
transmitem, umas às outras, informações a respeito
de ideias, de sentimentos e de emoções.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A comunicabilidade pode ser interpretada como a
adaptação da mensagem ao público-alvo, uma vez que
as pessoas devem ser capazes de interpretar
corretamente o que está sendo dito.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual
ideias, informações ou pensamentos são transmitidos de
uma pessoa para outra.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
O ruído de comunicação psicológico inclui fatores fora
do receptor, que tornam difícil ouvir, além de
provocarem outros tipos de distração.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
O canal inicia a mensagem pela codificação de uma
informação.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
Na interação social, para evitar falhas de comunicação,
que podem ter consequências sérias para os envolvidos
no processo, é necessária, além da transferência, a
compreensão do significado.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A comunicação faz parte de todas as interações sociais.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se
comunicam.
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.
A comunicação é o processo pelo qual as pessoas
transmitem umas às outras informações a respeito de
ideias, sentimentos e emoções.