Uma das queixas do usuário é o jogo de responsabilidade. Qual alternativa representa o que é esse jogo de responsabilidade? Alternativa A: Não demonstrar que se importa com o usuário. Ou Alternativa B: Tentar livrar-se do usuário sem resolver o seu problema. Ou Alternativa C: Quando o atendente redireciona o atendimento para outros setores de forma aleatória. Ou Alternativa D: Dirigir-se ao cidadão com tom de superioridade.

Uma das queixas do usuário é o jogo de responsabilidade. Qua...

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Ano: 2022 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Barracão - PR Prova: UNIOESTE - 2022 - Prefeitura de Barracão - PR - Telefonista |

Q4111202 Atendimento ao Público

Uma das queixas do usuário é o jogo de responsabilidade. Qual alternativa representa o que é esse jogo de responsabilidade?

Não demonstrar que se importa com o usuário.

Tentar livrar-se do usuário sem resolver o seu problema.

Quando o atendente redireciona o atendimento para outros setores de forma aleatória.

Dirigir-se ao cidadão com tom de superioridade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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