Indicadores de insumo estão relacionados às pessoas e aos recursos materiais e financeiros utilizados. São indicadores úteis para dimensionar os recursos necessários para a produção (quais e quantos), mas não são capazes de indicar o cumprimento de objetivos finais.

Indicadores semânticos utilizam os recursos de inteligência artificial para monitorar e controlar as diferentes unidades organizacionais quanto aos custos e à qualidade de serviços prestados.

Indicadores de processo quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de produção de bens e de serviços. Medem a eficiência de determinado processo de trabalho, ou seja, o quanto se consegue produzir com os meios disponibilizados e o dispêndio mínimo de recursos e esforços.

Indicadores de produto demonstram quantitativamente os bens e os serviços produzidos como resultado da combinação de um conjunto de insumos, mediante determinado processo. Apontam a eficácia, ou seja, a capacidade de alcançar as metas e os objetivos planejados.

Indicadores de impacto estão relacionados à capacidade de cumprir os objetivos almejados, entregando os produtos com os meios disponibilizados e com o dispêndio mínimo de recursos e esforços. Relacionam-se à efetividade.