Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
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Julgue o item a seguir, relativo a planejamento, missão, valores, estrutura organizacional e departamentalização.
Instituições com estruturas organizacionais altas e verticalizadas caracterizam-se pela existência de supervisões com alto grau de controle e pouco contato com subordinados, o que provoca efeitos negativos na produtividade e no controle da qualidade do trabalho.
A respeito da administração, julgue o item a seguir.
A ferramenta 5W2H é um plano de ação que responde sete perguntas, que são what, why, where, when, who, how e how much, as quais na execução de tarefas, na tomada de decisões e na padronização de processos, promovendo produtividade e melhoria contínua.
A RDC nº 15/2012 dispõe sobre os requisitos de boas práticas para o processamento de produtos para saúde em Centros de Material e Esterilização (CME). Sobre este tema, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A norma classifica os produtos para saúde em críticos, semicríticos e não críticos, com base no risco de transmissão de infecção associado ao seu uso.
(__)A limpeza é a etapa de remoção de sujidade visível de um produto, sendo considerada a etapa mais importante, pois a falha nela compromete a eficácia da desinfecção ou esterilização.
(__)O monitoramento do processo de esterilização por vapor deve incluir, além do monitoramento físico (parâmetros do ciclo), o uso de indicadores químicos e, periodicamente, de indicadores biológicos.
(__)É permitido o reprocessamento (limpeza, desinfecção ou esterilização para reutilização) de qualquer produto para saúde de uso único, desde que o hospital possua um protocolo validado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)O piso da área de trabalho deve ser mantido livre de derramamentos de óleo, graxa, água e outras substâncias escorregadias para prevenir quedas.
(__)As ferramentas devem ser limpas após o uso e guardadas em local apropriado, como painéis ou caixas de ferramentas, para evitar que fiquem espalhadas pelo chão, causando risco de tropeços e acidentes.
(__)Os resíduos de borracha e embalagens de produtos devem ser acumulados em um canto da oficina durante a semana e descartados apenas aos sábados para otimizar o tempo de trabalho.
(__)A ventilação adequada do ambiente é uma medida de higiene ambiental que ajuda a dispersar poeiras e vapores químicos, melhorando a qualidade do ar que os trabalhadores respiram.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A Resolução da Diretoria Colegiada - RDC N° 301, DE 21 DE AGOSTO DE 2019, apresenta no seu Art. 3°, da Seção llI, algumas definições.
Dentre as definilçoes descritas, tem-se:
Esse deslocamento de foco caracteriza uma mudança em que a
O método descrito corresponde a:
Nesse contexto, o tipo de equipe que se reúne regularmente para discutir e propor melhorias no ambiente de trabalho é denominado:
Fonte: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução de Diretoria Colegiada - RDC nº 17, de 16 de abril de 2010. [adaptado]
A que ferramenta atribui-se a garantia da confiabilidade desses processos produtivos?
Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma organização compreende:
Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
A melhoria contínua (Kaizen) e a reengenharia de processos são abordagens que buscam otimizar o desempenho organizacional. Contudo, a primeira foca em mudanças incrementais, enquanto a segunda propõe uma ruptura radical com os processos existentes.
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