Questões Militares de Governança de TI - ITIL v. 3
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É correto afirmar que o modelo ITILv3 indica o núcleo do ciclo de vida do serviço de
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
Fonte: FILHO, Felício Cestari. ITIL Information Technology Infrastructure Library. Rio de Janeiro:Escola Superior de Redes, 2012. p. 5.
A esse respeito, é correto afirmar que o ponto de interrogação na figura omite o elemento que