Analise as afirmativas a seguir acerca do Framework ITIL V3....
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Ano: 2017
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Engenharia de Computação |
Q821554
Governança de TI
Analise as afirmativas a seguir acerca do Framework ITIL V3.
I – ITIL é um conjunto de melhores práticas obtidas através da observação da forma como boas empresas gerem os processos TI.
II – O ITIL não pode ser aplicado em empresas que estão iniciando suas operações de TI. É um framework usado em empresas que já possuem uma área de TI estabelecida e operacional.
III – Um dos objetivos do ITIL é fazer com que os ativos estratégicos de TI sejam utilizados de forma eficaz e eficiente.
Está correto apenas o que se afirma em