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Questões Militares Sobre itil v. 3 em governança de ti

Foram encontradas 24 questões

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Q520748
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2013 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Informática |
Q520748 Governança de TI
Qual é o estágio previsto pela ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3 que descreve a fase do ciclo devida do gerenciamento de serviços, orientando como garantira entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz?
Alternativas
Q322052
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2012 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2012 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Informática |
Q322052 Governança de TI
Os processos da ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3 encontram-se distribuídos entre 5 estágios. 0 processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços e o de Gerenciamento do Nível de Serviço estão contidos em qual estágio?
Alternativas
Q207359
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CBM-DF Prova: CESPE - 2011 - CBM-DF - 2º Tenente - Informática |
Q207359 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao ITIL v3.

O gerenciamento de acesso é um dos processos da publicação denominada operação de serviço.
Alternativas
Q207358
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CBM-DF Prova: CESPE - 2011 - CBM-DF - 2º Tenente - Informática |
Q207358 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao ITIL v3.

A publicação denominada melhoria de serviço continuada descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços destinada às atividades do dia a dia, oferecendo orientação a respeito de como garantir a eficiência e a eficácia da entrega e do suporte de serviços.
Alternativas
Respostas
5: D
6: B
7: C
8: E
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