A criação de valor é definida não somente em termos dos resu...
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Ano: 2021
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Engenharia da Computação |
Q1819744
Governança de TI
A criação de valor é definida não somente em termos dos resultados do negócio do cliente, mas também é
altamente dependente da percepção do cliente com relação ao serviço prestado.
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é