Cada parte do ciclo de vida de um serviço exerce influência sobre as demais e conta com entradas e
realimentações entre si. Desta maneira, um conjunto constante de controle e equilíbrio, por meio do ciclo
de vida de serviço, assegura que quando a demanda de negócio muda, os serviços podem se adaptar,
respondendo de forma eficiente.
É correto afirmar que o modelo ITILv3 indica o núcleo do ciclo de vida do serviço de
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas