No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

Conflitos no ambiente organizacional, mesmo quando aparentemente bem administrados, tendem a fragilizar as relações de confiança e devem ser evitados ao máximo, razão pela qual a gestão de pessoas deve priorizar a supressão das divergências e a rápida restauração de consenso, em vez de estimular o debate e a confrontação de ideias entre os membros da equipe.

No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A empatia no contexto profissional implica, necessariamente, concordar com as posições e com os sentimentos do interlocutor, devendo o servidor sempre validar e acatar as demandas apresentadas para demonstrar a compreensão adequada.

No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

As técnicas eficazes de atendimento ao público incluem a escuta ativa, a demonstração de interesse genuíno, o uso de linguagem acessível, a postura receptiva e a capacidade de personalizar o atendimento conforme o perfil do interlocutor, sejam conselheiros, profissionais ou cidadãos.

No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A comunicação assertiva no ambiente organizacional caracteriza‑se pela capacidade de expressar as opiniões, as necessidades e os limites de forma clara e respeitosa, sem agressividade ou passividade, preservando os direitos próprios e os alheios.

De acordo com a comunicação formal institucional e as técnicas de elaboração de documentos administrativos, julgue o item a seguir.

Os relatórios institucionais, diferentemente dos documentos meramente descritivos, devem apresentar análise crítica dos dados, contextualização de resultados, identificação de tendências e, quando for pertinente, proposição de recomendações fundamentadas para subsidiar a tomada de decisão.

De acordo com a comunicação formal institucional e as técnicas de elaboração de documentos administrativos, julgue o item a seguir.

Os pareceres técnicos ou jurídicos, ao analisarem questões submetidas à apreciação, devem apresentar fundamentação consistente, indicação de normas e precedentes aplicáveis, análise crítica e conclusão expressa, podendo ser opinativos (sugestivos) ou vinculantes, conforme previsão legal.

De acordo com a comunicação formal institucional e as técnicas de elaboração de documentos administrativos, julgue o item a seguir.

As atas de reuniões, para terem validade jurídica, devem ser redigidas sem qualquer rasura, emenda ou entrelinhas, sendo obrigatória a lavratura à mão em livro próprio e a vedação ao uso de meios eletrônicos ou digitais de registro.

De acordo com a comunicação formal institucional e as técnicas de elaboração de documentos administrativos, julgue o item a seguir.

Os ofícios, por serem correspondências oficiais externas, devem seguir o padrão de redação formal, que é caracterizado por apresentar linguagem impessoal, clareza, concisão, uso de norma culta e estrutura padronizada contendo vocativo, texto e fecho, além de identificação do signatário e do órgão expedidor.

No que diz respeito à estrutura, ao funcionamento e à gestão de processos administrativos em conselhos profissionais, julgue o item seguinte.

No protocolo de documentos, o registro corresponde à análise do conteúdo do documento para determinar o seu assunto e o seu destino adequado, enquanto a classificação consiste apenas na atribuição de número sequencial e de anotação de dados essenciais para o controle de tramitação.

No que diz respeito à estrutura, ao funcionamento e à gestão de processos administrativos em conselhos profissionais, julgue o item seguinte.

O controle e o registro de processos ético‑disciplinares deve observar rigorosos critérios de confidencialidade até decisão final transitada, compatibilizando a transparência institucional com a proteção à imagem e com a presunção de inocência do profissional investigado.

No que diz respeito à estrutura, ao funcionamento e à gestão de processos administrativos em conselhos profissionais, julgue o item seguinte.

A tramitação de processos administrativos em conselhos profissionais dispensa a observância de princípios como o contraditório e a ampla defesa quando se tratar de procedimentos internos de natureza meramente ordinatória ou de gestão, aplicando‑se tais garantias exclusivamente aos processos ético‑disciplinares.

No que diz respeito à estrutura, ao funcionamento e à gestão de processos administrativos em conselhos profissionais, julgue o item seguinte.

Os conselhos profissionais, enquanto autarquias federais, exercem poder de polícia administrativa sob as respectivas profissões regulamentadas, incluindo as atribuições de fiscalização do exercício profissional, a aplicação de penalidades e a manutenção de registro de profissionais habilitados.

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.

A análise de processos administrativos, pela ótica de organização e métodos (O&M), deve priorizar a eliminação do maior número possível de etapas, de formulários e de registros, ainda que isso implique a supressão de controles considerados secundários, pois a simplificação radical dos fluxos é o principal objetivo da racionalização administrativa moderna.

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.

Os manuais administrativos, ao padronizarem procedimentos e documentarem rotinas organizacionais, tendem a engessar a atuação dos servidores e a desestimular a aprendizagem organizacional, razão pela qual a sua utilização deve ser restrita às atividades meramente burocráticas, sendo desaconselhável em processos que demandem tomada de decisão ou análise técnica.

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.

Na administração de materiais aplicada a conselhos profissionais, o controle de estoque de suprimentos de escritório deve considerar variáveis como prazo de reposição, sazonalidade de demanda e custos de armazenagem, visando evitar tanto a ruptura de estoque quanto a imobilização excessiva de recursos.

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.

A função controle, por ser a última etapa do ciclo administrativo, deve ser exercida exclusivamente ao final de cada período de planejamento, quando os resultados já estão consolidados e não há mais possibilidade de ajustes nas ações em curso.

Acerca das funções administrativas e a sua aplicação prática no contexto de conselhos profissionais, julgue o item a seguir.

As funções administrativas de planejamento, de organização, de direção e de controle, embora tradicionalmente apresentadas de forma sequencial, são interdependentes e podem ocorrer simultaneamente no cotidiano organizacional, exigindo do gestor a capacidade de integrar essas dimensões de forma sistêmica.

O contador responsável pela área fiscal deverá observar corretamente as regras de retenção tributária e o cumprimento das obrigações acessórias. A partir dessa informação, julgue o item seguinte.

A entrega da escrituração contábil digital (ECD) dispensa automaticamente a pessoa jurídica da apresentação da escrituração contábil fiscal (ECF), uma vez que ambas possuem a mesma finalidade declaratória.

O contador responsável pela área fiscal deverá observar corretamente as regras de retenção tributária e o cumprimento das obrigações acessórias. A partir dessa informação, julgue o item seguinte.

A escrituração contábil fiscal (ECF) utiliza informações provenientes da escrituração contábil digital (ECD) para fins de consistência e cruzamento de dados contábeis e fiscais transmitidos pelas pessoas jurídicas.

O contador responsável pela área fiscal deverá observar corretamente as regras de retenção tributária e o cumprimento das obrigações acessórias. A partir dessa informação, julgue o item seguinte.

A escrituração contábil fiscal (ECF) tem por finalidade registrar exclusivamente as informações contábeis da empresa, não contemplando os dados relacionados à apuração do imposto de renda ou da contribuição social.