Questões de Concurso Para comunicação social

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Q4383102 Comunicação Social
Na organização de solenidade oficial, foram propostas as seguintes providências:

I. Estabelecer previamente ordem protocolar e composição dos dispositivos de honra;
II. Elaborar roteiro com entradas, pronunciamentos, transições e atos previstos, preservando flexibilidade para contingências;
III. Distinguir a lógica protocolar da lógica jornalística, de modo que a precedência das autoridades não determine automaticamente a hierarquia das informações na notícia;
IV. Reproduzir obrigatoriamente, na reportagem, a sequência de precedência das autoridades, ainda que o fato jornalisticamente mais relevante tenha ocorrido em outro momento da cerimônia.

A avaliação correta é:
Alternativas
Q4383098 Comunicação Social
Duas campanhas destinadas a estimular o acesso e a conclusão de um serviço digital apresentaram os seguintes resultados:

Campanha X: 1.200.000 impressões; alcance de 650.000; 9.600 cliques; 1.440 conclusões.
Campanha Y: 420.000 impressões; alcance de 310.000; 12.600 cliques; 2.520 conclusões.

Um servidor conclui que X foi necessariamente superior por possuir quase três vezes mais impressões. A interpretação adequada dos dados é: 
Alternativas
Q4383096 Jornalismo
Um portal institucional publica reportagem sobre alteração no calendário de vacinação sob o título “Novos caminhos para um futuro melhor”. Embora o conteúdo explique detalhadamente as mudanças, a expressão “calendário de vacinação” não aparece no título, na URL nem nos principais elementos de identificação da página. A estratégia tecnicamente mais adequada para melhorar a encontrabilidade sem comprometer a qualidade editorial é:
Alternativas
Q4383095 Jornalismo
Após a identificação de possível contaminação em lotes de produto distribuído por instituição pública, a área técnica confirma risco potencial, mas informa que exames destinados a dimensionar sua extensão somente serão concluídos nas horas seguintes. Simultaneamente, mensagens não verificadas nas redes sociais atribuem ao episódio número de pessoas afetadas muito superior ao registrado oficialmente. Considere as assertivas.

I. A inexistência de informação definitiva não impede necessariamente a comunicação institucional, sendo possível divulgar fatos confirmados, incertezas existentes e providências em andamento.
II. Em situação de potencial risco à população, a estratégia deve considerar também a capacidade da informação de orientar comportamentos e reduzir danos, e não apenas seus efeitos reputacionais.
III. Informações falsas somente devem ser contestadas depois do encerramento integral da investigação técnica, ainda que determinados dados já possam ser objetivamente desmentidos.
IV. Atualizações sucessivas são admissíveis quando o conhecimento evolui, desde que fique claro o que foi confirmado, alterado ou permanece desconhecido.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q4383094 Jornalismo
Uma repórter analisa registros mensais de ocorrências entre 2022 e 2025. Determinada categoria passou de 8.000 registros, em 2024, para 10.000, em 2025. Ao examinar a metodologia, entretanto, ela descobre que ocorrências anteriormente agrupadas em outra categoria passaram a integrar a série analisada e que a expansão do atendimento digital permitiu o registro de casos que antes dependiam de comparecimento presencial. A manchete preliminar afirma: “Ocorrências crescem 25% em um ano e comprovam agravamento do problema na cidade.” Qual procedimento editorial deve prevalecer?
Alternativas
Q4383092 Jornalismo
Às 17h40, uma equipe jornalística recebe documentos que aparentam demonstrar irregularidades em contrato administrativo. A primeira publicação está prevista para as 20h. A fonte que encaminhou o material participou do procedimento e solicita preservação de sua identidade.
Parte dos arquivos apresenta elementos compatíveis com a origem alegada; outra parte consiste em capturas de tela cuja autenticidade ainda não pôde ser verificada. O órgão responsável, procurado às 18h30, informa que precisará de prazo adicional para analisar a documentação. Duas fontes independentes confirmam a existência do contrato, mas não a irregularidade denunciada. Diante dessas circunstâncias, a conduta que melhor preserva o rigor da apuração consiste em:
Alternativas
Q4383091 Relações Públicas
Uma autarquia pretende reformular sua política de comunicação. A direção propõe substituir estratégia predominantemente centrada na divulgação das realizações administrativas por modelo que contemple explicação de serviços, transparência, escuta dos usuários, tratamento de demandas informacionais, prestação de contas e mecanismos capazes de fazer com que manifestações da sociedade retroalimentem decisões administrativas. À luz das distinções entre comunicação pública, governamental e institucional, assinale a afirmação que não se mostra compatível com essas concepções. 
Alternativas
Q4383090 Jornalismo
Uma redação acompanha, por quatro meses, a tramitação de uma política pública de elevado impacto social. Nesse período, ocorreram reuniões técnicas, audiências, manifestações de entidades, divulgação de estudos e decisões administrativas. Ao preparar uma série especial, a equipe percebe que, embora todos esses acontecimentos integrem o mesmo processo, apenas alguns se converteram em notícias autônomas. Determinadas fontes e interpretações, ainda, apareceram reiteradamente, enquanto outras, embora documentadas, tiveram pouca presença na cobertura. Considerando as teorias do jornalismo, analise as afirmativas.

I. A perspectiva do gatekeeping, especialmente em seus desenvolvimentos posteriores às formulações iniciais, permite considerar constrangimentos organizacionais, rotinas produtivas e critérios profissionais que interferem nos sucessivos processos de seleção editorial.
II. A teoria do agenda-setting, em sua formulação clássica, relaciona a exposição reiterada a determinados assuntos à importância que o público tende a atribuir a eles, sem pressupor que os meios determinem necessariamente qual opinião será adotada.
III. O newsmaking permite examinar a notícia a partir das rotinas profissionais e das formas institucionalizadas pelas quais organizações jornalísticas administram a imprevisibilidade dos acontecimentos.
IV. A chamada teoria do espelho explica a predominância de determinadas fontes pela compreensão da notícia como produto de negociações entre jornalistas, organizações e atores sociais na construção da realidade.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4380841 Relações Públicas
Nas relações públicas de uma instituição de ensino, a comunicação externa deve limitar-se à divulgação de realizações positivas, sendo inadequado prestar esclarecimentos objetivos sobre falhas ou medidas corretivas.
Alternativas
Q4380796 Relações Públicas
Nas relações públicas de uma organização, a comunicação é considerada eficaz quando divulga decisões ao público externo, sendo dispensável avaliar a compreensão dos destinatários ou receber manifestações deles. 
Alternativas
Q4378420 Comunicação Social
A entrevista constitui uma das principais ferramentas de apuração no jornalismo, exigindo do profissional preparo técnico e capacidade de interação com a fonte. Nesse contexto, assinalar a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4378419 Jornalismo
Na redação jornalística deve-se evitar o uso de “nariz de cera”. Sobre esse termo, é CORRETO afirmar:
Alternativas
Q4378418 Publicidade e Propaganda
Sobre o briefing, essencial no contexto de marketing e publicidade, assinalar a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4378417 Comunicação Social
Durante o planejamento de comunicação institucional, torna-se necessário compreender os conceitos de identidade e imagem institucional para construir uma presença sólida e coerente perante o público. Assinalar a alternativa que melhor descreve a diferença entre identidade institucional e imagem institucional.
Alternativas
Q4378416 Jornalismo
No webjornalismo, a hipertextualidade constitui um dos elementos que diferenciam a produção jornalística digital dos meios tradicionais. Considerando suas características, assinalar a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4378414 Comunicação Social
Sobre gerenciamento de crises de imagem, analisar os itens.

I. Um plano de gerenciamento de crise tem como desafio estratégico definir a forma como a organização irá se comportar em cada situação de crise, quais as ações que precisarão ser adotadas preliminarmente, que pessoas deverão ser acionadas e o que cada uma delas fará.

II. As auditorias de crise também fazem parte do plano de gerenciamento de crises. Elas consistem em reunir dados vitais, como o telefone de todos os fornecedores, autoridade ou mesmo jornalistas, e ainda dados relativos a pesquisas de opinião e discursos previamente definidos para cada tipo de crise.

III. A primeira função do plano de gerenciamento de crise é orientar o gestor a como se comportar diante da imprensa.


Está CORRETO o que se afirma:
Alternativas
Q4377503 Comunicação Social
Uma instituição divulgará mudança relevante no procedimento de acesso a determinado serviço. O público é heterogêneo e inclui pessoas com diferentes níveis de escolaridade, pessoas idosas e usuários com deficiência. A informação será publicada no portal, nas redes sociais e em vídeo institucional. Entre as propostas apresentadas, atende de maneira mais completa aos requisitos de clareza e acessibilidade: 
Alternativas
Q4377502 Relações Públicas
Para divulgar programa de atendimento ao cidadão, a equipe pretende produzir vídeos curtos baseados em histórias reais de usuários. Uma participante autorizou entrevista sobre sua experiência. Durante a edição, percebeu-se que sua trajetória não apresenta desfecho tão positivo quanto o inicialmente esperado. Analise:
I. Selecionar trechos verdadeiros, preservando o sentido essencial do relato;
II. Reorganizar a narrativa para torná-la compreensível, desde que a edição não atribua à entrevistada experiência ou conclusão que ela não manifestou;
III. Acrescentar, como se fosse declaração da entrevistada, frase escrita pela equipe que sintetize o resultado ideal do programa;
IV. Contextualizar a experiência individual para evitar que um caso isolado seja apresentado como comprovação suficiente dos resultados gerais da política.
Sob a perspectiva ética da produção narrativa institucional, estão corretas: 
Alternativas
Q4377498 Comunicação Social
Às 14h, uma instituição identifica falha em sistema que afeta diretamente o atendimento. A área técnica estima normalização até as 18h, mas informa que o horário ainda pode mudar. Às 14h20, antes de qualquer orientação interna, a instituição publica nas redes sociais comunicado sobre a indisponibilidade. Servidores que atendem telefone, balcão e aplicativo de mensagens continuam dizendo aos cidadãos que o serviço funciona normalmente, pois não receberam informação oficial. Para evitar a repetição do problema, a medida mais adequada é:
Alternativas
Q4377497 Relações Públicas
Uma solenidade reunirá autoridades de diferentes níveis, representantes de instituições parceiras, servidores e convidados. Foram apresentadas as seguintes orientações:
I. A precedência contribui para ordenar formalmente determinados atos e posições, mas não representa avaliação pessoal da importância dos convidados;
II. O roteiro deve prever sequência de atos, pronunciamentos e transições, admitindo ajustes diante de imprevistos sem dispensar planejamento; 
III. A ordem protocolar das autoridades determina obrigatoriamente a ordem das informações na notícia institucional produzida após o evento;
IV. Cerimonial e cobertura comunicacional possuem funções distintas, razão pela qual a relevância jornalística de um fato pode não coincidir com a posição protocolar de seu protagonista.
A análise das orientações apresentadas conduz à conclusão de que: 
Alternativas
Respostas
21: D
22: B
23: C
24: B
25: A
26: D
27: B
28: C
29: E
30: E
31: B
32: C
33: B
34: A
35: D
36: A
37: E
38: C
39: C
40: A