Para divulgar programa de atendimento ao cidadão, a equipe...

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Q4377502
Relações Públicas Ética em Comunicação , Ética na Comunicação Social , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Câmara de Seabra - BA Prova: ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377502 Relações Públicas
Para divulgar programa de atendimento ao cidadão, a equipe pretende produzir vídeos curtos baseados em histórias reais de usuários. Uma participante autorizou entrevista sobre sua experiência. Durante a edição, percebeu-se que sua trajetória não apresenta desfecho tão positivo quanto o inicialmente esperado. Analise:
I. Selecionar trechos verdadeiros, preservando o sentido essencial do relato;
II. Reorganizar a narrativa para torná-la compreensível, desde que a edição não atribua à entrevistada experiência ou conclusão que ela não manifestou;
III. Acrescentar, como se fosse declaração da entrevistada, frase escrita pela equipe que sintetize o resultado ideal do programa;
IV. Contextualizar a experiência individual para evitar que um caso isolado seja apresentado como comprovação suficiente dos resultados gerais da política.
Sob a perspectiva ética da produção narrativa institucional, estão corretas: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: Na edição de histórias reais, o critério decisivo é preservar a experiência manifestada e não transformar um testemunho isolado em comprovação geral. As condições expressas em I, II e IV atendem a esse critério, determinando o gabarito C.

Tema central: Ética na edição de testemunhos
Análise das alternativas
A
Errada
Inclui indevidamente III: apresentar uma frase escrita pela equipe como declaração da entrevistada fabrica um testemunho, ainda que a frase expresse o resultado ideal do programa. Também exclui IV, que é correta porque contextualizar a experiência impede que um caso isolado seja usado como comprovação suficiente dos resultados gerais.
B
Errada
Inclui III, que ultrapassa o limite da edição ao atribuir à participante uma declaração que ela não fez. Além disso, exclui I sem fundamento: selecionar trechos verdadeiros é admissível quando o recorte preserva o sentido essencial do relato, condição expressamente estabelecida na assertiva.
C
Certa
A alternativa C reúne os procedimentos compatíveis com a fidelidade e a contextualização do relato. I permite selecionar trechos verdadeiros porque exige preservar o sentido essencial: editar não obriga a apresentar a entrevista integralmente. II admite reorganizar a narrativa para facilitar sua compreensão, mas mantém o limite de não atribuir à participante experiências ou conclusões que ela não manifestou. IV exige contextualizar o testemunho, distinguindo a experiência daquela pessoa dos resultados gerais da política: o caso pode informar ou ilustrar, mas não constitui, sozinho, comprovação suficiente desses resultados. Assim, a comunicação institucional pode trabalhar a forma de apresentação sem substituir a experiência real pelo resultado desejado.
D
Errada
Inclui III, confundindo a fabricação de uma declaração com edição admissível. Também exclui duas salvaguardas corretas: II permite reorganizar a narrativa sem inventar experiência ou conclusão da entrevistada; IV impede generalizar os resultados da política a partir de um único testemunho.
E
Errada
Erra ao aceitar III junto das demais assertivas. A frase elaborada pela equipe seria apresentada como fala da entrevistada, substituindo seu relato por um resultado institucional idealizado. Nem a autorização para a entrevista nem a expectativa de um desfecho positivo justificam essa atribuição.
Pegadinha da questão
A frase de III pode parecer uma simples síntese, mas o detalhe decisivo é apresentá-la como declaração da entrevistada. Sintetizar o resultado desejado pela instituição não equivale a reproduzir o que a participante efetivamente manifestou.
Dica para questões semelhantes
  • Ao avaliar uma edição, compare o sentido do relato original com o da versão editada; a seleção ou a mudança de ordem, por si só, não caracteriza adulteração.
  • Separe a autorização para conceder entrevista da autoria das declarações: consentir em participar não permite atribuir à pessoa falas produzidas pela equipe.
  • Verifique o alcance da conclusão extraída do testemunho: uma experiência individual pode ilustrar a política, mas não basta para demonstrar seu sucesso ou fracasso geral.

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