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I. Para atender usuários, fornecer ou receber informações no ambiente de trabalho com a qualidade desejada, é necessário que o emissor da mensagem esteja atento à clareza e ao formato de sua mensagem a fim de que o receptor consiga compreendê-la.
PORQUE
II. Todos esses aspectos são componentes do processo de comunicação. Além disso, é preciso evitar ao máximo ambiguidades na mensagem para que emissor e receptor estejam alinhados e consigam comunicar-se efetivamente.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I. Envolve fatores estruturais, tipo de organização, tecnologia utilizada, políticas da organização, metas operacionais, regulamentos internos, atmosfera psicológica e o moral dos participantes.
II. Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização e direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
III. É o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
I.A diferenciação entre grupos de trabalho e equipes de trabalho reside no fato de que os primeiros focam no compartilhamento de informações para decisões individuais, enquanto as segundas geram sinergia através do esforço coordenado coletivo.
II.A formação efetiva de grupos na administração pública depende da convergência entre objetivos organizacionais, interdependência funcional, interação estruturada e percepção compartilhada de pertencimento ao grupo.
III.O desempenho superior das equipes multidisciplinares resulta da combinação adequada entre complexidade da tarefa, recursos disponíveis e organização social, sendo fundamental o feedback frequente sobre os resultados coletivos.
É correto o que se afirma em: