Questões de Concurso para Agente Operacional

Q1364872

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364872 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Referente a isto, assinale a alternativa CORRETA:

A

Ao executar o atendimento, tem que se priorizar o vínculo humano, ou seja, primeiro a empresa, depois o cliente, considerando que sem a empresa não terá cliente.

B

A quantidade de produtos é a principal fonte de satisfação do cliente e, cabe a organização trabalhar para que esta satisfação seja alcançada.

C

Para um bom atendimento deve-se evitar a demora, tanto no atendimento pessoal, como no caso de telefone, evitando deixar o consumidor na linha

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1364871

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364871 Segurança e Saúde no Trabalho

Os equipamentos de proteção individual são responsáveis por proteger os trabalhadores e garantir segurança contra riscos capazes de ameaçar sua saúde ou integridade física. Os Tipos de equipamentos de proteção individual mais comuns são, EXCETO:

A

Proteção de pés e unhas: sapatos, curativos e meias.

B

Proteção contra quedas: cintos de segurança e cinturões.

C

Proteção respiratória: máscaras e filtro.

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1364870

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364870 Engenharia Ambiental e Sanitária

Com o crescimento populacional no Brasil nas últimas décadas, principalmente nos grandes centros urbanos, o destino do lixo tornou-se um grande problema ambiental e de saúde pública. Atualmente, qual o sistema mais usado para tratar o lixo orgânico e material no Brasil?

A

O lixo orgânico é separado dos demais e é levado para grandes áreas a céu aberto, conhecido popularmente como lixões. Enquanto os lixos materiais são reaproveitados na reciclagem.

B

Os aterros sanitários, onde o solo é preparado para receber o lixo orgânico. Este é colocado em camadas intercaladas com terra, evitando assim o mau cheiro.

C

A Incineração Seletiva, em que o lixo orgânico e material é levado a uma área de plantação utilizando como adubo natural.

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1364869

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364869 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para não perder nem misturar os produtos de higiene pessoal, é imprescindível que tenhamos organização. Sabendo disto, considere as afirmativas abaixo:
I - Aproveitar de forma inteligente os espaços dos armários separando os produtos por categorias (produtos de beleza, remédios etc.) utilizando bandejas e suportes. II - O primeiro passo, antes de organizar o banheiro, é fazer uma boa faxina, sem acumular frascos de shampoos e cremes vazios. III - As portas do armário podem ser usadas na tarefa de organizar o banheiro, o cesta de roupa suja é essencial para guardar os badulaques e maximizar o seu espaço.

As afirmativas CORRETAS são:

A

I e II.

B

II e III.

C

I e III.

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1364868

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364868 Segurança e Saúde no Trabalho

Os produtos de limpeza são essenciais para a organização e higiene da casa, porém eles necessitam de cuidado e atenção tanto para utilizá-los quanto para armazená-los. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:

A

Os rótulos dos produtos são opcionais e a maioria dos produtos possui, afinal eles trazem as informações necessárias sobre cuidados especiais, formas de guardá-los e como agir em caso de emergência.

B

Não fazer grandes estoques e deve-se prestar muita atenção à temperatura ambiente, certificando se não há umidade, que pode deteriorar embalagem, nem frio, já que alguns produtos são insolúveis.

C

Não misturar os produtos num mesmo recipiente, mesmo que eles tenham a mesma função. Pois podem ser de fabricantes diferentes e a mistura pode prejudicar seu desempenho e até a embalagem.

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1364867

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364867 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Segundo a lei 4540 de Santa Rosa-RS em seu capítulo ll onde se fala que o quadro de cargos de provimento efetivo, composto de cargos estruturados em carreira destina-se:

A

Ao entendimento de categorias funcionais, para efeitos da presente lei.

B

Ao entendimento de efetivo e respectivo e respectivo plano da carreira dos servidores.

C

Ao entendimento de responsabilidade, de direção geral núcleo executivo e legislativo.

D

Ao entendimento das atividades de caráter permanente da Câmara dos vereadores , relativas aos serviços relacionados com o gabinete da presidência , direção geral, núcleo legislativo e núcleo administrativo.

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Q1364866

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364866 Regimento Interno

Segundo o Regimento Interno da Câmara Municipal dos vereadores do município de Santa Rosa-RS como que podemos nos adequar para o preenchimento do cargo vago na mesa?

A

Haverá eleições suplementares na primeira sessão ordinária seguinte aquela na qual se verifica a vaga.

B

Haverá eleições na segunda instância para o preenchimento da vaga.

C

Haverá eleições semanalmente para designar os ocupantes da mesa, e verificar os respectivos cargos.

D

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Q1364865

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364865 Regimento Interno

Segundo o Regimento Interno da Câmara Municipal dos vereadores de Santa Rosa-RS , as funções de controle externo da câmara implicam a vigilância dos negócios do executivo em geral sob quais prismas:

A

Sobre a imoralidade, infrações políticas e administrativas.

B

Sobre a legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade.

C

Sobre a lealdade, sob regimento interno , publicidade.

D

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Q1364864

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364864 Legislação Municipal

De acordo com a lei orgânica do município de Santa Rosa-RS em seu artigo 65 o número de cargos de confiança não poderá ultrapassar:

A

Oito e meio por cento do total de servidores municipais ativos.

B

Sete e meio por cento do total de servidores municipais ativos.

C

Sete por cento do total de servidores municipais ativos.

D

Seis e meio por cento do total dos servidores municipais ativos.

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Q1364863

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364863 Legislação Municipal

De acordo com a lei orgânica do município de Santa Rosa-RS onde o próprio município tem sua sede de quem depende a criação , a organização ,e a supressão?

A

Depende da autonomia do município.

B

Depende de eleições diretas de vereadores que compõe o poder legislativo.

C

Depende da administração municipal e de população diretamente envolvida.

D

Depende de Lei municipal e só pode ser feita mediante consulta prévia às populações diretamente interessadas , mediante plebiscito.

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Q1364862

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364862 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Lei 470 de 30 de outubro de 1.961 de Santa Rosa-RS em seu capitulo ll das estradas especificamente no artigo 77 podemos dizer que as estradas públicas são :

A

São as estradas que constam ou vierem a constar dos cadastros da prefeitura.

B

São as estradas estaduais que constam no plano de Departamento autônomo de estradas e rodagem.

C

São as estradas públicas são federais, estaduais, municipais.

D

São estradas federais que liga uma nas outras.

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Q1364861

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364861 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Segundo a Lei 4519/2009 de Santa Rosa-RS seção l do conselho deliberativo , no exercício das atividades de conselheiro o servidor ficará dispensado das atribuições de seu cargo até a jornada semanal de:

A

3 horas sendo que o tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais.

B

4 horas sendo que o tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais.

C

5 horas sendo que o tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais.

D

6 horas sendo que o tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais.

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Q1364860

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364860 Contabilidade Pública

Segundo a lei 4519/2009 de Santa Rosa-RS deverá ser organizado e mantido regime contábil individualizado por filiado das contribuições , onde constará:

A

Nome, matricula, valores mensais.

B

Valores anuais, endereço, notas fiscais.

C

Endereço, nome.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q1364859

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364859 Direito Administrativo

Segundo a Lei 4540/2009 de Santa Rosa-RS o que podemos dizer sobre categoria funcional?

A

Conjunto de cargos e funções identificadas pela natureza de seu provimento.

B

Graduação de retribuição pecuniária dentro da categoria, constituindo a faixa de promoção.

C

Conjunto de cargos da mesma denominação, com iguais atribuições e responsabilidades, constituídos de classes.

D

Conjunto de deveres cometidos pelo servidor público.

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Q1364858

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364858 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

De acordo com a Lei 58/2010 de Santa RosaRS Sobre o titulo lV Responsabilidades sobre as edificações e a sua manutenção è compartilhada pelos seguintes agentes:

A

Prefeitura Municipal.

B

Controlador e fiscalizador de obras.

C

Órgão fiscalizador.

D

Proprietário e / ou usuário.

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Q1364857

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364857 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Segundo a Lei 33/2006 de Santa Rosa-RS, assinale a alternativa CORRETA:

A

Não são objetivos de o saneamento ambiental promover o mesmo em ambiente integrado.

B

É correto que não é possível instituir um processo permanente e sistematizado de detalhamento, atualização e revisão do plano diretor.

C

Todos os planos e projetos de iniciativa pública ou privada que interferem na produção e na gestão do território municipal e das áreas urbanas e Santa Rosa submetem-se a esta Lei.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q1364856

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364856 Legislação Municipal

Segundo a Lei 33/2006 de Santa Rosa-RS O Plano Diretor de Desenvolvimento Municipal somente pode ser alterado:

A

Pode ser alterado por propostas municipais .

B

Pode ser alterado pelo voto favorável da maioria absoluta dos membros do poder legislativo.

C

Pode ser alterado pela Lei Orgânica do município.

D

Pode ser alterado pelo conselho Estadual.

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Q1364855

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364855 Direito Urbanístico

Segundo a Lei 33/2006 que Institui o Plano Diretor Participativo de Desenvolvimento Municipal Sustentável de Santa Rosa-RS , qual a função social do Município?

A

Corresponde ao direito e proteção do meio ambiente e fotossíntese.

B

O desenvolvimento Local, a urbanização do Município.

C

A economia geradoras de emprego.

D

Direito a cidade para todos.

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Q1364854

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364854 Legislação Municipal

Segundo a Lei 37/2007 de Santa Rosa-RS quando poderá ocorrer a remoção ou o deslocamento do servidor no âmbito do mesmo quadro de servidores de uma para outra seção?

A

A remoção será designada quando houver confiança em ambos os interessados.

B

De encargos ou quando a remoção será exigida

C

De oficio, no interesse da administração.

D

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Q1364853

Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364853 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Sobre a Lei 37/2007 de Santa Rosa-RS na seção Vl o que podemos dizer sobre recondução?

A

É o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado

B

Recondução são direitos e vantagens decorrentes até o regular provimento

C

Recondução é o cumprimento de estágio probatório pelo período de 72 meses

D

Exoneração do processo pelo prazo de 10(dez) dias úteis.

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