Foram encontradas 557 questões

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Q3884753
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884753 Administração Geral
Em análise SWOT institucional, identificou-se que a recepção apresenta fragilidades internas, mas também oportunidades de melhoria na experiência do usuário. Considerando os pressupostos da administração estratégica e o papel das áreas operacionais, a atuação adequada da recepcionista é:
Alternativas
Q3884752
Arquivologia Conceitos Fundamentais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884752 Arquivologia
Durante a tramitação de um processo administrativo da Prefeitura, uma recepcionista identifica um documento interno utilizado para comunicação objetiva entre setores, sem caráter decisório, destinado a solicitar providência ou repassar informação funcional. Considerando a tipologia documental oficial, o documento em questão trata-se de um: 
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Q3884751
Noções de Informática Segurança da Informação , Procedimento de Segurança e Back up ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884751 Noções de Informática
Em um órgão público, a recepcionista opera um computador conectado à rede corporativa e impressora multifuncional compartilhada. Durante a emissão de um documento oficial solicitado por um usuário externo, o sistema acusa erro na fila de impressão, com risco de duplicidade de comandos e exposição de dados. Considerando o uso adequado dos equipamentos de escritório, a segurança da informação e as rotinas administrativas, a conduta correta é: 
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Q3884750
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884750 Atendimento ao Público
Em um órgão público, a recepcionista é responsável pelo controle da agenda de atendimentos presenciais e virtuais de diferentes setores. Em determinado dia, há conflito entre um atendimento previamente agendado, uma demanda emergencial autorizada pela chefia e um usuário que perdeu o horário, mas alega falha do sistema. Considerando os protocolos internos, o princípio da eficiência administrativa e o controle adequado da agenda, a conduta correta que deve ser adotada pela recepcionista consiste em: 
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Q3884749
Direito Administrativo Organização da Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884749 Direito Administrativo
Uma recepcionista atua em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) administrada por uma autarquia municipal de saúde. Um cidadão solicita informações sobre a possibilidade de protocolar requerimento diretamente na Secretaria Municipal de Saúde, alegando que a UBS é apenas um prédio do município. A servidora, então, precisa orientá-lo corretamente. Considerando a natureza jurídica da entidade gestora da unidade e os efeitos administrativos decorrentes dessa classificação, a autarquia: 
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Q3884747
Direito Administrativo Regime jurídico administrativo ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884747 Direito Administrativo
Em uma Policlínica Municipal, a recepcionista organiza a agenda de múltiplas especialidades, recebe encaminhamentos internos e gerencia demandas judiciais prioritárias. Um usuário, sem documento comprobatório e sem se enquadrar claramente em prioridade legal, exige atendimento imediato, alegando urgência, e ameaça acionar o Ministério Público se não for atendido. Considerando os princípios da administração pública e o correto controle de agenda e protocolo, a conduta mais adequada é
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Q3884746
Administração Pública Gestão por Processos , Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884746 Administração Pública
Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), constatou-se a perda de múltiplos protocolos de solicitação de consultas especializadas, o que resultou em atrasos significativos no atendimento e em risco assistencial aos usuários. Considerando os princípios da gestão de documentos na administração pública, da rastreabilidade de processos e da segurança administrativa, a medida gerencial mais adequada para evitar a recorrência do problema constatado é: 
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Q3884745
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884745 Arquivologia
Alguns servidores guardam papéis em gavetas pessoais, outros empilham documentos em mesas para organizar depois, e não há orientação institucional escrita sobre esses procedimentos. Considerando os princípios da eficiência, da continuidade do serviço público e da gestão arquivística de documentos, a prática administrativa mais adequada para assegurar organização, rastreabilidade e segurança da informação é: 
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Q3884744
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884744 Administração de Recursos Materiais
Durante o atendimento ao público, em uma UBS, a recepcionista Renata observa que equipamentos administrativos antigos permanecem em uso, apesar de constarem como “baixados” no sistema patrimonial. Diante das normas de gestão de patrimônio público, essa situação indica: 
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Q3884743
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884743 Atendimento ao Público
Durante o expediente, uma recepcionista recebe orientações contraditórias de dois servidores de níveis hierárquicos distintos, ambas solicitando prioridade no atendimento de pacientes diferentes. Considerando as atitudes profissionais adequadas e as relações interpessoais no ambiente público, a conduta mais correta é: 
Alternativas
Q3884742
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884742 Secretariado
Um cidadão entrega, pessoalmente, à recepção, uma carta endereçada à direção do hospital, sem timbre oficial, relatando reclamação sobre o atendimento. Considerando os critérios de identificação e classificação da correspondência, esse documento deve ser tratado como correspondência: 
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Q3884740
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884740 Atendimento ao Público
Durante o expediente, uma das recepcionistas de plantão recebe a ligação de um homem que se identifica como irmão de uma paciente internada. Ele exige detalhes sobre o estado clínico da paciente e o resultado de exames dela, alegando urgência. A recepcionista possui acesso à tela do sistema com essas informações. Segundo as boas práticas de atendimento telefônico em serviços de saúde, a conduta mais adequada a ser adotada consiste em:
Alternativas
Q3884739
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |
Q3884739 Atendimento ao Público
Em uma Unidade Básica de Saúde, dona Ana, idosa, chega exaltada à recepção, queixando-se de “falta de respeito” por ter sua consulta remarcada sem aviso. A fila está longa, o telefone toca insistentemente e outros usuários começam a gravar vídeos da situação. Considerando as diretrizes de acolhimento, humanização e o Procedimento Operacional Padrão (POP) de recepção, a conduta prioritária da recepcionista deve ser: 
Alternativas
Q3884738
Técnicas em Laboratório Técnicas Bioquímicas Indicadas no Diagnóstico de Diversas Patologias Humanas , Microbiologia nas Técnicas em Laboratório ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884738 Técnicas em Laboratório
O campo da biologia molecular tem se mostrado em franco crescimento no desenvolvimento de técnicas laboratoriais para a detecção de patógenos humanos. O método conhecido como Reação em Cadeia da Polimerase (PCR) baseia-se no processamento de material genético da amostra a ser analisada por meio de sua: 
Alternativas
Q3884737
Farmácia Análises Clínicas ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884737 Farmácia
Uma das estratégias para a redução do número de pessoas vivendo com HIV no mundo baseia-se na sistematização das testagens laboratoriais. Um dos exames utilizados para a confirmação do diagnóstico do HIV é o teste de Western Blot, que se baseia na detecção específica de: 
Alternativas
Q3884736
Farmácia Análises Clínicas , Biologia Molecular e Biotecnologia ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884736 Farmácia
O sequenciamento de DNA humano é essencial para o diagnóstico e a prevenção de doenças genéticas. A timina (T), a citosina (C), a adenina (A) e a guanina (G) são bases pirimidínicas e purínicas que compõem esse DNA humano, pareando-se por meio dos padrões: 
Alternativas
Q3884735
Farmácia Análises Clínicas ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884735 Farmácia
As principais espécies da bactéria do gênero Neisseria que causam infecções nos seres humanos são gonorrhoeae e meningitidis. As provas bioquímicas de catalase e oxidase, utilizadas para identificação dessas duas espécies bacterianas, caracterizam-se, respectivamente, pelos resultados: 
Alternativas
Q3884734
Farmácia Análises Clínicas ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884734 Farmácia
As enterobactérias cujo o habitat natural é, predominantemente, o intestino humano e o de outros animais, constituem um grupo heterogêneo de bastonetes Gram-negativos. Os testes bioquímicos para a maioria dessas bactérias, como as do gênero Salmonella, Shigella e Enterobacter, caracterizam-se pela: 
Alternativas
Q3884733
Farmácia Farmacologia , Análises Clínicas ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884733 Farmácia
Em diversas situações clínicas intra-hospitalares, faz-se necessária a interferência da atividade de coagulação sanguínea do paciente para fins terapêuticos. O uso de medicamentos à base da substância heparina tem sua ação anticoagulante por meio da potencialização da: 
Alternativas
Q3884732
Farmácia Farmacologia ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Farmacêutico Bioquímico |
Q3884732 Farmácia
A hipertensão arterial sistêmica é um dos grandes desafios de saúde pública na atenção primária pela necessidade da adesão às terapias medicamentosas de uso crônico. Os medicamentos enalapril e losartana têm, respectivamente, seus mecanismos de ação baseados na capacidade de: 
Alternativas
Respostas
21: B
22: D
23: A
24: D
25: A
26: D
27: C
28: A
29: B
30: A
31: D
32: B
33: D
34: D
35: B
36: B
37: D
38: A
39: B
40: D
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