Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 15

Q3762252

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762252 Secretariado

A redação oficial exige o uso adequado de abreviações e formas de tratamento, observando a padronização e o respeito à hierarquia administrativa. Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:

A

O emprego inadequado de formas de tratamento pode comprometer a imagem da instituição e demonstrar desconhecimento das normas do Manual de Redação da Presidência da República.

B

As abreviações em documentos oficiais devem seguir a norma culta, sem uso de pontos, símbolos ou expressões coloquiais, garantindo clareza.

C

A forma de tratamento "Vossa Senhoria" é empregada para se dirigir a autoridades em geral, como chefes de seção, diretores e coordenadores, e deve ser usada por escrito de maneira formal.

D

As abreviações de formas de tratamento, como "V. Sa." e "V. Exa.", podem ser usadas livremente em documentos oficiais, sem necessidade de respeitar a hierarquia ou o contexto formal do destinatário.

E

O tratamento "Vossa Excelência" é reservado para altas autoridades, como ministros, governadores, prefeitos, juízes e parlamentares, sendo um sinal de respeito institucional e formalidade.

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Q3762243

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762243 Secretariado

A comunicação escrita desempenha um papel essencial no trabalho da recepcionista, especialmente em ambientes institucionais e administrativos, onde o registro correto das informações garante o bom andamento das atividades. Recados, anotações e bilhetes devem ser redigidos com clareza, objetividade e correção gramatical, transmitindo a mensagem com precisão e formalidade adequada. Além disso, é fundamental observar a discrição e a responsabilidade no tratamento das informações, principalmente quando envolvem assuntos sigilosos ou dados pessoais. Um recado mal redigido ou incompleto pode gerar ruídos na comunicação, causar retrabalho, comprometer decisões e até prejudicar a imagem da instituição. Por isso, a recepcionista deve dominar as técnicas da comunicação escrita, mantendo sempre o foco na transparência, eficiência e respeito ao destinatário.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

A

O uso de linguagem informal e abreviações é aceitável em bilhetes internos, desde que o conteúdo principal da mensagem seja compreendido.

B

As anotações de recados podem incluir opiniões pessoais da recepcionista, caso auxiliem na compreensão do conteúdo pelo destinatário.

C

O registro escrito deve conter informações completas, como data, horário, remetente e destinatário, garantindo rastreabilidade e precisão na comunicação.

D

Em ambientes públicos, a comunicação escrita da recepcionista deve priorizar a agilidade, e não a escrita, como a correção gramatical.

E

A redação de recados e bilhetes deve priorizar a concisão, mesmo que comprometa a formalidade e a clareza.

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Q3762045

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762045 Secretariado

De acordo com Idalberto Chiavenato, a Administração pode ser compreendida como um processo dinâmico, composto por funções essenciais que permitem organizar e coordenar os recursos para alcançar os objetivos de uma organização. Essas funções se aplicam tanto ao setor privado quanto ao setor público, respeitando suas particularidades. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa que apresenta corretamente essas funções administrativas:

A

Planejar, organizar, comandar e avaliar.

B

Estabelecer, coordenar, liderar e supervisionar.

C

Programar, estruturar, incentivar e fiscalizar.

D

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

E

Analisar, ordenar, orientar e divulgar.

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Q3760483

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3760483 Secretariado

Segundo Odília Ferreira (2015), o uso correto dos pronomes de tratamento é essencial para manter o respeito hierárquico e a formalidade na comunicação pública.

I. “Vossa Senhoria” é empregado para autoridades do Executivo.

II. “Vossa Excelência” é usada para autoridades do Legislativo e Judiciário.

III. O tratamento “Senhor” deve ser evitado em comunicações internas.

IV. A introdução de documentos oficiais deve conter identificação do órgão emissor e assunto.

Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):

A

F – F – F – V

B

V – F – V – F.

C

V – V – F – V.

D

F – V – V – F.

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Q3756327

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Assistente Social - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Enfermeiro - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Farmacêutico - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Médico Generalista - Edital nº 1 |

Q3756327 Secretariado

Com relação ao uso dos pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, é correto afirmar que

A

a escolha dos pronomes depende da autoridade a que se destina a comunicação.

B

a escolha dos pronomes depende do cargo ocupado pelo remetente da comunicação.

C

os pronomes de tratamento são dispensáveis quando não houver hierarquia entre remetente e destinatário.

D

os pronomes de tratamento usados restringem‑se a “Senhor(a)” e “Excelentíssimo(a) Senhor(a)”.

E

é obrigatório o uso de “Ilustríssimo(a)” antes do nome do destinatário escrito no envelope, quando a comunicação oficial for impressa.

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Q3756275

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756275 Secretariado

Assinale a alternativa que enuncia uma atribuição do/da Secretário/a de Escola, de acordo com o Regimento das Escolas de Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Finais (Caderno n^o 16, Sorocaba, 2023).

A

Assegurar a manutenção, conservação e apoiar atividades de limpeza dos espaços escolares, assim como efetuar a supervisão de tarefas inerentes aos serviços de copa.

B

Exercer a vigilância em torno do comportamento dos estudantes, orientando-os dentro do período de permanência nos locais de ensino, para manter o respeito às regras estabelecidas.

C

Acompanhar e assessorar o corpo diretivo da escola no que diz respeito aos assuntos administrativos e elaborar os relatórios exigidos por outros órgãos públicos.

D

Operar máquinas reprográficas e similares, fazendo ajustes para reprodução de documentos nas quantidades solicitadas, separando-os, ordenando-os e, se for o caso, encadernando-os.

E

Assessorar a direção da escola quanto à organização do horário das aulas e do calendário escolar, e à tomada de decisões relativas às matrículas, transferências e agrupamento de estudantes.

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Q3756274

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756274 Secretariado

As diretrizes do Regimento das Escolas Municipais de Ensino Fundamental de Sorocaba – Anos Iniciais e Finais mencionam a função de “expedição de históricos escolares, declarações de conclusão de ano, diplomas ou certificados de conclusão de curso”.

Sobre esses documentos, é correto afirmar que sua expedição é de responsabilidade

A

das Escolas Municipais.

B

dos diretores escolares.

C

da Secretaria Municipal de Educação.

D

do Diretório Regional de Ensino.

E

dos Conselhos Escolares.

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Q3756271

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756271 Secretariado

Analise o texto fictício a seguir:

“Aos doze dias do mês de fevereiro do ano de dois mil e vinte e cinco, a Senhora Júlia Cardoso de Lima, natural de Brasília/DF, Registro Profissional n^o 432.758, Carteira de Identidade n^o 145.567 – SSP/DF, 27 de abril de 1985, assume a função de Secretária da Escola Municipal Anísio Teixeira, para a qual foi nomeada, por meio do Ato de Nomeação no 8, de 26 de janeiro de 2025, publicado no D.O.U n. 0056, de 17 de janeiro de 2025.”

Assinale a alternativa que indica corretamente o gênero textual a que pertence, no contexto da escrituração escolar.

A

Resolução normativa escolar.

B

Ata de abertura de função.

C

Recibo de transferência de cargo.

D

Termo de investidura da secretária.

E

Solicitação de matrícula profissional.

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Q3756270

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756270 Secretariado

Um secretário de escola, responsável pelo arquivamento alfabético da documentação dos alunos, colocou-a na seguinte ordem:

Albuquerque, Marta Medeiros de
Costa, Jaime (Junior)
Della Manna, Roberta
Nunes, João Rodrigues
Pereira de Matos, Isabela
Zamboni, Coralina da Silva

Porém, outra funcionária da secretaria notou um erro no modo como os documentos foram dispostos. Ela afirmou, corretamente, que

A

Isabela Pereira de Matos deveria vir antes de Nunes, pois a ordem correta do nome para arquivamento deveria começar com “Matos”.

B

Marta Medeiros de Albuquerque deveria vir depois de “Costa”, pois o conectivo “de” precisa compor o último sobrenome.

C

Jaime Costa Junior deveria vir após Della Manna, pois “Junior” é o último sobrenome e, portanto, inicia o registro do documento.

D

Roberta Della Manna está na posição correta, mas precisaria ser registrada diferentemente, como “Manna, Roberta Della”.

E

João Rodrigues Nunes deveria vir depois de “Pereira”, pois “Rodrigues Nunes” é um sobrenome composto.

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Q3756207

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Redator |

Q3756207 Secretariado

Um dos padrões mais importantes apresentados no Manual de Redação da Presidência da República é o padrão ofício. No intuito de uniformizar este padrão, o Manual descreve a formatação que estes documentos deverão utilizar. Sabendo disso, assinale a alternativa em que se faz uma afirmação verdadeira sobre a formatação que deve ser utilizada nos documentos do padrão ofício.

A

As margens laterais esquerda e direita devem ter o mesmo tamanho

B

As palavras estrangeiras deverão ser grafadas em itálico.

C

Para destaques, deve-se usar o sublinhado ou letras maiúsculas.

D

A margem superior deve ser de, no mínimo, 3 centímetros, e a inferior de, no mínimo, 1,5 centímetro.

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Q3755099

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755099 Secretariado

Durante uma capacitação sobre redação oficial, discutiu-se o uso correto do vocativo, do endereçamento, do tratamento no corpo do texto e das abreviaturas. Um dos exemplos apresentados foi o do Ministro de Estado, cujo vocativo é “Senhor Ministro” e o tratamento no corpo do texto é “Vossa Excelência”, com abreviatura “V. Exa.”.
O endereçamento correto para o Ministro de Estado é

A

a Sua Senhoria o Senhor.

B

a Sua Excelência o Senhor.

C

a Sua Magnificência o Senhor.

D

ao Ilustríssimo Senhor Ministro.

E

ao Excelentíssimo Senhor Ministro.

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Q3752514

Ano: 2025 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Provas: IF-MT - 2025 - IF-MT - Técnico em Assuntos Educacionais- TAE | IF-MT - 2025 - IF-MT - Bibliotecário Documentalista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Arquivista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Analista de TI |

Q3752514 Secretariado

Uma assistente administrativa deve enviar semanalmente, em um único e-mail, o relatório de atividades internas da equipe. O email precisa ser enviado com cópia direta para sua supervisora (com quem tem contato direto), com cópia visível aos chefes de departamento (que precisam acompanhar o conteúdo), e com cópia oculta aos diretores da instituição (que devem ser informados, mas sem que os demais saibam que também receberam). Considerando a etiqueta formal de e-mails, qual é a distribuição CORRETA dos destinatários nos campos “Para:”, “Cc:” e “Cco:”?

A

Enviar e-mails separados para cada grupo.

B

Colocar todos em “Para:”.

C

Colocar o próprio e-mail no “Para:” e os demais em “Cco:”.

D

Supervisora em “Para:”, todos os demais em “Cc:”.

E

Supervisora em “Para:”, chefes em “Cc:”, diretores em “Cco:”.

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Q3750685

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boa Vista - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - PB - Secretário Escolar |

Q3750685 Secretariado

A secretaria escolar constitui o núcleo administrativo da escola, articulando-se com a gestão pedagógica e com os demais setores institucionais (LIBÂNEO 2012). A partir dessa premissa, analise as alternativas a seguir:
I. A função de secretário (a) escolar pressupõe conhecimento técnico, mas não exige domínio das normas legais no que se refere à escrituração e à legislação escolar.
II. Os princípios da ética e transparência limitam a atuação do secretário escolar que precisa estar em consonância com a vontade da gestão escolar.
III. A participação do (a) secretário (a) escolar não está diretamente ligada a efetivação da gestão democrática, sendo esta obrigação dos gestores escolares.
IV. Uma das mais importantes funções do (a) secretário (a) escolar é o zelo pela fidedignidade do percurso acadêmico dos alunos.
V. A articulação entre a secretaria e os demais setores da escola, quanto mais dissociada, maior fluidez nos processos administrativos, garantindo que as ações pedagógicas ocorram com eficiência e respaldo documental.
Estão corretas as alternativas:

A

Apenas IV.

B

Apenas I, II e IV.

C

Apenas I e II.

D

Todas estão corretas.

E

Apenas II e III.

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Q3750683

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boa Vista - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - PB - Secretário Escolar |

Q3750683 Secretariado

Ainda de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, a partir desta afirmação é correto afirmar:

A

No e-mail, as mensagens institucionais dispensam a identificação adequada do emissor.

B

No e-mail oficial a linguagem utilizada deve ser deve ser subjetiva, pessoal e adequada ao padrão da administração pública.

C

O e-mail não pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Diante disso, devese evitar o uso de linguagem incompatível com a comunicação oficial.

D

A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das desvantagens do e-mail oficial.

E

Antes de anexar um documento ao e-mail oficial, é preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.

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Q3749298

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q3749298 Secretariado

O registro de atividades realizadas e a manutenção de registros de serviços são cruciais para a gestão da manutenção e transparência. Em relação ao registro de atividades realizadas e manutenção de registros de serviços, é INCORRETO afirmar:

A

O registro de atividades diárias facilita o controle da rotina e a supervisão.

B

A ausência de registros impede o acompanhamento das condições do ambiente.

C

Os registros auxiliam na identificação de falhas e necessidades de manutenção.

D

Relatórios devem conter apenas informações gerais, sem detalhamento.

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Q3749295

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q3749295 Secretariado

Para planejar e organizar as tarefas diárias de zeladoria, comece criando uma lista completa de atividades e, em seguida, divida-as por frequência (diária, semanal, mensal). Em relação ao planejamento e organização das tarefas diárias de zeladoria, é INCORRETO afirmar:

A

Organizar o cronograma conforme o fluxo de pessoas melhora a eficiência.

B

O planejamento evita retrabalho e otimiza recursos humanos e materiais.

C

O planejamento diário deve priorizar tarefas de maior impacto visual logo no início do expediente.

D

O improviso constante é parte essencial da boa organização.

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Q3748801

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Provas: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Assistente Administrativo | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Operador de Teleatendimento |

Q3748801 Secretariado

Um assistente administrativo foi demandado a fazer orçamentos de materiais de escritório junto a três fornecedores. Toda a conversa via e‑mail com os fornecedores deverá ser acompanhada por sua chefia imediata.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta em qual campo o assistente deverá inserir o endereço de e‑mail para que a sua chefia tenha acesso a toda essa comunicação.

A

Para

B

Assunto

C

Cc

D

Encaminhar

E

Excluir e‑mail

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Q3748793

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Provas: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Assistente Administrativo | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal | Quadrix - 2025 - CORE-SP - Operador de Teleatendimento |

Q3748793 Secretariado

Acerca do padrão ofício, assinale a opção correta.

A

O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação.

B

Os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de correspondência eletrônica, site oficial da instituição, não podem ser informados no rodapé do documento, centralizados.

C

O texto da data deve ser alinhado à margem esquerda da página.

D

O expediente é a parte do documento que informa quem receberá o endereçamento.

E

A palavra Assunto deve suceder a frase que define o conteúdo do documento, seguida de dois‑pontos.

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Q3747812

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Recepcionista |

Q3747812 Secretariado

Em relação às atividades típicas e rotineiras de um cargo de nível médio de Recepcionista, assinale a alternativa que descreve uma atribuição que, via de regra, NÃO pertence a essa função:

A

Encaminhar visitantes para os Departamentos da Municipalidade.

B

Orientar pacientes sobre o fluxo e as rotinas de atendimento.

C

Realizar agendamentos de consultas, exames e retornos solicitados pelos profissionais após os atendimentos.

D

Realizar tarefas administrativas, sob a supervisão de chefia imediata, classificando, arquivando e registrando documentos e fichas, recebendo, estocando, e fornecendo materiais, operando equipamentos de reprodução de documentos em geral, digitando cartas, minutas e outros textos.

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Q3747120

Ano: 2025 Banca: PUBLICONSULT Órgão: Prefeitura de Capão Bonito - SP Prova: PUBLICONSULT - 2025 - Prefeitura de Capão Bonito - SP - Secretário de Escola |

Q3747120 Secretariado

Analise as seguintes disposições acerca da adoção do nome social pelos alunos:

1 - O estudante interessado poderá solicitar, apenas no momento da matrícula ou da rematrícula, qualquer tempo, a utilização do nome social, mediante o preenchimento e assinatura de requerimento próprio, a ser aprovado pelo Diretor de Escola.

2 - O nome social substitui o nome civil e deve ser utilizado em todo o tratamento do estudante no ambiente escolar e fora dele.

3 - O nome social deverá constar nas declarações, histórico escolar, certificado de conclusão / diploma em substituição ao nome civil.

(GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO. Manual de procedimentos de vida escolar, pág. 16) De acordo com a fonte referida estão corretos os itens:

A

1, apenas.

B

2 e 3, apenas.

C

1, 2 e 3.

D

Nenhum.

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