No trâmite administrativo, o controle documental é indispen...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3794080
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |
Q3794080 Secretariado
No trâmite administrativo, o controle documental é indispensável para garantir rastreabilidade, autenticidade e correta destinação das informações recebidas. Ao registrar documentos que chegam ao setor, é necessário observar procedimentos formais que assegurem organização e comprovação do recebimento.
Considerando esses aspectos, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
(__) Documentos recebidos devem ser datados. (__) O documento pode ser arquivado sem conferência. (__) Documentos devem ter registro de quem os encaminhou.
Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Gabarito: B

Fundamento decisivo: Manual do Protocolo e Arquivo (SEI/PEN) – Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, item 2.1, alínea a, e item 2.3.1: "a. Receber, expedir, conferir, digitalizar, assinar eletronicamente o que for digitalizado, registrar, distribuir e tramitar os documentos de origem externa recebidos pelas unidades do órgão ou entidade (...)"; "* Verificar se os documentos contêm informações básicas do remetente."; "* Conferir e atestar o recebimento da documentação. Caso não haja conformidade, os documentos serão devolvidos."; "* Registrar no documento a hora do recebimento por meio do relógio-datador." A base oficial exige conferência, verificação do remetente e registro temporal do recebimento, o que afasta o arquivamento sem conferência e sustenta a sequência oficial da questão.

Tema central: Protocolo documental
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque contraria dois requisitos do procedimento oficial. O primeiro item não é falso, já que o manual manda "Registrar no documento a hora do recebimento por meio do relógio-datador", o que sustenta o registro temporal do recebimento. O segundo item também está errado nessa alternativa, porque o manual determina "Conferir e atestar o recebimento da documentação. Caso não haja conformidade, os documentos serão devolvidos.", incompatível com arquivamento sem conferência.
B
Certa
A alternativa B está correta porque o primeiro item é verdadeiro, já que a rotina oficial determina o registro temporal do recebimento; o segundo é falso, pois a documentação deve ser conferida e atestada antes de qualquer destinação; e o terceiro é verdadeiro, porque devem ser verificadas informações básicas do remetente, o que atende à exigência de rastreabilidade.
C
Errada
Incorreta porque erra o segundo item. A rotina oficial não admite prosseguimento sem conferência prévia, pois exige "Conferir e atestar o recebimento da documentação. Caso não haja conformidade, os documentos serão devolvidos." Portanto, não é verdadeiro que o documento pode ser arquivado sem conferência.
D
Errada
Incorreta porque erra o primeiro item. O manual oficial impõe o registro temporal do recebimento: "Registrar no documento a hora do recebimento por meio do relógio-datador." Assim, o item sobre documentos recebidos serem datados/temporalmente registrados é verdadeiro, e não falso.
Pegadinha da questão
A banca usou expressões mais amplas do que a fonte oficial: falou em documentos "datados" e em registro de "quem os encaminhou", enquanto o manual menciona registrar a hora do recebimento e verificar informações básicas do remetente. A correspondência entre "quem encaminhou" e "remetente" é apenas funcional, para fins de rastreabilidade no protocolo, e não literal.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões de protocolo, procure três eixos: registro do recebimento, conferência da documentação e identificação do remetente.
  • Se a rotina oficial manda conferir e atestar o recebimento, isso exclui qualquer afirmação de arquivamento ou prosseguimento sem conferência.
  • Quando a fonte exigir registro da hora ou do recebimento, isso sustenta itens sobre datação ou marca temporal do documento recebido.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas