Questões de Concurso Comentadas para TRF - 2ª REGIÃO

Q2251127

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251127 Biblioteconomia

De acordo com o AACR-2, “extensão, ilustrações, dimensões e material adicional” são elementos bibliográficos a serem registrados

A

no nível 3 da catalogação descritiva.

B

como detalhes específicos do material.

C

após a designação geral do material.

D

antes da imprenta entre barras.

E

na área da descrição física.

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Q2251126

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251126 Biblioteconomia

Na avaliação de coleções, uma técnica muito utilizada é a dos estudos de uso. Esses estudos

A

contam sempre com dados prontamente disponíveis, tanto em relação ao uso externo (empréstimo) como interno (local).

B

trazem poucos benefícios para a atividade de descarte.

C

são de fácil realização, não exigindo grandes conhecimentos da equipe da unidade de informação.

D

podem apresentar problemas na interpretação dos dados.

E

sempre sinalizam para o uso real dos materiais de informação.

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Q2251125

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251125 Biblioteconomia

Três fatos no desenvolvimento de coleções podem ser considerados universais. Entre eles, destaca-se:

A

na medida em que cresce o tamanho da comunidade a ser servida, aumenta o grau de divergência das necessidades específicas de informação.

B

quanto maior a coleção, maior sua efetividade ao atender as necessidades de informação de uma comunidade.

C

o grau de convergência entre as necessidades específicas de informação e o estabelecimento de programas cooperativos é diretamente proporcional ao tamanho da comunidade a ser servida.

D

é impossível atender a todas as necessidades de informação da comunidade, mas é perfeitamente possível atender a todas as necessidades de informação de uma classe de clientela específica.

E

as necessidades de informação de pequenos grupos são em geral homogêneas.

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Q2251124

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251124 Biblioteconomia

Segundo G. Edward Evans, a aquisição de materiais audiovisuais em unidades de informação deve considerar a principal diferença entre os editores de livros e os de materiais audiovisuais, ou seja, é que

A

ambos trabalham com o mesmo tipo de produto, mas para públicos diferentes.

B

os primeiros comercializam um produto destinado principalmente para uso individual, enquanto os segundos comercializam um produto destinado para uso em grupo.

C

a questão da autoria individual tem menor impacto no que se refere a produtos audiovisuais.

D

grande porcentagem das aquisições de materiais audiovisuais é realizada por meio de fornecedores intermediários, conhecidos como agentes.

E

os segundos têm tradição de ter um mercado para a livre circulação de idéias, o que não ocorre com os editores de livros.

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Q2251123

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251123 Biblioteconomia

Na elaboração de projetos, o quadro que indica os recursos necessários para sua execução especificados por item, elemento ou categoria de despesa e por origem dos recursos é conhecido como

A

fluxograma.

B

plano de metas.

C

cronograma de investimentos.

D

orçamento.

E

previsão de financiamento.

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Q2251122

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251122 Biblioteconomia

A participação dos clientes da unidade de informação no diagnóstico organizacional

A

depende das características da unidade de informação.

B

deve ser evitada.

C

é desejável.

D

depende das características dos clientes.

E

depende das características da equipe funcional.

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Q2251121

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251121 Biblioteconomia

A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não estejam preocupadas com a qualidade de seus serviços e produtos e com a satisfação dos clientes demanda um esforço considerável e somente conseguirá

A

ser bem-sucedida quando considerar devidamente as percepções dos bibliotecários.

B

sucesso se contar com o apoio dos escalões superiores.

C

ter seus resultados assimilados quando realizada por avaliadores externos.

D

sucesso se contar com o apoio dos clientes.

E

ser bem-sucedida pelo trabalho consciente do grupo envolvido e com uma liderança forte.

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Q2251120

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251120 Biblioteconomia

Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos

A

em função do ambiente, dos procedimentos e dos processos.

B

a partir de conceitos de consenso de determinado grupo.

C

pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.

D

em correlação com diferentes parâmetros de avaliação.

E

de acordo com as tendências predominantes no ambiente organizacional.

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Q2251119

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251119 Administração Geral

“Atualmente visto como a verdadeira chave para resolver problemas das organizações, representa uma modalidade de conhecimento de natureza subjetiva, o que dificulta a possibilidade de ser capturado e bem aproveitado pelas organizações”.
A afirmação acima refere-se ao conhecimento

A

tácito.

B

explícito.

C

organizacional.

D

estratégico.

E

digital.

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Q2251118

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251118 Biblioteconomia

Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar

A

as características da equipe funcional.

B

a cultura organizacional.

C

o treinamento em serviço.

D

as características dos clientes.

E

os programas de incentivo.

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Q2251117

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251117 Administração Geral

“Uma combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e através da qualidade. O principal ingrediente dessa combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a conquista e a manutenção da vantagem competitiva”.
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de

A

Benchmarking.

B

Gestão Estratégica da Qualidade.

C

Controle Estatístico de Processos.

D

Gestão da Qualidade Total.

E

Conformidade.

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Q2251116

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251116 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, o profissional deve considerar que

A

os serviços parecem mais complexos, ou seja, o cliente sente-se mais dependente do produtor.

B

a produção, a entrega e o consumo dos produtos ocorrem freqüentemente ao mesmo tempo.

C

serviços são facilmente reparados.

D

é relativamente fácil para os clientes avaliar a qualidade de um serviço.

E

os produtos permanecem com o cliente.

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Q2251115

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251115 Biblioteconomia

Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferramentas da qualidade. Dentre essas, destaca-se o gráfico que, por meio das coordenadas cartesianas, mostra o comportamento de uma variável específica, durante um período de tempo definido, e que pode também ser utilizado para acompanhar o atendimento a questões de referência ou empréstimo interbibliotecas. Essa ferramenta é conhecida como

A

carta de tendências.

B

diagrama de dispersão.

C

gráfico espinha-de-peixe.

D

diagrama de Pareto.

E

análise do campo de forças.

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Q2251114

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251114 Biblioteconomia

Na gestão de unidades de informação, ao designar os membros da equipe para posições que impliquem contato direto com o cliente, os funcionários devem estar motivados e habilitados a

A

incutir no cliente o respeito às regras de comportamento estabelecidas pela instituição.

B

atender o cliente de acordo com as necessidades da unidade de informação.

C

fornecer um serviço que atenda às expectativas do cliente.

D

cumprir as normas estabelecidas.

E

determinar as prioridades de atendimento, independentemente de demandas.

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Q2250913

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250913 Serviço Social

As estatísticas de triagem, os relatórios das instituições e as entrevistas com usuários são instrumentos e técnicas que permitem identificar as necessidades sociais concretas dos usuários, subjacentes àquelas demandas concretas, desde que o profissional adote uma

A

postura investigativa.

B

atitude participativa.

C

ação mediadora.

D

visão de imparcialidade.

E

intervenção crítica.

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Q2250912

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250912 Serviço Social

O Plano de Seguridade Social do servidor público civil da União visa à cobertura aos riscos a que estão sujeitos o servidor e sua família. Um dos benefícios concedidos ao dependente é

A

o salário família.

B

o auxilio natalidade.

C

a condição individual e ambiental de trabalho satisfatória.

D

a aposentadoria.

E

a assistência à saúde.

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Q2250911

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250911 Direito Constitucional

Das Disposições Gerais sobre a Administração Pública, em seu Artigo 37, a Lei estabelece que é vedada a acumulação remunerada de cargos públicos, EXCETO, quando houver compatibilidade de horários a de um cargo de

A

professor.

B

médico.

C

nível médio ou superior.

D

professor com outro técnico ou científico.

E

médico com outro de professor.

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Q2250909

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250909 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

Pelo Estatuto do Idoso, nos programas habitacionais, públicos ou subsidiados com recursos públicos, o idoso goza de prioridade na aquisição de imóvel para moradia própria, observado a reserva de

A

5% das unidades residenciais para atendimento aos idosos com critérios de financiamento compatíveis com os rendimentos da aposentadoria e pensão.

B

10% das unidades residenciais para atendimento aos idosos e a implantação de equipamentos urbanos comunitários voltados ao idoso.

C

3% das unidades residenciais para atendimento aos idosos e a eliminação de barreiras arquitetônicas e urbanísticas, para garantia de acessibilidade ao idoso.

D

1% das unidades residenciais para atendimento aos idosos, com critérios de financiamento compatíveis com os gastos do idoso.

E

3% das unidades residenciais para atendimento aos idosos e a implantação de barreiras arquitetônicas e urbanísticas, para garantia de acessibilidade ao idoso.

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Q2250908

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250908 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

O Estatuto do Idoso, Lei nº 10.741 de 2003, assegura a atenção integral à saúde do idoso, por intermédio do Sistema Único de Saúde − SUS, garantindo-lhe

A

o acesso restrito, em conjunto articulado e contínuo das ações e serviços.

B

a prevenção e manutenção da saúde do idoso por meio da efetivação de um cadastramento da população idosa em base territorial.

C

o atendimento geriátrico e gerontológico em prontosocorros e hospitais.

D

a garantia do fornecimento com desconto de medicamentos, especialmente os de uso continuado.

E

a cobrança de valores diferenciados pelos planos de saúde privados, em razão da idade.

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Q2250907

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q2250907 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

O processo para a escolha dos membros do Conselho Tutelar deve ser realizado sob a responsabilidade do

A

Ministério Público.

B

Conselho Estadual da Criança e do Adolescente.

C

Conselho Nacional da Criança e do Adolescente.

D

Conselho de Segurança Comunitário.

E

Conselho Municipal da Criança e do Adolescente.

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