A implantação de processos de avaliação em unidades de info...

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Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251121 Biblioteconomia

A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não estejam preocupadas com a qualidade de seus serviços e produtos e com a satisfação dos clientes demanda um esforço considerável e somente conseguirá

ser bem-sucedida quando considerar devidamente as percepções dos bibliotecários.

sucesso se contar com o apoio dos escalões superiores.

ter seus resultados assimilados quando realizada por avaliadores externos.

sucesso se contar com o apoio dos clientes.

ser bem-sucedida pelo trabalho consciente do grupo envolvido e com uma liderança forte.

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