Questões de Concurso
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034280
Atendimento ao Público
Em uma central de atendimento municipal com alto fluxo
diário de usuários, o servidor responsável pela
orientação ao público passou a adotar linguagem
predominantemente técnica ao explicar procedimentos
administrativos, utilizando termos jurídicos e expressões
formais pouco acessíveis. Embora as informações
prestadas estivessem corretas do ponto de vista
normativo, observou-se aumento significativo de
reclamações relacionadas à dificuldade de compreensão,
insegurança quanto aos procedimentos a serem
adotados e necessidade de retornos sucessivos para
novos esclarecimentos, o que impactou negativamente a
eficiência do atendimento.
Diante desse cenário, a chefia imediata orientou a revisão da conduta do servidor, destacando a necessidade de adequação da comunicação no atendimento ao público. Considerando essa orientação e os princípios que regem a prestação de serviços públicos, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta mais adequada a ser adotada pelo servidor.
Diante desse cenário, a chefia imediata orientou a revisão da conduta do servidor, destacando a necessidade de adequação da comunicação no atendimento ao público. Considerando essa orientação e os princípios que regem a prestação de serviços públicos, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta mais adequada a ser adotada pelo servidor.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034279
Administração Pública
O servidor decidiu flexibilizar procedimento padronizado
previsto em norma interna, por considerá-lo
excessivamente burocrático, sem comunicar
formalmente à chefia. A divergência foi identificada em
auditoria e gerou inconsistência documental e retrabalho
administrativo. A situação evidenciou descumprimento
das rotinas institucionais estabelecidas. Considerando
rotinas de trabalho e cumprimento de normas, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034278
Direito Administrativo
Um cidadão formaliza pedido de informação perante
órgão público municipal, buscando esclarecimentos
sobre determinado procedimento administrativo. O
servidor responsável indefere o requerimento sem
verificar eventual classificação legal de sigilo, alegando
tratar-se de matéria sensível. O interessado contesta a
negativa, afirmando exercer direito garantido ao usuário
do serviço público. A chefia é instada a reavaliar a
decisão adotada. Considerando os direitos do usuário do
serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034277
Administração de Recursos Materiais
Em almoxarifado público, auditoria interna identificou produtos químicos armazenados sem identificação
visível, posicionados próximos a fontes de calor e com
recipientes parcialmente abertos. Alguns frascos
estavam sem rótulo original, impossibilitando a
verificação de composição e instruções de segurança. A
situação foi considerada risco potencial para acidentes,
reações incompatíveis e contaminações ambientais.
Diante desse cenário, a gestão determinou a imediata
reorganização do espaço, cabendo ao servidor
responsável adotar medidas adequadas para o correto
manuseio e armazenamento desses materiais, conforme
as boas práticas de segurança química.
Considerando essa situação, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta correta a ser adotada.
Considerando essa situação, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta correta a ser adotada.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034276
Serviço Social
O modelo de gestão da assistência social no Brasil é
descentralizado e participativo, envolvendo a rede
socioassistencial governamental e não governamental.
Com base exclusivamente na Política Nacional de
Assistência Social de 2004, registre V, para as
afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a unidade pública estatal descentralizada de referência da Proteção Social Básica no território.
(__) O controle social é exercido pelos conselhos, que devem ter composição paritária entre representantes do governo e da sociedade civil.
(__) A assistência social, como política pública, deve ser ofertada sob demanda e exclusivamente para quem realizar contribuição prévia à previdência social.
(__) O acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade visa a superação das condições que impedem o acesso pleno à cidadania.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a unidade pública estatal descentralizada de referência da Proteção Social Básica no território.
(__) O controle social é exercido pelos conselhos, que devem ter composição paritária entre representantes do governo e da sociedade civil.
(__) A assistência social, como política pública, deve ser ofertada sob demanda e exclusivamente para quem realizar contribuição prévia à previdência social.
(__) O acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade visa a superação das condições que impedem o acesso pleno à cidadania.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034275
Serviço Social
O registro das informações coletadas durante as visitas domiciliares deve ser feito de forma ética e técnica no Prontuário SUAS para garantir a continuidade do atendimento. Com base exclusivamente nas normas de documentação socioassistencial, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O prontuário social é um documento de uso restrito da equipe técnica, devendo as informações ser registradas de forma clara e respeitosa sobre a vida da família.
(__) Relatórios sociais podem conter julgamentos de valor e opiniões pessoais do visitador sobre as escolhas religiosas ou políticas dos usuários atendidos.
(__) O registro sistemático das visitas permite que a equipe do CRAS avalie a evolução das situações de vulnerabilidade e o acesso das famílias aos serviços.
(__) Os dados registrados no prontuário devem ser compartilhados publicamente em redes sociais para que a comunidade ajude na solução dos problemas familiares.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034274
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
O Estatuto da Criança e do Adolescente estabelece o
dever de todos de prevenir a ocorrência de ameaça ou
violação dos direitos da criança e do adolescente. Com
base exclusivamente no disposto na Lei nº 8.069, de 13
de julho de 1990 (sem considerar jurisprudência ou
doutrina), assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034273
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003
O Estatuto do Idoso assegura prioridade absoluta na
efetivação dos direitos à vida, à saúde e à assistência
social para pessoas com idade igual ou superior a
sessenta anos. Com base exclusivamente no disposto
na Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003 (sem
considerar jurisprudência ou doutrina), assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034272
Serviço Social
O planejamento das visitas domiciliares é essencial para
que o trabalho social atinja seus objetivos pedagógicos e
protetivos de forma eficiente. Com base exclusivamente
nas metodologias de acompanhamento familiar no
SUAS, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034271
Serviço Social
A gestão financeira e o repasse de recursos no SUAS
seguem o modelo de fundo a fundo para garantir a
agilidade e a continuidade dos serviços
socioassistenciais. Com base exclusivamente na Norma
Operacional Básica do SUAS de 2012, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034270
Serviço Social
A organização da Assistência Social pressupõe a
integração entre as esferas de governo e a participação
da sociedade civil no controle das políticas públicas.
Com base exclusivamente na Lei nº 8.742, de 7 de
dezembro de 1993 (sem considerar jurisprudência ou
doutrina), analise as afirmativas a seguir:
I. A instância de pactuação entre os gestores estaduais e municipais na organização do SUAS é denominada Comissão Intergestores Bipartite.
II. O Conselho Nacional de Assistência Social é um órgão superior de deliberação colegiada, vinculado ao órgão da Administração Pública Federal responsável pela assistência social.
III. O financiamento da assistência social deve ser realizado por meio de recursos provenientes exclusivamente das doações de empresas privadas, sem aporte de recursos orçamentários da União.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A instância de pactuação entre os gestores estaduais e municipais na organização do SUAS é denominada Comissão Intergestores Bipartite.
II. O Conselho Nacional de Assistência Social é um órgão superior de deliberação colegiada, vinculado ao órgão da Administração Pública Federal responsável pela assistência social.
III. O financiamento da assistência social deve ser realizado por meio de recursos provenientes exclusivamente das doações de empresas privadas, sem aporte de recursos orçamentários da União.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034269
Serviço Social
O diagnóstico social é uma ferramenta de planejamento
que permite ao visitador e à equipe técnica compreender
os fatores que geram exclusão ou risco social. Com base
exclusivamente nas noções de vulnerabilidade adotadas
pela Política Nacional de Assistência Social (PNAS),
analise as afirmativas a seguir:
I. A vulnerabilidade social no diagnóstico familiar compreende a ausência ou precariedade de renda, mas também a fragilização de vínculos afetivos e o acesso limitado a direitos sociais.
II. O diagnóstico deve identificar situações de desproteção, como a presença de trabalho infantil ou o isolamento social de idosos, para subsidiar o plano de acompanhamento familiar.
III. A identificação de vulnerabilidades justifica a retirada imediata do benefício financeiro da família caso o visitador perceba que o domicílio possui eletrodomésticos considerados modernos.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A vulnerabilidade social no diagnóstico familiar compreende a ausência ou precariedade de renda, mas também a fragilização de vínculos afetivos e o acesso limitado a direitos sociais.
II. O diagnóstico deve identificar situações de desproteção, como a presença de trabalho infantil ou o isolamento social de idosos, para subsidiar o plano de acompanhamento familiar.
III. A identificação de vulnerabilidades justifica a retirada imediata do benefício financeiro da família caso o visitador perceba que o domicílio possui eletrodomésticos considerados modernos.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034268
Serviço Social
A Norma Operacional Básica do SUAS disciplina a
gestão pública da política de assistência social em todo o
território nacional, estabelecendo critérios de habilitação
e metas. Com base exclusivamente no texto da
NOB/SUAS de 2012, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034267
Serviço Social
A articulação intersetorial entre saúde e assistência
social permite uma abordagem integral das
necessidades dos sujeitos atendidos pelos programas
sociais. Com base exclusivamente nas diretrizes de
integração de políticas públicas, analise as afirmativas a
seguir:
I. A identificação de crianças com atraso no desenvolvimento durante a visita social deve ser comunicada à equipe de saúde para avaliação clínica e acompanhamento especializado.
II. O Programa Saúde na Escola é uma estratégia de integração entre saúde e educação que também envolve a participação dos serviços de assistência social no território.
III. O visitador social tem autonomia para prescrever medicações para idosos hipertensos, desde que a farmácia da unidade básica de saúde esteja fechada para balanço.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A identificação de crianças com atraso no desenvolvimento durante a visita social deve ser comunicada à equipe de saúde para avaliação clínica e acompanhamento especializado.
II. O Programa Saúde na Escola é uma estratégia de integração entre saúde e educação que também envolve a participação dos serviços de assistência social no território.
III. O visitador social tem autonomia para prescrever medicações para idosos hipertensos, desde que a farmácia da unidade básica de saúde esteja fechada para balanço.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034266
Serviço Social
A integração entre a assistência social e a saúde é
fundamental para a promoção da qualidade de vida das
famílias em situação de vulnerabilidade. Com base
exclusivamente nas noções gerais de Atenção Primária à
Saúde e suas diretrizes, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034265
Serviço Social
A Lei Orgânica da Assistência Social define a assistência
como política de seguridade social não contributiva que
provê os mínimos sociais aos cidadãos. Com base
exclusivamente no texto da Lei nº 8.742, de 7 de
dezembro de 1993 (sem considerar jurisprudência ou
doutrina), registre V, para as afirmativas verdadeiras, e
F, para as falsas:
(__) A assistência social tem por objetivo a proteção social, que visa à garantia de vida, à redução de danos e à prevenção de incidência de riscos.
(__) O Benefício de Prestação Continuada é a garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção.
(__) A organização da assistência social no Brasil tem como diretriz a centralização político-administrativa na esfera federal para garantir a uniformidade das ações.
(__) As entidades e organizações de assistência social podem prestar serviços sem inscrição nos Conselhos de Assistência Social, desde que possuam fins lucrativos declarados.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) A assistência social tem por objetivo a proteção social, que visa à garantia de vida, à redução de danos e à prevenção de incidência de riscos.
(__) O Benefício de Prestação Continuada é a garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção.
(__) A organização da assistência social no Brasil tem como diretriz a centralização político-administrativa na esfera federal para garantir a uniformidade das ações.
(__) As entidades e organizações de assistência social podem prestar serviços sem inscrição nos Conselhos de Assistência Social, desde que possuam fins lucrativos declarados.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034264
Serviço Social
Os princípios do SUAS orientam a oferta de serviços
para que o cidadão seja protagonista do seu processo de
superação das desproteções sociais. Com base
exclusivamente nos princípios éticos e organizativos do
SUAS, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034263
Serviço Social
A Tipificação Nacional padroniza os serviços oferecidos
no SUAS, definindo o que deve ser ofertado em cada
nível de proteção social. Com base exclusivamente na
Resolução nº 109, de 11 de novembro de 2009 (sem
considerar jurisprudência ou doutrina), assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034262
Serviço Social
A entrevista e a escuta qualificada são os principais
instrumentos de trabalho do visitador social para
compreender a realidade das famílias. Com base exclusivamente nas técnicas de comunicação em
contextos de atendimento social, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Jati - CE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Visitador Social |
Q4034261
Serviço Social
A abordagem territorial no âmbito do trabalho social com
famílias permite identificar as potencialidades e os riscos
que permeiam o cotidiano das comunidades atendidas.
Com base exclusivamente nas diretrizes do Sistema
Único de Assistência Social (SUAS) para o trabalho de
campo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F,
para as falsas:
(__) A abordagem no território deve considerar as redes informais de apoio e os movimentos sociais locais como parceiros estratégicos na proteção social das famílias.
(__) O visitador social deve atuar como um fiscal das normas domésticas, intervindo de forma punitiva caso a organização da casa não esteja de acordo com padrões estéticos convencionais.
(__) O reconhecimento do território vivo envolve a compreensão das dinâmicas de poder e as barreiras de acesso aos serviços públicos que impactam a vida da população.
(__) A abordagem socioassistencial dispensa a articulação com outros serviços da rede, como saúde e educação, devendo o visitador focar em ações isoladas da assistência social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) A abordagem no território deve considerar as redes informais de apoio e os movimentos sociais locais como parceiros estratégicos na proteção social das famílias.
(__) O visitador social deve atuar como um fiscal das normas domésticas, intervindo de forma punitiva caso a organização da casa não esteja de acordo com padrões estéticos convencionais.
(__) O reconhecimento do território vivo envolve a compreensão das dinâmicas de poder e as barreiras de acesso aos serviços públicos que impactam a vida da população.
(__) A abordagem socioassistencial dispensa a articulação com outros serviços da rede, como saúde e educação, devendo o visitador focar em ações isoladas da assistência social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
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