Uma instituição de ensino superior privada busca a certificação como entidade beneficente de assistência social (CEBAS) na área da educação, visando usufruir da imunidade tributária prevista na legislação. Para tanto, deve cumprir requisitos legais relacionados à oferta de gratuidade e responsabilidade social.

Nesse contexto, é correto afirmar que: 

Sobre o uso de Fórmulas (Sistema de Fórmulas) no RM, assinale a alternativa correta: 

No módulo TOTVS RM Labore, o lançamento da folha de pagamento é o processo que consolida as informações financeiras dos colaboradores. A flexibilidade do sistema permite que regras de negócio específicas sejam implementadas através de Fórmulas de Cálculo, que interagem com o cadastro de Eventos e os dados contratuais do funcionário.

Situação-Problema:

Uma empresa deseja implementar um "Prêmio por Tempo de Casa". A regra define que funcionários com mais de 5 anos de empresa devem receber um valor fixo de R$ 200,00 lançados automaticamente todo mês. Para isso, o analista criou o evento de provento "0150 - Prêmio Antiguidade".

Considerando o processo de parametrização e lançamento, analise as afirmações abaixo:

I. A verificação do tempo de casa (se maior que 5 anos) deve ser feita por uma Fórmula de Cálculo associada ao evento, utilizando funções que consultam a data de admissão do colaborador.

II. Se o valor do prêmio for alterado para R$ 250,00 na fórmula, o sistema atualizará automaticamente todos os envelopes de pagamento que já foram calculados e fechados no mês, sem necessidade de novo lançamento.

III. Para que o valor de R$ 200,00 seja calculado, a fórmula deve ser inserida no campo "Fórmula de Valor" do cadastro do evento, e este evento deve constar no "Grupo de Eventos" utilizado no momento do lançamento da folha.

IV. O uso de fórmulas é considerado uma customização do código-fonte, o que impede que o sistema receba atualizações oficiais da TOTVS (patches) até que as fórmulas sejam removidas.

Assinale a opção correta:

Ao configurar uma Fórmula Visual no TOTVS RM, o desenvolvedor pode utilizar a atividade "Expressão" para realizar cálculos ou validações. Qual linguagem é utilizada como base para a escrita dessas expressões dentro do componente?

Sobre a arquitetura de dados e o dicionário de metadados do ecossistema TOTVS RM, analise as afirmativas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) O dicionário de dados que armazena as informações de metadados das tabelas e colunas do sistema é composto, primordialmente, pelas tabelas GTABELA e GCAMPOS.

( ) A tabela GLINKSREL armazena os relacionamentos (Foreign Keys) lógicos entre as tabelas do sistema, sendo essencial para a construção de consultas complexas e relatórios.

( ) Para garantir a integridade referencial e os gatilhos internos (triggers) do framework, a criação de um novo registro de usuário deve ser feita exclusivamente via interface ou APIs (DataServers), sendo a prática de Insert direto na tabela GUSUARIO altamente desencorajada por não garantir a persistência em tabelas satélites de segurança.

( ) A tabela GAUTOINC é responsável por armazenar as definições de chaves primárias e índices de performance (Indexes) das tabelas físicas no banco de dados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta:

No que se refere à interface, ferramentas de gerenciamento e serviços globais da Linha RM da TOTVS, analise as afirmativas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:

( ) O TOTVS Compartilhamento é uma ferramenta colaborativa que permite ao usuário acessar e baixar artefatos prontos (como relatórios, fórmulas visuais e planilhas) disponibilizados pela TOTVS ou pela comunidade.

( ) O gerenciamento de jobs é realizado exclusivamente através do RM Portal sendo impossível monitorar, agendar ou cancelar a execução de processos(como a geração de relatórios ou cálculo de folha) utilizando o módulo serviços globais no TOTVS RM.

( ) O cadastro de Tabelas Dinâmicas, existente nos Serviços Globais, serve para que o sistema armazene valores fixos que serão utilizados em campos de seleção (combobox) em diversos módulos, permitindo a customização de listas de opções sem a necessidade de alteração no código-fonte ou na estrutura do banco de dados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

Sobre as ferramentas de extração, relatórios e análise de dados do ecossistema TOTVS RM, analise as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) O Gerador de Saídas é a ferramenta destinada à exportação de dados para intercâmbio eletrônico de informações (layouts bancários, EDI, etc.), permitindo a geração de arquivos em diversos formatos de texto baseados em estruturas de posições fixas ou delimitadores.

( ) O Cubo .NET do RM funciona como uma ferramenta de OLAP (Online Analytical Processing), permitindo a análise multidimensional de dados com funcionalidades de pivotagem e agrupamento dinâmico, similares às tabelas dinâmicas do Microsoft Excel.

( ) A Planilha .NET permite a utilização de fórmulas e recursos de formatação semelhantes ao Excel dentro do ambiente RM, possuindo a capacidade de atualização dinâmica dos dados por meio de consultas SQL ou sentenças vinculadas, mesmo após a criação da estrutura.

( ) O SmartView representa a evolução das soluções de visualização de dados da TOTVS, substituindo e unificando funcionalidades que antes eram supridas por ferramentas como o TReports e os antigos modelos de BI.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta:

No contexto do TOTVS RM, as Fórmulas Visuais (FV) permitem a customização de regras de negócio e automação de processos. Sobre as formas de execução e acionamento de uma Fórmula Visual dentro do sistema, assinale a alternativa correta:

Considere o verso:

“Não percas a compaixão, mas teme tudo que te conduz a negar-te a palavra.”

Quanto à regência do verbo temer, o trecho indica que ele:

No poema, a voz poética apresenta uma série de recomendações à “mulher forte”. Essas orientações sugerem principalmente que a mulher deve:

Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e adequado ao trâmite.

Qual prática melhor atende a esse objetivo?

Um setor recebeu novos equipamentos (computadores e impressoras) e precisa garantir uso adequado, rastreabilidade e redução de perdas. A chefia pediu uma medida prioritária para fortalecer o controle patrimonial.

Qual ação é mais adequada?

Um servidor atende cidadãos no balcão e também responde solicitações por e-mail. Surgiram denúncias de tratamento desigual e compartilhamento indevido de informações.
Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):

I- Atendimento ao público exige postura respeitosa, comunicação clara e busca de solução dentro das normas.
II- Ética no serviço público inclui evitar favorecimento pessoal e garantir impessoalidade no atendimento.
III- Compartilhar dados do cidadão com colegas de fora do processo é aceitável se houver boa intenção.
IV- Padronizar respostas e registrar atendimentos pode melhorar qualidade e reduzir conflitos e retrabalho.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Uma autarquia quer elevar a qualidade do serviço e reduzir retrabalho. Para isso, adota práticas: mapear processos, gerir projetos de melhoria, acompanhar resultados e desenvolver competências do time.

Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):

I- Gestão por competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes às demandas do trabalho.
II- Gestão por processos enfatiza o fluxo ponta a ponta e pode reduzir gargalos e retrabalho.
III- Gestão por projetos é indicada apenas para rotinas repetitivas e permanentes do dia a dia, pois projetos não têm prazo.
IV- Gestão por resultados depende de metas e indicadores para monitorar desempenho e orientar decisões.

Assinale a alternativa com a sequência correta: 

Uma unidade administrativa recebe documentos externos diariamente (ofícios, requerimentos e notificações). Alguns foram perdidos por falta de registro e encaminhamento, gerando atraso e retrabalho.

Considere as assertivas:

I- Registro de entrada/saída (protocolo) cria rastreabilidade e responsabilização sobre o trâmite do documento.
II- Encaminhamento formal com identificação do destinatário e prazos favorece controle e cumprimento de demandas.
III- O controle de documentos é dispensável se o setor confiar no envio por e-mail.
IV- Recebimento e envio bem controlados reduzem riscos de extravio e melhoram a eficiência administrativa.

Assinale a alternativa correta: 

Uma coordenação precisa enviar um relatório mensal com dados consolidados. O setor de secretaria prepara documentos, preenche formulários e utiliza planilhas para registrar e acompanhar solicitações. Houve erros por falta de revisão e por versões diferentes do mesmo arquivo. Considere as assertivas:

I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.

Assinale a alternativa correta:

No atendimento ao público, uma unidade administrativa recebeu reclamações: usuários relataram favorecimento no atendimento e falta de padronização nas respostas. A chefia pretende melhorar o desempenho sem perder a postura ética.
Considere as assertivas:

I- Padronizar procedimentos de atendimento contribui para isonomia, previsibilidade e qualidade do serviço ao cidadão.
II- Ética no serviço público pressupõe impessoalidade e respeito, evitando privilégios e discriminações.
III- Gestão de pessoas inclui orientar, capacitar e avaliar desempenho, alinhando competências às necessidades do setor.
IV- Para “resolver rápido”, é aceitável ignorar regras internas, desde que o usuário saia satisfeito.

Assinale a alternativa correta:

A secretaria acadêmica vai implantar um novo serviço de atendimento digital ao aluno. A equipe precisa organizar o trabalho, definir metas e acompanhar os resultados, garantindo uso adequado do orçamento e dos recursos.

Considere as assertivas:

I- Planejamento envolve definir objetivos, metas, prazos e indicadores para orientar a ação administrativa.
II- Organização trata de estruturar recursos (pessoas, materiais e fluxos) para viabilizar o que foi planejado.
III- Direção relaciona-se à liderança, comunicação e tomada de decisão para mobilizar a equipe na execução.
IV- Controle ocorre exclusivamente antes da execução, pois sua finalidade é impedir que a atividade comece sem autorização.

Assinale a alternativa correta:

Para proteger senhas de acesso ao sistema acadêmico, qual prática é considerada avançada e segura? 

Ao enviar um e-mail para vários coordenadores, a secretária quer que ninguém veja os endereços dos outros. Qual campo usar?